- Če želite več informacij o tem, kako so cilji v storitvi Universal Analytics povezani s konverzijami v storitvi Google Analytics 4, preberite članek [UA→GA4] Konverzije v storitvi Google Analytics 4.
- Če želite več informacij o uporabi konverzij v storitvi Google Analytics 4 za merjenje dejavnosti uporabnikov, preberite članek [GA4] O konverzijah.
- Če želite več informacij o štetju konverzij v storitvi Google Analytics 4, preberite članek [GA4] O načinu štetja konverzij.
- Če želite več informacij o selitvi ciljev iz znamke Universal Analytics v znamko Google Analytics 4, preberite članek [UA→GA4] Orodje za selitev ciljev.
S cilji lahko merite, kako uspešno je spletno mesto ali aplikacija pri izpolnjevanju vaših zadanih ciljev. Cilj predstavlja dokončano aktivnost, imenovano konverzija, ki prispeva k uspehu vašega podjetja. Primeri ciljev so nakup (za spletno mesto e-trgovine), dokončanje stopnje igre (za aplikacijo za mobilne naprave za igranje iger) ali oddaja obrazca s podatki za stik (za spletno mesto za trženje ali pridobivanje potencialnih strank).
Določanje ciljev je temeljni sestavni del katerega koli načrta za merjenje digitalne analitike. Če imate cilje pravilno konfigurirane, vam bo storitev Analytics lahko zagotavljala pomembne podatke, na primer število konverzij in stopnja konverzije za spletno mesto ali aplikacije. Brez teh podatkov je skoraj nemogoče oceniti učinkovitost spletnih poslovnih in trženjskih oglaševalskih akcij.
Oglejte si spodnji videoposnetek s pregledom ciljev v storitvi Analytics.
Watch the goals video overview
V tem članku:Delovanje ciljev
Cilji se konfigurirajo na ravni pogleda. Uporabiti jih je mogoče za določene strani ali zaslone, ki jih obiščejo vaši uporabniki, za število strani/zaslonov, ki si jih ogledajo v seji, čas, ki ga preživijo na spletnem mestu ali v aplikaciji, in dogodke, ki jih sprožijo, ko so na spletnem mestu ali v aplikaciji. Vsak cilj ima lahko denarno vrednost, na podlagi česar lahko vidite, kolikšna je vrednost konverzije za vaše podjetje. Z uporabo vrednosti za cilje se boste lahko osredotočili na konverzije z najvišjo vrednostjo, kot so transakcije z najnižjim nakupnim zneskom.
Ko obiskovalec vašega spletnega mesta ali uporabnik vaše aplikacije izvede dejanje, ki je določeno kot cilj, Analytics zabeleži dejanje kot konverzijo. Podatki o konverzijah so vam nato na voljo v številnih poročilih za posebne namene, ki so opisana spodaj.
Vrste ciljev
Cilji spadajo v eno od štirih vrst, ki so navedene v spodnji tabeli:
| Vrsta cilja | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ciljna lokacija | Nalaganje specifične lokacije | Spletna stran ali zaslon aplikacije Hvala za registracijo |
| Trajanje | Seje, ki trajajo določen čas ali dlje | 10 ali več minut, porabljenih na spletnem mestu za podporo |
| Strani/zasloni na sejo | Uporabnik si ogleda določeno število strani ali zaslonov | Naloženih 5 strani ali zaslonov |
| Dogodek | Sproži se dejanje, ki je opredeljeno kot dogodek | Priporočilo v družabnem omrežju, predvajanje videoposnetka, klik oglasa |
Pametni cilji
Poleg zgoraj opisanih vrst ciljev Analytics ponuja še dodatni način sledenja konverzijam, imenovan Pametni cilji. Pametni cilji so zasnovani posebej za pomoč oglaševalcem v programu Google Ads, ki morda nimajo dovolj konverzij, da bi lahko uporabljali orodja za optimizacijo programa Google Ads, kot so samodejne ponudbe. Ko imate omogočeno funkcijo Pametni cilji, Analytics samodejno oceni obiske vašega spletnega mesta ali aplikacije in vsakemu dodeli oceno, pri čemer se »najboljši« obiski prevedejo v Pametne cilje.
Preberite več o funkciji Pametni cilji.
Tokovi za cilje vrste »Cilj«
Pri cilju vrste »Cilj« lahko določite pot, po kateri pričakujete, da bo šel promet. Ta pot se imenuje tok. Ko določite korake v toku, lahko Google Analytics zabeleži, na katerih mestih uporabniki vstopijo vanj in ga zapustijo na poti proti vašemu cilju. Ti podatki so prikazani v poročilih o toku cilja in postopkih konverzije. Ugotovite lahko na primer, na kateri strani ali zaslonu precej prometa zapusti tok, ne da bi uporabniki dosegli cilj, kar pomeni, da je verjetno nekaj narobe s tem korakom. Morda boste ugotovili, da veliko prometa preskoči korake, kar nakazuje, da je pot do konverzije predolga ali vsebuje odvečne korake.
Preberite več o poročilih o toku cilja in postopkih konverzije.Vrednost cilja
Ko nastavite cilj, lahko za konverzijo določite denarno vrednost. Vsakič, ko uporabnik doseže cilj, se ta vrednost zabeleži, prišteje in prikaže v poročilih kot vrednost cilja.
Vsako dejanje, ki ga uporabnik izvede, se lahko opredeli kot denarna vrednost. Eden od načinov določanja vrednosti cilja je, da ocenite, kako pogosto uporabniki, ki dosežejo cilj, postanejo stranke. Če lahko vaša prodajna skupina na primer pridobi 10 % ljudi, ki se prijavijo na vaše glasilo, in je povprečna vrednost vaše transakcije 500 €, lahko cilju »Prijava na glasilo« – ki ga uporabniki izpolnijo, ko pridejo na zadnjo stran postopka prijave – določite vrednost 50 € (tj. 10 % od 500 €). Če pa pride do prodaje le pri 1 % prijav, lahko cilju »Prijava na glasilo« dodelite samo vrednost 5 €.
Valuto za vrednost cilja lahko spremenite v nastavitvah pogleda.
ID cilja in nabori ciljev
Vsakemu cilju, ki ga ustvarite, je dodeljen številski ID, od 1 do 20. Cilji so razvrščeni v nabore največ petih posameznih ciljev. Nabori ciljev vam omogočajo, da kategorizirate različne vrste ciljev za spletno mesto. V ločenih skupinah ciljev lahko sledite na primer prenosom, registracijam in stranem s potrdilom. Ti nabori so v številnih poročilih prikazani kot povezave pod kartico Raziskovalec.
Poročanje o ciljih
V poročilih Konverzije > Cilji lahko analizirate stopnje izpolnitev cilja ali stopnje konverzije. Ciljne konverzije so prikazane tudi v drugih poročilih, kot so poročila v razdelkih Konverzije > Večkanalni tokovi, Konverzije > Dodeljevanje in Pridobitev.
Omejitve ciljev
- Omejitev znaša 20 ciljev na poročevalski pogled. Če želite slediti več kot 20 ciljem, ustvarite dodaten pogled za znamko ali uredite obstoječ cilj, ki ga ne potrebujete več.
- Cilji so uporabljeni pri podatkih, ki jih izberete po tem, ko je bil cilj ustvarjen. Najprej morate v računu Analytics nastaviti cilje, šele nato se lahko podatki prikažejo v poročilih o ciljih in v drugih poročilih, ki prikazujejo podatke o ciljih in ciljnih konverzijah.
- Ciljev ni mogoče izbrisati, vendar lahko zaustavite beleženje podatkov za določen cilj.
- Podatki o ciljih se obdelujejo drugače kot običajni podatki v storitvi Analytics. Preberite več o funkcijah z ne-standardno obdelavo podatkov.
- Ko ustvarite ID-je in nabore ciljev, jih ni mogoče spremeniti, lahko pa spremenite ime in vrsto cilja, če želite znova uporabiti določen cilj.
Najboljši postopki za cilje
Za cilje uporabite intuitivna imena. Na ta način boste lahko sami in tudi drugi hitreje razumeli poročila o konverzijah.
Čeprav je nastavitev vrednosti cilja izbirna, vam kljub temu priporočamo, da to storite, saj boste tako lahko lažje ovrednotili in ocenili svoje konverzije. Upoštevajte, da Analytics na podlagi podatkov o vrednosti ciljev izračuna tudi druge meritve, kot je ROAS (donosnost naložbe v oglaševanje). Če menite, da uporaba denarne vrednosti kot vrednosti cilja ni primerna za vaše spletno mesto ali aplikacijo, za vrednotenje in primerjavo konverzij uporabite dosledno številsko lestvico. Ciljem z nizko vrednostjo na primer dodelite vrednost »1«, tistim z visoko pa vrednost »10«.
Če boste spremenili cilj ali njegov namen, si zabeležite, kdaj ste izvedli spremembo. Ker se cilji ne uporabijo za pretekle podatke, s spremembo cilja spremenite tudi podatke o konverzijah od trenutka izvedbe spremembe. To lahko vodi do zmede v poročilih. (To je še dodaten razlog, zakaj je cilje koristno poimenovati z intuitivnimi imeni).
Naslednji koraki
- Nastavite in uredite cilje.
- Oglejte si primere ciljev in uporabe.
- Preberite več o poročilu Tok cilja.
- Odpravite težave s cilji.