Setelah menyiapkan tracking konversi, Anda akan memiliki akses ke laporan atribusi, kumpulan laporan yang berguna tentang konversi (tindakan penting yang dilakukan pelanggan di situs Anda, seperti pembelian atau pendaftaran email).
Manfaat
Laporan atribusi menunjukkan jalur yang diambil pelanggan untuk menyelesaikan konversi dan memberikan insight tentang bagaimana berbagai upaya iklan Anda berfungsi bersama-sama untuk menghasilkan konversi. Misalnya, Anda dapat melihat apakah kata kunci tertentu membantu konversi yang pada akhirnya terjadi melalui kata kunci lainnya. Hal ini akan memberikan gambaran yang lebih baik tentang jalur konversi calon pelanggan daripada hanya melihat kata kunci yang terakhir diklik.
Cara menemukan laporan atribusi
Laporan atribusi membantu Anda memahami berbagai aspek dari data konversi.
Untuk menemukan laporan atribusi:
- Login ke akun Google Ads.
- Klik ikon alat
di kanan atas.
- Di bagian "Pengukuran", pilih Atribusi.
Tips
Jika Anda mengelola beberapa akun Google Ads dengan satu akun pengelola (MCC), Anda dapat menggunakan tracking konversi lintas-akun. Setelah menyiapkan tracking konversi lintas-akun, gunakan laporan atribusi di akun pengelola (MCC).
Cara menggunakan kontrol laporan
Laporan atribusi memiliki kontrol laporan berikut. Gunakan kontrol ini untuk menyesuaikan laporan dan meninjau data yang paling penting bagi bisnis Anda.
Rentang tanggal
Rentang tanggal yang Anda pilih menentukan konversi mana yang akan disertakan dalam laporan. Klik rentang tanggal di kanan atas halaman guna memperbarui rentang tanggal untuk keseluruhan laporan. Jika Anda memilih untuk membandingkan rentang tanggal, klik simbol "< >" yang muncul di setiap kolom untuk meluaskan kolom tersebut dan melihat data untuk setiap rentang tanggal.
Anda dapat memilih rentang tanggal yang dimulai dari 2 tahun yang lalu. Data laporan jalur dan atribusi kredit yang lebih lama dari 2 tahun akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
Dimensi
Klik menu drop-down "Dimensi" di kiri atas halaman untuk mengubah bagian data mana yang ditampilkan laporan. Misalnya, Anda dapat memilih Kampanye, Grup iklan, Kata kunci, dan lainnya.
Tindakan konversi
Pilih tindakan konversi yang akan disertakan dalam laporan dengan mengklik menu drop-down "Tindakan konversi" di bagian tengah atas halaman. Secara default, setiap laporan menyertakan semua tindakan konversi yang telah Anda tandai sebagai tindakan konversi utama.Periode lihat balik
Gunakan kontrol "Periode lihat balik" untuk menyesuaikan periode lihat balik laporan atribusi ke 30, 60, atau 90 hari. Sebagian besar laporan menampilkan periode lihat balik 30 hari saat Anda membukanya.
Catatan: Kontrol "Periode lihat balik" berbeda dengan setelan "Periode konversi".
Periode lihat balik di laporan atribusi digunakan untuk menetapkan rentang waktu ke belakang dari saat terjadinya konversi. Interaksi iklan dalam rentang waktu inilah yang memenuhi syarat untuk menerima kredit atribusi. Misalnya, periode lihat balik 30 hari mempertimbangkan interaksi iklan yang terjadi dari tanggal 31 Desember hingga 30 Januari saat mengalokasikan kredit untuk konversi yang terjadi pada tanggal 30 Januari.
Periode konversi adalah jangka waktu setelah interaksi iklan saat konversi dicatat di Google Ads. Pelajari periode konversi lebih lanjut
Laporan "Perbandingan model" memiliki satu opsi periode lihat balik tambahan dibandingkan laporan lainnya. Opsi "Default" menetapkan periode lihat balik laporan ke jumlah hari yang sama yang Anda pilih sebagai periode konversi untuk setiap tindakan konversi dalam Alat > Pengukuran > Konversi.
Laporan "Ringkasan"
Laporan "Ringkasan" memberikan tampilan tingkat tinggi dari jalur konversi Anda. Laporan ini memberi Anda informasi, seperti jumlah hari dan interaksi iklan yang dibutuhkan pengguna untuk berkonversi, jumlah konversi yang mencakup interaksi iklan di lebih dari satu perangkat, dan kampanye yang paling efektif dalam membantu konversi. Hal ini memberikan insight bernilai tentang perjalanan pelanggan menuju konversi.
Laporan "Jalur konversi"
Laporan "Jalur konversi" menunjukkan jalur paling umum yang diambil pelanggan untuk menyelesaikan konversi. Laporan tersebut memberikan informasi ini berdasarkan iklan yang diklik pelanggan sebelum konversi terjadi. Dalam laporan ini, Anda dapat melihat detail selengkapnya dengan memilih opsi dari menu drop-down.
Menu "Tampilan".
Secara default, laporan ini menampilkan jalur yang memberikan tampilan mendetail urutan interaksi iklan yang dilakukan pengguna sebelum konversi. Interaksi iklan berturut-turut dengan nilai dimensi yang sama digabungkan menjadi satu poin kontak yang menunjukkan jumlah interaksi berulang.
Pilih Jalur transisi dari menu "Tampilan" di bagian atas laporan untuk melihat tampilan tingkat lebih tinggi dari urutan interaksi iklan yang dilakukan pengguna sebelum konversi. Jalur transisi memperlakukan interaksi iklan berturut-turut dengan nilai dimensi yang sama sebagai satu interaksi. Hal ini berguna untuk melihat bagaimana pelanggan beralih di antara kata kunci, grup iklan, atau kampanye yang berbeda-beda pada jalur menuju konversi.
Dimensi "Perangkat"
Pilih dimensi Perangkat untuk melihat jalur yang dikelompokkan berdasarkan perangkat audiens Anda, yang jenis perangkatnya kami tampilkan (desktop, tablet, seluler). Dua elemen yang berdekatan di jalur tersebut adalah untuk perangkat yang berbeda-beda, tetapi bukan berarti jenis perangkatnya berbeda. Laporan ini memungkinkan Anda memeriksa urutan berbagai perangkat yang biasanya digunakan oleh orang-orang sebelum menyelesaikan konversi.
Laporan "Metrik jalur"
Laporan "Metrik jalur" menunjukkan berapa lama, dan berapa banyak interaksi, yang dibutuhkan pengguna untuk melakukan konversi. Laporan ini juga menunjukkan berapa banyak konversi yang terjadi setelah jumlah hari atau interaksi tertentu, dan berapa nilai konversi tersebut.
"Hari/jam rata2 menuju konversi"
Secara default, laporan menampilkan "Hari rata2 menuju konversi". Tampilan ini memberi tahu Anda berapa lama waktu yang diperlukan pelanggan untuk menyelesaikan konversi, dengan satu baris untuk setiap hari menuju konversi sejak interaksi iklan terakhir.
Gunakan menu drop-down "Ukur dari" untuk menunjukkan waktu yang diukur sejak interaksi iklan pertama atau terakhir. Gunakan menu drop-down "Ukur menurut" untuk memilih Hari atau Jam.
Tampilan "Hari/jam rata2 menuju konversi" dapat memberi Anda insight tentang durasi siklus penjualan online Anda. Jika iklan Anda adalah pesan ajakan (CTA) yang segera, seperti diskon sehari atau pendaftaran untuk suatu acara, Anda pasti ingin melihat lebih sedikit hari/jam menuju konversi. Jika Anda menjalankan kampanye brand awareness, jeda waktu yang lebih lama (yaitu lebih banyak hari/jam menuju konversi) mungkin lebih sesuai. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membantu memahami apakah kampanye Anda berjalan sesuai harapan, dan untuk menentukan periode konversi yang terbaik untuk setiap tindakan konversi.
"Interaksi rata2 menuju konversi"
Untuk melihat berapa banyak interaksi yang diperlukan pengguna untuk melakukan konversi, pilih tab Interaksi rata2 menuju konversi. Anda dapat menggunakan tampilan ini untuk melihat seperti apa frekuensi yang paling bernilai untuk mendorong konversi. Perlu diingat bahwa laporan ini hanya mencerminkan kata kunci dan iklan di akun Google Ads Anda. Itulah sebabnya jalur interaksi ini tampak lebih pendek daripada yang mungkin Anda perkirakan.
Laporan "Konversi terbantu"
Laporan "Konversi terbantu" menampilkan frekuensi jaringan, kampanye, dan grup iklan tertentu (atau nilai dimensi lainnya) muncul di jalur konversi. Jika interaksi iklan (yaitu klik atau Konversi penayangan tak dilewati di YouTube) membantu konversi, tetapi bukan merupakan interaksi iklan yang terjadi tepat sebelum konversi tersebut, interaksi iklan ini disebut "Nilai konversi berkat klik dan tampilan". Jika interaksi iklan terjadi tepat sebelum konversi, hal ini disebut "Konversi klik terakhir". Satu konversi dapat didahului oleh sejumlah interaksi iklan yang membantu, sehingga Anda mungkin akan melihat lebih banyak "Nilai konversi berkat klik dan tampilan" dibandingkan dengan total konversi.
Laporan ini adalah referensi yang bagus untuk dengan cepat mengidentifikasi upaya iklan mana yang membantu mendorong konversi terbanyak. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa kata kunci merupakan klik terakhir untuk konversi yang sangat sedikit, tetapi sebenarnya telah membantu banyak konversi. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menaikkan investasi untuk kata kunci tersebut untuk melihat apakah Anda dapat mendorong lebih banyak konversi bagi bisnis Anda.
Laporan "Perbandingan model"
Model atribusi adalah aturan, atau kumpulan aturan, yang menentukan cara kredit untuk konversi dibagikan ke langkah-langkah pada jalur konversi. Pelajari lebih lanjut laporan "Perbandingan model" dan cara menggunakan model atribusi dalam Tentang model atribusi.
Data konversi dalam laporan atribusi vs. halaman "Kampanye"
Mungkin ada perbedaan data konversi antara laporan atribusi dan halaman "Kampanye". Hal ini terjadi karena perbedaan cara penghitungan konversi di setiap jaringan, waktu peristiwa, dan sumber konversi.
Laporan Atribusi dapat membantu memperkirakan besarnya dampak perubahan model atribusi pada pelaporan konversi. Konversi di halaman "Kampanye" dapat membantu Anda mengevaluasi dan mengoptimalkan performa setelah mengubah model atribusi. Anda juga dapat melihat performa sebelumnya dalam laporan atribusi dengan menggunakan kolom "model saat ini".
Perbedaan laporan
Berikut perbedaan pelaporan konversi dalam laporan atribusi vs. halaman "Kampanye":
| Laporan Atribusi | Halaman "Kampanye" | |
|---|---|---|
| Waktu peristiwa | Waktu konversi | Waktu kueri iklan sebelum klik yang menghasilkan konversi. (Tambahkan kolom "menurut Waktu konv." ke halaman "Kampanye" untuk mencocokkan waktu pelaporan dalam laporan atribusi) |
| Cakupan jaringan |
Jaringan Penelusuran, YouTube (termasuk partner video Google), Jaringan Display Google, dan Discover Catatan: Kampanye Performa Maksimal dan Peningkat Permintaan akan diberi label “Lintas Jaringan”. |
Jaringan Penelusuran (termasuk partner Penelusuran), YouTube (termasuk partner video Google), Jaringan Display Google, Gmail, Google Maps, Aplikasi, dan Discover |
| Cakupan kampanye |
Penelusuran, Shopping (termasuk Shopping Pintar), Video, Display (tidak termasuk bayar untuk konversi), dan Peningkat Permintaan Kampanye Aplikasi belum didukung. |
Penelusuran, Shopping (termasuk Shopping Pintar), Video, Display, Peningkat Permintaan, Aplikasi, Hotel |
| Cakupan format video |
Urutan iklan, Bumper, In-stream yang tidak dapat dilewati, In-stream yang dapat dilewati |
Bumper, Masthead, In-stream yang tidak dapat dilewati, Outstream, In-stream yang dapat dilewati, Video dalam feed |
| Cakupan konversi |
Tracking konversi Google Ads*, sasaran dan impor konversi Google Analytics (termasuk konversi aplikasi Android), impor konversi offline, konversi panggilan (klik untuk menelepon, impor panggilan, konversi panggilan situs), dan konversi aplikasi *Catatan: Konversi penayangan tak dilewati (EVC) didukung di properti Google Ads dan Google Analytics 4 (GA4), tetapi konversi yang diatribusikan ke tayangan iklan (VTC) saat ini belum didukung di GA4. |
Semua sumber dalam laporan atribusi, serta konversi kunjungan toko |
| Periode histori |
"Periode konversi" diterapkan dalam laporan atribusi dengan cara yang sama seperti yang diterapkan pada halaman "Kampanye". Selain itu, Anda dapat menggunakan "periode lihat balik" di laporan atribusi untuk menetapkan rentang waktu ke belakang dari konversi yang Anda inginkan untuk menyertakan interaksi iklan untuk data dalam laporan. Misalnya, Anda mungkin hanya ingin mempertimbangkan interaksi iklan dalam 30 hari sejak konversi (terlepas dari periode konversi dari konversi tersebut). Laporan "Perbandingan model" juga memiliki opsi periode lihat balik "Default". Opsi "Default" menetapkan periode lihat balik untuk setiap konversi ke periode konversinya. |
"Periode konversi" ditetapkan untuk setiap tindakan konversi dalam Alat > Pengukuran > Konversi. Setiap konversi tanpa interaksi iklan sebelumnya dalam periode konversinya tidak dihitung di Google Ads. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang periode konversi. |
