- Информације о томе како се циљеви у Универзалној аналитици односе на конверзије у Google аналитици 4 потражите у чланку [Универзална аналитика→Google аналитика 4] Конверзије у Google аналитици 4.
- Информације о коришћењу конверзија у Google аналитици 4 за мерење активности корисника потражите у чланку [Google аналитика 4] О конверзијама.
- Информације о бројању конверзија у Google аналитици 4 потражите у чланку [Google аналитика 4] О методу бројања конверзија.
- Информације о преносу циљева из Универзалне аналитике у производ Google аналитике 4 потражите у чланку [Универзална аналитика→Google аналитика 4] Алатка за пренос циљева.
Циљеви вам омогућавају да мерите колико добро сајт или апликација испуњава зацртанe циљеве. Циљ представља довршену активност која се назива конверзија и која доприноси успеху предузећа. Примери циљева су између осталих обављање куповине (за сајт е-трговине), завршавање нивоа у игри (у случају апликације за игре за мобилне уређаје) или слање обрасца за контакт информације (за сајт за маркетинг или стварање потенцијалних клијената).
Дефинисање циљева је основна компонента сваког плана мерења путем дигиталне аналитике. Правилно конфигурисани циљеви омогућавају Аналитици да вам пружа кључне информације, као што су број конверзија и стопа конверзије за сајт или апликацију. Процена ефикасности онлајн пословања и маркетиншких кампања је без ових информација готово немогућа.
Видео у наставку пружа преглед циљева Аналитике.
Watch the goals video overview
У овом чланку:Како циљеви функционишу
Циљеви се конфигуришу на нивоу приказа. Могу да се примењују на одређене странице или екране које корисници посећују, на број страница/екрана које прегледају у једној сесији, на време које проведу на сајту или у апликацији и на догађаје које покрећу док су ту. Сваки циљ може да има новчану вредност која вам омогућава да видите колику вредност конверзија има за предузеће. Коришћење вредности за циљеве вам омогућава да се усредсредите на конверзије највише вредности као што су трансакције са минималним износом куповине.
Када посетилац сајта или корисник апликације обави неку радњу дефинисану као циљ, Аналитика је бележи као конверзију. Ти подаци о конверзијама су затим доступни у бројним наменским извештајима који су описани у наставку.
Типови циљева
Постоје 4 типа циљева и наводимо их у следећој табели:
| Тип циља | Опис | Пример |
|---|---|---|
| Одредиште | Одређена локација се учитава | Веб-страница или екран апликације Хвала вам на регистрацији! |
| Трајање | Сесије које трају одређено време или дуже | Утрошено је 10 минута или дуже на сајт подршке |
| Странице/екрани по сесији | Корисник прегледа одређени број страница или екрана | Учитано је 5 страница или екрана |
| Догађај | Активирана је радња дефинисана као догађај | Друштвена препорука, пуштање видеа, клик на оглас |
Паметни циљеви
Поред типова циљева описаних изнад, Аналитика пружа алтернативну методу за праћење конверзија под називом паметни циљеви. Посебно су осмишљени како би Google Ads оглашавачима који можда немају довољно конверзија помогли да користе Google Ads алатке за оптимизацију, нпр. аутоматско лицитирање.Када омогућите паметне циљеве, Аналитика аутоматски процењује посете веб-сајту или апликацији. Свакој посети додељује оцену, а „најбоље“ посете постају паметни циљеви.
Сазнајте више о паметним циљевима.
Токови продаје за циљеве одредишта
Код циља одредишта можете да наведете путању којом очекујете да се саобраћај креће. Та путања се назива ток продаје. Када за ток продаје наведете кораке, Аналитика може да евидентира места на путу до циља на којима се корисници укључују у путању и места на којима је напуштају. Ови подаци се приказују у извештајима о току до циља и току продаје. На пример, можда ћете у току продаје видети страницу или екран са којих одлази много саобраћаја пре остварења циља, што указује на проблем у том кораку. Такође ћете можда приметити да пуно саобраћаја прескаче кораке, што указује на путању до конверзије која је предугачка или садржи небитне кораке.
Сазнајте више о извештајима о току до циља и току продаје.Вредност циља
Приликом подешавања циља имате опцију да конверзији доделите новчани износ. Сваки пут када корисник оствари циљ, овај износ се евидентира, сабира и приказује у извештајима као Вредност циља.
Свака радња коју корисник предузме може да се преведе у новчани износ. Један од начина помоћу ког можете да одредите шта треба да буде вредност циља јесте да процените колико често корисници који остваре циљ постају клијенти. На пример, ако продајни тим може да закључи продају са 10% особа које се региструју за билтен и ако просечна трансакција износи 500 USD, циљу „регистровање за билтен“ можете да доделите 50 USD (тј. 10% од 500 USD). То је циљ који корисници остваре када дођу до последње странице процеса за регистрацију за билтен. Насупрот томе, ако само 1% регистровања доведе до продаје, циљу „регистровање за билтен“ можете да доделите само 5 USD.
Валуту за вредност циља можете да промените у подешавањима приказа.
ИД циља и скупови циљева
Сваком циљу који направите се додељује нумерички ИД од 1 до 20. Циљеви се групишу у скупове од највише 5 појединачних циљева. Скупови циљева вам омогућавају да категоришете различите типове циљева за сајт. На пример, преузимања, регистрације и странице са признаницом о уплати можете да пратите у оквиру посебних група циљева. Ови скупови се у многим извештајима приказују као линкови испод картице Истраживач.
Извештавање о циљевима
У извештајима Конверзије > Циљеви можете да анализирате стопе остварених циљева или стопе конверзије. Конверзије ка циљу се приказују и у другим извештајима као што су Конверзије > Токови продаје за више канала, Конверзије > Приписивање и Аквизиција.
Ограничења циљева
- Број циљева је ограничен на 20 по приказу за извештавање. Да бисте пратили више од 20 циљева, направите додатни приказ за тај производ или измените постојећи циљ који вам више не треба.
- Циљеви се примењују на податке прикупљене после прављења циља. Морате да подесите циљеве на налогу Аналитике да би се подаци приказивали у извештајима о циљу и другим извештајима који пружају податке о циљевима и конверзијама ка циљу.
- Циљеви не могу да се бришу, али можете да зауставите евидентирање података за циљ.
- Подаци о циљевима се обрађују на другачији начин у односу на обичне податке Аналитике. Сазнајте више о функцијама са нестандардном обрадом података.
- ИД-ове циљева и скупове циљева не можете да промените када их направите, али можете да промените назив и тип циља ако желите поново да користите одређени циљ.
Најбоље праксе за циљеве
Користите интуитивне називе за циљеве. Тако ћете ви и други лакше разумети извештаје о конверзијама.
Иако је додељивање вредности циља опционално, препоручујемо вам да то урадите како бисте лакше остваривали зараду и процењивали конверзије. Имајте на уму да Аналитика користи податке о вредности циља и за израчунавање других показатеља, попут повраћаја трошкова оглашавања. Ако мислите да новчани износ за вредност циља није примењив на ваш сајт или апликацију, једноставно помоћу доследне нумеричке скале додељујте вредности конверзијама и поредите их. На пример, циљевима мале вредности дајте „1“, а циљевима високе вредности „10“.
Ако промените постојећи циљ или му промените намену, обавезно пратите време промене. Пошто се циљеви не примењују на податке из претходног периода, промена циља ће променити податке о конверзијама од тренутка промене. То би могло да доведе до забуне у извештајима. (Ово је још један разлог да циљевима дајете интуитивне називе).
Следећи кораци
- Подесите и измените циљеве.
- Погледајте примере циљева и случајеве коришћења.
- Сазнајте више о извештају о току до циља.
- Решите проблеме са циљевима.