Supratę, kaip naudotojai sąveikauja su jūsų parduodamais produktais ir paslaugomis, lengviau optimizuosite apsipirkimo patirtį el. prekybos svetainėje ar programoje mobiliesiems. Pavyzdžiui, galėsite įvertinti produktus, kuriuos naudotojai peržiūri dažniausiai, ir kaip produktų rodymas, reklama bei reklamjuostės veikia pagrindinius įvykius.
El. prekybos duomenų rinkimas
Jei norite rinkti el. prekybos duomenis, prie svetainės ar programos arba „Google“ žymų tvarkytuvės sudėtiniame faile turite pridėti el. prekybos įvykius. Kad šie įvykiai būtų prasmingi, reikia papildomo konteksto, todėl jie automatiškai nesiunčiami. Kai pridėsite įvykius ir asmuo naudosis svetaine ar programa, sistemoje „Analytics“ pradėsite matyti el. prekybos duomenis.
Jei reikia daugiau informacijos apie kiekvieną įvykį, skaitykite straipsnį „El. prekybos įvertinimas“.
Jei norite skaityti informaciją, kaip siųsti įvykius, naudokite toliau nurodytus išskleidžiamuosius meniu.
„Google“ žyma (svetainės)
El. prekybos įvykius galite įdėti bet kur po „Google“ žyma. Pavyzdžiui, įvykiams tinka visos toliau nurodytos vietos.
<!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <!-- Čia pateikiama žyma --> <!-- Čia galite dėti el. prekybos įvykius --> <title>Puslapio pavadinimas</title> <!-- Čia galite dėti el. prekybos įvykius --></head> <body> <!-- Čia galite dėti el. prekybos įvykius --><!-- Naudotojams rodoma svetainės dalis --> <!-- Čia galite dėti el. prekybos įvykius --></body> </html>
Jei reikia daugiau informacijos, kaip siųsti įvykius, skaitykite straipsnį „Įvykių nustatymas“. Jei reikia informacijos apie „Google“ žymos įdėjimą, skaitykite straipsnį „Apie „Google“ žymą“.
„Google“ žymų tvarkytuvė (svetainės)
- „Google“ žymų tvarkytuvėje spustelėkite Žymos > Nauja.
- Spustelėkite Žymos konfigūracija > „Google Analytics“: GA4 įvykis.
- Skiltyje Konfigūracijos žyma pasirinkite „Google Analytics 4“ konfigūracijos žymą.
- Skiltyje Įvykio pavadinimas įveskite įvykio pavadinimą (pvz.,
view_item_list). - Skiltyje Įvykių parametrai pridėkite kiekvieno įvykio lygio parametro eilutę.
Įvykio lygio parametrai – tai parametrai, kuriuos įtraukiate į įvykį, už masyvo
items, pvz., įvykioview_item_listparametraiitem_list_idiritem_list_name. - Skiltyje Parametro pavadinimas įveskite parametro pavadinimą.
- Vertės lauke spustelėkite + ir pasirinkite esamą kintamąjį arba pridėkite naują.
- Išsaugokite ir paskelbkite sudėtinį failą.
Kai norite suaktyvinti įvykį pagal tam tikrą sąlygą (pvz., kai kas nors spustelėja mygtuką), sukurkite aktyviklį ir pridėkite jį prie „Google Analytics 4“ įvykio žymos.
„Google Analytics“, skirta „Firebase“ (programos mobiliesiems)
Konfigūracijos patvirtinimas realiuoju laiku
Gali praeiti iki dvidešimt keturių valandų, kol ataskaitos ir tyrinėjimai bus užpildyti el. prekybos duomenimis. Kol kas įgalinę derinimo režimą galite patikrinti, ar tinkamai nustatėte el. prekybos įvykius. Kai įgalinate derinimo režimą, naudodami DebugView galite peržiūrėti duomenis realiuoju laiku.
Parametrų pridėjimas prie el. prekybos įvykių
Parametrai suteikia kontekstinės informacijos apie tai, kaip klientai sąveikauja su jūsų parduodamais produktais ar paslaugomis. Informacija apie konkrečius parduodamus produktus ar paslaugas yra elemento lygio (yra masyve items). Informacija apie naudotojų sąveikas su tais produktais ar paslaugomis yra įvykio lygio (nepriklauso masyvui items).
Pavyzdžiui, kas nors svetainėje spustelėja pirkimo mygtuką, kuris suaktyvina įvykį purchase. Kartu su įvykiu purchase galite pateikti bendrą kliento išleistą sumą (įvykio lygiu) ir konkrečios prekės kainą (elemento lygiu).
Toliau pateiktame „Google“ žymos kodo fragmente nurodyta, kur reikia įdėti šiuos parametrus.
gtag("event", "view_item", {
// Įvykio lygio parametrai
items: [
{
// Elemento lygio parametrai
}
]
});
Rekomenduojami el. prekybos parametrai bus automatiškai renkami į „Analytics“ aspektus ir metriką, kuriuos galima teikti ataskaitose. Visais parametrais, kurie yra jūsų duomenų atributai (pvz., marškinėlių spalva ar dydis), užpildomi aspektai, o parametrais, kurie yra kiekybinio matavimo duomenys (pvz., skaičiai, vidurkiai, santykiai ir procentai), užpildoma metrika.
Jei el. prekybos įvykiuose siunčiate tinkintus parametrus ir norite juos peržiūrėti ataskaitose, skaitykite straipsnį „Tinkinti aspektai ir metrika“.
Jei reikia daugiau informacijos apie įvykių parametrų nustatymą, skaitykite straipsnį „Įvykių parametrų nustatymas“.
El. prekybos įvykių paaiškinimas
„Google Analytics“ teikia įvairius iš anksto sukurtus įvykius, kurie padeda rinkti informaciją apie naudotojų sąveiką su parduotuve. Kadangi aspektai ir metrika automatiškai užpildomi el. prekybos įvykiais, o „Google“ atlieka skaičiavimus, kad pateiktų vertingesnių įžvalgų, turėtumėte naudoti šiuos įvykius, o ne kurti tinkintus.
Reklamos
Reklamos – tai būdas reklamuoti vieną svetainės ar programos dalį kitoje svetainės ar programos dalyje. Pavyzdžiui, reklamos apima reklamjuostes ir iššokančiuosius langus, atkreipiančius klientų dėmesį į jūsų verslui svarbias naujienas ir nuolaidas.
Pridėję įvykius view_promotion ir select_promotion galite įvertinti, kada naudotojai sąveikauja su reklamomis ir koks yra tų reklamų poveikis pagrindiniams įvykiams. Jei reikia daugiau informacijos, skaitykite straipsnį „Reklamų taikymas“.
Kai pridedate šiuos įvykius svetainėje ar programoje, būtinai įtraukite įvykio lygio parametrus promotion_id ir promotion_name. Parametrai padeda nustatyti reklamas, su kuriomis naudotojai sąveikauja. Reklamos pavadinimą ir ID nurodote patys, bet juos svetainėje ar programoje priskirkite nuosekliai.
Jei norite įvertinti, kada kas nors įsigyja pirkinį, kai peržiūri ar spustelėja reklamą, prie kiekvieno paskesnio el. prekybos įvykio būtinai pridėkite bent vieną iš parametrų (promotion_id arba promotion_name).
Grąžinimai
Galite įvertinti tiek visų lėšų, tiek dalinį lėšų grąžinimą naudodami įvykį refund. Visos lėšų grąžinimas apima visas įsigytas prekes, o dalinis lėšų grąžinimas apima tik kai kurias įsigytas prekes. Būtinai įtraukite kiekvieną grąžinamą prekę į masyvą items, neatsižvelgdami į tai, ar grąžinate visas ar dalį lėšų. Jei reikia daugiau informacijos, skaitykite straipsnį „Pirkimas arba lėšų grąžinimas“.
El. prekybos duomenų peržiūra
El. prekybos duomenimis užpildomi aspektai ir metrika, kuriuos galite pasiekti naudodami „Google Analytics“, BigQuery ir „Google Analytics“ duomenų API.
El. prekybos įsigijimų ir Pajamų gavimo apžvalgos ataskaitose automatiškai pateikiama el. prekybos informacija. Naudodami Tyrinėjimus, „BigQuery“ ir Duomenų API galite atlikti specialiąją analizę ir sukurti tinkintų įrankių, kurių nėra sistemoje „Analytics“. Jei norite sužinoti, kaip analizuoti el. prekybos duomenis, skaitykite straipsnį „El. prekybos tyrinėjimo priemonės“.