Компании, для которых важно привлекать посетителей офлайн, например в гостиницы, рестораны, розничные магазины и автосалоны, могут отслеживать посещения магазинов как конверсии, чтобы оценить эффективность своей рекламы.
Прежде чем отправиться в магазин, многие покупатели изучают предложения онлайн, и Google Реклама может повлиять на решения, которые приводят к посещениям магазинов. Данные по посещениям магазинов помогают определить полную ценность интернет-рекламы, так как учитывают и те конверсии, которые происходят в обычном магазине. Используя эти данные, вы сможете оптимизировать кампании по всем каналам и увеличить общую рентабельность инвестиций в рекламу как в обычном, так и в интернет-магазине.
Содержание
- Для чего нужны конверсии "посещение магазина"
- Принципы работы
- Требования
- Как отслеживать конверсии "посещение магазина" с помощью управляющего аккаунта Google Рекламы
- Страница "Диагностика" для регистрации посещений магазина
- Страны, в которых доступно отслеживание посещений магазинов
- Как оптимизировать рекламу под конверсии "посещение магазина"
- Как изменить настройки действий-конверсий в результате посещения магазинов
Для чего нужны конверсии "посещение магазина"
- В целях аналитики. Вы сможете понять, с какими кампаниями, ключевыми словами и устройствами чаще всего связаны посещения ваших магазинов.
- Для установки ценности. Установив ценность конверсии "посещение магазина", вы сможете точнее оценить рентабельность инвестиций в рекламу (ROI) и принимать более взвешенные решения в отношении выбора креативов, бюджета и стратегий назначения ставок.
- Для оптимизации. Включив конверсии "посещение магазина" в стратегии интеллектуального назначения ставок, вы сможете оптимизировать рекламу в разных каналах и сделать упор на офлайн-клиентов.
Принцип работы
|
Клиент входит в аккаунт Google и включает в настройках историю местоположений. Он видит рекламу вашего магазина и взаимодействует с ней. |
|
|
Затем он посещает ваш магазин. |
|
|
Google связывает это посещение со взаимодействием покупателя с рекламой, соблюдая при этом требования к конфиденциальности. Данные о посещениях магазинов основаны на анонимной обобщенной статистике. По этим данным делаются выводы о вашей аудитории покупателей. Также предусмотрена дополнительная проверка в форме опроса пользователей, которые, по данным системы, посетили то или иное место. Для участия Google выбирает пользователей из базы добровольцев Google Опросов (насчитывает более 10 млн человек). Ответы пользователя позволяют понять, действительно ли он посетил то или иное место и насколько точно работает алгоритм автоматической регистрации посещений. Google использует эти данные, чтобы обучать алгоритмы искусственного интеллекта. |
|
|
Google Реклама моделирует значения на основе текущих и прежних сведений о количестве пользователей, которые посещают ваш магазин после клика по объявлению или его просмотра. Эти данные показываются в отчетах о посещениях магазинов в Google Рекламе. |
Требования
Если вы владеете обычным магазином или продаете свои товары офлайн и соответствуете определенным критериям, вы можете отслеживать посещения магазинов как конверсии. Приведенные ниже критерии используются, чтобы у системы было достаточно данных о вашем аккаунте, а при их обработке соблюдалась конфиденциальность пользователей.
- Ваши магазины должны находиться в странах, где доступны отчеты о посещениях магазинов.
- Данные о местоположении магазинов не являются конфиденциальными. Однако точки продаж, связанные с детьми, здравоохранением, религией и товарами для взрослых, считаются конфиденциальными. Посещение таких магазинов не будут регистрироваться как конверсии.
- В ваших объявлениях должны использоваться объекты адресов или объекты партнерских адресов, чтобы мы знали, какие магазины вас интересуют. Чем больше у вас торговых точек, тем выше вероятность того, что в аккаунте будет достаточно данных для отслеживания конверсий "посещение магазина".
- Обязательно проверяйте, чтобы объекты адресов и партнерских адресов были активны и не выключены на уровне кампании или группы объявлений Google Рекламы. Вам также потребуется включить показ объектов в кампаниях. Если этого не сделать, посещения магазинов не будут регистрироваться и ваш аккаунт Google Рекламы не будет получать достаточно данных для отслеживания посещаемости.
- Согласно нашим требованиям к конфиденциальности, у объявлений должно быть достаточно кликов или показов, а у вашего бизнеса – достаточно посетителей. Поскольку отчеты о посещениях магазинов создаются с использованием технологий искусственного интеллекта от Google, нам нужно получать достаточно данных, чтобы точно регистрировать посещения магазинов. Эти значения могут быть разными в зависимости от рекламодателя.
- Если вы используете объекты адреса, связанные с профилем компании, убедитесь, что адреса магазинов настроены в профиле и подтверждены.
Если вы соответствуете указанным выше требованиям:
- Посещения магазинов будут регистрироваться в вашем аккаунте автоматически.
- Данные о конверсиях в результате посещений магазинов будут прибавлены к данным в столбцах "Все конверсии" и "Конверсии по показам" (кампании на YouTube и в контекстно-медийной сети) в отчетах по кампаниям.
- В аккаунте Google Рекламы будет создано новое действие-конверсия "Посещения магазинов". Если оно не показывается, добавьте этот столбец в свои отчеты вручную.
Если вы считаете, что соответствуете требованиям, однако в вашем аккаунте нет данных о посещениях магазинов, обратитесь к своему представителю отдела продаж.
Как отслеживать конверсии "посещение магазина" с помощью управляющего аккаунта Google Рекламы
Если у вас есть управляющий аккаунт Google Рекламы, то вы можете отслеживать посещения магазинов на уровне управляющего или клиентского аккаунта. Однако если отслеживание конверсий настроено на уровне управляющего аккаунта, то повторяющиеся данные о посещениях магазинов из дочерних аккаунтов будут удаляться.
Если отслеживание конверсий настроено на уровне управляющего аккаунта, количество посещений магазинов на уровне этого аккаунта всегда должно быть равно сумме посещений магазинов для всех клиентских аккаунтов, в которых отслеживаются такие конверсии.
Хотя данные о посещениях магазинов могут регистрироваться на уровне управляющего аккаунта, требования для доступа к этой функции должны быть соблюдены на уровне дочернего аккаунта. Таким образом, каждый дочерний аккаунт должен соответствовать требованиям.
Регистрация посещений магазинов на уровне управляющего аккаунта не означает, что эти данные будут автоматически собираться для всех дочерних аккаунтов. Из двух аккаунтов с похожими настройками один может соответствовать требованиям, а другой нет. Подробнее об отслеживании посещений магазина в качестве конверсий…
Как просматривать данные о посещениях магазина на странице "Диагностика"
Если у вас есть вопросы о регистрации посещений магазинов, на странице "Диагностика" можно посмотреть общий статус регистрации этих данных. Здесь приведена подробная информация обо всех проблемах в аккаунте, которые могут повлиять на такие отчеты. Кроме того, на странице "Диагностика" можно увидеть, используется ли в вашем аккаунте оптимальная стратегия назначения ставок для увеличения числа посещений магазинов.
Как перейти на страницу "Диагностика"
-
В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите на название активного действия-конверсии типа "Посещения магазинов". На открывшейся странице выберите Диагностика.
.Какие данные приведены на странице "Диагностика"
- Текущий статус. Здесь показан статус отчетов о посещениях магазина.
- Местоположения. Здесь показано, связаны ли с аккаунтом адреса (расширения с объектами партнерских и собственных адресов).
- Кампании, в которых используются объекты адресов. Здесь указано количество кампаний в аккаунте, в которых включены эти объекты. Данные о посещениях магазинов доступны только для кампаний с объектами адресов.
- Проверка местоположения. Доля адресов, которые подтверждены в профиле компании (посещения отслеживаются только в магазинах с подтвержденными адресами). Если вы включили адреса, связав аккаунт с сетями Google, значит, эти адреса уже проверены.
- Пороговые значения данных. Достаточно ли в аккаунте данных для отслеживания посещений магазинов без нарушения требований к конфиденциальности.
- Настройка отслеживания конверсий. Здесь указано, что отслеживание конверсий настроено на уровне управляющего аккаунта. Если оно настроено на другом уровне, этот раздел не отображается.
- Ценность конверсии. Добавлено ли в аккаунт собственное значение ценности конверсий для посещений магазина (например, в целях интеллектуального назначения ставок или отчетов о ценности конверсии).
Страны, в которых доступно отслеживание посещений магазинов
Эта возможность поддерживается в следующих странах:
|
|
Как оптимизировать настройки конверсий "посещение магазина"
Если вы хотите увеличить количество посещений обычных магазинов, настройте в аккаунте Google Рекламы оптимизацию по посещениям магазинов.
Кампании с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам
Чтобы увеличить посещаемость магазинов, настройте кампанию с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам. Объявления из кампаний этого типа показываются на всех ресурсах Google: в поисковой и контекстно-медийной сетях, на Google Картах и YouTube. При создании кампании с максимальной эффективностью необходимо указать адреса магазинов, которые вы будете продвигать. Для этого нужно установить связь с профилем компании или настроить расширение Партнерские адреса. Подробнее о кампаниях с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам…
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Интеллектуальное назначение ставок
Чтобы увеличить рентабельность инвестиций в рекламу, используйте для посещений магазинов интеллектуальное назначение ставок. Эта стратегия позволит находить клиентов, заинтересованных в посещении, и повысит общую эффективность ваших поисковых и торговых кампаний (онлайн и офлайн). Задайте ценность посещений магазинов и добавьте посещения магазинов в конверсии, доступные для назначения ставок, во всем аккаунте или определенных кампаниях. Подробнее об интеллектуальном назначении ставок для посещений магазинов…
Интеллектуальное назначение ставок для конверсий "посещение магазина" поддерживается в следующих типах кампаний и стратегиях назначения ставок:
| Тип кампании | Стратегии назначения ставок |
| Кампании с максимальной эффективностью |
|
| Кампании в поисковой сети |
|
| Торговые кампании |
|
| Видеокампании |
|
|
Измените настройки действий-конверсий для посещений магазинов
Когда в аккаунте Google Рекламы появится доступ к отчетам о посещениях магазинов, вы сможете изменить настройки действий-конверсий, например период учета конверсий, их ценность и модель атрибуции.
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Выберите Сводка.
- Найдите в списке нужное посещение магазина как конверсию, которое хотите изменить, и нажмите на его название. Появятся доступные настройки.
- Нажмите Изменить настройки
- Нажмите на нужную настройку, внесите изменения и нажмите Сохранить. Выполните аналогичные действия, чтобы изменить другие настройки.
- Выберите Готово.