[GA4] Импортиране на потребителски данни

Не качвайте файл, който съдържа дублиращи се ключове (напр. две полета на име user_id).

Можете да подобрите сегментирането на потребителите и аудиториите за ремаркетинг, като импортирате метаданни за потребителите, които съхранявате извън Анализ, например оценка на лоялността, дата на последната покупка и стойност за целия период на клиента от системата Ви за управление на връзките с клиенти.

Как функционира импортирането на потребителски данни

За да импортирате успешно потребителски данни, трябва да можете да обедините своите данни с тези от Анализ посредством един от следните ключове:

Идентификатор на потока плюс идентификатори на клиентите (за мрежата) или идентификатори на екземплярите на приложенията (за приложения), които Анализ генерира.
Уникален идентификатор, който генерирате за всеки потребител. Можете например да създадете идентификатор на потребителя на базата на услугата за удостоверяване за уебсайта или приложението си или като го извлечете от системата си за управление на връзките с клиенти. След това добавете тези уникални идентификатори (хеширани с цел поверителност на крайните потребители) към кода си за измерване и ги изпращайте до Анализ заедно със събития.

Анализ използва 1) идентификаторите на потоците и идентификаторите на клиентите или на екземплярите на приложенията или 2) уникалните идентификатори като ключове за съпоставяне на потребителя с качените данни.

Когато импортирате данните си, избирате един от тези методи.

Ако използвате идентификатора на потока плюс идентификатора на екземпляра на приложението, за да съпоставяте потребителите с качените данни, важно е да имате предвид, че при всяко инсталиране на приложение се задава нов идентификатор на екземпляр на приложението. Ако потребител деинсталира и инсталира повторно дадено приложение, данните, събрани преди и след повторното инсталиране, ще бъдат свързани с два различни идентификатора на екземпляри на приложението и следователно – с два различни потребители. Актуализациите на приложението не променят идентификатора на екземпляра му.

Качените данни се съхраняват във величини на потребителя и след качването се свързват с всяко следващо събитие, задействано от потребителите, които идентифицирате по този начин.

Съхраняване на идентификатори на потребителите в Анализ

Има два начина за съхраняване на идентификатори на потребителите в Анализ:

чрез величината „Идентификатор на потребителя“.
Научете как да зададете идентификатор на потребителя.
чрез персонализирана величина с обхват, зададен за потребител, и с характеристика на потребителя за записване на идентификатора на потребителя.
Научете повече за най-добрите практики за предотвратяване на изпращането до Анализ на информация, позволяваща лично идентифициране.

Създаване на персонализираните величини

Трябва да създадете персонализираните величини, преди да качите данните си.

Създайте персонализирани величини с обхват на ниво потребител за стойностите, които искате да импортирате. Можете например да създадете персонализираната величина „Ниво на лоялността на потребителя“ с характеристика на потребителя loyalty_tier.

След като създадете персонализираните величини, ще минат до 4 часа, преди системата на Анализ да бъде готова да разпознае импортираните от Вас данни. (Можете да проверите дали персонализираните величини са обработени, като отворите изследване и видите дали характеристиките на потребителя са налице в инструмента за избор на величина.)

Създаване на CSV файл

Създайте CSV файл с идентификаторите на потребителите и стойностите на характеристиките на потребителя. Например:

user_id	loyalty_tier
A1234	gold
J1234	bronze
K1234	silver
R1234	silver

Качване на данните

Общата процедура за качване е посочена във Всичко за импортирането на данни.

Когато създавате източника на данни, изберете Потребителски данни по User-ID или Потребителски данни по Client-ID в зависимост от използвания от Вас начин за идентифициране на потребителите (идентификатор на потребителя или идентификатор на потока + идентификатор на клиента/екземпляра на приложението).

Когато съпоставяте полета в Анализ с импортираните полета, ще виждате нещо подобно:

В първата графа ще видите:

Полето в Анализ (в този случай „Идентификатор на потребителя“), по което обединявате данните. Нарича се още „ключ на схемата“.
Характеристики на потребителя за създадените от Вас персонализирани величини в Анализ, които съответстват на полетата в CSV файла Ви. (В предишния пример персонализираната величина е „Ниво на лоялността на потребителя“ с характеристика на потребителя loyalty_tier.)

Във втората графа изберете съответстващите полета в CSV файла си:

След като качите данните си, може да минат до 24 часа, докато станат налични в отчетите, аудиториите и изследванията в Анализ. Потребителите, които идентифицирате, трябва да се ангажират със сайта или приложението Ви, след като качите данните, за да може тези характеристики на потребителя да бъдат свързани с потребителската активност.

Можете да презапишете стойностите на величините за потребителите, като качите нови данни или като събирате данни чрез кода си за измерване.

Изтриването на източник на потребителски данни от услугата за качване на данни не изтрива стойностите, съхранявани във величините за потребителите за засегнатите потребители. Ако е необходимо, както е при всички други методи за събиране, може да се наложи допълнително да изтриете данни или потребители, за да бъдат премахнати импортирани данни.

Подробности за източника на данни

Легенда

Обхват: определя кои събития ще бъдат свързани със стойностите на величините при импортиране. Персонализираните величини могат да имат един от тези два обхвата:
- събитие: описателна информация за събитието (напр. име на събитието);
- потребител: описателна информация за потребителя, който е задействал събитието (напр. ниво на лоялност).
Ключ на схемата: посочва ключовите величини или показатели. Служи за обединяване на качваните от Вас данни със съществуващите Ви данни за събитията за този тип източник на данни.
Импортирани данни: посочва величините и показателите, налични за данните, които качвате в Анализ.

Величините и показателите, посочени за схемата, са само за справка и може да не са пълни. Действителните налични величини и показатели ще се покажат в потребителския интерфейс, когато създадете източника на данни.

Обхват	Потребител
Ключ на схемата	Едно от следните: идентификатор на клиента + идентификатор на потока; идентификатор на потребителя.
Импортирани данни	Характеристики на потребителя
Бележки	Чрез импортирането на данни за потребителите нямате право да качвате или свързвате информация, позволяваща лично идентифициране. Научете повече

Шаблони

Следват примерни шаблони в CSV формат за данни за Client-ID и данни за User-ID. Ако е необходимо да създадете файловете си за качване ръчно, използвайте тези примери като насоки.

Client ID

client_id	stream_id	user_property1	user_property2	user_property3
1234567890.1234567890	1234567	user value 1	user value 2	user value 3
2345678901.2345678901	1234567	user value 1	user value 2	user value 3
3456789012.3456789012	1234567	user value 1	user value 2	user value 3

Уверете се, че Client-ID се съхраняват като низове, а не като цифри, за да не бъдат съкратени до по-малък брой десетични знаци.

User-ID

user_id	user_property1	user_property2	user_property3
123abc	user value 1	user value 2	user value 3
456def	user value 1	user value 2	user value 3
789ghi	user value 1	user value 2	user value 3

Изтегляне на шаблона за импортиране във формат CSV за потребителски данни.

Намиране на идентификатора на потока

В Администриране под Събиране и промяна на данни кликнете върху Потоци от данни.
Отворете съответния поток от данни.

Идентификаторът на потока се намира от лявата страна на колонтитула с подробности.

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?