Une fois le suivi des conversions configuré, il est important d'évaluer le délai qui sépare le clic initial des clients du moment où ils finalisent la conversion, ainsi que son incidence sur les données disponibles dans votre compte. Si certaines conversions se produisent rapidement (en moins d'une journée), d'autres peuvent être comptabilisées jusqu'à 90 jours après le clic, selon la période de suivi des conversions que vous avez choisie.
Les valeurs qui apparaissent dans votre compte dépendent du temps écoulé entre l'impression et la conversion. Voici quelques exemples dans lesquels ce délai de conversion peut avoir un impact sur les données affichées :
- Comparaison des performances : certains utilisateurs ont peut-être récemment cliqué sur votre annonce, mais sans encore effectuer une conversion. Il est donc possible que vos performances récentes semblent moins bonnes que les précédentes. Ces conversions ne seront comptabilisées que plus tard, alors que les rapports tiennent compte de toutes vos dépenses. Le nombre de conversions peut donc sembler plus faible, le coût par conversion plus élevé, etc.
- Absence d'estimations dans le simulateur d'enchères : si vos clients mettent beaucoup de temps à réaliser une conversion, il est possible que les estimations du nombre de conversions ne s'affichent pas dans le simulateur d'enchères. En savoir plus sur le simulateur d'enchères
Estimations du nombre de conversions et de la valeur de conversion : que sont-elles et où les afficher
Les estimations du nombre de conversions vous aident à comprendre le nombre de conversions que vos annonces sont susceptibles de générer sur la base des données historiques et des performances pour la période sélectionnée. Si vous avez attribué des valeurs à vos conversions, les estimations de la valeur de conversion vous donnent une idée de la valeur de conversion que vous pourriez obtenir avec cette stratégie d'enchères.
Ces estimations sont calculées et affichées dans le rapport sur la stratégie d'enchères et dans les tableaux de la campagne.
Vous trouverez ci-dessous quelques scénarios à prendre en compte :
- Délai de conversion : si la période sélectionnée inclut un délai de conversion pendant lequel toutes les conversions n'ont pas encore été comptabilisées, l'estimation reflétera le nombre de conversions ou la valeur de conversion supplémentaires que vous pourriez obtenir.
- Ajustement des conversions : vous pouvez être amené à utiliser des ajustements des conversions. Par exemple, vous pouvez prendre en compte les retours et ajuster les conversions en conséquence. Si la période sélectionnée est impactée par le délai de conversion et si vous avez déjà utilisé des ajustements des conversions, l'estimation du nombre de conversions ou de la valeur de conversion peut être plus basse.
- Combinaison des délais et ajustements : il est possible que les estimations du nombre de conversions et de la valeur de conversion ne soient pas toujours alignées comme décrit dans le scénario ci-dessus. Par exemple, si des articles de faible valeur vous sont retournés, nos estimations pourront indiquer que vous obtiendrez moins de conversions. Toutefois, vous pourrez tout de même recevoir une estimation de la valeur de conversion plus importante si des conversions de valeur élevée ont été retardées pendant cette même période.
Pour afficher un rapport sur l'historique des délais de conversion dans votre compte, suivez les instructions ci-dessous.
Instructions
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Campagnes, Groupes d'annonces ou Mots clés pour le Réseau de Recherche dans le menu de gauche de la section.
- Pour que votre rapport présente des données de conversion complètes, assurez-vous que la période sélectionnée se termine il y a au moins 30 jours (ou il y a plus longtemps si votre période de suivi des conversions est plus longue). Pour modifier la plage de dates, utilisez le sélecteur prévu à cet effet dans l'angle supérieur droit de la page.
- Cliquez sur l'icône Segment
, puis sur Conversions > Nombre de jours avant une conversion. Les colonnes de conversion de votre rapport sont alors segmentées en 19 lignes maximum.
, puis sur Conversions > Nombre de jours avant une conversion. Les colonnes de conversion de votre rapport sont alors segmentées en 19 lignes maximum.Astuce
Si vous utilisez des stratégies d'enchères intelligentes, vous pouvez également consulter le délai de conversion dans vos rapports sur les stratégies d'enchères à condition que d'autres conversions soient susceptibles d'être enregistrées au cours de la période sélectionnée. Lorsque vous affichez ces rapports, pointez sur vos métriques de conversion et de valeur de conversion ("Conversions", "Coût/conv." et "Taux de conv.") pour connaître le délai de conversion moyen. Vous verrez également le nombre de conversions prévues, qui ne sont pas encore comptabilisées en raison du délai. Le graphique des performances indique la période au cours de laquelle d'autres conversions peuvent encore être prises en compte.
