[GA4] เปลี่ยนชื่อและสร้างเหตุการณ์ใหม่

บางครั้งคุณอาจต้องการสร้างเหตุการณ์ใหม่เมื่อมีการทริกเกอร์เหตุการณ์ที่มีอยู่โดยใช้ค่าพารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น หากต้องการบันทึก Conversion เมื่อผู้ใช้ไปที่หน้ายืนยัน คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ที่กําหนดเองใหม่ เช่น confirm_signup เมื่อเกิดเหตุการณ์ page_view ซึงมีค่าพารามิเตอร์ page_location ที่ตรงกับ URL ของหน้าการยืนยัน จากนั้นก็ทําเครื่องหมายเหตุการณ์ confirm_signup เป็น Conversion

นอกจากนี้ คุณยังเปลี่ยนเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ เช่น เปลี่ยนชื่อเหตุการณ์หรือพารามิเตอร์ ซึ่งจะช่วยให้แก้ไขข้อผิดพลาดในการวัดที่เกิดจากการพิมพ์ชื่อ เงื่อนไข หรือพารามิเตอร์ของเหตุการณ์ผิดได้

ข้อจํากัดและคําเตือน

• เหตุการณ์ที่แก้ไขและเหตุการณ์ใหม่ไม่มีผลกับข้อมูลย้อนหลัง
• คุณแก้ไขเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้สูงสุด 50 รายการ และสร้างเหตุการณ์ได้สูงสุด 50 รายการโดยอิงตามเหตุการณ์ที่มีอยู่
• การแก้ไขใช้เวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงจึงจะมีผล
• ระบบจะคํานวณการแก้ไขที่ฝั่งไคลเอ็นต์ (ก่อนส่งข้อมูลไปยัง Analytics)

• คุณไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขเหตุการณ์ตามพารามิเตอร์จากอาร์เรย์ items (เช่น item_brand, item_name, item_id) เมื่อใช้ gtag.js

• คุณไม่สามารถแก้ไขเหตุการณ์หากส่งเหตุการณ์ในการตั้งค่าแบบเซิร์ฟเวอร์ต่อเซิร์ฟเวอร์ เช่น เมื่อใช้ Measurement Protocol

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนสร้างเหตุการณ์ใหม่หรือเปลี่ยนชื่อเหตุการณ์ที่มีอยู่ ให้ทำดังนี้

• ตรวจสอบว่าชื่อใหม่ไม่ใช่ชื่อที่สงวนไว้
• ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงกับทีมของคุณเพื่อไม่ให้สร้างชื่อเหตุการณ์ที่ซ้ำกัน
• ตรวจสอบขีดจํากัดการรวบรวมเหตุการณ์

คุณต้องมีบทบาทผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบจึงจะแก้ไขและสร้างเหตุการณ์ใน Analytics ได้

วิธีการ

สร้างเหตุการณ์จากเหตุการณ์ที่มีอยู่

การสร้างเหตุการณ์จะคัดลอกเหตุการณ์ที่มีอยู่ไปยังเหตุการณ์ใหม่ด้วยพารามิเตอร์จากเหตุการณ์ที่มีอยู่ รวมถึงพารามิเตอร์ใหม่ใดๆ ที่คุณระบุ

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ภายในการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
2. คลิกสร้างเหตุการณ์ แล้วคลิกสร้าง
   สําคัญ: หากไม่เห็นปุ่มสร้างเหตุการณ์ที่ด้านขวาบนของตาราง แสดงว่าคุณไม่มีบทบาทผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ ซึ่งจําเป็นต่อการสร้างและแก้ไขเหตุการณ์
3. ป้อนชื่อเหตุการณ์ที่สอดคล้องกับกฎการตั้งชื่อเหตุการณ์ในชื่อเหตุการณ์ที่กําหนดเอง
4. ในเงื่อนไขการจับคู่ ให้ระบุเงื่อนไขการจับคู่อย่างน้อย 1 ข้อ Google Analytics จะคัดลอกเหตุการณ์ที่ตรงกับเงื่อนไขที่คุณระบุ เช่น หากคุณระบุ "event_name equals view_item" แล้ว Analytics ก็จะคัดลอก view_item ไปยังเหตุการณ์ใหม่
   หากต้องการกําหนดเงื่อนไขที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ให้ใช้โอเปอเรเตอร์ที่ไม่มีข้อความ "(ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่/เล็ก)" เช่น ใช้ "เท่ากับ" แทน "เท่ากับ (ไม่คํานึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่)" หากต้องการให้พารามิเตอร์ตรงกับค่าทุกประการ
   อ่านแนวทางปฏิบัติแนะนําก่อนใช้นิพจน์ทั่วไปในเงื่อนไขที่ตรงกัน
5. (ไม่บังคับ) คลิกคัดลอกพารามิเตอร์จากเหตุการณ์แหล่งที่มาเพื่อใช้พารามิเตอร์จากเหตุการณ์ที่ตรงกัน
6. (ไม่บังคับ) ในแก้ไขพารามิเตอร์ ให้เปลี่ยนพารามิเตอร์จากเหตุการณ์ที่ตรงกันซึ่งคุณคัดลอกไปยังเหตุการณ์ใหม่ ตัวอย่างเช่น หากระบุเหตุการณ์ view_item ในเงื่อนไขการจับคู่ คุณอาจแก้ไขพารามิเตอร์สกุลเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
   หมายเหตุ: คุณจะใช้การดําเนินการทางคณิตศาสตร์กับเหตุการณ์โดยใช้เครื่องมือสร้างเหตุการณ์ไม่ได้ คุณต้องส่งค่าที่อัปเดตแล้วในเหตุการณ์ใหม่แทน
7. คลิกสร้าง

แก้ไขเหตุการณ์ที่มีอยู่

การแก้ไขเหตุการณ์จะเขียนทับเหตุการณ์ที่มีอยู่ด้วยการเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือนําพารามิเตอร์ออก ระบบประมวลผลเหตุการณ์ที่แก้ไขก่อนประมวลผลเหตุการณ์ที่สร้าง

คําเตือน: โปรดใช้ความระมัดระวังในการแก้ไขเหตุการณ์ เพราะอาจทําให้เกิดผลกระทบโดยไม่ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณแก้ไขเหตุการณ์ page_view จาก Google เพื่อจํากัดขอบเขตของเหตุการณ์นั้นในหน้าหนึ่งๆ ให้แคบลง เหตุการณ์นั้นก็จะไม่รวบรวมข้อมูลจากหน้าอื่นๆ อีกต่อไป ในตัวอย่างนี้ คุณควรสร้างเหตุการณ์ใหม่โดยอิงตามเหตุการณ์ page_view แทน เหตุการณ์เดิมก็จะไม่เปลี่ยนแปลง

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ภายในการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
2. คลิกแก้ไขเหตุการณ์ แล้วคลิกสร้าง
   สำคัญ: หากไม่เห็นปุ่มแก้ไขเหตุการณ์ที่ด้านขวาบนของตาราง แสดงว่าคุณไม่มีบทบาทผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ ซึ่งจําเป็นต่อการสร้างและแก้ไขเหตุการณ์
3. ป้อนชื่อที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงในส่วนชื่อการแก้ไข
4. ในเงื่อนไขการจับคู่ ให้ระบุเงื่อนไขการจับคู่อย่างน้อย 1 ข้อ คุณจะแก้ไขเหตุการณ์ที่มีพารามิเตอร์เหตุการณ์อย่างน้อย 1 รายการซึ่งตรงกับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุได้ ตัวอย่างเช่น หากระบุ "event_name equals view_item" คุณจะแก้ไขเหตุการณ์ view_item ได้
   หากต้องการกําหนดเงื่อนไขที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ให้ใช้โอเปอเรเตอร์ที่ไม่มีข้อความ "(ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่/เล็ก)" เช่น ใช้ "เท่ากับ" แทน "เท่ากับ (ไม่คํานึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่)" หากต้องการให้พารามิเตอร์ตรงกับค่าทุกประการ
   อ่านแนวทางปฏิบัติแนะนําก่อนใช้นิพจน์ทั่วไปในเงื่อนไขที่ตรงกัน
5. ในแก้ไขพารามิเตอร์ ให้เปลี่ยนพารามิเตอร์จากเหตุการณ์ที่ตรงกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติม
   หมายเหตุ: คุณจะใช้การดําเนินการทางคณิตศาสตร์กับเหตุการณ์โดยใช้เครื่องมือสร้างเหตุการณ์ไม่ได้ คุณต้องส่งค่าที่อัปเดตแล้วในเหตุการณ์ใหม่แทน
6. คลิกสร้าง

เหตุการณ์ที่แก้ไขจะทํางานตามลําดับที่ปรากฏในรายการการแก้ไขเหตุการณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เปลี่ยนลําดับเหตุการณ์ที่แก้ไข

การแก้ไขเหตุการณ์จะมีผลกับข้อมูลของคุณตามลําดับที่ปรากฏในรายการการแก้ไข ซึ่งลำดับนี้จะมีความสำคัญหากคุณมีการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกัน

ตัวอย่างเช่น หากเปลี่ยนชื่อเหตุการณ์ในการแก้ไข 1 และใช้ชื่อใหม่เป็นพื้นฐานในการสร้างเหตุการณ์อื่นในการแก้ไข 2 คุณก็ต้องทำให้การแก้ไขดำเนินการตามลําดับของการแก้ไข 1 > การแก้ไข 2 หากการแก้ไขเหล่านั้นไม่เรียงตามลําดับ ก็จะทำให้ดำเนินการตามการแก้ไข 2 ไม่สำเร็จ

หมายเหตุ: คุณเปลี่ยนลําดับเหตุการณ์ที่สร้างไม่ได้

วิธีเปลี่ยนลําดับการแก้ไขเหตุการณ์

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ภายในการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
2. คลิกแก้ไขเหตุการณ์
   สำคัญ: หากไม่เห็นปุ่มแก้ไขเหตุการณ์ที่ด้านขวาบนของตาราง แสดงว่าคุณไม่มีบทบาทผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ ซึ่งจําเป็นต่อการสร้างและแก้ไขเหตุการณ์
3. ในแผงการแก้ไขเหตุการณ์ ให้คลิกเปลี่ยนลําดับ
4. ลากการแก้ไขจากตําแหน่งหนึ่งในรายการไปยังอีกตําแหน่งหนึ่งที่ต้องการ
5. คลิกใช้

แก้ไขเหตุการณ์ที่สร้างหรือแก้ไข

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ภายในการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
2. คลิกสร้างเหตุการณ์
   สําคัญ: หากไม่เห็นปุ่มสร้างเหตุการณ์ที่ด้านขวาบนของตาราง แสดงว่าคุณไม่มีบทบาทผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ ซึ่งจําเป็นต่อการสร้างและแก้ไขเหตุการณ์
3. เลือกเหตุการณ์เพื่อแก้ไขในตารางเหตุการณ์ที่กําหนดเอง
4. ปรับเงื่อนไขและพารามิเตอร์ตามที่จำเป็น
5. คลิกบันทึก

ตัวอย่าง

แก้ไขเหตุการณ์ที่มีอยู่

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีเปลี่ยนชื่อ pub_article เป็น publish_article สําหรับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมหลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ publish_article จะปรากฏในรายงานแทน pub_article

คำเตือน: หากคุณเปลี่ยนชื่อเหตุการณ์ที่ทําเครื่องหมายว่าเป็น Conversion แล้ว เหตุการณ์นั้นจะไม่เป็น Conversion อีกต่อไป หากแก้ไขพารามิเตอร์เหตุการณ์ แต่ไม่ได้เปลี่ยนชื่อ เหตุการณ์จะยังคงเป็น Conversion อยู่

แก้ไขเหตุการณ์

ชื่อการแก้ไข

เปลี่ยน pub_article เป็น publish_article

---

เงื่อนไขการจับคู่

พารามิเตอร์	โอเปอเรเตอร์	ค่า
event_name	เท่ากับ	pub_article

---

แก้ไขพารามิเตอร์

พารามิเตอร์	ค่าใหม่
event_name	publish_article

สร้างเหตุการณ์ใหม่จากเหตุการณ์ที่มีอยู่

สร้างเหตุการณ์ใหม่เมื่อต้องเรียกเหตุการณ์ตามเงื่อนไข แต่ไม่ต้องการให้เหตุการณ์ที่มีอยู่เปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีการเรียกเหตุการณ์ article_scroll ที่มีอยู่เมื่อผู้เข้าชมเลื่อนเพื่ออ่านบทความฉบับเต็มในเว็บไซต์ คุณต้องการรายงานการเลื่อนในหน้าผลิตภัณฑ์ (product.html) แยกต่างหาก จึงสร้างเหตุการณ์ product_scroll ใหม่ รายงานก็จะมีข้อมูลทั้งหมดของ article_scroll และ product_scroll ซึ่งรวบรวมหลังจากเรียกเหตุการณ์ใหม่

สร้างเหตุการณ์

ชื่อเหตุการณ์ที่กำหนดเอง

product_scroll

---

เงื่อนไขการจับคู่

พารามิเตอร์	โอเปอเรเตอร์	ค่า
event_name	เท่ากับ	article_scroll
page_location	มี (ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่)	product

เรียกเหตุการณ์ตามค่า

ระบุเหตุการณ์หรือพารามิเตอร์ที่มีอยู่ซึ่งคุณต้องการใช้เป็นทริกเกอร์สําหรับเหตุการณ์ใหม่

สมมติว่าคุณต้องการสร้างเหตุการณ์ที่กําหนดเองชื่อ "large_purchase" เมื่อมีการส่งเหตุการณ์ purchase ที่มีมูลค่า $100 ขึ้นไป

1. ป้อน "large_purchase" เป็นชื่อเหตุการณ์ที่กําหนดเอง
2. ป้อนเงื่อนไขการจับคู่
3. คัดลอกพารามิเตอร์ของเหตุการณ์เดิมไปยังเหตุการณ์ใหม่

ชื่อเหตุการณ์ที่กำหนดเอง

large_purchase

---

เงื่อนไขการจับคู่

พารามิเตอร์	โอเปอเรเตอร์	ค่า
event_name	เท่ากับ	purchase
value	มากกว่าหรือเท่ากับ	100

การกำหนดค่าพารามิเตอร์

คัดลอกพารามิเตอร์จากเหตุการณ์แหล่งที่มา

ในตัวอย่างนี้ เหตุการณ์ purchase เดิมจะยังคงอยู่ และเหตุการณ์ "large_purchase" ใหม่จะได้รับการบันทึกด้วยเช่นกันเมื่อค่าของเหตุการณ์ purchase มากกว่าหรือเท่ากับ 100

แก้ไขพารามิเตอร์

เปิดเหตุการณ์ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนการแก้ไขหรือแก้ไขเหตุการณ์ที่สร้างใน Analytics เพื่อเปลี่ยน คัดลอก หรือนําค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ออก

เปลี่ยนค่าพารามิเตอร์

หากต้องการเปลี่ยนค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ ให้เลือกพารามิเตอร์ในช่องพารามิเตอร์ แล้วป้อนค่าที่คุณต้องการใช้ในช่องค่าใหม่ ตัวอย่างเช่น หากจะเปลี่ยนค่าของ level_name เป็น "Scary dungeon" ให้เลือกพารามิเตอร์ level_name แล้วป้อนค่าใหม่ ดังนี้

แก้ไขพารามิเตอร์

พารามิเตอร์	ค่าใหม่
level_name	Scary dungeon

คัดลอกค่าพารามิเตอร์

คุณสามารถแทนที่ค่าพารามิเตอร์ใดๆ ด้วยค่าของพารามิเตอร์อื่น โดยป้อนชื่อพารามิเตอร์อื่นที่อยู่ในวงเล็บคู่ในช่องค่าใหม่

แก้ไขพารามิเตอร์

พารามิเตอร์	ค่าใหม่
level_name	[[other_parameter]]

สมมติว่าคุณพิมพ์ชื่อพารามิเตอร์ผิด ระบบจะนำเหตุการณ์ไปใช้โดยมีพารามิเตอร์เป็น lvl_name แทนที่จะเป็น level_name ซึ่งคุณจะแก้ไขได้โดยคัดลอกพารามิเตอร์ที่สะกดผิดไปยังพารามิเตอร์ที่ถูกต้องก่อน

แก้ไขพารามิเตอร์

พารามิเตอร์	ค่าใหม่
level_name	[[lvl_name]]

หมายเหตุ: หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ อย่าเพิ่มข้อความไว้นอกเครื่องหมายวงเล็บเหลี่ยม (เช่น "[[lvl_name]] other text" จะใช้ไม่ได้)

นําพารามิเตอร์เหตุการณ์ออก

คุณสามารถลบพารามิเตอร์ที่ไม่จำเป็นหรือไม่ต้องการได้ โดยกําหนดค่าพารามิเตอร์เป็นค่าว่าง

แก้ไขพารามิเตอร์

พารามิเตอร์	ค่าใหม่
lvl_name