- Untuk informasi mengenai hubungan antara sasaran di Universal Analytics dan konversi di Google Analytics 4, buka [UA→GA4] Konversi di Google Analytics 4.
- Untuk informasi penggunaan konversi di Google Analytics 4 untuk mengukur aktivitas pengguna, buka [GA4] Tentang konversi.
- Untuk informasi cara menghitung konversi di Google Analytics 4, buka [GA4] Tentang metode penghitungan konversi.
- Untuk informasi cara memigrasikan sasaran dari Universal Analytics ke properti Google Analytics 4, buka [UA→GA4] Alat migrasi sasaran.
Sasaran mengukur seberapa baik situs atau aplikasi memenuhi tujuan target. Sasaran merupakan aktivitas yang diselesaikan, yang disebut konversi, yang berkontribusi terhadap keberhasilan bisnis Anda. Contoh sasaran termasuk melakukan pembelian (untuk situs e-commerce), menyelesaikan level game (untuk aplikasi game seluler), atau mengirim formulir informasi kontak (untuk situs pemasaran atau perolehan prospek).
Menetapkan sasaran merupakan komponen dasar untuk rencana pengukuran data analisis digital. Dengan sasaran yang dikonfigurasi dengan benar, Analytics dapat memberikan informasi penting kepada Anda, seperti jumlah konversi dan rasio konversi untuk situs atau aplikasi Anda. Tanpa informasi ini, hampir tidak mungkin untuk mengevaluasi keefektifan kampanye pemasaran dan bisnis online Anda.
Tonton video di bawah untuk ringkasan sasaran Analytics.
Watch the goals video overview
Dalam artikel ini:Cara kerja sasaran
Sasaran dikonfigurasi pada tingkat tampilan. Sasaran dapat diterapkan pada halaman atau layar tertentu yang dikunjungi oleh pengguna Anda, seberapa banyak halaman/layar yang mereka lihat dalam satu sesi, seberapa lama mereka tetap berada di situs atau aplikasi Anda, dan peristiwa yang mereka picu ketika berada di sana. Setiap sasaran dapat memiliki nilai uang, sehingga Anda dapat melihat seberapa besar konversi tersebut bernilai bagi bisnis Anda. Menggunakan nilai untuk sasaran memungkinkan Anda berfokus pada konversi nilai tertinggi, seperti transaksi dengan jumlah pembelian minimum.
Ketika pengunjung situs Anda atau pengguna aplikasi Anda melakukan tindakan yang telah ditetapkan sebagai sasaran, Analytics mencatatnya sebagai konversi. Data konversi tersebut kemudian disediakan dalam beberapa laporan khusus, yang dijelaskan di bawah.
Jenis sasaran
Sasaran dibagi ke dalam 4 jenis, yang dicantumkan dalam tabel di bawah:
| Jenis Sasaran | Deskripsi | Contoh |
|---|---|---|
| Tujuan | Pemuatan lokasi tertentu | Terima kasih telah mendaftar! halaman web atau layar aplikasi |
| Durasi | Sesi yang berlangsung selama jumlah waktu tertentu atau lebih lama | 10 menit atau lebih lama dihabiskan di situs dukungan |
| Halaman/Layar per sesi | Pengguna melihat sejumlah halaman atau layar tertentu | 5 halaman atau layar telah dimuat |
| Peristiwa | Sebuah tindakan yang ditetapkan sebagai Peristiwa dipicu | Saran sosial, pemutaran video, dan klik iklan |
Smart Goals
Selain jenis sasaran yang dijelaskan di atas, Analytics memberikan metode tracking konversi alternatif yang disebut Smart Goals. Smart Goals secara khusus dirancang untuk membantu pengiklan Google Ads yang mungkin tidak memiliki cukup konversi untuk menggunakan alat pengoptimalan Google Ads, seperti bidding otomatis. Bila Anda telah mengaktifkan Smart Goals, Analytics secara otomatis mengevaluasi kunjungan situs atau aplikasi Anda dan memberikan skor pada masing-masing kunjungan, dengan kunjungan "terbaik" diterjemahkan menjadi Smart Goals.
Pelajari lebih lanjut Smart Goals.
Funnel untuk sasaran Tujuan
Dengan sasaran Tujuan, Anda dapat menetapkan jalur yang Anda harapkan dilalui lalu lintas. Jalur ini disebut funnel. Saat Anda menetapkan langkah-langkah di funnel, Analytics dapat mencatat di mana pengguna memasuki dan logout jalur dalam proses menuju sasaran Anda. Data ini muncul di laporan Alur dan Funnel Sasaran. Anda dapat melihat, misalnya, sebuah halaman atau layar di funnel tempat keluarnya banyak lalu lintas sebelum menyelesaikan sasaran, yang menunjukkan adanya masalah pada langkah tersebut. Anda juga mungkin akan melihat banyak lalu lintas yang melewatkan langkah, yang menunjukkan jalur menuju konversi terlalu panjang atau berisi langkah-langkah yang tidak ada hubungannya.
Pelajari lebih lanjut laporan Alur dan Funnel sasaran.Nilai sasaran
Ketika Anda menyiapkan sasaran, Anda memiliki opsi untuk menetapkan jumlah uang pada konversi tersebut. Setiap kali sasaran diselesaikan oleh pengguna, jumlah ini dicatat dan kemudian ditambahkan bersama-sama dan terlihat di laporan Anda sebagai Nilai Sasaran.
Setiap tindakan yang dilakukan pengguna dapat diterjemahkan ke dalam jumlah uang. Satu cara untuk membantu menentukan berapa seharusnya nilai sasaran tersebut adalah dengan mengevaluasi seberapa sering pengguna yang menyelesaikan sasaran menjadi pelanggan. Misalnya, jika tim penjualan Anda dapat menutup 10% saja dari orang-orang yang mendaftar ke buletin, dan transaksi rata-rata Anda adalah Rp5.000.000, Anda dapat menetapkan Rp500.000 (yaitu 10% dari Rp5.000.000) untuk sasaran pendaftaran buletin Anda—sasaran yang diselesaikan oleh pengguna ketika mereka mencapai halaman pendaftaran buletin akhir. Sebaliknya, jika hanya 1% pendaftaran yang menghasilkan penjualan, Anda dapat hanya menetapkan Rp50.000 sebagai sasaran pendaftaran buletin Anda.
Anda dapat mengubah unit mata uang untuk Nilai sasaran di setelan tampilan.
ID sasaran dan kumpulan sasaran
Setiap sasaran yang Anda buat diberi ID numerik dari 1 hingga 20. Sasaran dikelompokkan menjadi kumpulan dari hingga 5 sasaran individual. Kumpulan sasaran memungkinkan Anda untuk mengategorisasikan berbagai jenis sasaran untuk situs Anda. Misalnya, Anda dapat melacak halaman unduhan, pendaftaran, dan tanda terima di kumpulan sasaran yang berbeda. Kumpulan tersebut muncul dalam laporan sebagai link di bawah tab Penjelajah di banyak laporan.
Pelaporan tentang sasaran
Anda dapat menganalisis rasio sasaran tercapai, atau rasio konversi dalam laporan Konversi > sasaran. Konversi sasaran juga muncul di laporan lain, termasuk laporan Konversi > Funnel Multisaluran, laporan Konversi > Atribusi, dan laporan Akuisisi.
Batas sasaran
- Sasaran dibatasi hingga 20 per tampilan pelaporan. Untuk melacak lebih dari 20 sasaran, buat tampilan tambahan untuk properti tersebut, atau edit Sasaran yang ada yang tidak diperlukan lagi.
- Sasaran berlaku untuk data yang Anda kumpulkan setelah sasaran dibuat. Anda harus menyiapkan sasaran di akun Analytics sebelum data muncul di laporan sasaran dan laporan lainnya yang menyediakan data tentang sasaran dan Konversi sasaran.
- Sasaran tidak dapat dihapus, tetapi Anda dapat berhenti mencatat data untuk sasaran.
- Data sasaran diproses secara berbeda dari data Analytics reguler. Pelajari lebih lanjut fitur dengan pemrosesan data non-standar.
- ID Sasaran dan kumpulan sasaran tidak dapat diubah setelah Anda membuatnya, tetapi Anda dapat mengubah nama dan jenis sasaran jika ingin menggunakan kembali sasaran tertentu.
Praktik terbaik untuk sasaran
Gunakan nama intuitif untuk sasaran Anda. Hal ini akan membantu Anda dan orang lain memahami laporan konversi dengan lebih mudah.
Meskipun menetapkan nilai sasaran bersifat opsional, sebaiknya Anda melakukannya untuk membantu memonetisasi dan mengevaluasi konversi. Perhatikan bahwa Analytics juga menggunakan data nilai sasaran untuk menghitung metrik lain seperti ROAS (Laba Atas Belanja Iklan). Jika menggunakan nilai uang sebagai nilai sasaran tampaknya tidak sesuai untuk situs atau aplikasi Anda, cukup gunakan skala numerik yang konsisten untuk memberi bobot dan membandingkan konversi Anda. Misalnya, berikan angka "1" untuk sasaran bernilai rendah dan angka "10" untuk sasaran bernilai tinggi.
Jika Anda mengubah atau menggunakan sasaran yang ada untuk tujuan lain, pastikan untuk melacak kapan Anda melakukan perubahan. Karena sasaran tidak berlaku untuk data historis, mengubah sasaran akan mengubah data konversi Anda dari titik perubahan. Hal ini dapat menyebabkan kebingungan dalam laporan Anda. (Ini adalah alasan lain untuk menamai sasaran Anda secara intuitif).
Langkah berikutnya
- Siapkan dan edit sasaran.
- Lihat contoh sasaran dan kasus penggunaan.
- Pelajari lebih lanjut laporan Alur Sasaran
- Pecahkan masalah sasaran.