Com a importação de dados do item, você pode colocar todo o seu catálogo de produtos no Google Analytics e medir o comportamento do usuário, o tráfego do site, a receita e os eventos principais com dados específicos do item, como tamanho, cor, estilo ou outra dimensão que seja importante para sua empresa.
Essa importação para o Google Analytics simplifica e reduz a quantidade de dados de e-commerce que você precisa enviar com os eventos. Um único código do item ou SKU enviado para o Google Analytics no momento da coleta pode ser agregado aos dados do item importados para preencher dimensões e métricas de comércio eletrônico nos seus relatórios.
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Como a importação de dados do item funciona
Para usar esse recurso, você precisa coletar eventos recomendados de vendas on-line.
A importação de dados do item mapeia os item_ids ou as dimensões personalizadas no escopo do item em eventos históricos e em andamento para os valores de campo de item importados e processa e exibe os valores enviados (em públicos-alvo, relatórios e análises detalhadas) em vez dos coletados originalmente. Se um item_id for usado em um relatório (individualmente ou em conjunto), o Google Analytics substituirá o valor coletado pelo enviado, que será exibido no relatório. Assim, você pode corrigir ou atualizar os valores coletados para reestruturar seus dados ou torná-los úteis novamente. Além disso, se houver valores recém-enviados no momento da consulta que ainda não tiverem sido processados, o Google Analytics usará esses valores mais novos em vez dos processados. Com a importação de dados do item, você tem mais flexibilidade na escolha das dimensões de importação e de chave.
Comece pensando no relatório no escopo do item que você quer adicionar aos relatórios e às análises detalhadas. Se essas informações ainda não tiverem sido coletadas pelo Google Analytics nem processadas por um dos outros tipos de importação, você poderá usar o tipo de dados do item para juntar essas informações aos dados do Analytics. Em seguida, é possível criar relatórios personalizados para conferir os dados importados no escopo do item com os dados padrão do Analytics.
Antes de começar
Você precisa ter função de editor (ou superior) no nível da propriedade para importar dados do item.
Para importar dados do item, é necessário configurar dimensões personalizadas no escopo do item na sua propriedade do Google Analytics. Crie essas dimensões personalizadas com cuidado antes de começar a importar os dados do item.
Observação:
- A importação de dados do item só é compatível com dimensões personalizadas no escopo do item. Saiba como configurar dimensões personalizadas.
- Os dados do tempo de consulta, como os dados do item importados, não estão disponíveis quando você cria públicos-alvo no Google Analytics ou segmentos em Análises Detalhadas. Saiba mais sobre a diferença entre o tempo de consulta e o tempo de processamento na junção de dados.
Análise e ação
As dimensões padrão do item (por exemplo, marca, categoria e nome) aparecem no relatório de compras de e-commerce.
Você pode usar os dados de itens na ferramenta Análises detalhadas para explorar funis e sobreposições de segmentos.
Também é possível segmentar seus usuários nas Análises Detalhadas pelo comportamento de compra deles com base nos dados do item importados.
Upload de dados
O procedimento geral de upload é descrito no artigo Sobre a importação de dados.
Ao criar a fonte de dados, selecione Dados do item como o tipo de dados.
Depois de selecionar a opção de fazer upload dos dados de um arquivo CSV ou servidor SFTP, é necessário mapear os campos importados para os campos no Google Analytics.
Na tabela "Principais campos":
- Clique em Adicionar campos para incluir no Google Analytics aqueles que você quer mesclar com os dados que importou. Este processo também é conhecido como chave de esquema.
- Na coluna "Campo 'Google Analytics'", você encontra o nome do campo selecionado.
- Na coluna "Parâmetro de item do Google Analytics", você encontra o parâmetro de item associado ao campo do Analytics.
- Observação: para os campos padrão selecionados, o parâmetro de item do Google Analytics será definido como "N/A (padrão)".
Na tabela "Importar campos":
- Clique em Adicionar campos para escolher o que você vai incluir nos dados usando a chave de junção selecionada. Para fazer isso:
- Selecione campos padrão e/ou dimensões personalizadas
- Usando o botão "+", digite um parâmetro de item que não esteja atribuído a uma dimensão personalizada.
- Na coluna "Campo 'Google Analytics'", você encontra o nome do campo selecionado.
- Observação: ao criar parâmetros do item digitados, a coluna de campo do Google Analytics será definida como "N/A". Siga as convenções esperadas de nomenclatura de eventos. Saiba mais sobre as regras de nomenclatura de eventos.
- Na coluna "Parâmetro de item do Google Analytics", você encontra o parâmetro de item associado ao campo do Analytics.
- Observação: para os campos padrão selecionados, o parâmetro de item do Google Analytics será definido como "N/A (padrão)".
Em ambas as tabelas, selecione os campos correspondentes no arquivo de importação na coluna "Importar campo".
Depois que você fizer o upload, o Google Analytics poderá levar até 24 horas para disponibilizar os dados, públicos-alvo e análises detalhadas.
Como a importação de dados do item usa a junção de tempo de relatório/consulta e não altera os dados que já foram processados, você pode excluir do serviço de upload uma fonte de dados do item para remover as informações personalizadas dos relatórios do Google Analytics.
Detalhes da fonte de dados
Legend
- Escopo: determina quais eventos serão associados aos valores de dimensão de importação. Há quatro níveis de escopo: usuário, sessão, evento e item. A importação de dados do item é usada para ampliar metadados no escopo do item em eventos de e-commerce.
- Chave do esquema: lista as dimensões ou métricas da chave. A chave é usada para agregar os dados enviados aos existentes nos seus eventos para esse tipo de fonte de dados.
- Dados importados: lista as dimensões e métricas disponíveis para os dados enviados ao Google Analytics.
As dimensões e métricas listadas no esquema são apenas uma referência e podem estar incompletas. Aquelas que estiverem disponíveis aparecerão na interface do usuário quando você criar a fonte de dados.
| Escopo | No escopo do item |
|---|---|
| Chave do esquema |
Pelo menos UMA e no máximo DUAS dimensões, compostas de dimensões das categorias listadas abaixo: Campos do item
Dimensões personalizadas
Se uma dimensão personalizada usada como campo de chave na fonte de dados for excluída, a importação não será feita. |
| Dados importados |
Dimensões
Dimensões personalizadas
Novos parâmetros do item
Se uma dimensão personalizada usada como campo de importação na origem de dados for excluída, a importação vai continuar funcionando com ela, mesmo que não esteja mais disponível nos relatórios. |
| Observações |
|
Modelo
Veja um exemplo de modelo CSV para os dados de itens. Para criar arquivos de upload manualmente, use este exemplo como guia.
| item_id | item_name | item_cat1 | item_cat2 | item_cat3 | item_cat4 | item_cat5 | marca | variante |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| p100001 | itemname1 | cat1a | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_foo | variant_small |
| p100002 | itemname2 | cat1s | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_bar | variant_medium |
| p100003 | itemname3 | cat1v | cat2w | cat3x | cat4y | cat5z | brand_bar | variant_large |
Limites da importação de dados de itens
- Excluir uma fonte de dados do item usando o serviço de upload de informações não exclui os valores armazenados nas dimensões para os itens afetados, já que esses valores podem ter sido alterados.
- Os dados do item importados exigem o tempo de consulta e de processamento para gerar relatórios. Esse processo pode levar até 24 horas. Se uma fonte de dados for excluída antes que os dados recebidos sejam totalmente processados, as dimensões do item, como "item_name", poderão ser informadas como "(not set)". Saiba mais sobre o valor "(not set)".
- Se necessário, assim como em todas as outras metodologias de coleta, talvez seja necessário excluir dados para remover os dados enviados por esse método.
- Não é possível criar eventos com a importação de dados do item.
- Excluir uma dimensão personalizada usada nas limitações da importação de eventos de dados personalizados
- Se ela for um campo de chave, a exclusão vai resultar em erro na importação dos dados do item.
- Se ela for definida como um campo de importação, tudo vai ocorrer como esperado. No entanto, não será mais possível expandir a dimensão personalizada excluída dos relatórios.
- Os parâmetros de item digitados não aparecem nos relatórios porque não estão associados a uma dimensão personalizada. Se uma nova dimensão personalizada for criada com base em um parâmetro de item importado, o Google Analytics vai substituir os eventos históricos e futuros pela nova dimensão personalizada nos relatórios.
- É possível criar até 5 fontes de dados de itens, com um limite de tamanho total de 1 GB em todas as fontes.
- Exceções de fontes de dados cruzadas
- Os campos de importação de fontes de dados que já existem não podem ser remapeados como novos campos de importação, a menos que o conjunto de campos de chave composta seja o mesmo.
- Os campos de importação de fontes de dados que já existem não podem ser remapeados como novos campos de chave das fontes de dados.
- Os campos de chave das fontes de dados que já existem não podem ser remapeados como novos campos de importação das fontes de dados.