[GA4] Import údajov používateľa

Nenahrávajte súbor, ktorý obsahuje duplicitné kľúče (napríklad dve polia s názvom user_id).

Segmentáciu používateľov a remarketingové publiká môžete zlepšiť importom metadát používateľa, ktoré sú uložené mimo služby Analytics, ako sú napríklad hodnotenie lojality, dátum posledného nákupu a kumulovaná hodnota zákazníka zo systému riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Ako funguje import údajov používateľa

Na úspešný import údajov používateľa musíte mať možnosť prepojiť svoje údaje s údajmi služby Analytics pomocou jedného z nasledujúcich kľúčov:

• Identifikátor streamu a identifikátory klientov (web) alebo identifikátory inštancií aplikácie (aplikácia), ktoré Analytics generuje.
• Jedinečný identifikátor, ktorý generujete pre každého používateľa. Identifikátor používateľa môžete napríklad získať zo služby na overovanie totožnosti na svojom webe alebo v aplikácii, prípadne ho môžete extrahovať zo systému riadenia vzťahov so zákazníkmi. Potom tieto jedinečné identifikátory (hašované kvôli ochrane súkromia koncových používateľov) pridáte do kódu merania a odosielate do služby Analytics s udalosťami.

Analytics používa 1) identifikátory streamu a identifikátory klienta alebo inštancie aplikácie, 2) jedinečné identifikátory ako kľúč na mapovanie používateľa k nahrávaným údajom.

Pri importe údajov vyberáte jednu z týchto metód.

Ak na mapovanie používateľov k nahrávaným údajom používate identifikátor streamu a identifikátor inštancie aplikácie, upozorňujeme, že pri každom nainštalovaní aplikácie sa prideľuje nový identifikátor inštancie aplikácie. Ak používateľ odinštaluje a znova nainštaluje aplikáciu, údaje zhromaždené pred a po preinštalovaní budú spojené s dvoma rôznymi identifikátormi inštancie aplikácie, a teda dvoma rôznymi používateľmi. Aktualizácie aplikácie nemenia identifikátor inštancie aplikácie.

Nahrané údaje sa ukladajú v dimenziách používateľa a po nahraní sú spojené s jednotlivými následnými udalosťami spúšťanými používateľmi, ktorých identifikujete v tomto procese.

Uloženie identifikátorov používateľov v službe Analytics

Identifikátory používateľov môžete v službe Analytics ukladať pomocou dimenzie User‑ID. Prečítajte si, ako nastaviť identifikátor používateľa.

Vytvorenie vlastných dimenzií

Pred nahraním údajov musíte vytvoriť vlastné dimenzie.

Vytvorte vlastné dimenzie na úrovni používateľa pre hodnoty, ktoré chcete importovať. Môžete napríklad vytvoriť vlastnú dimenziu „Úroveň vernosti používateľa“ s vlastnosťou používateľa „loyalty_tier“.

Po vytvorení vlastných dimenzií a uplynutí maximálne štyroch hodín je služba Analytics pripravená na rozpoznávanie importovaných údajov. (Ak chcete overiť, či sa vlastné dimenzie spracúvajú, otvorte prieskum a skontrolujte, či sú vo výbere dimenzií k dispozícii vlastnosti používateľa.)

Vytvorenie súboru CSV

Vytvorte súbor CSV s identifikátormi používateľov a hodnotami vlastností používateľov. Príklad:

user_id	loyalty_tier
A1234	zlatá
J1234	bronzová
K1234	strieborná
R1234	strieborná

Nahranie údajov

Všeobecný postup nahrávania je uvedený v článku Import údajov.

Pri vytváraní zdroja údajov vyberte Údaje používateľa podľa identifikátora používateľa alebo Údaje používateľa podľa identifikátora klienta podľa toho, ktorú metódu používate na identifikáciu používateľov (identifikátor používateľa alebo identifikátor klienta či identifikátor inštancie aplikácie a identifikátor streamu).

Pri mapovaní polí služby Analytics k importovaným poliam uvidíte niečo takéto:

 

V prvom stĺpci uvidíte:

• pole služby Analytics (v tomto prípade pole identifikátora používateľa), v ktorom pripájate svoje údaje (nazýva sa aj kľúč schémy),
• vlastnosti používateľa pre vlastné dimenzie, ktoré ste vytvorili v službe Analytics, a ktoré sa zhodujú s poľami v súbore CSV (v predchádzajúcom príklade je vlastnou dimenziou Úroveň lojality používateľa s vlastnosťou používateľa loyalty_tier).

V druhom stĺpci vyberte zodpovedajúce polia v súbore CSV:

Po nahraní údajov môže trvať až 24 hodín, kým Analytics sprístupní tieto údaje v reportoch, publikách a prieskumoch.

• Určení používatelia musia po nahraní údajov interagovať s vaším webom alebo vašou aplikáciou, aby mohli byť tieto vlastnosti používateľa spojené s aktivitou používateľa v reporte.
• Importované údaje používateľa budú okamžite k dispozícii ako kritériá, ktoré kvalifikujú používateľa do existujúceho publika v službe GA4 bez toho, aby sa vyžadovala ďalšia aktivita používateľa.

Poznámka: Na platformách reportov v službe GA4 sa budú zobrazovať iba aktívni používatelia. V exportoch do služby Google Ads sa však zobrazia všetci používatelia vrátane neaktívnych.

Hodnoty dimenzií používateľov môžete prepísať nahraním nových hodnôt alebo zhromažďovaním nových hodnôt prostredníctvom kódu merania.

Odstránením zdroja údajov používateľa zo služby na nahrávanie údajov neodstránite hodnoty uložené v dimenziách dotknutých používateľov. V prípade potreby (a podobne ako pri všetkých ostatných metodológiách zhromažďovania) však možno budete musieť odobrať používateľov alebo vymazať údaje, aby ste odstránili údaje nahrané prostredníctvom importu údajov.

Podrobnosti zdroja údajov

Legenda

• Úroveň: určuje, ktoré udalosti budú spojené s hodnotami dimenzie importu. Vlastné dimenzie môžu mať jednu z troch úrovní:
  • Udalosť: opisné informácie o udalosti (napr. názov udalosti).
  • Používateľ: opisné informácie o používateľovi, ktorý spustil udalosť (napr. úroveň lojality).
  • Položka: opis informácií, ktoré zhromažďujete v poli items v rámci udalosti elektronického obchodu.
• Kľúč schémy: uvádza kľúčové dimenzie alebo metriky. Pomocou kľúča sa spájajú nahrané údaje s existujúcimi údajmi v udalostiach pre tento typ zdroja údajov.
• Importované údaje: uvádza dimenzie a metriky, ktoré sú k dispozícii pre údaje nahrané do služby Analytics.

Dimenzie a metriky uvedené pre schému slúžia iba na referenčné účely a nemusia byť úplné. Skutočné dostupné dimenzie a metriky sa zobrazia v používateľskom rozhraní, keď vytvoríte zdroj údajov.

Rozsah	Používateľ
Kľúč schémy	Jeden z týchto: Identifikátor klienta + identifikátor streamu, Identifikátor používateľa
Importované údaje	Vlastnosti používateľa
Poznámky	Prostredníctvom importu údajov používateľa nesmiete nahrávať ani spájať údaje umožňujúce zistenie totožnosti. Ďalšie informácie

Šablóny

Tu sú príklady šablón CSV pre údaje Client‑ID a User‑ID. Ak potrebujete vytvoriť súbory na nahranie manuálne, pomôžu vám tieto príklady.

Client‑ID

client_id	stream_id	user_property1	user_property2	user_property3
1234567890.1234567890	1234567	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3
2345678901.2345678901	1234567	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3
3456789012.3456789012	1234567	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3

 

Identifikátory klientov sa musia ukladať ako reťazce a nie ako čísla, aby nemohli byť skrátené zaokrúhlením na menší počet desatinných miest.

User‑ID

user_id	user_property1	user_property2	user_property3
123abc	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3
456def	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3
789ghi	používateľská hodnota 1	používateľská hodnota 2	používateľská hodnota 3

 

Stiahnuť šablónu importu súboru vo formáte CSV pre údaje používateľa

Nájdenie identifikátora streamu

1. Na stránke Správca v sekcii Zhromažďovanie a úprava údajov kliknite na Streamy údajov.
   Predchádzajúci odkaz otvorí vlastníctvo v službe Analytics, ktoré ste používali naposledy. Vlastníctvo môžete zmeniť pomocou selektora vlastníctva. Musíte mať rolu redaktor alebo vyššiu na úrovni vlastníctva, ak chcete nájsť identifikátor streamu.
2. Otvorte príslušný stream údajov.

Identifikátor streamu sa nachádza v ľavej časti hlavičky s podrobnosťami.

Limity importu údajov používateľa

Môžete vytvoriť až desať zdrojov údajov používateľa.