請勿上傳內含相同索引鍵的檔案 (例如兩個名為 user_id 的欄位)。
您可以將儲存在外部的使用者中繼資料 (例如顧客關係管理系統中的忠誠度、上次購物日期和顧客終身價值) 匯入 Analytics,藉此提升使用者分眾和再行銷目標對象的品質。
「使用者資料匯入」的運作方式
為順利匯入使用者資料,請確認能使用下列任一索引鍵,彙整您的資料與 Analytics 資料:
- 串流 ID 加上 Analytics 產生的 Client-ID (網站) 或應用程式執行個體 ID (應用程式)。
- 您為每個使用者產生的專屬 ID。舉例來說,您可以從網站或應用程式驗證服務中擷取使用者 ID,也可以從顧客關係管理系統擷取,然後再將這些專屬 ID (經雜湊處理以保護使用者隱私) 加進評估程式碼,並與事件一同傳送到 Analytics。
Analytics 會使用 1) 串流 ID 加 Client-ID 或應用程式執行個體 ID;或 2) 專屬 ID 做為對應使用者和上傳資料的索引鍵。
您可以選取任一種方法來匯入資料。
您透過這個程序識別的使用者所觸發的每個後續事件,在與上傳作業建立關聯後,上傳資料會儲存於使用者維度中。
在 Analytics 中儲存使用者 ID
在Analytics 中儲存使用者識別碼的方法有兩種:
- 使用「User-ID」維度
瞭解如何設定使用者 ID - 使用以使用者為範圍且包含使用者屬性的自訂維度來擷取使用者 ID
進一步瞭解避免將 PII 傳送給 Analytics 的最佳做法
建立自訂維度
請先建立自訂維度,再上傳資料。
為您要匯入的值建立以使用者為範圍的自訂維度。舉例來說,您可以利用「loyalty_tier」使用者屬性建立「使用者忠誠度層級」自訂維度。
建立自訂維度後,Analytics 最多需要 4 個小時才能識別您匯入的資料 (如要確認系統是否已處理自訂維度,請開啟「探索」,並查看維度挑選器中是否有使用者屬性)。
建立 CSV 檔案
建立使用者 ID 和使用者屬性值的 CSV 檔案。例如:
user_id | loyalty_tier |
---|---|
A1234 | 金色 |
J1234 | 青銅 |
K1234 | 銀色 |
R1234 | 銀色 |
上傳資料
如要瞭解一般上傳程序,請參閱關於資料匯入。
建立資料來源時,請選取「使用者資料 (依 User-ID)」或「使用者資料 (依 Client-ID)」,視您用來辨識使用者的方式而定 (User-ID 或 Client-ID/應用程式執行個體 ID + 串流 ID)。
將 Analytics 欄位對應至已匯入欄位時,您會看到下列資訊:
第一欄會顯示:
- 用來彙整資料的 Analytics 欄位 (這裡是指「User-ID」),又稱為架構鍵。
- 在 Analytics 中建立的自訂維度所採用的使用者屬性,與 CSV 中的欄位相符。在上述範例中,自訂維度是包含「loyalty_tier」使用者屬性的「使用者忠誠度層級」。
在第二欄中選取 CSV 檔案內的相符欄位:
上傳資料後,Analytics 最久可能需要 24 小時的處理時間,才能讓報表、目標對象和探索使用這些資料。
- 上傳資料後,您指定的使用者必須與您的網站或應用程式互動,才能在報表中讓這些使用者屬性與使用者活動建立關聯。
- 匯入的使用者資料可立即做為條件使用,判斷使用者是否可納入現有 GA4 目標對象,而不需要使用者進行後續活動。
如要覆寫使用者維度值,您可以上傳新的維度值,或透過評估程式碼收集新的維度值。
此外,即使從資料上傳服務刪除使用者資料來源,也不會使相關使用者在使用者維度中儲存的值遭到刪除。您可能需要視情況追蹤使用者刪除或資料刪除作業,以便將透過資料匯入功能上傳的資料都移除,這點和所有其他收集方法一樣。
資料來源詳細資料
Legend
- 範圍:用來指定哪些事件會與匯入維度值相連結。自訂維度的範圍可從 3 選 1:
- 事件:事件的說明資訊 (例如事件名稱)
- 使用者:有關觸發事件的使用者說明資訊 (例如忠誠度層級)
- 商品:有關您在電子商務事件的商品陣列中收集到的資訊
- 架構鍵:列出鍵維度或指標。您可以針對這種資料來源類型,使用鍵來結合上傳的資料與事件中的現有資料。
- 匯入的資料:針對您上傳至 Analytics 的資料列出可用維度和指標。
此處列舉的架構維度和指標只是其中一部分,僅供參考。實際可用的維度和指標會在您建立資料來源時,顯示在使用者介面中。
範圍 | 使用者 |
---|---|
架構鍵 |
要求需含有以下其中一個欄位:
|
已匯入的資料 |
使用者屬性 |
附註 |
您不得上傳個人識別資訊,也不得將其與使用者資料匯入建立關聯。瞭解詳情 |
範本
以下是針對 Client-ID 和 User-ID 資料的 CSV 範本範例。如果您需要手動建立上傳檔案,請參考這些範例。
客戶編號
client_id | stream_id | user_property1 | user_property2 | user_property3 |
---|---|---|---|---|
1234567890.1234567890 | 1234567 | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
2345678901.2345678901 | 1234567 | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
3456789012.3456789012 | 1234567 | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
User-ID
user_id | user_property1 | user_property2 | user_property3 |
---|---|---|---|
123abc | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
456def | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
789ghi | 使用者價值 1 | 使用者價值 2 | 使用者價值 3 |
找出您的串流 ID
- 在 「管理」的「資料收集和修改」下方,點選「資料串流」。
- 開啟相關的資料串流。
串流 ID 位於詳細資料標題的左側。
使用者資料匯入限制
您最多可以為使用者資料建立 10 個資料來源。