Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik

Analiza podataka iz izvješća o pozivima

Izvješće o pozivima omogućuje vam praćenje izvedbe proširenja za pozive i oglasa samo za pozive. Ono pruža pregled općih podataka o pozivu, poput broja pojavljivanja vašeg oglasa, primljenih telefonskih poziva i stopu poziva (PTR).

Ujedno omogućuje pristup specifičnim podacima povezanim sa svakim pozivom, poput vremena početka i završetka, je li poziv propušten ili primljen, pozivnog broja pozivatelja, troška telefonskog poziva i vrste poziva.

U ovom se članku opisuje kako prikazati podatke o pozivu, segmentirati pozive po uređaju i analizirati pojedinosti svakog poziva. Ako ste tek počeli koristiti izvješće o pozivu, pročitajte O izvješću o pozivu.

Prije nego što počnete

Izvješće o pozivu služi se telefonskim brojevima (Googleovim brojevima za prosljeđivanje) koji prate izvedbu internetskih oglasa za konverzije poziva, a brojevi u grupama oglasa mogu se razlikovati i s vremenom se mogu mijenjati. Zbog toga ne možete koristiti svoj Googleov broj za prosljeđivanje izvan izvješća o pozivu i praćenje konverzija pozivom na web-lokaciji.

Upute

Postavljanje stupaca za pregled pojedinosti poziva

  1. Kliknite padajući izbornik Stupci iznad tablice statistike na kartici Kampanje, OglasGrupe oglasa ili Ključna riječ.
  2. Odaberite Izmijeni stupce.
  3. Na prozoru "Izmijeni stupce" koji se prikaže odaberite Pojedinosti poziva ispod opcije "Odaberi mjerne podatke"
  4. Kliknite Dodaj pored podataka koji vas zanimaju.
  5. Dodajte stupce koje želite iz kategorije "Pojedinosti poziva" klikom na Dodaj.
  6. Kliknite plavi gumb Primijeni pri dnu prozora.
  7. Sada ćete vidjeti te nove stupce sa statističkim podacima.

Opći podaci koji se prikazuju u stupcima

U nastavku su vrste podataka s definicijama koje možete pronaći u svojim općim izvješćima o telefonskom pozivu:

  • Pojavljivanja telefonskog broja prikazuju koliko se puta vaš oglas prikazao uz Googleov telefonski broj za prosljeđivanje.
  • Telefonski pozivi broje se kada vaš prilagođeni Googleov telefonski broj za prosljeđivanje primi pozive, bilo putem gumba poziva ili ručnog biranja. Ručno birani telefonski pozivi bilježe se samo za vaše kampanje i grupe oglasa, a nisu dostupni za ključne riječi i oglase. Kao rezultat toga, ukupni broj poziva prikazan za određenu ključnu riječ ili oglas neće uključivati ručno birane pozive.
  • Stopa poziva (PTR) broj je primljenih telefonskih poziva (broj u stupcu "Telefonski pozivi") podijeljen s brojem prikaza telefonskog broja (ono što je prikazano u stupcu "Pojavljivanja telefonskog broja").

Segmentiranje poziva po uređaju

  1. Na kartici Kampanje, Grupe oglasa, Oglasi ili Ključne riječi kliknite padajući izbornik "Segmentiraj" i odaberite "Vrsta klika".
  2. Sada ćete vidjeti gore navedene vrste klika unesene kao redove u tablici sa statističkim podacima. Ako ih ne vidite, znači da nemate te vrste klika.

Vrste poziva koje se prikazuju u segmentima

  • Pogledajte klikove za poziv i telefonske pozive s mobilnih uređaja te ručno birane pozive s prijenosnih računala, stolnih računala ili tableta. U AdWordsu su kategorizirani kao "vrste klikova".
  • Redak "Klikovi za poziv s mobilnih uređaja" prikazuje broj klikova gumba za poziv na mobilnim telefonima.
  • U stupcu "Klikovi" prikazuje se broj klikova ostvarenih putem mobilnih oglasa za pozive.
  • U stupcu "Klikovi" prikazuje se broj poziva ostvarenih na temelju tih klikova.
  • Redak "Ručno birani telefonski pozivi" prikazuje koliko se puta ručno birao vaš prilagođeni Googleov broj za prosljeđivanje s oglasa na stolnom računalu ili tabletu.

Prikaz pojedinosti o svakom telefonskom pozivu

  1. Idite na karticu Dimenzije i na padajućem izborniku "Prikaz" odaberite Pojedinosti poziva.

Dostupne pojedinosti o pozivu

Za svaki poziv na Googleove brojeve za prosljeđivanje bit će dostupne sljedeće pojedinosti:

  • vrijeme početka
  • vrijeme završetka
  • status (propušten ili primljen)
  • pozivni broj pozivatelja
  • telefonski trošak
  • vrsta poziva
Je li ovaj članak koristan?
Kako to možemo poboljšati?
Prijavite se u AdWords

Pomoć i savjete za svoj račun možete dobiti tako da se ">prijavite e-adresom svog AdWords računa ili naučite kako započeti s radom u AdWordsu.