Google wil ervoor zorgen dat lokale bedrijfsadvertenties relevant en nuttig zijn voor klanten. Omdat we willen voorkomen dat frauduleuze bedrijven op Google adverteren met een valse identiteit, moeten Google Ads- en Lokale diensten-adverteerders in bepaalde branches Geavanceerde verificatie doorlopen.
In dit artikel wordt beschreven hoe Geavanceerde verificatie werkt, wie Geavanceerde verificatie moet doorlopen en hoe u uw bedrijf kunt laten verifiëren.
Veelgestelde vragen over Geavanceerde verificatie
Waar is Geavanceerde verificatie vereist?
In het beleid voor Geavanceerde verificatie ziet u waar Geavanceerde verificatie vereist is.
Hoe gebruikt Google mijn gegevens?
De informatie die u in uw aanvraag aan Google verstrekt, is strikt vertrouwelijk en alleen bestemd voor Geavanceerde verificatie. Bij de verwerking van alle informatie in verband met de verificatie moet Google zich houden aan zijn privacybeleid.
Wat als ik Geavanceerde verificatie niet afrond?
Google Ads- en Lokale diensten-adverteerders die Geavanceerde verificatie moeten doorlopen, komen pas in aanmerking voor weergave van hun advertenties bij zoekopdrachten met betrekking tot deze services als het verificatieproces is afgerond. In het beleid voor Geavanceerde verificatie ziet u waar Geavanceerde verificatie vereist is.
Hoelang duurt het proces?
Verificatie neemt meestal ongeveer 2 weken in beslag. U kunt het proces versnellen door snel te reageren op berichten van het verificatieteam.
Ik heb al een vergelijkbaar proces doorlopen voor mijn Google Mijn Bedrijf-profiel. Moet ik dan ook Geavanceerde verificatie doorlopen?
Ja. Het verificatieproces en het beleid voor uw Mijn Bedrijf-profiel zijn iets anders dan Geavanceerde verificatie. Daarom moet u het proces voor Geavanceerde verificatie doorlopen om te kunnen adverteren op Google (als dit vereist is voor uw bedrijfstype in uw regio). In het beleid voor Geavanceerde verificatie ziet u waar Geavanceerde verificatie vereist is.
Mijn bedrijf is niet door de Geavanceerde verificatie gekomen. Wat kan ik nu doen?
Als u een melding heeft gekregen dat uw bedrijf niet door de Geavanceerde verificatie is gekomen, kunt u bezwaar maken door het bezwaarformulier in de e-mailupdate van het team in te vullen. Nadat uw bezwaar bij ons binnen is gekomen, beoordeelt Google uw bedrijf opnieuw. Zorg dat u informatie over uw bedrijf opneemt die sinds uw eerste aanvraag is gewijzigd. De bezwaarprocedure duurt meestal ongeveer 2 weken.
Videoverificatie
Welke informatie moet ik bij de hand houden?
Zorg dat u tijdens het gesprek op de bedrijfslocatie bent. Als u uw bedrijf vanuit een voertuig runt, zorgt u dat u tijdens het gesprek in de buurt van het voertuig staat. Houd alle officiële documentatie over uw bedrijf bij de hand (bijvoorbeeld een kopie van uw bedrijfslicentie), aangezien die van nut kan zijn tijdens het gesprek.
Wat kan ik verwachten tijdens het videogesprek?
U voert het gesprek met een medewerker van het team Geavanceerde verificatie. Ze vragen u uw naam, uw relatie met het bedrijf en andere eenvoudige vragen. De gestelde vragen verschillen per bedrijf, afhankelijk van uw aanvraag en de informatie die moet worden geverifieerd.
Wat is het doel van het videogesprek?
Het doel van het videogesprek is om het bestaan van het bedrijf, de locatie en andere gegevens visueel te bevestigen. Informatie die tijdens het videogesprek wordt verzameld, wordt alleen gebruikt om uw aanvraag voor Geavanceerde verificatie te beoordelen.
Geavanceerde verificatievragen die specifiek zijn voor Google Ads
Hoe kan ik mijn bedrijf laten verifiëren voor Google Ads?
Uw bedrijfsgegevens bevestigen voor Geavanceerde verificatie:
- Ga naar het formulier voor Geavanceerde verificatie.
- Geef uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de bijbehorende klant-ID voor Google Ads op. Selecteer het type bedrijf en geef de bedrijfsnaam, de naam van de bedrijfseigenaar, het complete bedrijfsadres, het zakelijke telefoonnummer en de website op.
- Vul de gegevens van uw professionele vergunning in, als u een vergunning heeft. Laat deze velden anders leeg.
- Klik op Verzenden.
Vul alle verplichte velden nauwkeurig in zodat we uw aanvraag op tijd kunnen beoordelen. Zodra uw aanvraag is verwerkt, krijgt u een e-mail. Dit gebeurt meestal binnen 2 weken. Bij vragen of problemen met Geavanceerde verificatie vult u het aanvraagformulier voor Geavanceerde verificatie in voor support.
Praktische tips voor het invullen van de aanvraag
- Uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer: deze velden moeten de informatie bevatten van de persoon die de aanvraag invult.
- Primaire klant-ID Google Ads: dit is de klant-ID voor het Google Ads-account waarvoor verificatie is vereist.
- Naam bedrijfseigenaar, e-mailadres bedrijfseigenaar, bedrijfsnaam, adres van bedrijf: deze velden moeten nauwkeurige informatie bevatten over het bedrijf dat de verificatie aanvraagt.
- Bedrijfswebsite: de website van het bedrijf dat verificatie aanvraagt moet functioneel zijn wanneer u de aanvraag indient, zodat ons team deze kan beoordelen.
- Google Ads-account: als u een nieuwe adverteerder bent, moet u ten minste één campagne in uw Google Ads-account maken voordat u verificatie aanvraagt. De verificatie duurt anders langer dan nodig, omdat we u moeten vragen een campagne te maken voordat Google onze beoordeling kan afronden.
Wat is mijn klant-ID voor Google Ads? Waar kan ik deze vinden?
Uw klant-ID is een uniek nummer dat wordt gebruikt om uw Google Ads-account te identificeren. Informatie over hoe u uw klant-ID kunt vinden. Als u meerdere accounts beheert, moet u in de aanvraag niet uw Mijn Klantencentrum-ID opnemen. Alleen de klant-ID's die worden gebruikt om te adverteren voor het specifieke bedrijf waarvoor u een aanvraag indient, moeten in de aanvraag worden opgenomen.
Ik ben eigenaar van meer dan één bedrijf (of één bedrijf met meerdere locaties). Hoe moet ik geavanceerde verificatie aanvragen?
Als u meerdere bedrijven heeft, is het raadzaam voor elk bedrijf een afzonderlijk Google Ads-account te hebben en voor elk bedrijf een aanvraag in te dienen. Als u Geavanceerde verificatie aanvraagt voor meerdere locaties of vestigingen van hetzelfde bedrijf, moet u er rekening mee houden dat als deze locaties of vestigingen hetzelfde Google Ads-account delen, Google alle locaties of vestigingen moet beoordelen voordat ze kunnen worden goedgekeurd.
Ik adverteer namens andere bedrijven. Wat moet ik doen?
Dien namens het bedrijf een aanvraag in of vraag de eigenaar van het bedrijf een aanvraag in te dienen. Het aanvraagformulier bevat de mogelijkheid om aan te geven wie de aanvraag invult en om gegevens van de bedrijfseigenaar in te vullen.
Mijn bedrijf is actief onder meerdere namen. Welke naam moet ik gebruiken in de aanvraag?
Als uw bedrijf meerdere namen heeft, raden we u aan de officiële naam van het bedrijf op te geven. Als uw bedrijf actief is onder een andere naam dan die in uw aanvraag, kan Google u vragen alle extra namen in verband met het bedrijf te bevestigen.
Moet mijn bedrijf een vergunning hebben om te worden geverifieerd?
Als uw bedrijf actief is op een locatie waar vergunningen wettelijk vereist zijn, moet u over alle vereiste vergunningen beschikken om uw bedrijf te laten verifiëren. De vergunningsvereisten verschillen per stad, county of staat; neem hiervoor contact op met uw lokale autoriteiten. Als in uw regio een vergunning vereist is en u deze niet opgeeft in de aanvraag, neemt Google contact met u op om de vergunningsstatus te controleren.
Mijn bedrijf is volledig mobiel. Welk adres moet ik op de aanvraag zetten?
Als u een aanvraag indient als volledig mobiel bedrijf, geeft u het adres op dat u gebruikt voor andere communicatie met betrekking tot dit bedrijf. Dit is meestal het woon- of kantooradres van de eigenaar van het bedrijf.
Ik heb in mijn aanvraag per ongeluk de verkeerde gegevens opgegeven. Wat kan ik doen?
Als uw aanvraag niet klopt of moet worden geüpdatet, vult u een aanvraagformulier voor Geavanceerde verificatie in en geeft u aan wat er moet worden gewijzigd.
Mijn bedrijf is geverifieerd. Hoe kan ik een goede reputatie behouden en zorgen dat mijn verificatiestatus niet vervalt?
Als u een goede reputatie wilt behouden, moet u zich houden aan het beleid voor Geavanceerde verificatie. Google kan contact met u opnemen en een toelichting vragen als er inconsistenties zijn in uw account, in uw advertentieactiviteiten of in het bedrijf dat is goedgekeurd. Dit gebeurt niet vaak, maar als u wel een vraag over een wijziging in uw bedrijf of activiteiten krijgt, moet u snel en nauwkeurig reageren. Als er iets verandert in uw bedrijfsinformatie (bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam, adres of vergunningnummer), moet u dat onmiddellijk aan het team doorgeven door een aanvraagformulier voor Geavanceerde verificatie in te vullen met uw klant-ID en een beschrijving van de wijzigingen.
Vragen over Geavanceerde verificatie die specifiek zijn voor Lokale diensten
Mijn bedrijf heeft de Geavanceerde verificatie al doorlopen om te kunnen adverteren op Google Ads. Moet ik het verificatieproces opnieuw doorlopen voor Lokale diensten-advertenties?
Als u wordt gevraagd de Geavanceerde verificatie opnieuw te doorlopen, kan Google in de meeste gevallen dezelfde verificatiestatus toepassen op uw Lokale diensten-advertenties onder dezelfde bedrijfsnaam, dezelfde website en hetzelfde adres. U kunt het aanvraagformulier voor Geavanceerde verificatie invullen om de oorspronkelijke klant-ID op te geven die in uw Geavanceerde verificatie voor Google Ads is gebruikt.
Ik heb de antecedenten- en vergunningcontrole voor Lokale diensten al doorlopen. Is Geavanceerde verificatie nog steeds vereist?
Ja, alle slotenmakers in de Verenigde Staten en Canada en garagedeurbedrijven die adverteren in de Verenigde Staten, moeten Geavanceerde verificatie doorlopen om advertenties te kunnen weergeven in het Lokale diensten-blok.
Ik heb mijn afspraak voor videoverificatie gemist. Hoe kan ik een andere afspraak maken?
U kunt een aanvraagformulier voor Geavanceerde verificatie invullen om uw afspraak te verzetten.
Mijn bedrijf is geverifieerd. Hoe kan ik een goede reputatie behouden en zorgen dat mijn verificatiestatus niet vervalt?
Als u een goede reputatie wilt behouden, moet u zich houden aan het beleid voor Geavanceerde verificatie. Google kan contact met u opnemen en een toelichting vragen als er inconsistenties zijn in uw account, in uw advertentieactiviteiten of in het bedrijf dat is goedgekeurd. Dit gebeurt niet vaak, maar als u wel een vraag over een wijziging in uw bedrijf of activiteiten krijgt, moet u snel en nauwkeurig reageren. Als er iets verandert in uw bedrijfsinformatie (bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam, adres of vergunningnummer), moet u dat onmiddellijk aan het team doorgeven door een aanvraagformulier voor geavanceerde verificatie in te vullen met uw klant-ID en een beschrijving van de wijzigingen.
