Powiadomienia na koncie menedżera przekazują bieżące informacje o ważnych kwestiach, które mogą mieć wpływ na konto menedżera i konta klientów.
Strona „Powiadomienia”, dostępna w bocznym panelu nawigacyjnym na wszystkich stronach konta menedżera, zawiera informacje o powiadomieniach dotyczących wszystkich kont menedżera, którymi zarządzasz, a także o kontach klientów, które są pośrednio lub bezpośrednio powiązane z Twoim kontem menedżera. Powiadomienia mogą być związane z:
- płatnościami (m.in. alerty o odrzuceniu i upływie ważności karty kredytowej lub debetowej);
- słowami kluczowymi i reklamami (m.in. alerty o mało skutecznych słowach kluczowych i odrzuconych reklamach);
- kampaniami (m.in. alerty o kampaniach dobiegających końca i zakończonych);
- budżetem (m.in. alerty o wyczerpywaniu lub wyczerpaniu budżetu oraz końcu ważności budżetów kont);
- kontami (m.in. z kontami nieaktywnymi z powodu niepełnych informacji).
Pamiętaj
Na koncie menedżera nie będą wyświetlane wszystkie dostępne alerty kont klientów. Aby wyświetlić wszystkie alerty danego konta, musisz wejść bezpośrednio na odpowiednie konto klienta. Alerty będą się wyświetlać w rogu u góry konta klienta. Dowiedz się więcej o alertach i powiadomieniach dotyczących poszczególnych kont Google Ads.
Wyszukiwanie powiadomień na kontach klientów
Aby wyszukiwać powiadomienia na wybranych kontach klientów, możesz utworzyć filtry, by widzieć tylko wybrane typy powiadomień – wyświetlane w określonych przypadkach lub związane z konkretnymi kontami.
Aby filtrować powiadomienia:
- Zaloguj się na swoje konto menedżera.
- W menu po lewej stronie kliknij kolejno Konta i Powiadomienia.
- Kliknij ikonę filtra
i wybierz jeden z tych filtrów: Typ, Konta, Typ zarządzanego konta, Nazwa konta lub Identyfikator klienta. Możesz zastosować kilka filtrów.
i wybierz jeden z tych filtrów: Typ, Konta, Typ zarządzanego konta, Nazwa konta lub Identyfikator klienta. Możesz zastosować kilka filtrów.Odrzucanie alertów
Aby odrzucić alert, zaznacz pole obok alertu, który chcesz usunąć, i kliknij przycisk Odrzuć. Gdy wchodzisz na konta klientów, odrzucone alerty są niewidoczne. Jednak użytkownicy, którzy będą się logować na indywidualne konta Google Ads, zobaczą te alerty, chyba że zostaną one przez nich odrzucone na poziomie konta.
Nie można odrzucić alertów krytycznych (czerwonych), jednak po rozwiązaniu odpowiednich problemów alerty te znikną podczas aktualizacji systemu. Częstotliwość tych aktualizacji różni się w zależności od typu alertu, ale zwykle alerty na zarządzanych kontach powinny zniknąć w ciągu maksymalnie 24 godzin od rozwiązania przez Ciebie problemu, który aktywował alert.
Aktualizowanie alertów
Alerty konta menedżera są aktualizowane o różnych porach i z różną częstotliwością w ciągu dnia w zależności od typu alertu. Większość alertów wyświetlanych na stronie „Powiadomienia” jest aktualizowana w ciągu dnia w miarę przetwarzania przez nasze systemy informacji aktywujących alerty. Do tej kategorii zalicza się większość alertów o płatnościach, słowach kluczowych i reklamach.
Niektóre alerty są aktualizowane raz dziennie o godzinie 2:00 czasu lokalnego reklamodawcy. Są to alerty o zakończeniu kampanii, budżecie i płatnościach (brak wprowadzonych informacji rozliczeniowych i brak przedpłaty przelewem bankowym).
W przypadku alertów na stronie „Powiadomienia” jest podawana data, kiedy alert został po raz pierwszy wyzwolony. Wiadomość z sygnaturą czasową u dołu strony „Powiadomienia” wskazuje czas ostatniej aktualizacji alertów. Wcześniejsze, jeszcze niezaktualizowane alerty pozostaną widoczne pomimo tej aktualizacji.
