Không tải tệp có chứa các khóa trùng lặp lên (ví dụ: hai trường có tên là user_id).
Bạn có thể nâng cao phân khúc người dùng và đối tượng tái tiếp thị bằng cách nhập siêu dữ liệu về người dùng mà bạn lưu trữ bên ngoài Analytics (ví dụ: điểm xếp hạng mức độ trung thành, ngày mua hàng gần đây nhất và giá trị vòng đời của khách hàng) từ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Cách nhập dữ liệu người dùng
Để nhập thành công dữ liệu người dùng, bạn cần kết hợp dữ liệu của mình với dữ liệu Analytics bằng một trong các khóa sau:
- Mã nhận dạng luồng cùng với Mã ứng dụng khách (web) hoặc Mã nhận dạng bản sao ứng dụng (ứng dụng) mà Analytics tạo.
- Mã nhận dạng riêng mà bạn tạo cho mỗi người dùng. Ví dụ: bạn có thể lấy mã nhận dạng người dùng từ dịch vụ xác thực trang web hoặc ứng dụng của bạn hoặc bằng cách trích xuất mã đó từ hệ thống CRM của bạn. Sau đó, hãy thêm các mã nhận dạng riêng đó (sau khi đã băm mã để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng cuối) vào mã đo lường và gửi đến Analytics kèm theo sự kiện.
Analytics sử dụng 1) mã nhận dạng luồng và mã ứng dụng khách hay mã phiên bản ứng dụng hoặc 2) mã nhận dạng duy nhất làm khoá để liên kết người dùng với dữ liệu đã tải lên.
Bạn chọn một trong các phương thức này khi nhập dữ liệu của mình.
Dữ liệu đã tải lên được lưu trữ trong thứ nguyên người dùng và sau khi nội dung tải lên được liên kết với mỗi sự kiện tiếp theo được kích hoạt bởi những người dùng mà bạn xác định thông qua quy trình này.
Cách lưu trữ mã nhận dạng người dùng trong Analytics
Sau đây là 2 cách lưu trữ mã nhận dạng người dùng trong Analytics:
- Sử dụng thứ nguyên mã nhận dạng người dùng
Tìm hiểu cách đặt mã nhận dạng người dùng - Sử dụng thứ nguyên tùy chỉnh (đặt phạm vi là người dùng) với một thuộc tính người dùng để thu thập mã nhận dạng người dùng đó
Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất để tránh gửi thông tin nhận dạng cá nhân đến Analytics
Tạo phương diện tuỳ chỉnh
Bạn cần phải tạo thứ nguyên tùy chỉnh trước khi tải dữ liệu lên.
Tạo phương diện tuỳ chỉnh ở phạm vi người dùng cho các giá trị mà bạn muốn nhập. Ví dụ: bạn có thể tạo phương diện tuỳ chỉnh "Mức độ trung thành của người dùng" với thuộc tính người dùng "loyalty_tier".
Sau khi bạn tạo phương diện tuỳ chỉnh, Analytics cần tối đa 4 giờ để có thể nhận dạng dữ liệu mà bạn nhập. (Bạn có thể xác minh rằng các thứ nguyên tùy chỉnh được xử lý bằng cách mở một dữ liệu khám phá và kiểm tra xem liệu thuộc tính người dùng có trong bộ chọn thứ nguyên hay không.)
Tạo tệp CSV
Tạo tệp CSV chứa các mã nhận dạng người dùng và giá trị thuộc tính người dùng. Ví dụ:
| user_id | loyalty_tier |
|---|---|
| A1234 | vàng |
| J1234 | đồng |
| K1234 | bạc |
| R1234 | bạc |
Tải dữ liệu lên
Quy trình tải lên thông thường được nêu trong bài viết Giới thiệu về tính năng Nhập dữ liệu.
Khi bạn tạo nguồn dữ liệu, hãy chọn Dữ liệu người dùng theo Mã nhận dạng người dùng hoặc Dữ liệu người dùng theo Mã ứng dụng khách, tuỳ thuộc vào phương thức mà bạn đang sử dụng để xác định người dùng (mã nhận dạng người dùng hay mã ứng dụng/mã phiên bản ứng dụng + mã nhận dạng luồng).
Khi liên kết các trường Analytics với các trường đã nhập, bạn sẽ thấy các thông tin sau:
Trong cột đầu tiên, bạn sẽ thấy:
- Trường Analytics (trong trường hợp này là Mã nhận dạng người dùng) mà bạn đang kết hợp dữ liệu. Còn được gọi là khóa giản đồ.
- Thuộc tính người dùng cho những thứ nguyên tùy chỉnh mà bạn đã tạo trong Analytics khớp với các trường trong tệp CSV của bạn. (Trong ví dụ trước, phương diện tuỳ chỉnh là "Mức độ trung thành của người dùng" với thuộc tính người dùng "loyalty_tier".)
Trong cột thứ hai, bạn chọn các trường phù hợp trong tệp CSV của mình:
Sau khi bạn tải dữ liệu của mình lên, có thể mất tới 24 giờ để Analytics hiển thị dữ liệu đó trong báo cáo, đối tượng và dữ liệu khám phá. Những người dùng mà bạn xác định phải tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn sau khi bạn tải dữ liệu lên để các thuộc tính người dùng đó được liên kết với hoạt động của người dùng.
Bạn có thể ghi đè các giá trị thứ nguyên người dùng bằng cách tải các giá trị thứ nguyên mới lên hoặc thu thập các giá trị mới thông qua mã đo lường.
Khi bạn xoá một nguồn dữ liệu người dùng khỏi dịch vụ tải dữ liệu lên, những giá trị đã được lưu trữ trong các phương diện người dùng của những người dùng bị ảnh hưởng sẽ không bị xoá. Nếu cần (giống như mọi phương pháp thu thập khác), bạn có thể phải tiếp tục xóa người dùng hoặc xóa dữ liệu để xóa dữ liệu đã tải lên thông qua tính năng Nhập dữ liệu.
Thông tin chi tiết về nguồn dữ liệu
Chú giải
- Phạm vi: phạm vi xác định sự kiện nào sẽ được liên kết với giá trị thứ nguyên nhập. Thứ nguyên tùy chỉnh có thể có một trong hai phạm vi sau:
- Sự kiện: thông tin mô tả về sự kiện (ví dụ: tên sự kiện)
- Người dùng: thông tin mô tả về người dùng đã kích hoạt sự kiện (ví dụ: mức độ trung thành)
- Khóa giản đồ: liệt kê các thứ nguyên hoặc chỉ số chính. Khóa này được dùng để kết hợp dữ liệu mà bạn tải lên với dữ liệu hiện tại trong các sự kiện thuộc loại nguồn dữ liệu này.
- Dữ liệu đã nhập: liệt kê những phương diện và chỉ số có sẵn cho dữ liệu mà bạn tải lên Analytics.
Các phương diện và chỉ số được liệt kê cho giản đồ chỉ dùng để tham khảo và có thể chưa đầy đủ; các phương diện và chỉ số thực tế mà bạn có thể sử dụng sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng khi bạn tạo nguồn dữ liệu.
| Phạm vi | Người dùng |
|---|---|
| Khóa giản đồ |
Một trong hai trường hợp:
|
| Dữ liệu đã nhập |
Thuộc tính người dùng |
| Lưu ý |
Bạn không được tải lên hoặc liên kết thông tin nhận dạng cá nhân với tính năng nhập dữ liệu người dùng. Tìm hiểu thêm |
Mẫu
Dưới đây là ví dụ về các mẫu CSV cho dữ liệu Mã ứng dụng và dữ liệu User-ID. Nếu bạn cần tự tạo tệp tải lên, hãy dựa vào hướng dẫn trong các ví dụ sau.
Mã ứng dụng khách
| client_id | stream_id | user_property1 | user_property2 | user_property3 |
|---|---|---|---|---|
| 1234567890.1234567890 | 1234567 | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
| 2345678901.2345678901 | 1234567 | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
| 3456789012.3456789012 | 1234567 | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
User-ID
| user_id | user_property1 | user_property2 | user_property3 |
|---|---|---|---|
| 123abc | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
| 456def | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
| 789ghi | giá trị người dùng 1 | giá trị người dùng 2 | giá trị người dùng 3 |
Tìm mã luồng của bạn
- Trên trang Quản trị, trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu, hãy nhấp vào Luồng dữ liệu.
- Mở luồng dữ liệu liên quan.
Mã luồng nằm ở phía bên trái của tiêu đề "Thông tin chi tiết".
