Com a Importação de dados dos artigos, pode integrar todo o seu catálogo de produtos no Analytics, o que permite medir o comportamento dos utilizadores, o tráfego do site, a receita e os eventos principais com dados específicos dos artigos, como tamanho, cor, estilo, ou com as dimensões personalizadas ao nível do artigo que façam sentido para a sua empresa.
A importação de dados dos artigos para o Analytics simplifica e reduz a quantidade de dados de comércio eletrónico que tem de enviar juntamente com os eventos: um único ID do artigo ou SKU enviado para o Analytics no momento da recolha pode ser associado aos dados dos artigos importados para preencher as dimensões e as métricas de comércio eletrónico nos seus relatórios.
Como funciona a Importação de dados dos artigos
Para utilizar esta funcionalidade, tem de estar a recolher eventos recomendados para vendas online.
A Importação de dados de artigos faz o mapeamento de atributos item_id ao nível do artigo ou dimensões personalizadas ao nível do artigo em eventos recolhidos anteriormente e em curso para os valores dos campos dos artigos que importar, e processa e apresenta os valores carregados (em públicos-alvo, relatórios e explorações) em vez dos valores recolhidos originalmente. Por exemplo, se um item_id [id_do_artigo] for utilizado num relatório (individualmente ou agregado), o Analytics substitui o valor recolhido originalmente pelo valor carregado e apresenta o valor carregado no relatório. Isto permite-lhe corrigir ou atualizar os valores recolhidos para reestruturar os seus dados ou torná-los novamente úteis. Além disso, se existirem valores carregados mais recentes no momento da consulta que ainda não foram processados, o Analytics utiliza esses valores mais recentes em vez dos valores processados. Com a Importação de dados dos artigos, tem mais flexibilidade na escolha das dimensões principais e de importação.
Comece por decidir que dados ao nível do artigo quer adicionar nos seus relatórios e explorações. Se estas informações ainda não forem recolhidas pelo Analytics e não forem processadas por um dos outros tipos de importação de dados, pode usar o tipo de dados dos artigos para juntar estas informações aos seus dados do Analytics. Em seguida, pode criar relatórios personalizados para ver os dados importados ao nível do artigo juntamente com dados padrão do Analytics.
Antes de começar
Tem de ter a função de Editor (ou superior) ao nível da propriedade para importar dados dos artigos.
A Importação de dados dos artigos requer a configuração de dimensões personalizadas ao nível do artigo na sua propriedade do Google Analytics. Certifique-se de que cria estas dimensões personalizadas com atenção antes de começar a importar os dados dos artigos.
Nota:
- A Importação de dados dos artigos só é compatível com dimensões personalizadas ao nível do artigo. Saiba como configurar de dimensões personalizadas.
- Os dados no momento da consulta, como os dados dos artigos importados, não estão disponíveis quando cria públicos-alvo no Analytics ou quando cria segmentos no Explorações. Saiba mais acerca da diferença entre o tempo de consulta e o tempo de processamento na junção de dados.
Analise e tome medidas
As dimensões predefinidas dos artigos (por exemplo, marca do artigo, categoria do artigo, nome do artigo) são apresentadas no relatório Compras de comércio eletrónico.
Pode usar os dados dos artigos no Explorações para explorar os funis e a sobreposição de segmentos.
Também pode segmentar os utilizadores existentes no Explorações pelo respetivo comportamento de compra com base nos dados dos artigos importados.
Carregue os dados
O procedimento geral de carregamento está descrito no artigo Acerca da Importação de dados.
Quando criar a origem de dados, selecione Dados dos artigos como tipo de dados.
Após selecionar a opção para carregar dados a partir de um ficheiro CSV ou de um servidor SFTP, tem de mapear os campos importados para os campos no Google Analytics.
Na tabela Campos principais:
- Clique em Adicionar campos para adicionar campos no Google Analytics aos quais quer juntar os seus dados importados. Também se denomina chave do esquema.
- Na coluna Campo do Analytics, vai ver o nome do campo do Google Analytics selecionado.
- Na coluna Parâmetro do item do Analytics, vai ver o parâmetro do item do Analytics associado ao campo do Analytics.
- Tenha em atenção que, para os campos padrão selecionados, o parâmetro do artigo do Analytics é definido como "N/A (padrão)"
Na tabela Campos de importação:
- Clique em Adicionar campos para selecionar os campos que quer incluir nos seus dados através da chave de junção selecionada. Pode fazê-lo de duas formas diferentes:
- Selecione a partir dos campos padrão e/ou das dimensões personalizadas
- Introduza um parâmetro de artigo que não esteja atribuído a uma dimensão personalizada usando o botão "+"
- Na coluna Campo do Analytics, vai ver o nome do campo do Google Analytics selecionado.
- Tenha em atenção que, para a criação de parâmetros de artigos de introdução, a coluna do campo do Analytics é definida como "N/A". Certifique-se de que os parâmetros de artigos de introdução seguem as convenções de nomenclatura de eventos previstas. Saiba mais sobre as regras de nomenclatura de eventos aqui.
- Na coluna Parâmetro do item do Analytics, vai ver o parâmetro do item do Analytics associado ao campo do Analytics.
- Tenha em atenção que, para os campos padrão selecionados, o parâmetro do artigo do Analytics é definido como "N/A (padrão)"
Em ambas as tabelas, seleciona os campos correspondentes no ficheiro de importação na coluna Campo de importação.
Depois de carregar os dados, o Analytics pode demorar até 24 horas a disponibilizar os dados em relatórios, públicos-alvo e explorações.
Uma vez que a Importação de dados dos artigos usa a junção no momento da consulta/criação de relatórios e não altera os dados que já foram processados, pode eliminar uma origem de dados dos artigos do serviço de carregamento de dados para remover dados dos artigos personalizados dos relatórios do Analytics.
Detalhes da origem de dados
Legend
- Âmbito: o âmbito determina os eventos que são associados aos valores das dimensões de importação. Existem quatro níveis de âmbito: utilizador, sessão, evento e artigo. A Importação de dados dos artigos é usada para expandir os metadados ao nível do artigo em eventos de comércio eletrónico.
- Chave do esquema: apresenta as dimensões ou as métricas de chave. A chave é utilizada para associar os dados carregados aos dados existentes nos eventos deste tipo de origem de dados.
- Dados importados: Lista as dimensões e as métricas disponíveis para os dados carregados para o Analytics.
As dimensões e métricas aqui listadas para o esquema servem apenas de referência e podem não estar completas. As dimensões e métricas reais disponíveis serão apresentadas na interface do utilizador quando criar a origem de dados.
| Âmbito | Ao nível do artigo |
|---|---|
| Chave do esquema |
Pelo menos UMA e até DUAS dimensões no total, compostas por dimensões das categorias apresentadas abaixo: Campos de artigos
Dimensões personalizadas
Se uma dimensão personalizada usada como campo de chave na origem de dados for eliminada, a importação falha. |
| Dados importados |
Dimensões
Dimensões personalizadas
Novos parâmetros de artigos
Se uma dimensão personalizada usada como campo de importação na origem de dados for eliminada, a importação vai continuar a funcionar com a referida dimensão personalizada, que deixa de estar disponível nos relatórios. |
| Notas |
|
Modelo
Segue-se um exemplo de modelo CSV para os dados dos artigos. Se precisar de criar os seus ficheiros de carregamento manualmente, utilize este exemplo como um guia.
| item_id | item_name | item_cat1 | item_cat2 | item_cat3 | item_cat4 | item_cat5 | marca | variante |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| p100001 | itemname1 | cat1a | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_foo | variant_small |
| p100002 | itemname2 | cat1s | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_bar | variant_medium |
| p100003 | itemname3 | cat1v | cat2w | cat3x | cat4y | cat5z | brand_bar | variant_large |
Limites da Importação de dados dos artigos
- A eliminação de uma origem de dados dos artigos do serviço de carregamento de dados não elimina os valores armazenados nas dimensões de artigos dos artigos afetados, uma vez que esses valores podem ter sido alterados.
- Os dados dos artigos importados requerem o tempo de consulta e o tempo de processamento para os relatórios. Este processo pode demorar até 24 horas. Se uma origem de dados for eliminada antes de os dados recebidos serem totalmente processados, as dimensões de artigos, como item_name, podem ser comunicadas como (not set). Saiba mais sobre o valor (not set).
- Se necessário e tal como acontece com todas as outras metodologias de recolha, pode ter de dar seguimento com uma eliminação de dados para remover os dados carregados através deste método.
- Não é possível criar novos eventos com a Importação de dados dos artigos.
- Eliminar uma dimensão personalizada usada nas limitações da importação de eventos de dados personalizados
- Se for definida como um campo de chave, a eliminação faz com que a Importação de dados dos artigos falhe.
- Se for definida como um campo de importação, a eliminação não faz com que a importação de dados dos artigos falhe. No entanto, a dimensão personalizada eliminada deixa de constar nos relatórios.
- Os parâmetros de artigos introduzidos não são apresentados nos relatórios, uma vez que não estão associados a uma dimensão personalizada. Se for criada uma nova dimensão personalizada com base num parâmetro de artigo importado, o Google Analytics substitui os eventos históricos e futuros pela nova dimensão personalizada nos relatórios.
- Pode criar até 5 origens de dados para dados de artigos, com um limite de tamanho total de 1 GB em todas as origens de dados dos artigos.
- Exceções de origens de dados cruzadas
- Não é possível remapear campos de importação de origens de dados pré-existentes como novos campos de importação de origens de dados, a menos que o conjunto de campos de chave composta seja o mesmo.
- Não é possível remapear campos de importação de origens de dados pré-existentes como novos campos de chave de origens de dados.
- Não é possível remapear campos de chave de origens de dados pré-existentes como novos campos de importação de origens de dados.