Přehledy publika nabízejí statistiky, které se týkají charakteristik vašich uživatelů.
Obsah tohoto článku:- Aktivní uživatelé
- Celková hodnota
- Skupinová analýza
- Publika ve službě Analytics
- Průzkumník uživatelů
- Demografické údaje (věk, pohlaví)
- Zájmy (zájmové kategorie, segmenty podle zájmu o koupi, další kategorie)
- Geografické údaje (jazyk, lokalita)
- Chování (noví vs. vracející se návštěvníci, frekvence a aktuálnost, interakce)
- Technologie (prohlížeč a operační systém, síť)
- Mobilní zařízení
- Vlastní (vlastní proměnné, definovány uživatelem)
- Srovnávání
- Tok uživatelů
Změna hodnoty parametru user-agent na iOS 13
Od září 2019 změnila společnost Apple hodnotu parametru user-agent pro zařízení iPad, takže se nyní neliší od počítačů. Tato změna způsobí snížení provozu návštěvnosti z tabletů iPad a zvýšení návštěvnosti ze stolních počítačů s prohlížečem Safari. Protože uživatelům iPadů se budou ve výchozím nastavení zobrazovat verze webů pro počítače, odpovídá tato změna vykazovaných zařízení dojmu uživatelů.
Aktivní uživatelé
Sledujte aktivní uživatele po dobu 1, 7, 14 a 28 dnů, abyste byli schopni udržet si zájem uživatelů o váš web nebo aplikaci. Další informace
Celková hodnota
Na základě celkového výkonu za více návštěv si ujasněte, jakým přínosem jsou různí uživatelé pro vaši firmu. Můžete například zjistit celkovou hodnotu uživatelů získaných prostřednictvím e-mailu nebo placeného vyhledávání. Pomocí těchto informací pak můžete stanovit rentabilní alokaci marketingových prostředků na akvizici těchto uživatelů. Týká se to jen služeb mobilních aplikací. Další informace
Skupinová analýza
Kohorta je skupina uživatelů se společnou charakteristikou. V tomto přehledu je daná dimenzí Analytics. Do stejné kohorty patří například všichni uživatelé se stejným datem akvizice. Přehled Skupinová analýza umožňuje oddělit a analyzovat chování kohorty. Další informace
Publika ve službě Analytics
Vytvořte segmenty publika, zveřejněte je ve službě Analytics, poté je aplikujte na přehledy a zkoumejte chování publika v odezvě na vaše marketingové aktivity. Publikum můžete použít jako sekundární dimenzi v přehledech a jako dimenzi v segmentech, vlastních přehledech a vlastních konverzních trychtýřích.Další informace
Průzkumník uživatelů
Místo zkoumání chování uživatelů jako celku můžete také izolovat a zkoumat chování jednotlivého uživatele. To je spojeno buď s Client-ID, nebo s User-ID. Další informace
Demografické údaje (věk, pohlaví)
Když zjistíte složení svých potenciálních zákazníků z hlediska věku a pohlaví, můžete jim přizpůsobit obsah a inzerci – grafikou, jazykem a technickou náročností webu počínaje a obsahem kreativy a umístěním reklam konče. Další informace
Zájmy (zájmové kategorie, segmenty podle zájmu, další kategorie)
Z informací o zájmech můžete vycházet při rozšiřování inzerce na trhy, které se zájmy nějak souvisejí (zájmové kategorie), a jejím přesném cílení na uživatele, kteří pravděpodobně budou využívat váš obsah nebo kupovat produkty (segmenty podle zájmu, další kategorie). Další informace
Geografické údaje (jazyk, lokalita)
Je důležité vědět, zda máte odezvu od uživatelů, na které cílíte různé jazykové verze reklamy. Měli byste však také vědět, jací uživatelé na vaše stránky přicházejí z míst mimo tyto cílené oblasti. Možná inzerujete v angličtině a španělštině, ale hodně konverzí zaznamenáváte také od uživatelů, kteří hovoří francouzsky a italsky. Máte tedy možnost lokalizovat reklamy i do těchto jazyků a bezprostředněji oslovit lukrativní trh.
Kromě informací z oblastí, na které už své reklamy cílíte, byste měli vědět i o návštěvnosti z jiných geografických oblastí, kde lidé jeví přirozený zájem o vaše produkty.
Chování (noví vs. vracející se návštěvníci, frekvence a aktuálnost, interakce)
Můžete měřit, jak je váš web přitažlivý a do jaké míry láká k další návštěvě uživatele, kteří jej navštívili poprvé. Můžete také zjistit ekonomický přínos nových uživatelů v porovnání s vracejícími se uživateli (např. 28 % vracejících se uživatelů uskuteční 45 % z celkového počtu transakcí).
Technologie (prohlížeč a operační systém, síť)
Budete-li vědět, pomocí jakých technologií se návštěvníci dostávají na váš web a využívají jeho obsah, umožní vám to vyladit jeho aktuální verze a plánovat další implementace. Zajistíte tak, že budou vaše stránky plně funkční v současných prohlížečích, zároveň si však udržíte přehled, kolik návštěvníků přechází od stolních počítačů k mobilním zařízením, a podle tohoto naplánujete další vývoj.
Mobilní zařízení
Zjistěte, která mobilní zařízení slouží k interakci s obsahem.
Údaje přehledů se vzájemně doplňují. Vezměme si například tento přehled:
| Informace o mobilním zařízení | Návštěva |
| iPhone | 90 |
| iPhone 6 | 4 |
| iPhone 5 | 6 |
Podle tohoto přehledu proběhlo celkem 100 návštěv:
- 4 ze zařízení „iPhone 6“,
- 6 ze zařízení „iPhone 5“,
- 90 z jiných zařízení iPhone, u nichž služba Analytics nedokázala model určit.
Vlastní (vlastní proměnné, definovány uživatelem)
Pomocí vlastních proměnných můžete rozšířit možnosti využití segmentů. Díky vlastním proměnným na úrovni uživatele můžete uživatele identifikovat podle souhrnného chování za určité časové období, namísto toho, abyste je identifikovali na základě jednotlivých interakcí na webových stránkách během jedné návštěvy.
Srovnávání
Přehledy Srovnávání umožňují srovnat vaše údaje s agregovanými údaji jiných společností, které sdílí své vlastní údaje. Získáte tak cenný kontext, který vám pomůže nastavit smysluplné cíle, získat statistiky trendů ve vašem oboru a zjistit, jak si stojíte oproti konkurenci. Další informace
Tok uživatelů
Tok uživatelů je grafickým znázorněním tras, kterými se uživatelé na vašem webu ubírali (počínaje zdrojem, přes různé stránky až po místo na trase, kde váš web opustili). Další informace
