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Visão geral dos Relatórios de público

Os Relatórios de público fornecem insights sobre as características dos seus usuários.

Neste artigo:

Usuários ativos

Acompanhe usuários ativos para incrementos de 1, 7, 14 e 30 dias e saiba qual é o nível de entusiasmo dos usuários com o seu site ou aplicativo. Saiba mais.

Valor da vida útil

Entenda o valor dos diferentes usuários para sua empresa com base no desempenho total deles em várias sessões. Por exemplo, você pode ver o valor da vida útil de usuários adquiridos por e-mail ou pesquisa paga. Com essas informações, você pode identificar uma alocação lucrativa dos recursos de marketing na aquisição desses usuários. As propriedades são apenas de aplicativos para dispositivos móveis. Saiba mais.

Análise de coorte

Um coorte é um grupo de usuários que compartilham uma característica comum identificada no relatório por uma dimensão do Google Analytics. Por exemplo, todos os usuários com a mesma data de aquisição pertencem ao mesmo coorte. Com o Relatório de análise de coorte, você pode isolar e analisar o comportamento de coortes. Saiba mais.

Informações demográficas (idade, sexo)

Entender a composição de idade e sexo do seu público-alvo oferece a você a oportunidade de adequar com precisão seu conteúdo e publicidade. Isso inclui desde os gráficos, idioma e sofisticação técnica empregada no seu site até o conteúdo criativo e os canais dos seus anúncios. Saiba mais.

User Explorer

Isole e analise os comportamentos do usuário individual em vez do agregado. O comportamento do usuário individual é associado ao Client-ID ou ao User-ID. Saiba mais

Insights sobre público

Saiba mais

Interesses (categorias de afinidade, segmentos no mercado, outras categorias)

Informações de interesse fornecem contexto para você expandir sua publicidade para mercados relacionados (categorias de afinidade), bem como concentrar seus esforços de publicidade exatamente nos usuários que demonstram uma probabilidade de consumir seu conteúdo ou comprar seus produtos (segmentos In-Market, outras categorias). Saiba mais.

Dados geográficos (idioma, local)

É importante saber se você recebe uma resposta dos usuários a quem dirige versões da sua publicidade em outros idiomas. Mas também é recomendável saber que tipo de tráfego recebe dos usuários de fora dessas segmentações. É possível que você esteja anunciando em inglês e espanhol, mas esteja também atraindo usuários que geram altos índices de conversão e falam francês e italiano. Isso indica uma oportunidade de localizar seus anúncios para esses idiomas e falar mais diretamente com um mercado lucrativo.

Você deseja informações sobre as áreas já segmentadas na sua publicidade, mas também precisa saber sobre o tráfego de outras áreas geográficas onde os usuários demonstram interesse natural pelos seus produtos.

Comportamento (novos x recorrentes, frequência e tempo para retorno, engajamento)

Avalie a capacidade de atração do seu site e até que ponto você incentiva o retorno dos usuários novos. Você também pode ver o impacto econômico dos usuários novos em comparação com os recorrentes (por exemplo, os 30% dos usuários que retornam são responsáveis por 45% do total de transações).

Tecnologia (navegador e sistema operacional, rede)

Compreender as tecnologias que os usuários usam para alcançar e consumir seu conteúdo permite que você ajuste as versões atuais e planeje as próximas implementações. Por exemplo, convém ter certeza de que seu site funciona corretamente nos navegadores atuais. Além disso, é importante saber até que ponto os usuários mudam de navegadores para computador para navegadores para dispositivos móveis. Desse modo, você planeja o desenvolvimento conforme apropriado.

Dispositivos móveis

Veja quais dispositivos móveis estão sendo usados para interagir com seu conteúdo.

Dispositivos iOS: User-agents de dispositivos iOS normalmente não fornecem informações suficientes para que o Google Analytics identifique o modelo específico do dispositivo. Como resultado, o Google Analytics geralmente classifica os dispositivos iOS simplesmente como "iPhone", "iPod" ou "iPad", sem especificar o modelo. Porém, hits provenientes do InApp Safari (WebView dentro de aplicativos) contêm informações adicionais que podem ser usadas para identificar o modelo específico do dispositivo. Desde o final de 2015, o Google Analytics exibe o modelo quando essas informações estão presentes na string de user-agent. Os hits do InApp Safari geralmente representam menos de 10% do tráfego de uma propriedade, então a maioria dos hits ainda resulta apenas em uma classificação geral de dispositivo (iPhone, iPad ou iPod).

Os dados presentes nos relatórios são mutuamente exclusivos. Por exemplo, considere o seguinte relatório:

Informações sobre dispositivos móveis                  Sessões
iPhone                                     90
iPhone 6                                  4
iPhone 5                                  6 

De acordo com esse relatório, houve um total de 100 sessões:

  • 4 no "iPhone 6"
  • 6 no "iPhone 5"
  • 90 em outros modelos de iPhone que o Google Analytics não pôde identificar.

Personalizado (variáveis personalizadas, definido pelo usuário)

Use as variáveis personalizadas para estender o escopo dos seus segmentos. Com as variáveis personalizadas no nível do usuário, é possível identificar os usuários pelo comportamento agregado em determinado período, não por interações diferentes com o site em uma única sessão.

Comparativo de mercado

Com o Comparativo de mercado, você compara seus dados com os dados agregados do setor de outras empresas que os compartilham. Isso proporciona um contexto valioso que ajuda você a definir metas significativas, conseguir informações sobre tendências que ocorrem no seu setor e descobrir seu desempenho em relação à concorrência. Saiba mais.

Fluxo de usuários

Fluxo de usuários é uma representação gráfica dos caminhos que os usuários seguiram no seu site, desde a origem até as diversas páginas, e onde nesses caminhos eles saíram do site. Saiba mais.

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