אחרי שמגדירים בחשבון Google Ads המרות למכירה בחנות פיזית, צריך להכין את נתוני המכירות בחנות הפיזית ולהעלות אותם ל-Google Ads.
במאמר הזה מוסבר איך מגדירים נתוני מכירות בחנות הפיזית ב-Google Ads ומעלים אותם לחשבון בשיטות שונות.
הוראות
1. בחירת שיטת העלאה
אתם יכולים להעלות את נתוני המכירות בחנות הפיזית דרך הממשק של Google Ads, באמצעות Google Ads API או בעזרת שותף שמטפל בנתוני המכירות בחנות הפיזית. צריך לבחור שיטה אחת להעלאה ולהשתמש בה בקביעות. אם תעלו את אותו קובץ בכמה שיטות, Google תמחק כפילויות שלו ותתייחס אליו רק פעם אחת.
1. העלאת נתונים של מכירות בחנות ב-Google Ads
אפשר להעלות את נתוני המכירות בחנות ישירות בממשק של Google Ads. אם תבחרו להשתמש בשיטת ההעלאה הזאת, תצטרכו להכין קובץ של נתוני העסקאות בחנות הפיזית ולהעלות אותו ידנית לחשבון Google Ads בכל פעם שתעשו בו שינויים. אפשר גם לתזמן העלאות, כך שכשתעשו שינויים בנתונים הם יועלו לחשבון אוטומטית מקובץ Google Sheets או בשיטה להעברת קבצים (HTTPS / SFTP).
יתרונות ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית דרך Google Ads- זו השיטה הכי מתאימה למפרסמים שרק מתחילים להשתמש במדידה של מכירות בחנות: אם זו הפעם הראשונה שאתם מעלים נתוני מכירות בחנות, כדאי לנסות לעבוד בשיטה הזאת. אחרי שתצברו ניסיון בעבודה עם מדידה של נתוני מכירות בחנות, תוכלו לשקול אם אתם מעדיפים להשתמש ב-Google Ads API כדי להעלות את הנתונים או לשכור שירותי שותף נתונים שיעשה את זה עבורכם.
- קלות השימוש: כשמעלים נתוני מכירות בחנות דרך Google Ads קל יותר לבדוק אם העליתם אותם בפורמט המתאים. אחרי שתעלו את הנתונים תוצג לכם ב-Google Ads הודעה שיצוין בה אם אפשר להשתמש בנתוני המכירות בחנות שהעליתם למדידה. אם המערכת תזהה שגיאות בנתונים, יפורטו בהודעה טיפים לתיקון שלהם.
2. העלאה של נתוני מכירות בחנות באמצעות Google Ads API
אתם יכולים להגדיר שילוב מאובטח של Google Ads API עם מערכת ניהול הנתונים שלכם, ולהשתמש בו באופן קבוע כדי להעלות את הקבצים שלכם. אם אתם צריכים עזרה או רוצים לקבל מידע נוסף על העלאה באמצעות ה-API, פנו לאיש הקשר האחראי לחשבון Google.
יתרונות ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית באמצעות Google Ads API- השיטה האידיאלית להעלאת נתונים על מספר גדול של עסקאות: אם אתם צריכים לעדכן את נתוני המכירות בחנות הפיזית בתדירות גבוהה, ויש לעסק מספר רב של עסקאות אופליין שאתם רוצים להעלות את הנתונים שלהן, כדאי לכם להשתמש ב-Google Ads API.
- משקיעים פחות זמן בהעלאת נתונים: אמנם נדרשת מיומנות טכנית מסוימת כדי לשלב את Google Ads API במערכת ניהול נתונים, אבל השילוב הזה יאפשר לכם להשקיע פחות זמן בביצוע שינויים בנתוני המכירות בחנות הפיזית.
- תמיכה טכנית: במקרה של שאלות טכניות שקשורות ל-Google Ads API (למשל: שאלות שקשורות ישירות לשימוש ב-API או ב-SDK, שגיאות שהתקבלו מה-API או ה-SDK ועוד), פועלים לפי השלבים לפתרון בעיות שמפורטים בדף התמיכה הטכנית ב-API.
3. העלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית באמצעות שותף שמטפל בנתוני מכירות בחנות הפיזית
שותפים שמטפלים בנתוני מכירות בחנות הם חברות שיכולות לעזור לכם לייבא את נתוני העסקאות אופליין ישירות ל-Google Ads. מידע נוסף על שותפים שמטפלים בנתוני מכירות בחנות הפיזית
יתרונות ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית בעזרת שותף שמטפל בנתוני מכירות בחנות הפיזית- העלאות נתמכות: המערכות של שותפים שמטפלים בנתוני מכירות בחנות משולבות ישירות עם Google Ads API כך שתהליך העלאת הנתונים הוא אוטומטי, מה שמבטיח שההעלאות יהיו עקביות ואמינות.
- תמיכה טכנית: כל השותפים שמטפלים בנתוני מכירות בחנות יכולים לפתור בעיות טכניות, כך שאתם תוכלו להתמקד בניהול העסק.
- תקינות הנתונים והפורמט שלהם: שותפים שמטפלים בנתוני מכירות בחנות יכולים לעזור לכם לספק את הנתונים בפורמט הנכון, כך שכל ההעלאות יהיו תקינות ויעברו בלי בעיות. לדוגמה, השותפים יכולים לבדוק את הנתונים בעמודות של קובץ נתוני המכירות בחנות ולעזור לכם לפתור בעיות נפוצות.
- שיפור באחוזי הלקוחות לטירגוט: חלק מהשותפים יכולים לספק תרשימים יעילים של נתוני לקוחות שיעזרו לכם להגדיל את אחוז הלקוחות לטירגוט.
2. יצירה של נתוני המכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים וגיבוב (hash) שלהם
גיבוב הוא הליך שבו המערכת מארגנת את נתוני המכירות בסדר אקראי, בצורה מאובטחת וללא פגיעה בפרטיות. Google מקבלת נתוני משתמשים רק בפורמט המתאים ולאחר שהם עברו גיבוב. אתם יכולים לבצע גיבוב (hash) של הנתונים בדרכים הבאות:
- אלגוריתם SHA-256: כדי להגן על נתוני הלקוחות, אתם יכולים לבצע את גיבוב הנתונים בעצמכם באמצעות אלגוריתם SHA-256. זהו הכלי המקובל בתחום לביצוע גיבוב חד-כיווני.
- שימוש בגיבוב אוטומטי ב-Google Ads: אם נתוני העסקאות בחנות הפיזית מרוכזים בקובץ בפורמט טקסט פשוט (CSV), אתם יכולים להעלות את הקובץ ל-Google Ads בלי לבצע גיבוב לפני ההעלאה. גיבוב אוטומטי זמין רק לגבי קבצים בפורמט CSV שמעלים ישירות דרך ממשק המשתמש של Google Ads. מערכת Google Ads תשתמש באלגוריתם SHA-256 ותבצע גיבוב אוטומטי של הנתונים שצריכים לעבור גיבוב לפני שהקובץ יועבר לטיפול.
- כתובות אימייל של לקוחות
- מספרי טלפון של לקוחות
- שמות פרטיים ושמות משפחה של לקוחות
- עיר
- מדינה
- ארץ
- מיקוד
- נתוני מאפיינים (לדוגמה, שמות מטבעות ושמות של המרות)
פורמטים של קבצים
- Excel
- CSV
- Google Sheets
מגבלות גודל
- העלאה חד-פעמית ישירות לחשבון Google Ads:
- 150MB: לקובצי CSV שהועלו באופן ידני ב-Google Ads בלבד (כ-300,000 שורות של נתוני עסקאות).
- 50MB: לכל שאר הפורמטים, כולל קובצי CSV שהועלו לפי לוח זמנים (כ-100,000 שורות של נתוני עסקאות).
- העלאה באמצעות Google Ads API: 1,000,000 שורות של נתוני עסקאות.
הערה: אם אתם נעזרים בשירותים של שותפים שמעלים עבורכם את נתוני המכירות בחנות הפיזית, חשוב לבדוק מולם מה המגבלות של גודל הקבצים.
3. העלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית
אחרי שמכינים את הקובץ של נתוני המכירות בחנות, צריך להעלות אותו לחשבון Google Ads. הפעולות שתצטרכו לעשות כדי להעלות את הקובץ עשויות להשתנות בהתאם לשיטת ההעלאה שבחרתם.
העלאת נתונים של מכירות בחנות ב-Google Ads
אם אתם רוצים להעלות את נתוני המכירות בחנות הפיזית ב-Google Ads, אתם יכולים לבצע העלאה חד-פעמית (אתם מבצעים את ההעלאה בעצמכם בכל פעם שאתם מעדכנים את נתוני המכירות בחנות הפיזית) או לתזמן את ההעלאות (מערכת Google Ads מחפשת עדכונים בנתוני המכירות בחנות הפיזית שמתארחים במיקום ספציפי ומעלה את השינויים).
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- אם אתם משתמשים בחשבון ניהול, צריך ללחוץ על המרות בתפריט הדפים שמימין.
- בתפריט הדפים, לוחצים על העלאות.
- לוחצים על לחצן הפלוס
.
- כדי להוריד את התבנית המתאימה לסוג ההמרות שרוצים לייבא, לוחצים על הצגת תבניות. אפשר לבחור להעלות נתוני המרות מקליקים, שיחות או מכירות בחנות בקובץ Excel, CSV או Google Sheets.
- לוחצים על סיום.
- לצד האפשרות 'מקור' בוחרים מאיפה רוצים להעלות את הקובץ: העלאת קובץ, Google Sheets, HTTPS או SFTP.
- אם אתם מעלים קובץ או משתמשים ב-Google Sheets, לוחצים על בחירת קובץ כדי לבחור את הקובץ שרוצים להעלות.
- אם אתם משתמשים ב-HTTP או ב-SFTP, מזינים את כתובת ה-URL של הקובץ ואת שם המשתמש והסיסמה הנדרשים כדי לגשת אליו.
- עליכם לסמן את התיבה לצד הכיתוב "יש בקובץ להעלאה נתונים על מכירות בחנות הפיזית שנאספו ושותפו בהתאם למדיניות Google הרלוונטית", ואז לאשר שאתם מעלים פרטים אישיים של לקוחות שלא עברו גיבוב (hashing) או נתונים מגובבים (hashed).
- לוחצים על הלחצן העלאה ופתיחה של תצוגה מקדימה או על הלחצן העלאה והחלה.
- כשלוחצים על הלחצן העלאה והצגה בתצוגה מקדימה, נפתחת תצוגה מקדימה של השינויים המשוערים בכרטיסייה 'היסטוריה'.
- כדי לייבא את ההמרות לחשבון, לוחצים על התפריט הנפתח פעולה ובוחרים באפשרות עדכון.
- אם תלחצו על העלאה ועדכון, העיבוד של הקובץ יתחיל אחרי שכל השורות יועלו.
- כדי לראות פרטים נוספים על סטטוס ההעלאה (כולל שגיאות, אם יהיו), אפשר ללחוץ על הקישורים בעמודה 'תוצאות'.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- בתפריט הדפים, לוחצים על העלאות.
- לוחצים על לוחות זמנים.
- לוחצים על לחצן הפלוס
- לצד האפשרות 'מקור' בוחרים מאיפה רוצים להעלות את הקובץ: Google Sheets, HTTPS או SFTP.
- אם אתם משתמשים ב-HTTP או ב-SFTP, מזינים את כתובת ה-URL של הקובץ ואת שם המשתמש והסיסמה הנדרשים כדי לגשת אליו.
- מגדירים לוח זמנים להעלאה. לשם כך, בוחרים את ה'תדירות' וה'שעה' ביום שבהן רוצים שההעלאות יתבצעו. אפשר להגדיר העלאות שבועיות או יומיות לכל שעה ביום.
- כדי להעלות קובץ באותו רגע, לוחצים על העלאה והצגה בתצוגה מקדימה.
- לוחצים על שמירה. לוח הזמנים שתשמרו יוצג בטבלה.
- (אופציונלי) כדי לערוך לוח זמנים, להשהות אותו או להסיר אותו, בעמודה 'פעולות' לוחצים על אפשרויות.
- כשמסיימים לערוך לוחצים על שמירה. אם בוחרים להסיר לוח זמנים, צריך ללחוץ על הסרה כדי לאשר את הבחירה.
כדי להעלות נתונים דרך Google Ads API, צריך לשלב בינו לבין המערכת שלכם לניהול קשרי הלקוחות (CRM). כדי לקבל מידע נוסף, פנו לאיש הקשר האחראי לחשבון Google שלכם.
שיטות מומלצות
בהמשך מופיעות שיטות מומלצות והערות חשובות בנושא העלאות ודיווחים של לקוחות בתחומי הקמעונאות והמסעדות שכוללים מכירות בחנות:
- יש להעלות רק נתונים מעסקאות שבוצעו בחנות הפיזית. אין לכלול עסקאות מערוצים אחרים כמו מכירות באינטרנט, מכירות בטלפון או קניות באינטרנט עם איסוף מהחנות. מדד המכירות בחנות מיועד למדידת מכירות שבוצעו בחנויות פיזיות.
- רצוי להעלות נתוני עסקאות באופן קבוע ועקבי. מומלץ להעלות נתונים מדי יום או מדי שבוע כדי לוודא שיש במערכת נתונים עדכניים. חשוב לזכור: מערכת Google Ads מעדכנת ערכים מדיווחים של מכירות בחנות רק בטווח של 35 ימים לפני תאריך ההעלאה.
- ודאו שההעלאות מכילות עסקאות שהתרחשו ב-30 הימים האחרונים כדי לקבל דיווח דינמי על ערך המרות. מומלץ לספק עסקאות באופן קבוע מ-14 הימים האחרונים. עם זאת, עסקאות צריכות להתבצע ב-30 הימים האחרונים כדי לקבל דיווח דינמי על ערך המרות. אם אין עסקאות ב-30 הימים האחרונים, המערכת תעבור לספק דיווח על סמך ערך ברירת המחדל.
- אין להעלות עסקאות שבוצעו 90 ימים או יותר לפני תאריך ההעלאה, כי הן לא יעובדו.
- אין להעלות את אותה עסקה יותר מפעם אחת. אם שתי העלאות נפרדות מכילות עסקאות עם אותו משתמש ועם חותמת זמן זהה, רק העסקה האחרונה שהועלתה תופיע בדיווח.
- במקרה שצריך להעלות מחדש נתונים קיימים מעסקאות, חשוב לוודא שהעלאות קודמות של העסקאות כבר עובדו. אפשר לבדוק את סטטוס העיבוד של ההעלאות ב-Google Ads או ב-API, בהתאם למקום שבו העליתם את הנתונים.
4. בדיקה של סטטוס ההעלאה ותיקון שגיאות
אחרי שתעלו קובץ ל-Google Ads, תוכלו לבדוק את הסטטוס של הקובץ בחשבון Google Ads. תוכלו לבדוק את הסטטוס רק אם העליתם את קובץ נתוני המכירות בחנות הפיזית ישירות דרך Google Ads (ולא דרך Google Ads API).
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על העלאות.
- בעמודה 'סטטוס' אפשר לבדוק את סטטוס הקובץ בהעלאה ספציפית.
סטטוסים של העלאות
בעיבודהמערכת לא הצליחה לעבד את נתוני המכירות בחנות מהקובץ שהעליתם. הנה כמה סיבות אפשריות לכך שהעלאת הנתונים נכשלה:
- הנתונים לא עברו גיבוב (hash) או שהגיבוב שלהם בוצע באופן שגוי.
- הפורמט של הנתונים שגוי או שחסרים בהם ערכים או עמודות.
- יש מעט מאוד עסקאות.
- אין מספיק עסקאות שהותאמו ללקוחות.
- הערך הממוצע של העסקאות גבוה או נמוך באופן משמעותי בהשוואה לממוצע ב-90 הימים האחרונים בחשבון.
- קוד המטבע שבהעלאה לא תואם לערכים ההיסטוריים בחשבון.
הסיבה שבגללה ההעלאה נכשלה מופיעה בעמודה 'תוצאות' שבטבלת הנתונים הסטטיסטיים ב-Google Ads.
ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית הסתיימה אבל יש בה שגיאות. מערכת Google Ads לא תוכל לעבד את הנתונים עד שהשגיאות יתוקנו.
ההעלאה של נתוני מכירות בחנות הפיזית הסתיימה ואין בה שגיאות. לא נמצאו עדכונים בקובץ ולכן לא התעדכנו נתונים במערכת Google Ads.
הורדת דוח שגיאות כדי לתקן את השגיאות
אם מערכת Google Ads תיתקל בשגיאות בזמן ההעלאה של קובץ נתוני המכירות בחנות, תוכלו להוריד גיליון אלקטרוני שיפורטו בו כל ההמרות בקובץ שהייבוא שלהן נכשל. אחרי שתעיינו בדוח, תוכלו לתקן את השגיאות שמפורטות בו ולהעלות את הקובץ מחדש ל-Google Ads.
- בדף 'המרות' ב-Google Ads, לוחצים על העלאות.
- מחפשים את קובץ נתוני המכירות בחנות הפיזית שיש בו שגיאות.
- בעמודה "פעולות", לוחצים על הורדת שגיאות.
- מעיינים בהודעות השגיאה שמפורטות בעמודה "תוצאות" שבגיליון האלקטרוני כדי להבין למה מערכת Google Ads לא הצליחה לייבא את ההמרות.
- מבצעים את התיקונים הנדרשים בגיליון האלקטרוני ושומרים אותו.
- מעלים מחדש את הקובץ המתוקן.
פתרון בעיות שקשורות להודעות שגיאה ספציפיות לגבי העלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית
אם נתקלתם בשגיאות בממשק המשתמש לאחר ההעלאה, תוכלו לעיין בשלבים הבאים לפתרון הודעות השגיאה ובפעולות שמומלץ לבצע כדי לשפר את המצבים הרלוונטיים. זו רשימה חלקית של הודעות שגיאה. יכול להיות שבממשק המשתמש של Google Ads יוצגו שגיאות נוספות.
בקובץ שנבחר אין עמודות עם נתוני מכירות בחנות הפיזית. כדי להעלות את נתוני המכירות בחנות הפיזית, צריך להוסיף כותרות של עמודות שמתייחסות למכירות בחנות הפיזיתמשמעות השגיאה הזו היא שייתכן שיש בעיה בפרמטר או בפורמט הכותרת בקובץ ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית. אם נתקלתם בשגיאה הזו, פעלו לפי השלבים הבאים:
- ודאו שאתם משתמשים בתבנית הנכונה כדי להעלות נתונים של מכירות בחנות הפיזית, ושהם מכילים את כל השורות והעמודות הנדרשות. כדי להוריד את התבניות להעלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית, אפשר לעיין במאמר יצירת קובץ של נתוני המכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים.
- ודאו שהפרמטרים והכותרות כתובים באנגלית, לפי תבנית ברירת המחדל. שאר הנתונים שנשלחים יכולים להיות בכל שפה, אבל הפרמטרים והכותרות חייבים להישאר באנגלית.
- אם אתם יוצרים ומעלים קובץ בפורמט CSV, פתחו את שורות הפרמטר והכותרת בכלי בסיסי לעריכת טקסט כדי לוודא שלא נוספו תווים לא צפויים. לדוגמה, ודאו כי:
- אין מירכאות (") מסביב לשורת הפרמטרים.
- ערכים שונים של פרמטרים מופרדים באמצעות סימן נקודה-פסיק יחיד (;).
- עמודות הכותרת מופרדות בפסיקים (,) בעזרת פסיק יחיד.
- ודאו שהעמודות הבאות מופיעות בקובץ: שם המרה, מועד המרה, ערך המרה ומטבע המרה.
- עליכם לכלול גם מזהה משתמש אחד לפחות, כגון 'אימייל', 'מספר טלפון' או 'כתובת' (שם פרטי, שם משפחה, עיר, מדינה, מיקוד וארץ).
- אם אתם רוצים להעלות קובץ CSV ובחרתם לגבב (hash) את הנתונים בעצמכם, רצוי לקרוא את ההנחיות להעלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים.
משמעות השגיאה הזו היא שייתכן שיש בעיה בפרמטר או בפורמט הכותרת בקובץ ההעלאה של נתוני המכירות בחנות הפיזית. אם נתקלתם בשגיאה הזו, פעלו לפי השלבים הבאים:
- ודאו שאתם משתמשים בתבנית הנכונה כדי להעלות נתונים של מכירות בחנות הפיזית, ושהם מכילים את כל השורות והעמודות הנדרשות. כדי להוריד את התבניות להעלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית, אפשר לעיין במאמר יצירת קובץ של נתוני המכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים.
- ודאו שהפרמטרים והכותרות כתובים באנגלית, לפי תבנית ברירת המחדל. שאר הנתונים שנשלחים יכולים להיות בכל שפה, אבל הפרמטרים והכותרות חייבים להישאר באנגלית.
- אם אתם יוצרים ומעלים קובץ בפורמט CSV, פתחו את שורות הפרמטר והכותרת בכלי בסיסי לעריכת טקסט כדי לוודא שלא נוספו תווים לא צפויים. לדוגמה, ודאו כי:
- אין מירכאות (") מסביב לשורת הפרמטרים.
- ערכים שונים של פרמטרים מופרדים באמצעות סימן נקודה-פסיק יחיד (;).
- עמודות הכותרת מופרדות בפסיקים (,) בעזרת פסיק יחיד.
- ודאו שהעמודות הבאות מופיעות בקובץ: שם המרה, מועד המרה, ערך המרה ומטבע המרה.
- עליכם לכלול גם מזהה משתמש אחד לפחות, כגון 'אימייל', 'מספר טלפון' או 'כתובת' (שם פרטי, שם משפחה, עיר, מדינה, מיקוד וארץ).
- אם אתם רוצים להעלות קובץ CSV ובחרתם לגבב (hash) את הנתונים בעצמכם, רצוי לקרוא את ההנחיות להעלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים.
השגיאה מציינת שההעלאה לא הושלמה כי התהליך נמשך יותר מדי זמן או שהייתה הפרעה ברשת. כדי לנסות לשפר את המצב, מבצעים את הפעולות הבאות:
- בדקו את הקובץ וודאו שהוא עומד בדרישות של גודל הקובץ להעלאה, שמפורטות בקטע הנחיות להעלאת נתוני מכירות בחנות הפיזית בפורמט המתאים.
- אם הקובץ מתקרב למגבלה או חורג ממנה, נסו לפצל אותו לכמה קבצים קטנים יותר.
- אם אתם מעלים מספר קבצים, נסו להעלות קובץ אחד בכל פעם.
- אם גודל הקובץ נמצא בטווח המגבלות, נסו להעלות את הקובץ במועד מאוחר יותר או באמצעות חיבור אחר לרשת.
צריך לבדוק את הגדרות ההעלאה ולוודא שהפרטים הבאים נכונים: כתובת ה-URL בפורמט SFTP, השם והסיסמה שלכם.
- טיפ: כדאי לנסות להוריד את הקובץ באמצעות תוכנית SFTP נפרדת כדי לוודא שמיקום הקובץ ופרטי הכניסה נכונים.
השגיאה הזו מציינת שערך העסקה הממוצע של העסקאות שהעליתם גבוה במיוחד או נמוך במיוחד בהשוואה לממוצע ההיסטורי ב-90 הימים האחרונים בחשבון. העלאות כאלה נחסמות בהתחלה כדי למנוע הטמעה של נתונים שגויים שעלולה להוביל לשגיאות בדיווח. אם קיבלתם את השגיאה הזו בזמן ההעלאה, פעלו לפי השלבים הבאים:
- בודקים את קובץ העסקאות שרוצים להעלות ומוודאים שערכי העסקאות שמצוינים בו נכונים ושהממוצע בקובץ ההעלאה תואם לציפיות שלכם.
- אם יש שגיאות בערכים שבקובץ, תקנו אותן ונסו להעלות את הקובץ שוב.
- בודקים את ערך ההזמנה הממוצע ב-90 הימים האחרונים בחשבון Google Ads.
- אם התוכן של הקובץ וערכי העסקאות נכונים ותואמים לציפיות שלכם, תוכלו לפנות לצוות ניהול של חשבון Google Ads או לתמיכה של Google Ads כדי לבקש פטור שיאפשר למערכת לעבד את הקובץ.
- לתשומת ליבכם: אפשר לעבד מחדש את הפטור מאימות במקרה של שגיאות כאלה רק אם ניסיון ההעלאה התבצע ב-25 הימים האחרונים.
השגיאה הזו מציינת שקוד המטבע בהעלאה לא תואם לערכים ההיסטוריים בחשבון. העלאות כאלה נחסמות בהתחלה כדי למנוע הטמעה של נתונים שגויים שעלולה להוביל לשגיאות בדיווח. אם קיבלתם את השגיאה הזו בזמן ההעלאה, פעלו לפי השלבים הבאים:
- בודקים את קובץ העסקאות שרוצים להעלות ומוודאים שהערכים של קוד המטבע שמצוינים בו נכונים ותואמים לציפיות שלכם.
- אם יש שגיאות בערכים של קוד המטבע, תקנו אותן ונסו להעלות את הקובץ שוב.
- אם התוכן של הקובץ והערכים של קוד המטבע נכונים ותואמים לציפיות שלכם, תוכלו לפנות לצוות ניהול של חשבון Google Ads או לתמיכה של Google Ads כדי לבקש פטור שיאפשר למערכת לעבד את הקובץ.
- לתשומת ליבכם: אפשר לעבד מחדש את הפטור מאימות במקרה כזה רק אם ניסיון ההעלאה התבצע ב-25 הימים האחרונים.
אין מספיק עסקאות שהותאמו
השגיאה הזו מציינת שההעלאה לא כללה מספיק עסקאות חדשות ש-Google הצליחה למצוא להן התאמה. אם קיבלתם את הודעת השגיאה הזאת במהלך העלאה, עליכם לפעול לפי השלבים הבאים:
- בודקים את הקובץ שמעלים ומוודאים שנפח העסקאות שהועלו גדול מספיק. מומלץ להעלות לפחות 30,000 עסקאות בחודש.
- מוודאים שההעלאה לא כוללת עסקאות כפולות.
- אם הנפח קטן מדי, כדאי לנסות להעלות עסקאות נוספות שעומדות בתנאים.
- בודקים את הפורמט של הנתונים שסופקו כדי לוודא שהם נכונים.
- עליכם לוודא שהפרטים האישיים המזהים (PII) של המשתמשים מגובבים בצורה נכונה, במקרים שבהם הדבר רלוונטי. כמו כן, צריך לוודא שציינתם את המידע בכל השדות האחרים ושהנתונים הוזנו בפורמט הנכון.
- מוודאים שכל העסקאות שצוינו הן מ-90 הימים האחרונים.
- עסקאות מלפני יותר מ-90 יום לא יעובדו.
