Import údajů o uživatelích

Nenahrávejte soubor obsahující duplicitní klíče (např. dvě pole s názvem user_id).

Importem metadat uživatelů, která ukládáte mimo službu Analytics (například hodnocení loajality, datum posledního nákupu a celková hodnota zákazníka), ze systému řízení vztahů se zákazníky můžete zlepšit segmentaci uživatelů a stanovení publik pro remarketing.

Jak funguje import údajů o uživatelích

Úspěšný import údajů o uživatelích vyžaduje, abyste pomocí jednoho z následujících klíčů mohli data propojit s údaji Analytics:

• ID streamu plus ID klientů (web) nebo ID instancí aplikací (aplikace), která Google Analytics vygeneruje.
• Jedinečný identifikátor, který pro každého uživatele generujete. Můžete ho například odvodit ze služby pro ověření webu nebo aplikace nebo získat ze systému řízení vztahů se zákazníky. Tyto jedinečné identifikátory (hašované kvůli ochraně soukromí uživatele) pak přidáte do měřicího kódu a s událostmi odešlete do Google Analytics.

Poznámka: Import údajů o uživatelích je podporován v dílčích a souhrnných službách.

Analytics používá 1) ID streamů a ID instancí klientů nebo aplikací nebo 2) jedinečné identifikátory, jako je klíč k mapování uživatele na nahraná data.

Při importu dat vyberte jednu z těchto metod.

Pokud pro účely mapování uživatelů na nahraná data používáte ID streamu spolu s ID instance aplikace, je důležité pamatovat na to, že nové ID instance aplikace se přiřazuje při každé instalaci aplikace. Pokud uživatel aplikaci odinstaluje a znovu nainstaluje, data shromážděná před opětovnou instalací a data shromážděná po ní budou přiřazena k různým ID instancí aplikace, tedy ke dvěma různým uživatelům. Aktualizace aplikace ID instance aplikace nemění.

Nahrané údaje se uloží v dimenzích uživatelů a po nahrání budou přiřazeny ke každé další události, kterou uživatelé identifikovaní tímto způsobem spustí.

Ukládání identifikátorů uživatelů v Analytics

Identifikátory uživatelů můžete v Analytics ukládat pomocí dimenze ID uživatele. Přečtěte si, jak nastavit ID uživatele.

Vytváření vlastních dimenzí

Před nahráním dat je třeba vytvořit vlastní dimenze.

Pro hodnoty, které chcete importovat, vytvořte vlastní dimenze na úrovni uživatele. Můžete například vytvořit vlastní dimenzi „Věrnostní tabulka uživatelů“ s charakteristikou uživatele „loyalty_tier“.

Po vytvoření vlastních dimenzí potřebuje služba Analytics až 4 hodiny na to, aby se připravila k importu dat. (Zpracování vlastních dimenzí můžete ověřit tím, že otevřete průzkum a podíváte se, zda jsou v nástroji pro výběr dimenzí k dispozici charakteristiky uživatele.)

Vytvoření souboru CSV

Vytvořte soubor CSV s identifikátory uživatelů a hodnotami charakteristik uživatelů. Příklad:

user_id	loyalty_tier
A1234	zlatá
J1234	bronzová
K1234	stříbrná
R1234	stříbrná

Nahrát data

Obecný postup nahrávání je popsán v článku Import údajů.

Při vytváření zdroje dat vyberte buď možnost Uživatelská data podle ID uživatele, nebo Uživatelská data podle ID klienta – podle toho, kterou metodu používáte k identifikaci uživatelů (ID uživatele nebo ID klienta / ID instance aplikace + ID streamu).

Když mapujete pole služby Analytics na importovaná pole, uvidíte něco podobného:

 

V prvním sloupci uvidíte:

• Pole Analytics (v tomto případě ID uživatele), k němuž údaje připojujete. Nazývá se také klíč schématu.
• Charakteristiky uživatelů pro vlastní dimenze vytvořené v Analytics, které odpovídají polím ve vašem souboru CSV. (V předchozím příkladu je vlastní dimenze „Věrnost uživatelů“ s charakteristikou uživatele „loyalty_tier“.)

Ve druhém sloupci vyberte v souboru CSV odpovídající pole:

Po nahrání dat může trvat až 24 hodin, než je služba Analytics zpřístupní v přehledech, publicích a průzkumech.

Stav importu dat „%importováno“ a „míra shody“ jsou vždy prázdné. Statistiky kvality dat nejsou pro typ importu Údaje o uživatelích podporovány.

• Identifikovaní uživatelé musí po nahrání dat provést interakci s vaším webem nebo aplikací, aby byly tyto charakteristiky uživatelů přidruženy k aktivitě uživatele v přehledech.
• Importovaná data uživatelů jsou okamžitě přístupná jako kritéria pro kvalifikaci uživatele pro existující publikum Google Analytics, aniž by byla nutná další aktivita ze strany uživatele.

Poznámka: V rozhraních pro přehledy Google Analytics budou viditelní pouze aktivní uživatelé. Naopak v exportech do Google Ads se zobrazí všichni uživatelé, včetně neaktivních.

Hodnoty dimenzí uživatelů můžete přepsat nahráním nových hodnot nebo shromažďováním nových hodnot prostřednictvím měřicího kódu.

Pokud ze služby pro nahrávání údajů vymažete zdroj dat o uživatelích, nesmažete tím hodnoty uložené v dimenzích příslušných uživatelů. Podobně jako u všech ostatních způsobů shromažďování dat i v tomto případě se může stát, že budete muset vymazat ještě uživatele nebo data nahraná prostřednictvím importu.

Podrobnosti ke zdroji dat

Legend

• Rozsah určuje, které události budou přiřazeny k hodnotám dimenzí importu. Vlastní dimenze mohou mít jeden ze tří rozsahů:
  • Událost: popisné informace o události (např. název události).
  • Uživatel: popisné informace o uživateli, který událost spustil (např. věrnostní úroveň).
  • Položka: popisné informace o informacích, které shromažďujete v poli items v rámci události elektronického obchodu.
• Klíč schématu uvádí seznam klíčových dimenzí nebo metrik. Klíč slouží ke spojení nahrávaných údajů se stávajícími daty ve vašich událostech pro tento typ zdroje dat.
• Importované údaje: seznam dimenzí a metrik dostupných pro data, která nahrajete do Analytics.

Dimenze a metriky uvedené u schématu jsou jen informativní a nemusí být všechny. Dimenze a metriky, které jsou skutečně k dispozici, se zobrazí v uživatelském rozhraní, když vytváříte zdroj dat.

Rozsah	Uživatel
Klíč schématu	To znamená: ID klienta a ID streamu, nebo ID uživatele
Importovaná data	Vlastnosti uživatele
Poznámky	Pomocí importu údajů o uživatelích nesmíte nahrávat ani přiřazovat údaje umožňující zjištění totožnosti. Další informace

Šablony

Zde jsou příklady šablon CSV pro data Client-ID a data User-ID. Pokud potřebujete soubory k nahrání vytvořit ručně, použijte jako vodítko tyto příklady.

ID klienta

client_id	stream_id	user_property1	user_property2	user_property3
1234567890.1234567890	1234567	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3
2345678901.2345678901	1234567	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3
3456789012.3456789012	1234567	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3

 

ID klientů se musí ukládat jako řetězce, nikoli jako čísla, aby nedošlo k jejich zkrácení zaokrouhlením na menší počet desetinných míst.

User-ID

user_id	user_property1	user_property2	user_property3
123abc	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3
456def	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3
789ghi	hodnota uživatele 1	hodnota uživatele 2	hodnota uživatele 3

 

Stáhněte si šablonu importu ve formátu CSV pro údaje o uživateli

Zjištění ID streamu

1. V části Administrátor, v části Shromažďování a úprava dat, klikněte na Datové streamy.
   Poznámka: Předchozí odkaz otevře službu v Analytics, kterou jste používali naposledy. Abyste mohli službu otevřít, musíte být přihlášeni k účtu Google. Službu můžete změnit pomocí výběru služby. Musíte mít v účtu Analytics roli editora nebo vyšší.na úrovni služby, pokud chcete, abyste mohli zjistit ID svého streamu.
2. Otevřete příslušný datový stream.

ID streamu se nachází na levé straně záhlaví podrobností.

Limity importu údajů o uživatelích

Pro údaje o uživatelích můžete vytvořit až 10 zdrojů dat.