كيفية استيراد بيانات المستخدِمين

لا تُحمِّل ملفًا يتضمّن أي مفاتيح مكرّرة (مثل حقلَين باسم user_id).

يمكنك تحسين تصنيف المستخدمين وشرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي من خلال استيراد البيانات الوصفية للمستخدمين التي تخزنها خارج "إحصاءات Google"، على سبيل المثال، تقييم الولاء وتاريخ آخر عملية شراء والقيمة الدائمة للعميل من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تستخدِمه.

آلية عمل استيراد بيانات المستخدمين

لاستيراد بيانات المستخدمين بنجاح، يجب أن تكون قادرًا على ضمّ بياناتك مع بيانات "إحصاءات Google" باستخدام أحد المفتاحَين التاليَين:

• رقم تعريف مصدر البيانات بالإضافة إلى أرقام تعريف العميل (الويب) أو أرقام تعريف مثيلات التطبيقات التي تنشئها خدمة "إحصاءات Google".
• معرّف فريد تنشئه لكل مستخدِم. على سبيل المثال، يمكنك أن تستمد رقم تعريف المستخدِم من موقعك الإلكتروني أو خدمة مصادقة التطبيقات، أو عن طريق استخراجه من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تتعامل معه. وبعد ذلك، يمكنك إضافة هذه المعرّفات الفريدة (التي تمت تجزئتها لحماية خصوصية المستخدم النهائي) إلى رمز القياس وإرسالها إلى "إحصاءات Google" باستخدام الأحداث.

تستخدِم "إحصاءات Google" 1) معرّفات مصدر البيانات ومُعرّفات العميل أو نسخة التطبيق أو 2) المعرّفات الفريدة كمفتاح لربط المستخدم بالبيانات المحمَّلة.

اختر إحدى الطرق التالية عند استيراد بياناتك.

إذا كنت تستخدِم رقم تعريف مصدر البيانات بالإضافة إلى رقم تعريف مثيل التطبيق لربط المستخدِمين بالبيانات المحمَّلة، من المهم ملاحظة أنّه يتم تخصيص رقم تعريف جديد لمثيل التطبيق في كل مرّة يتم فيها تثبيت تطبيق. إذا ألغى المستخدم تثبيت تطبيق ثم أعاد تثبيته، سترتبط البيانات التي تم جمعها قبل إعادة التثبيت وبعدها برقمَي تعريف مختلفين للنسخة الافتراضية للتطبيق، وبالتالي مستخدمَين مختلفَين. لا تؤدي تحديثات التطبيق إلى تغيير رقم تعريف النسخة الافتراضية للتطبيق.

يتم تخزين البيانات المحمَّلة في أبعاد المستخدم وبعد التحميل، يتم ربط كل حدث لاحق يتم تشغيله من قِبل المستخدمين الذين تحدِّدهم من خلال هذه العملية.

تخزين معرّفات المستخدمين في "إحصاءات Google"

يمكنك تخزين معرّفات المستخدِمين في "إحصاءات Google" باستخدام السمة User-ID. تعرَّف على كيفية ضبط رقم تعريف مستخدم.

إنشاء السمات المخصّصة

وعليك إنشاء السمات المخصّصة قبل تحميل بياناتك.

أنشئ سمات مخصّصة على مستوى المستخدم للقيم التي تريد استيرادها. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء السمة المخصصة "فئة ولاء المستخدم" باستخدام خاصية المستخدم "loyalty_tier".

بعد إنشاء المكوّنات المخصّصة، تحتاج "إحصاءات Google" إلى ما يصل إلى 4 ساعات قبل أن تصبح مستعدة للتعرّف على البيانات التي تريد استيرادها. (يمكنك التأكّد من معالجة السمات المخصّصة عن طريق فتح الاستكشاف والتأكّد من توفّر خصائص المستخدِمين في أداة اختيار السمات).

إنشاء ملف CSV

أنشئ ملف CSV لمعرّفات المستخدمين وقيم خصائص المستخدمين. على سبيل المثال:

user_id	loyalty_tier
A1234	ذهبي
J1234	برونز
K1234	فضّي
R1234	فضّي

تحميل البيانات

تم توضيح إجراء التحميل العام في لمحة عن استيراد البيانات.

عند إنشاء مصدر البيانات، اختَر إما بيانات المستخدمين حسب رقم تعريف المستخدم أو بيانات المستخدمين حسب رقم تعريف العميل، اعتمادًا على الطريقة التي تتّبعها لتحديد المستخدمين (رقم تعريف المستخدم أو رقم تعريف العميل/رقم تعريف النسخة الافتراضية للتطبيق + رقم تعريف مصدر البيانات).

عند ربط حقول "إحصاءات Google" بالحقول التي تم استيرادها، ستشاهد شيئًا مثل ما يلي:

 

في العمود الأول، سترى:

• حقل "إحصاءات Google" (في هذه الحالة، رقم تعريف المستخدم) الذي تريد ربط البيانات به. ويُعرف أيضًا باسم مفتاح المخطط.
• خصائص المستخدم للمكوّنات المخصّصة التي أنشأتها في "إحصاءات Google" والتي تتطابق مع الحقول في ملف CSV. (في المثال السابق، تكون السمة المخصّصة هي "فئة ولاء المستخدم" مع خاصية المستخدم "loyalty_tier").

في العمود الثاني، يمكنك اختيار الحقول المطابقة في ملف CSV:

بعد تحميل بياناتك، يمكن أن تستغرق خدمة "إحصاءات Google" ما يصل إلى 24 ساعة لتوفير هذه البيانات في التقارير وقسم "شرائح الجمهور" و"الاستكشافات".

تكون حالتَا استيراد البيانات "نسبة البيانات التي تم استيرادها" و"نسبة المطابقة" فارغتَين دائمًا. لا تتوفّر إحصاءات جودة البيانات لنوع استيراد "رقم تعريف المستخدِم".

• يجب على المستخدمين الذين تختارهم التفاعل مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بعد تحميلك للبيانات حتّى يتمّ ربط خصائص المستخدمين هذه بأنشطة المستخدم في عملية إعداد التقرير.
• تصبح بيانات المستخدمين المستورَدة متاحة على الفور كمعايير يتأهّل على أساسها المستخدمون للانضمام إلى شريحة جمهور حالية في "إحصاءات Google" بدون الحاجة إلى أي نشاط إضافي.

ملاحظة: لن تتضمّن مساحات عرض تقارير "إحصاءات Google" سوى المستخدمين النشطين. وسيظهر جميع المستخدمين، بما في ذلك المستخدمين غير النشطين، في عمليات التصدير إلى "إعلانات Google".

يمكنك استبدال قيم سمات المستخدمين عبر تحميل قيم جديدة أو عبر جمع قيم جديدة من خلال رمز القياس.

لا يؤدي حذف مصدر بيانات مستخدمين من خدمة تحميل البيانات إلى حذف القيم المخزَّنة في أبعاد المستخدم للمستخدمين المتأثرين. وإذا لزم الأمر، وكما هو الحال مع كل طرق جمع البيانات الأخرى، قد تحتاج إلى التأكد من اكتمال حذف مستخدم أو بيانات معيّنة من أجل إزالة البيانات التي تم تحميلها من خلال "استيراد البيانات".

تفاصيل مصدر البيانات

التسمية التوضيحية

• النطاق: يُحدّد النطاق الأحداث التي سيتم ربطها بقيم سمات الاستيراد. يمكن أن تحتوي السمات المخصّصة على أحد النطاقات الثلاثة التالية:
  • الحدث: معلومات وصفية عن الحدث (مثل اسم الحدث)
  • المستخدِم: معلومات وصفية عن المستخدِم الذي تسبّب في الحدث (مثل فئة الولاء)
  • السلعة: معلومات وصفية تتضمّن المعلومات التي تجمعها في مصفوفة السلع ضمن حدث للتجارة الإلكترونية
• مفتاح المخطط: يشير إلى السمات أو المقاييس الأساسية. ويُستخدَم المفتاح لضم البيانات التي تُحمِّلها مع البيانات الحالية في الأحداث لهذا النوع من مصدر البيانات.
• البيانات المستورَدة: تشير إلى السمات والمقاييس المتاحة للبيانات التي تُحمِّلها إلى "إحصاءات Google".

ترد الأبعاد والمقاييس المذكورة للمخطط لأغراض الإيضاح فقط، وقد لا تكون مكتملة. وستظهر الأبعاد والمقاييس الفعلية المتاحة في واجهة المستخدم عند إنشاء مصدر البيانات.

النطاق	المستخدم
مفتاح المخطط	أحد ما يلي: رقم تعريف العميل + رقم تعريف مصدر البيانات رقم تعريف المستخدم
البيانات المستورَدة	خصائص المستخدمين
ملاحظات	لا يجوز لك تحميل معلومات تكشف الهوية الشخصية أو ربطها باستيراد بيانات المستخدمين. مزيد من المعلومات

النماذج

في ما يلي أمثلة لنماذج ملفات CSV لبيانات Client ID وUser-ID. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء ملفات التحميل يدويًا، استخدم الأمثلة التالية كأدلة.

معرِّف العميل

client_id	stream_id	user_property1	user_property2	user_property3
1234567890.1234567890	1234567	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3
2345678901.2345678901	1234567	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3
3456789012.3456789012	1234567	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3

 

تأكّد من تخزين معرِّفات العملاء كسلاسل بدلاً من أرقام حتى لا يتم اقتطاعها إلى عدد أقل من المنازل العشرية.

User-ID

user_id	user_property1	user_property2	user_property3
123abc	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3
456def	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3
789ghi	قيمة المستخدم 1	قيمة المستخدم 2	قيمة المستخدم 3

 

تنزيل نموذج استيراد ملف CSV لبيانات المستخدمين.

العثور على رقم تعريف مصدر البيانات

1. في المشرف، ضِمن جمع البيانات وتعديلها، انقر على مصادر البيانات.
   ملاحظة: سيفتح الرابط السابق على آخر موقع وصلت إليه على "إحصاءات Google". يجب أن تكون مسجِّلاً الدخول إلى حساب Google حتى تتمكّن من فتح الموقع. يمكنك تغيير الموقع باستخدام أداة اختيار المواقع. يجب أن يكون لديك إذن محرِّر أو أعلى كي تتمكّن منعلى مستوى الموقع من أجل العثور على رقم تعريف مصدر البيانات.
2. افتح مصدر البيانات ذا الصلة.

يقع رقم تعريف مصدر البيانات على يمين عنوان التفاصيل.

حدود استيراد بيانات المستخدِمين

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 مصادر بيانات لبيانات المستخدِمين.