Gracias a la importación de datos de artículos puedes incorporar todo tu catálogo de productos a Analytics, lo que te permitirá medir el comportamiento de los usuarios, el tráfico del sitio, los ingresos y los eventos clave. Y todo ello a través de datos específicos de cada artículo, como la talla, el color, el estilo o las dimensiones relativas a los artículos que le interesen a tu empresa.
La importación de datos de artículos en Analytics simplifica y reduce el volumen de datos de comercio electrónico que debe enviar junto con los eventos: solo es necesario enviar un ID de artículo o SKU a Analytics en el momento de la recogida de datos, que se asociará a los datos de artículos que haya importado para rellenar las dimensiones y las métricas de comercio electrónico de los informes.
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Funcionamiento de la importación de datos de artículos
Para utilizar esta función, debe recoger eventos recomendados de ventas online.
Al importar datos de artículos, los atributos item_id o dimensiones personalizadas relativos a los artículos de los eventos recogidos anteriormente y actualmente se asocian a los valores de los campos de los artículos que se importan. Además, se tratan y muestran los valores subidos (en audiencias, informes y exploraciones) en lugar de los valores recogidos inicialmente. Por ejemplo, si un atributo item_id se utiliza en un informe (solo o agregado), Analytics sustituye el valor que se había recogido originalmente por el valor que se ha subido, y este último es el que se muestra en el informe. Este método le permite corregir o actualizar valores para reestructurar los datos o hacer que vuelvan a resultar útiles. Además, si se han subido nuevos valores en el momento de la consulta y aún no se han procesado, Analytics los utilizará en lugar de los valores procesados. Con la importación de datos de artículos, tienes más flexibilidad a la hora de elegir las dimensiones clave y de importación.
Empieza planteándote qué datos relativos a los artículos quieres añadir a tus informes y exploraciones. Si Analytics todavía no ha recogido esta información, y si dicha información no se gestiona con ningún otro tipo de importación de datos, puedes usar los datos de artículos para combinar esta información con la de Analytics. Después, puedes crear informes personalizados para ver los datos importados relativos a los artículos junto con los datos estándar de Analytics.
Antes de empezar
Para importar datos de artículos, debes tener el rol Editor (o uno superior) a nivel de propiedad.
Para importar datos de artículos, debes configurar dimensiones personalizadas relativas a los artículos en tu propiedad de Google Analytics. Asegúrate de crear estas dimensiones personalizadas atentamente antes de empezar a importar tus datos de artículos.
Nota:
- La importación de datos de artículos solo admite dimensiones personalizadas relativas a los artículos. Más información sobre cómo configurar dimensiones personalizadas
- Los datos del momento de la consulta, como los datos de artículos importados, no están disponibles cuando creas audiencias en Analytics o creas segmentos en Exploraciones. Consulta más información sobre la diferencia entre el momento de la consulta y el momento del procesamiento al combinar datos.
Analizar datos y tomar medidas
Las dimensiones predeterminadas de los artículos (por ejemplo, Marca del artículo, Categoría del artículo y Nombre del artículo), aparecen en el informe Compras en comercio electrónico.
En Exploraciones puede usar los datos de los artículos para consultar los embudos y la superposición de segmentos.
También puedes segmentar la publicidad a los usuarios en Exploraciones según su comportamiento de compra, basándose en los datos importados de los artículos.
Subir los datos
El procedimiento general de subida se describe en el artículo Acerca de Importación de datos.
Cuando crees la fuente de datos, selecciona Datos de artículos como tipo de datos.
Después de seleccionar la opción de subir datos desde un archivo CSV o un servidor SFTP, debe asociar los campos que haya importado a los campos de Google Analytics.
En la tabla Campos clave:
- Haz clic en Añadir campos para añadir los campos de Google Analytics a los que quieras unir tus datos importados. También se denomina "clave del esquema".
- En la columna "Campo de Analytics", verás el nombre del campo de Google Analytics seleccionado.
- En la columna "Parámetro de artículos de Analytics", verás el parámetro de artículos de Analytics asociado al campo de Analytics.
- Nota sobre los campos estándar seleccionados: El parámetro de artículos de Analytics se definirá como "N/A (estándar)"
En la tabla Importar campos:
- Haz clic en Añadir campos para seleccionar los campos que quieras incluir en tus datos mediante la clave de unión seleccionada. Puede hacerlo de cualquiera de estas formas:
- Selecciona campos estándar o dimensiones personalizadas
- Escribe un parámetro de artículos que no esté asignado a ninguna dimensión personalizada con el botón "+".
- En la columna "Campo de Analytics", verás el nombre del campo de Google Analytics seleccionado.
- Nota sobre la creación de parámetros de artículos introducidos manualmente: La columna de campo de Analytics se definirá como "N/A". Asegúrate de que los parámetros de artículos introducidos manualmente sigan las convenciones de nomenclatura de eventos esperadas. Más información sobre las reglas de nomenclatura de eventos
- En la columna "Parámetro de artículos de Analytics", verás el parámetro de artículos de Analytics asociado al campo de Analytics.
- Nota sobre los campos estándar seleccionados: El parámetro de artículos de Analytics se definirá como "N/A (estándar)"
En ambas tablas, selecciona los campos que concuerden con los del archivo de importación en la columna "Campo de importación".
Una vez que suba los datos, Analytics puede tardar hasta 24 horas en incluirlos en informes, audiencias y exploraciones.
Dado que la importación de datos de artículos utiliza la combinación en el momento de apertura de los informes y de consulta de sus datos y no cambia los datos que ya se han procesado, puedes eliminar una fuente de datos de artículos del servicio de subida de datos para quitar los datos de artículos personalizados de los informes de Analytics.
Detalles de las fuentes de datos
Legend
- Ámbito: determina qué eventos se asociarán con los valores de la dimensión de importación. Hay cuatro niveles de ámbito: usuario, sesión, evento y artículo. La importación de datos de artículos se usa para ampliar los metadatos con ámbito de artículo en los eventos de comercio electrónico.
- Clave del esquema: enumera las dimensiones o las métricas de la clave. La clave se usa para asociar los datos que suba con los datos que ya haya de los eventos de este tipo de fuente de datos.
- Datos importados: enumera las dimensiones y métricas disponibles de los datos que suba a Analytics.
Las dimensiones y métricas del esquema que se indican más abajo son solo una referencia y es posible que haya más. Las dimensiones y métricas reales aparecerán en la interfaz de usuario cuando se cree la fuente de datos.
| Ámbito | Centrados en elementos |
|---|---|
| Clave del esquema |
Al menos UNA y DOS dimensiones como máximo en total, compuestas de dimensiones de las categorías siguientes: Campos del artículo
Dimensiones personalizadas
Si se elimina una dimensión personalizada que se usa como campo clave en la fuente de datos, la importación fallará. |
| Datos importados |
Dimensiones
Dimensiones personalizadas
Nuevos parámetros de artículos
Si se elimina una dimensión personalizada que se usa como campo de importación en la fuente de datos, la importación seguirá funcionando con esa dimensión personalizada que ya no está disponible en los informes. |
| Notas |
|
Plantilla
A continuación, se incluye un ejemplo de plantilla CSV con datos de artículos. Si necesita crear manualmente los archivos que va a subir, guíese por este ejemplo.
| item_id | item_name | item_cat1 | item_cat2 | item_cat3 | item_cat4 | item_cat5 | marca | variante |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| p100001 | itemname1 | cat1a | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_foo | variant_small |
| p100002 | itemname2 | cat1s | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_bar | variant_medium |
| p100003 | itemname3 | cat1v | cat2w | cat3x | cat4y | cat5z | brand_bar | variant_large |
Límites de la importación de datos de artículos
- Al eliminar una fuente de datos de artículo del servicio de subida de datos, los valores almacenados en las dimensiones de los artículos afectados no se eliminan, ya que dichos valores pueden haber cambiado.
- Los datos de artículos importados requieren tiempo de consulta y tiempo de procesamiento para los informes. Este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse. Si se elimina una fuente de datos antes de que se procesen por completo los datos entrantes, las dimensiones de artículos, como item_name, pueden aparecer como (not set). Más información sobre el valor (not set)
- Si es necesario, al igual que ocurre con las demás formas de recogida de datos, puede solicitar una eliminación de datos para que se eliminen los datos que se hayan subido con este método.
- No se pueden crear eventos nuevos con la importación de datos de artículos.
- Limitaciones de importación al eliminar una dimensión personalizada usada en los datos de eventos personalizados
- Si se define como campo clave, la eliminación hará que la importación de datos de artículos falle.
- Si se define como un campo de importación, la eliminación no hará que la importación de datos de artículos falle. Sin embargo, la dimensión personalizada eliminada ya no se ampliará en los informes.
- Los parámetros de artículo introducidos manualmente no se mostrarán en los informes, ya que no están asociados a ninguna dimensión personalizada. Si se crea una nueva dimensión personalizada a partir de un parámetro de artículo importado, Google Analytics sustituirá los eventos pasados y futuros por la nueva dimensión personalizada en los informes.
- Puede crear hasta 5 fuentes de datos para los datos de artículos, con un límite de tamaño total de 1 GB entre todas las fuentes de datos de artículos.
- Excepciones de fuentes de datos cruzadas
- Los campos de importación de fuentes de datos preexistentes no se pueden volver a asignar como campos de importación de fuentes de datos nuevos a menos que el conjunto de campos de clave compuesta sea el mismo.
- Los campos de importación de fuentes de datos preexistentes no se pueden volver a asignar como campos clave de nuevas fuentes de datos.
- Los campos clave de fuentes de datos preexistentes no se pueden volver a asignar como campos de importación de fuentes de datos nuevas.