Configurar campañas de Shopping para anuncios de ficha de producto

Con las campañas de Shopping, puede promocionar sus productos mediante anuncios de ficha de producto, un formato de anuncio que le permite incluir una imagen, un título, un precio, el nombre de la empresa y mucho más. Puede crear una campaña de Shopping después de enviar su inventario de productos a Google Merchant Center. El Centro de comerciantes contiene la información de sus productos, y la campaña de Shopping de AdWords le permite publicar anuncios específicos para dichos productos. Las campañas de Shopping también le permiten orientar sus anuncios a usuarios específicos, establecer ofertas y mejorar el rendimiento con herramientas de optimización. Obtenga más información sobre el formato de anuncios de ficha de producto.

En este artículo, se tratarán los siguientes temas:

Nota

Los anuncios de ficha de producto pueden aparecer en Google Shopping y en la Búsqueda de Google en los siguientes países: Alemania, Australia, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y Suiza.

Los anuncios de ficha de producto pueden aparecer en la Búsqueda de Google solo en los siguientes países: Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, India, México, Noruega, Polonia, Rusia, Suecia y Turquía.

Cómo conectar su feed de productos y su cuenta de Google Merchant Center con AdWords

Antes de comenzar a utilizar las campañas de Shopping para publicar sus anuncios de ficha de producto, debe vincular su cuenta de Google Merchant Center a su cuenta de AdWords. Google Merchant Center es el lugar donde puede subir su feed de productos, una lista de datos con detalles sobre los productos que vende. Una vez que vincula sus cuentas del Centro de comerciantes y de AdWords, toda la información de ese feed de productos está disponible en AdWords, donde la utilizará para crear sus campañas de Shopping. Obtenga más información sobre cómo vincular sus cuentas.

Cómo configurar y organizar sus campañas de Shopping

Una vez que haya vinculado su cuenta del Centro de comerciantes a su cuenta de AdWords, estará listo para crear su campaña de Shopping.

Visita guiada: Crear una campaña de Shopping

Haga clic en el botón “Guiarme” que aparece a continuación para ir a su cuenta y realizar una visita guiada paso a paso.

Guiarme


Cómo crear una campaña de Shopping nueva

A continuación, le mostramos cómo se crea una nueva campaña de Shopping:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas. A continuación, haga clic en + Campaña y seleccione Shopping.
  3. En la página “Seleccionar la configuración de la campaña”, asigne un nombre a su campaña. Si desea utilizar la misma configuración de campaña que otra campaña de Shopping, vaya a “o cargar configuración de” y seleccione la campaña en el menú desplegable “Campañas existentes”.
  4. Para elegir un identificador de comerciante, haga clic en el menú desplegable Seleccionar cuenta y elija el ID del comerciante, que debería ser la cuenta de Google Merchant Center asociada con los productos que se publicarán en la campaña de Shopping.
  5. En el menú desplegable que aparece junto a “País de venta”, seleccione el país en el que se venden los productos de esta campaña. Esta configuración define qué productos de su inventario del Centro de comerciantes se publican en esta campaña. Filtra los productos según el país de orientación asociado con los productos.
  6. Si desea usar la configuración opcional “Prioridad de la campaña” y “Filtro de inventario”, haga clic en Configuración de Shopping (avanzado).
  7. Use la configuración opcional “prioridad de campaña” si tiene varias campañas de Shopping que publican el mismo producto y desea determinar qué campaña (y su oferta asociada) se utilizará cuando se muestren los anuncios de dichos productos. De manera predeterminada, todas las campañas de Shopping se configuran con la opción de prioridad de campaña “Baja”. Para cambiar, seleccione la opción de prioridad “Media” o “Alta”, según cómo elija priorizar esta campaña sobre otras campañas de Shopping o campañas habituales de anuncios de ficha de producto con los mismos productos. Obtenga más información sobre la configuración de prioridad de campaña.
  8. Use la configuración opcional “filtro de inventario” para limitar los productos que desea publicar en la campaña de Shopping, según los atributos de producto del Centro de comerciantes que elija. De forma predeterminada, el filtro de inventario se configura en “Ninguno: Utilizar todos los productos del país de venta (recomendado)”. Para modificar esta configuración, seleccione Crear filtro personalizado.
    • En los dos menús desplegables de “Coincide con todo lo siguiente”, seleccione el atributo y el valor correspondiente de los productos que desea incluir en la campaña de Shopping.
    • Para agregar un filtro adicional, haga clic en + y seleccione las opciones según se indica anteriormente. Puede elegir hasta siete filtros de atributo.
  9. De forma predeterminada, las campañas de Shopping muestran los productos que se venden en sitios web en línea. Si desea que su campaña de Shopping incluya los productos que vende en tiendas físicas, le recomendamos utilizar los anuncios del inventario local. Una vez que envíe el feed de productos locales a Google Merchant Center y que este se verifique, puede elegir que se agreguen los productos disponibles en tiendas físicas a su campaña de Shopping. Para ello, marque la casilla de verificación junto a “Habilitar anuncios del inventario local”. Luego de hacerlo, podrá filtrar o subdividir su inventario en función del canal y la exclusividad de canal. Obtenga más información sobre cómo utilizar los canales de Shopping locales.
  10. Junto a “Ubicaciones”, seleccione las áreas geográficas en las que desea que aparezcan los anuncios de ficha de producto de esta campaña. Puede incluir o excluir ubicaciones específicas.
  11. De forma predeterminada, las campañas de Shopping muestran los anuncios en la Red de búsqueda de Google y en los sitios web asociados de búsqueda de Google. La Red de búsqueda de Google incluye Google.com y Google.com/shopping. Entre los asociados de búsqueda, se encuentran los sitios web externos que muestran productos que están a la venta y contienen vínculos a estos. Incluir los asociados de búsqueda puede ayudarlo a llegar a más compradores, a aumentar su nivel de visibilidad y a mejorar el tráfico hacia sus productos. Puede desmarcar la casilla de verificación “Incluir asociados de búsqueda” si no desea incluirlos en su campaña.
  12. De forma predeterminada, la “estrategia de oferta” se configura en “Estableceré mis ofertas para los clics de forma manual”, lo que significa que establecerá su propia oferta de costo máximo por clic (CPC máx.). Hará esto en el paso siguiente.

    Si utiliza el seguimiento de conversiones y desea mejorar su potencial de ventas, puede utilizar las ofertas de costo por clic (CPC) avanzado para su campaña o grupo de anuncios. Una vez que haya creado su campaña, deberá crear una estrategia de oferta flexible de CPC avanzado (si todavía no tiene ninguna) y aplicarla a la campaña o al grupo de anuncios. Obtenga más información sobre cómo usar la oferta de CPC avanzado con su campaña de Shopping.
  13. Ingrese su oferta de CPC máx. junto a “Oferta predeterminada”. Esta oferta se aplicará al primer grupo de anuncios y grupo de productos que cree en la campaña. Puede ajustar las ofertas posteriormente desde la pestaña “Grupos de productos”.
  14. Junto a “Presupuesto”, seleccione si desea usar un “Presupuesto individual” para esta campaña o aplicar un presupuesto desde una biblioteca compartida. Para un presupuesto individual, ingrese el importe que desea invertir por día para esta campaña (tenga en cuenta que el importe real puede variar). Obtenga más información sobre los presupuestos compartidos.
  15. Seleccione cualquier opción avanzada adicional para la campaña, como el método de publicación, la programación de anuncios y la URL de seguimiento dinámica.
  16. Haga clic en Guardar y continuar.

A continuación, accederá a la página Crear grupos de anuncios. En la sección “Creación de grupos de anuncios”, hay dos opciones para crear los grupos de anuncios de la campaña de Shopping. Podrá realizar cambios en estos grupos de anuncios más adelante.

Sugerencia

Si desea utilizar más de un mensaje promocional en su campaña de Shopping, cree otro grupo de anuncios que incluya solo los productos que le gustaría mostrar con ese mensaje. Para hacerlo, vaya a la pestaña Anuncios una vez que termine de crear su campaña. Encontrará otras instrucciones más adelante, en la sección Cómo crear grupos de anuncios adicionales para la campaña de Shopping.

  • Comience con un grupo de productos con una única oferta para todos los productos. Esta opción creará un solo grupo de anuncios que contendrá el grupo de productos “Todos los productos” con una sola oferta para todo el inventario incluido en esta campaña.

    Si elige esta opción, realice lo siguiente:
    1. Asígnele un nombre a su grupo de anuncios.
    2. Tendrá la opción de ingresar texto promocional para su anuncio. Este texto promocional puede mostrarse con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para todos los productos que promocionará en dicho grupo de anuncios. Obtenga más información sobre las normas de redacción del texto promocional.
    3. Haga clic en Guardar y continuar.
    4. Luego, verá la pestaña "Grupos de productos" de su grupo de anuncios, en la que aparece el grupo de productos "Todos los productos". Si utilizó el filtro de inventario en la configuración de la campaña, el grupo de productos se denominará “Todos los productos (filtrados)”.

      Si desea establecer la misma oferta para su inventario de productos completo, únicamente puede mantener el grupo de anuncios “Todos los productos” con el CPC máx. que estableció como oferta predeterminada. De lo contrario, haga clic en la columna “CPC máx.” para modificar la oferta en cualquier momento. Sin embargo, le recomendamos que subdivida el grupo de productos “Todos los productos” en grupos de productos personalizados según sus objetivos publicitarios.
  • Cree un grupo de anuncios y genere varios grupos de productos a partir del atributo de producto que elija. Esta opción creará un grupo de anuncios y generará grupos de productos según el atributo de producto que elija: marca, ID de producto, etiqueta personalizada, tipo de producto o categoría en Google Products. También tendrá la opción de subdividir estos grupos de producto en función del ID de producto (a menos que elija “ID de producto” inicialmente). Es posible que esta opción no esté disponible para ciertas cuentas.

    Asignaremos ofertas sugeridas para estos grupos de productos en función de sus ofertas anteriores para los productos de estos grupos. Si no hay ninguna oferta anterior disponible, sugeriremos ofertas en función de las ofertas para productos similares de otros clientes. Le recomendamos que revise sus ofertas cuidadosamente antes de habilitar su nueva campaña de Shopping.
    1. Asígnele un nombre a su grupo de anuncios.
    2. Haga clic en el menú desplegable que se encuentra junto a Subdividir por y seleccione el atributo que desea usar (marca, ID de producto, etiqueta personalizada, tipo de producto o categoría en Google Products).
    3. Si, además, desea subdividir sus grupos de productos en función del ID de producto, marque la casilla junto a Volver a subdividir por “ID de producto”. Esta opción no estará disponible si eligió subdividir por el ID de producto en el paso anterior.
    4. Tendrá la opción de ingresar texto promocional para su anuncio. Este texto promocional puede mostrarse con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para todos los productos que promocionará en dicho grupo de anuncios. Obtenga más información sobre las normas de redacción del texto promocional.
    5. Haga clic en Guardar y continuar. De esta manera, se creará un grupo de anuncios habilitado.
    6. Aparecerá la pestaña “Grupos de productos” de su nuevo grupo de anuncios, donde verá una lista de los grupos de productos creados en función de los atributos que seleccionó.
Cómo organizar su campaña con grupos de productos

Las campañas de Shopping utilizan grupos de productos para determinar cuándo aparecerán los artículos de su cuenta del Centro de comerciantes en una página de resultados de búsqueda. Cree estos grupos de productos desde la pestaña Grupos de productos en AdWords, en la que se encuentra el inventario de productos completo del Centro de comerciantes, para subdividir por niveles de atributos de producto, como categoría, tipo de producto, marca, condición, ID de producto y etiquetas personalizadas. Puede usar hasta siete niveles de atributos de producto para cada grupo de productos. Luego, puede establecer ofertas para estos grupos de productos según sus objetivos publicitarios.

Cuando crea por primera vez una campaña de Shopping, el inventario de productos completo se incluye en un grupo de productos denominado “Todos los productos”, que verá en la pestaña “Grupos de productos” del grupo de anuncios. Si utilizó el filtro de inventario en la configuración de la campaña (como se ha descrito en la sección “Configuración avanzada de las campañas de Shopping”), el grupo de productos se denominará “Todos los productos (filtrados)”.

Puede utilizar únicamente este grupo de productos “Todos los productos” si desea que la oferta sea igual para su inventario de productos completo. Sin embargo, le recomendamos que subdivida el grupo de productos “Todos los productos” en grupos de productos personalizados según sus objetivos publicitarios.

Cada grupo de anuncios de una campaña de Shopping puede tener hasta veinte mil grupos de productos.

Recuerde

Un producto puede incluirse solo en un grupo de productos, con una oferta, en un grupo de anuncios determinado. Este siempre será el grupo de productos más detallado al que pertenezca el producto.

Sin embargo, al mismo producto se le pueden asignar diferentes ofertas en todos los grupos de anuncios y en todas las campañas. Cuando el mismo producto está incluido en varios grupos de anuncios dentro de la misma campaña, el producto con la oferta más alta será el que publique el anuncio. Cuando el mismo producto está incluido en varias campañas, la campaña con el nivel de prioridad más alto (independientemente de la oferta) será la que publique el anuncio. Cuando las campañas con los mismos productos se establezcan en el mismo nivel de prioridad, la oferta más alta pasará a la subasta de anuncios.

Cómo elegir la forma de ver los grupos de productos

Para cambiar la forma de ver los grupos de productos, puede hacer clic en los botones Structured view button o List view button que aparecen en la parte superior de la pestaña Grupos de productos del grupo de anuncios. Desde ambas vistas, puede hacer modificaciones masivas de las ofertas de CPC máx. para cualquiera de sus grupos de productos.

La vista Structured view button muestra la estructura de los grupos de productos. Esta vista se usa para agregar y quitar subdivisiones dentro del grupo de anuncios.

La vista List view button muestra todos los grupos de productos en una lista. Esta vista es útil para ordenar los grupos de productos por columna o para tener una vista general del rendimiento de cada uno de sus grupos de productos. No se pueden hacer subdivisiones en esta vista.

Si selecciona grupos de productos en una vista y, luego, cambia a la otra, estos permanecerán seleccionados en la vista nueva.

Cómo crear y administrar los grupos de productos

A continuación, le mostramos cómo subdividir su inventario para crear un grupo de productos:

  1. En el menú lateral de navegación, seleccione el grupo de anuncios para la campaña de Shopping que le interese.
  2. Ubique el grupo de productos que desee subdividir y haga clic en + junto a su nombre. Por ejemplo, el grupo de productos “Todos los productos”.
  3. En la ventana que aparece, seleccione el menú desplegable junto a “Subdividir [nombre del grupo de productos] por” y seleccione un atributo de producto que desee utilizar para comenzar a definir su nuevo grupo de productos. (Es probable que desee usar más de un atributo para definir su grupo de productos. Puede hacer esto después de que haya creado esta subdivisión al repetir los pasos anteriores). Por ejemplo, “Subdividir Todos los productos por Tipo de producto”. Los atributos detallados en la lista derivan de su feed de productos del Centro de comerciantes e incluyen: categoría, marca, ID de producto, condición, tipo de producto y etiquetas personalizadas.
  4. Después de seleccionar el atributo, elija los valores de la lista que aparece. Por ejemplo, si vende calzado de mujer y seleccionó el atributo “Tipo de producto” o “Categoría”, los valores que se indican en la lista podrían incluir sandalias, zapatos de vestir y botas. Haga clic en la flecha junto a los valores que desea que integren sus nuevos grupos de productos, como “Sandalias” y “Botas”. Si es necesario, ingrese cualquier otro valor adicional de manera manual en el siguiente campo de texto y haga clic en “Agregar”.
  5. Haga clic en Guardar.
  6. Nuevamente en la pestaña “Grupos de productos”, verá que se dividió “Todos los productos” en sus nuevos grupos de productos (“Sandalias” y “Botas”) y “Todo lo demás en ‘Todos los productos’”. Puede subdividir “Sandalias” y “Botas” todavía más si sigue los mismos pasos mencionados anteriormente.
  7. Una vez que haya creado los grupos de productos para este grupo de anuncios, puede ajustar sus ofertas para cada grupo de productos. Para ello, haga clic en la columna CPC máx. junto al nombre de cada grupo de productos. Revise el importe de la oferta en la ventana que aparece, o bien haga clic en “Excluido” si no desea que los productos en dicho grupo de productos se publiquen con este grupo de anuncios.
  8. Haga clic en Guardar.

Sugerencia

¿Desea cambiar las ofertas de CPC máximo en varios grupos de productos a la vez? A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Marque la casilla que se encuentra junto a los grupos de productos para los cuales desea cambiar las ofertas.
  2. En la parte superior de la tabla, haga clic en el menú desplegable Editar.
    • Seleccione Establecer en si desea especificar un importe de oferta para estos grupos de productos o excluirlos para que no se anuncien en esta campaña.
    • Elija Aumentar ofertas de CPC máx. un... o Disminuir ofertas de CPC máx. un... para aumentar o disminuir las ofertas de los grupos de productos. Aunque puede ajustar las ofertas para los grupos de productos excluidos, el grupo de productos seguirá excluido de esta campaña hasta que le asigne una oferta nueva mediante la opción Establecer en.
    • También puede establecer un límite de oferta superior o inferior para estos grupos de productos. Solo tenga en cuenta lo siguiente:
      • Los límites de oferta de CPC máximo superiores e inferiores limitarán el importe que podrá asignar a las ofertas del grupo de productos. Por ejemplo: Supongamos que tiene tres grupos de productos con diferentes ofertas de CPC máximo: USD 1, USD 3 y USD 4 (o el equivalente en la moneda local). Entonces, decide aumentar las tres ofertas en un 20% y establecer un límite de oferta superior de USD 3.50. Cuando realice estas modificaciones, sus tres ofertas del grupo de productos se transformarán en USD 1.20 (un aumento del 20% a partir de USD 1), USD 3.50 (se incrementa al límite de oferta superior debido a que el aumento del 20% era mayor que el límite de oferta superior) y USD 4 (sin modificar porque la oferta de CPC máximo existente era más alta que el límite de oferta superior).
      • Los límites de oferta inferiores no se pueden establecer en cero. Use el límite de oferta mínimo de USD 0.01 o, si desea quitar completamente el grupo de productos de su campaña, seleccione Establecer en en el menú desplegable y elija Excluido.
  3. Haga clic en Obtener vista previa de los cambios para revisar un resumen de los cambios de ofertas que se realizarán.
  4. Cuando esté listo, haga clic en Aplicar cambios para guardar estas revisiones de ofertas para los grupos de productos seleccionados.

 

A continuación, le mostramos cómo modificar un grupo de productos existente:

  1. En el menú lateral de navegación, seleccione el grupo de anuncios de la campaña de Shopping que desea modificar.
  2. Ubique el grupo de productos que desee modificar y haga clic en el ícono de lápiz.
  3. Junto a “Subdividir [nombre del grupo de productos] por”, seleccione el atributo de producto que desea utilizar para crear su nueva subdivisión.
  4. Haga clic en la flecha junto a los valores que desea agregar al grupo de productos. Haga clic en x junto a los valores que desea eliminar del grupo de productos.
  5. Haga clic en Guardar.

A continuación, le mostramos cómo eliminar una subdivisión de grupo de productos:

  1. En el menú lateral de navegación, seleccione el grupo de anuncios de la campaña de Shopping que desea modificar.
  2. Ubique el grupo de productos que desea eliminar y haga clic en el ícono de lápiz.
  3. En la ventana que aparece, haga clic en el ícono de la papelera que se encuentra en la esquina superior.
  4. Haga clic en Guardar.
Cómo crear grupos de anuncios adicionales para la campaña de Shopping

Una vez que haya creado la campaña de Shopping y el primer grupo de anuncios, puede crear grupos de anuncios adicionales con su propio texto promocional y con sus propias ofertas. Los grupos de anuncios que se incluyan en la misma campaña compartirán el resto de los parámetros de configuración de la campaña, lo que incluye el nombre de la campaña, el ID del Centro de comerciantes, el país de venta, el filtro de inventario y la prioridad de la campaña.

A continuación, se indica cómo crear un grupo de anuncios adicional:

  1. En el menú de navegación lateral, seleccione la campaña de Shopping para la que desee crear un grupo de anuncios.
  2. Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
  3. Haga clic en el botón +Grupo de anuncios.Create a new ad group

A continuación, accederá a la página Crear grupos de anuncios. En la sección “Creación de grupos de anuncios”, hay dos opciones para crear los grupos de anuncios de la campaña de Shopping. Podrá realizar cambios en estos grupos de anuncios más adelante.

Si elige esta opción, realice lo siguiente:

 

Sugerencia

Puede detener, quitar o habilitar los grupos de anuncios de la campaña de Shopping en la pestaña Grupos de anuncios. Simplemente debe marcar la casilla que se encuentra junto a los grupos de anuncios que desea modificar y, a continuación, hacer clic en el menú desplegable Cambiar estado, que se encuentra en la parte superior, y seleccionar Habilitar, Detener o Quitar.

  • Comience con un grupo de productos con una única oferta para todos los productos. Esta opción creará un solo grupo de anuncios que contendrá el grupo de productos “Todos los productos” con una sola oferta para todo el inventario incluido en esta campaña. Podrá crear grupos de productos adicionales y personalizar sus ofertas en otro momento accediendo a la pestaña “Grupos de productos”.

    Si elige esta opción, realice lo siguiente:
    1. Asígnele un nombre a su grupo de anuncios.
    2. Si desea agregar texto promocional a este grupo de anuncios, ingréselo en esta sección. Este texto promocional puede mostrarse con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para todos los productos que publicará en dicho grupo de anuncios. Obtenga más información sobre las normas de redacción del texto promocional.
    3. Haga clic en Guardar y continuar.
    4. Luego, verá la pestaña “Grupos de productos” de su grupo de anuncios, en la que aparece el grupo de productos “Todos los productos”. Si utilizó el filtro de inventario en la configuración de la campaña, el grupo de productos se denominará “Todos los productos (filtrados)”.

      Subdivida este grupo de productos según sea necesario. También puede cambiar su oferta de CPC máx. para todo el grupo de anuncios o para grupos de productos individuales. Para ello, haga clic en la columna “CPC máx.” y, a continuación, ingrese la oferta nueva.
  • Cree un grupo de anuncios y genere varios grupos de productos a partir del atributo de producto que elija. Esta opción creará un grupo de anuncios y generará grupos de productos según el atributo de producto que elija: marca, ID de producto, etiqueta personalizada, tipo de producto o categoría de producto de Google. También tendrá la opción de subdividir estos grupos de producto en función del ID de producto (a menos que elija “ID de producto” inicialmente). Es posible que esta opción no esté disponible para ciertas cuentas.

    Asignaremos ofertas sugeridas para estos grupos de productos en función de sus ofertas anteriores para los productos de estos grupos. Si no hay ninguna oferta anterior disponible, sugeriremos ofertas en función de las ofertas para productos similares de otros clientes. Le recomendamos que revise sus ofertas cuidadosamente antes de habilitar su nueva campaña de Shopping.
    1. Asígnele un nombre a su grupo de anuncios.
    2. Haga clic en el menú desplegable que se encuentra junto a Subdividir por y seleccione el atributo que desea usar (marca, ID de producto, etiqueta personalizada, tipo de producto o categoría en Google Products).
    3. Si, además, desea subdividir sus grupos de productos en función del ID de producto, marque la casilla junto a Volver a subdividir por “ID de producto”. Esta opción no estará disponible si eligió subdividir por el ID de producto en el paso anterior.
    4. Si desea agregar texto promocional a este grupo de anuncios, ingréselo en esta sección. Este texto promocional puede mostrarse con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el texto sea relevante para todos los productos que publicará en dicho grupo de anuncios. Obtenga más información sobre las normas de redacción del texto promocional.
    5. Haga clic en Guardar y continuar. De esta manera, se creará un grupo de anuncios habilitado.Aparecerá la pestaña “Grupos de productos” de su nuevo grupo de anuncios, donde verá una lista de los grupos de productos creados en función de los atributos que seleccionó.

 

Cómo usar los atributos de producto

Para crear sus grupos de productos, debe utilizar atributos de producto derivados de los datos de productos de su cuenta del Centro de comerciantes. A continuación, le indicamos qué atributos puede usar para definir los grupos de productos.

  • ID de producto: el identificador (id) de cada producto.
  • Marca: El nombre del fabricante de un producto (por ejemplo, Google).
  • Categoría: Un atributo basado en la taxonomía de productos de Google. Es posible que la envíe el comerciante o, en caso de no hacerlo, que la asigne Google. (Ejemplo de una secuencia de categoría: Indumentaria y accesorios > Ropa > Vestidos). En algunos casos, es posible que Google defina mejor la categoría cuando la envíe el comerciante. (Si bien hacemos todo lo que está a nuestro alcance, es posible que algunos productos estén en una categoría incorrecta).
  • Tipo de producto: Un atributo asignado por un comerciante, según sus propios criterios de categorización (por ejemplo, tacos altos).
  • Etiquetas personalizadas: Un comerciante puede crear hasta cinco etiquetas personalizadas en su feed de datos. Obtenga más información sobre las etiquetas personalizadas. (Ejemplo de los valores de la etiqueta: de temporada, productos más vendidos).
  • Condición: el estado del producto (nuevo, usado o restaurado).

Recuerde

Para establecer la mejor configuración posible de la campaña, Google divide los atributos de categoría de producto y de tipo de producto en niveles jerárquicos, tal como se define en la especificación de feeds de productos.

Cómo usar las etiquetas personalizadas

Con las campañas de Shopping, puede usar etiquetas personalizadas para subdividir los productos de su campaña con los valores que elija. Por ejemplo, puede utilizar etiquetas personalizadas para indicar que los productos son de temporada, están en liquidación, son los más vendidos, etc. Luego, pueden seleccionarse y utilizarse estos valores para supervisar, generar informes y realizar ofertas en su campaña de Shopping.

Puede crear etiquetas personalizadas como atributos en su feed de datos. Puede tener hasta cinco etiquetas personalizadas, numeradas del 0 al 4. Debe asignar una definición específica para cada una de las cinco etiquetas personalizadas e indicar sus posibles valores. Luego, puede utilizarlas de la misma manera en todos los productos de su cuenta del Centro de comerciantes mediante la asignación de los valores adecuados a cada producto según su definición. Cada una de las cinco etiquetas personalizadas solo puede tener un valor por producto.

Ejemplo de etiquetas personalizadas

Paso 1: Asigne las definiciones y los valores posibles a las etiquetas personalizadas.

Etiqueta personalizada Su definición Su elección de valores posibles
custom label 0 Temporada Invierno, primavera, verano, otoño
custom label 1 Ritmo de venta Lo más vendido, poco vendido
custom label 2 Liquidación Liquidación
custom label 3 Margen Margen bajo, margen alto
custom label 4 Año de lanzamiento De 1900 a 2100

Recuerde

Las definiciones de las etiquetas personalizadas son solo para su referencia. Las definiciones no se ingresan en sus cuentas de AdWords o del Centro de comerciantes.

Paso 2: Asigne los valores adecuados a cada producto.

ID de producto custom label 0 custom label 1 custom label 2 custom label 3 custom label 4
Producto 1 Invierno Lo más vendido   Margen bajo  
Producto 2 Verano     Margen alto 2013
Producto 3     Liquidación   2012

Recuerde

Cada etiqueta personalizada solo puede tener un valor por producto. Además, no es necesario que un artículo tenga valores para una o más etiquetas personalizadas. Por ejemplo, es posible que algunos de sus artículos de ropa no se consideren de temporada, por lo que no tendría que asignarles un valor en la "etiqueta personalizada 0" del ejemplo anterior.

Diferencias entre las etiquetas personalizadas y las "etiquetas de AdWords"

Con las campañas de Shopping, se utilizan etiquetas personalizadas en lugar de "etiquetas de AdWords" para agrupar los productos según los valores que elija. Puede asignar definiciones específicas y posibles valores a cada etiqueta personalizada y, luego, utilizarlas de la misma manera en todos los productos.

En cambio, las "etiquetas de AdWords" de las campañas habituales de anuncios de ficha de producto son flexibles, lo que significa que puede agregar valores a cada producto del modo deseado. Por ejemplo, puede asignar varias etiquetas de AdWords a un producto.

Ejemplo de "etiquetas de AdWords"

ID de producto "etiquetas de adwords"
Producto 1 Invierno, Lo más vendido, Margen bajo
Producto 2 Margen alto, verano, 2013
Producto 3 Lo más vendido, 2012, Liquidación

Recuerde

  • Dispone de un límite de mil valores únicos por cada etiqueta personalizada de todo el inventario de productos. Los productos con una etiqueta personalizada que se hayan enviado una vez excedido el límite no se incluirán en los grupos de productos que utilicen esta etiqueta. Para solucionar este problema, actualice los datos del producto de Google Merchant Center y reduzca a menos de mil la cantidad de valores únicos de la etiqueta personalizada. Obtenga más información sobre cómo usar etiquetas personalizadas en sus datos de productos del Centro de comerciantes.
  • Los atributos “adwords labels” y “adwords grouping” pueden permanecer en el feed de productos sin afectar a las campañas de Shopping. Si continúa utilizando campañas habituales de anuncios de ficha de producto, no reemplace el atributo “adwords_labels” por el atributo de etiquetas personalizadas en su feed de productos. Esto podría afectar de manera negativa el rendimiento habitual de su campaña de anuncios de ficha de producto. En su lugar, simplemente cree nuevas etiquetas personalizadas para sus campañas de Shopping. Esto también es útil, por ejemplo, si utiliza estos atributos para otras soluciones publicitarias, como el remarketing dinámico.
Cómo usar la configuración de prioridad de campaña

Use la configuración opcional de prioridad de campaña si tiene varias campañas que publican anuncios del mismo producto y desea determinar qué campaña (y su oferta asociada) se utilizará cuando se muestren los anuncios de dichos productos.

De manera predeterminada, todas las campañas se configuran con el nivel de prioridad “Baja”. Cuando se incluye el mismo producto en más de una campaña de prioridad “Baja”, la campaña con la oferta más alta participará en la subasta de anuncios. Sin embargo, si elige una prioridad más alta para una campaña, el nivel de prioridad, no la oferta, determina qué campaña puede participar de la subasta cuando el mismo producto está incluido en más de una campaña.

Si se configuran varias campañas con el mismo nivel de prioridad más alto, el importe de la oferta será el factor que determinará qué campaña mostrará el anuncio. La prioridad de campaña establecida se mantendrá igual hasta que se agote el presupuesto de dicha campaña o hasta que usted cambie la configuración de prioridad.

Para cambiar la prioridad de campaña de una campaña:

  1. Vaya a la pestaña Configuración de la campaña que desea modificar.
  2. Seleccione Configuración de Shopping (avanzada).
  3. Junto a “Prioridad de campaña”, haga clic en Editar.
  4. Seleccione la configuración de prioridad que desee: “Baja” (configuración predeterminada), “Media” o “Alta”.
  5. Haga clic en Guardar.

Sugerencia

Le recomendamos priorizar solo un subconjunto de productos que desee promocionar, como los artículos que se muestran en una venta especial. Esto le permite administrar las ofertas de dichos productos de forma sencilla durante el período de venta.

Puede hacer esto al configurar un filtro de inventario para campañas de prioridad más alta. El filtro de inventario se encuentra en la pestaña “Configuración” de su campaña de Shopping, debajo de “Configuración de Shopping (avanzada)”, justo debajo de la configuración de prioridad de campaña.

Cómo promocionar productos que se venden en las tiendas físicas

De forma predeterminada, las campañas de Shopping muestran anuncios de productos que se venden en sitios web en línea. Si desea que su campaña muestre productos que se venden en una tienda física, asegúrese de tener configurado un feed de productos locales verificado en Google Merchant Center y de seguir los pasos a continuación para comenzar. Obtenga más información sobre los anuncios del inventario local.

A continuación, le indicamos cómo habilitar los anuncios del inventario local en su campaña:

  1. Haga clic en la pestaña Configuración de la campaña que desee modificar.
  2. En Configuración de Shopping (avanzado), marque la casilla para habilitar los anuncios del inventario local.
  3. Haga clic en Guardar.
  4. Una vez hecho esto, puede configurar un filtro de campaña o subdividir el inventario en grupos de productos en función del canal y la exclusividad de canal. Obtenga más información sobre cómo organizar su campaña con grupos de productos.
    La opción “Canal” permite segmentar los productos en función de la disponibilidad en tiendas físicas o en línea,
    mientras que la opción “Canal de exclusividad” permite segmentar los productos en función de la disponibilidad en uno de los canales o en ambos.
    Por ejemplo, si configurara los filtros de producto “Canal: Tiendas físicas” y “Exclusividad de canal: Canal único”, su campaña incluiría los productos que se venden únicamente en las tiendas físicas, no en línea.

Ejemplo

Una vez habilitados los anuncios del inventario local, puede subdividir su inventario de productos y elegir diferentes ofertas para las opciones “Canal” y “Exclusividad de canal”. En este ejemplo, los productos que están disponibles en varios canales (multicanal) tienen establecida una oferta de USD 2.50 (o el equivalente en la moneda local). Se establecieron ofertas independientes para los productos que aparecen exclusivamente en un canal único. Los productos que se venden en tiendas físicas solo tienen establecida una oferta de USD 1.25, mientras que los productos que se venden en línea tienen establecida una oferta de USD 1.50.

Subdivide by channel and channel exclusivity
Cómo destacar sus anuncios de ficha de producto con un mensaje promocional

Inmediatamente después de crear una campaña de Shopping, accederá a la página “Crear un grupo de anuncios”, en la que podrá agregar un mensaje promocional a los anuncios para destacar información especial que se aplique a todos los productos de dicho grupo de anuncios. Estos mensajes no deberían utilizarse como texto del anuncio, sino como alertas prácticas que lo distingan de la competencia. El texto promocional tiene un límite máximo de 45 caracteres, por lo que la inserción de palabras clave no funcionará con este tipo de texto ni con el texto de la información del producto proporcionado de manera dinámica a través de la cuenta del Centro de comerciantes.

Si desea agregar otro mensaje promocional a productos específicos en su campaña de Shopping, deberá crear un grupo de anuncios y un mensaje promocional nuevos y, luego, organizar los grupos de productos de este grupo de anuncios nuevo de manera que incluya solo los productos con los que desee mostrar el mensaje promocional nuevo. Descubra cómo hacerlo en la sección anterior Cómo crear grupos de anuncios adicionales para la campaña de Shopping.

Sugerencia

Dado que el texto promocional de AdWords debe someterse a un proceso de revisión, los clientes podrían tardar en ver sus anuncios. Si desea destacar una oferta especial o una promoción de envío con sus anuncios de ficha de producto, considere utilizar una de estas opciones, en lugar del texto promocional de AdWords:

  • En el caso de las promociones en línea, como los descuentos y las ofertas especiales, inscríbase en Promociones.
  • En el caso de las promociones relacionadas con envíos, utilice el atributo de envío en su feed de productos.

Cómo agregar o modificar un mensaje promocional de una campaña de Shopping existente

Agregue o modifique un mensaje promocional desde la pestaña Anuncios. Tenga en cuenta que, al agregar o modificar texto promocional en una campaña o grupo de anuncios existente, se quita la versión anterior del anuncio y se reemplaza por la nueva. La versión quitada del anuncio seguirá estando disponible en la pestaña "Anuncios", donde deberá hacer clic en la opción "Todos los anuncios excepto los quitados" del menú desplegable y cambiar la selección a "Todos".

A continuación, le mostramos cómo agregar o modificar un mensaje promocional para el anuncio:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. En el menú lateral de navegación, seleccione la campaña o el grupo de anuncios al que desee agregar un mensaje promocional.
  4. Seleccione la pestaña Anuncios.
  5. En la tabla que aparece, haga clic en el ícono de lápiz junto a “Anuncio de ficha de producto”.
  6. Aparecerá el mensaje "Antes de editar este anuncio..." para indicarle que, al realizar cambios, se quitará el anuncio existente y se creará uno nuevo. No se preocupe. Esto solo cambiará el mensaje promocional en su campaña. Los datos de rendimiento, los grupos de productos y la configuración seguirán siendo los mismos. Haga clic en Sí, comprendo.
  7. Ingrese o modifique el texto promocional y haga clic en Guardar.

Normas de redacción del texto promocional

Asegúrese de que el texto promocional cumpla con las políticas de AdWords sobre estándares editoriales y sobre relevancia, claridad y precisión para evitar demoras imprevistas.

Estos son algunos errores comunes que debe evitar en sus promociones:

  • No use códigos promocionales con ceros consecutivos.
  • No use palabras completas con mayúscula.
  • No use signos de exclamación dobles.
  • No use símbolos ni figuras.

Ejemplos

Texto promocional ¿Está permitido? Motivo
Use el código de cupón HALZ con un descuento de USD 10 en el momento del pago. Es aceptable usar mayúsculas en todas las letras del código promocional.
¡¡Somos los MEJORES!! El texto promocional contiene demasiadas mayúsculas y signos de exclamación dobles.
Use el código de cupón Z00LZ para ahorrar un 20%. El código promocional contiene ceros consecutivos.
Un día de envío gratuito por compras superiores a USD 100 Es aceptable usar ceros consecutivos en valores monetarios.
Precio más bajo | Descuento en todos los productos El texto promocional contiene un símbolo.
Envío gratuito en pedidos superiores a USD 50 Es aceptable usar el signo de moneda (USD) para indicar un valor monetario en un texto promocional.
Compre dos y obtenga un 50% de descuento. Es aceptable usar el símbolo de porcentaje (%) en el texto promocional.

Le recomendamos que use un texto promocional que incluya un beneficio especial para el cliente potencial si hace clic en su anuncio. Evite usar descripciones vagas o generales.

A continuación, presentamos algunos ejemplos de promociones de productos menos útiles:

  • Satisfacción garantizada
  • Certificado como el mejor vendedor minorista de trajes en el área de la bahía
  • Precios bajos garantizados
Cómo usar palabras clave negativas para su campaña de Shopping

Puede utilizar palabras clave negativas en el nivel de la campaña o del grupo de anuncios para limitar las búsquedas que mostrarán sus anuncios. Para agregar, modificar o eliminar palabras clave negativas, seleccione la campaña de Shopping o el grupo de anuncios que desee usar y, luego, haga clic en la pestaña Palabras clave. Obtenga más información sobre cómo utilizar las palabras clave negativas.

Sugerencia

Administrar las campañas de Shopping mediante AdWords Editor

AdWords Editor es una aplicación gratuita descargable para administrar sus campañas de AdWords sin conexión. Puede usar AdWords Editor para modificar las ofertas de sus grupos de productos y sus URL de página de destino. Más información

Realizar cambios en su campaña de Shopping mediante subidas masivas

Si desea realizar cambios en una gran cantidad de ofertas de un grupo de productos de sus campañas de Shopping o en las URL de sus páginas de destino, puede ahorrar tiempo con las subidas masivas. Para ello, descargue un informe que se pueda modificar, realice los cambios en el propio documento y, a continuación, suba el informe actualizado de nuevo a su cuenta, donde los cambios se aplicarán automáticamente.

En el caso de las URL de las páginas de destino, puede realizar modificaciones en todos los grupos de productos que no estén subdivididos, excepto los marcados con la opción “Excluidos”.

Descargar un informe del grupo de productos

Para realizar cambios en las ofertas o en las URL de destino de su grupo de productos con subidas masivas, primero debe descargar un informe editable del grupo de productos.

Si desea ver sus datos divididos en filas según las opciones que más le interesan, como los días de la semana, el tipo de clic o el dispositivo, puede descargar un informe no editable con segmentos.

Recuerde

Con las campañas de Shopping, no puede segmentar los datos sobre el porcentaje de impresiones, sobre el CTR comparativo ni sobre el CPC comparativo en función del dispositivo o del tipo de clic.

A continuación, indicamos cómo descargar un informe de grupo de productos:

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. Elija una campaña de Shopping en el panel de navegación lateral.
  4. Elija un grupo de anuncios de la campaña.
  5. Haga clic en la pestaña Grupos de productos.
  6. Asegúrese de que la tabla muestre todos los grupos de productos que, posiblemente, desee editar. Luego, haga clic en el botón de descarga, que tiene este aspecto Botón de descarga.
  7. Si desea segmentar sus datos en función del dispositivo, del día de la semana o del tipo de clic, haga clic en + Agregar segmento, luego, en el menú desplegable y, finalmente, en la opción que desee. Tenga en cuenta que no podrá descargar un informe editable si utiliza segmentos. Tampoco podrá segmentar sus datos sobre el porcentaje de impresiones, sobre el CTR comparativo ni sobre el CPC comparativo en función del dispositivo o del tipo de clic.
  8. Para descargar un informe editable, marque la casilla ¿Se puede modificar? Recuerde:
    • Los informes editables no se pueden descargar con segmentos.
    • Solo puede descargar informes editables en los formatos .csv y de Excel.
    • De manera predeterminada, los informes modificables están en inglés, independientemente de la configuración regional del usuario.
  9. Haga clic en Descargar.

Sugerencia: Guardar el informe original descargado

Una vez que se envía una subida masiva, no existe ningún método automatizado para cancelar o revertir los cambios. Por lo tanto, le recomendamos que guarde siempre una copia del informe original descargado por si en algún momento necesita consultar cuál era la configuración antes de realizar cambios y enviar una subida masiva.

Modificar el informe del grupo de productos

Con el informe descargado del grupo de productos, podrá revisar todos los grupos de productos en su grupo de anuncios y modificar las ofertas de CPC máx., las plantillas de seguimiento o los parámetros personalizados, y las URL de destino para los grupos de productos que no están subdivididos.

Al modificar el informe, hay algunas normas generales que debe seguir para asegurarse de que interpretemos correctamente sus solicitudes de cambio.

Normas generales para modificar sus informes de grupos de productos

  • No es necesario que borre las columnas irrelevantes ni las filas de totales. Solo suba el informe completo, y nosotros ignoraremos lo que no sea fundamental.
  • Asegúrese de guardar la hoja de cálculo en uno de nuestros formatos compatibles (.xlsx, .tsv, o .csv).

A continuación, le mostramos las columnas que verá en el informe de grupos de productos que se puede modificar, junto con instrucciones sobre cómo realizar los cambios. Según las columnas que estaban visibles en la pestaña "Grupos de productos" cuando se descargó el informe, podrían verse columnas adicionales, las cual no pueden modificarse.

Nombre de la columna Descripción Instrucciones para modificar
Cam Campaña Muestra el nombre que le asignó a su campaña. Puede modificarse (también debe modificar el ID de la campaña).
ID de la campaña Muestra el identificador exclusivo que AdWords le asignó a cada campaña. Puede modificarse (también debe modificar el nombre de la campaña).
ID del grupo de anuncios Muestra el identificador exclusivo que AdWords le asignó a cada grupo de anuncios. Puede modificarse (también debe modificar el nombre del grupo de anuncios).
Grupo de anuncios Muestra el nombre que le asignó a su grupo de anuncios. Puede modificarse (también debe modificar el ID del grupo de anuncios).
ID de criterio Muestra el identificador exclusivo que AdWords le asignó a cada grupo de productos. No puede modificarse.
Grupo de productos Muestra la ruta completa del grupo de productos en la jerarquía de grupos de productos. Más información sobre la subdivisión de los grupos de productos Puede modificarse.
Tipo de partición Muestra si una fila representa una subdivisión o una unidad. Puede modificarse.
CPC máx. Muestra la actual oferta de costo máximo por clic del grupo de productos. No verá un valor si el grupo de productos se subdividió. Para cambiar su oferta, modifique el valor en la columna.
Clics Muestra el número de clics en los anuncios de productos de esa categoría. Utilice esta información para decidir cómo desearía ajustar la oferta. No puede modificarse.
Plantilla de seguimiento Muestra la plantilla de seguimiento. Modifique la plantilla en la columna. Más información sobre el seguimiento
Parámetro personalizado Muestra los parámetros personalizados. Modifique los nombres y valores en la columna. Más información sobre los parámetros personalizados
Subir su informe

A continuación, le indicamos cómo subir su hoja de cálculo:

  1. En su cuenta de AdWords, haga clic en Operaciones masivas en la ventana de navegación de la izquierda.
  2. Seleccione Subidas masivas.
  3. Haga clic en Elegir archivo… para buscar la hoja de cálculo modificada y guardada.
  4. Haga clic en Subir y obtener una vista previa.
  5. Una vez que lo haya subido, aparecerá una vista previa de sus modificaciones. En este momento, puede observar cómo se verían sus modificaciones, corregir cualquier error que hubiere en la hoja de cálculo y, luego, subir el archivo nuevamente, o ignorar los errores y hacer clic en Aplicar cambios.
Consultar los resultados de la subida

Una vez que suba su archivo, verá una entrada nueva para dicho archivo en la parte superior de la tabla, en la sección Operaciones masivas. En los cambios realizados, aparecerá el vínculo Detalles, que le permitirá consultar las modificaciones anteriores. Con respecto a las hojas de cálculo que subió y no utilizó, puede elegir las siguientes opciones: Vista previa, Aplicar o Quitar.

Qué hacer si hay errores
  1. Busque la hoja de cálculo en la tabla Operaciones masivas.
  2. En la fila del informe, haga clic en Descargar > Solo errores o haga clic en Detalles para ver los errores en su cuenta.
  3. En la columna Resultados que está ubicada en la hoja de cálculo, o en la columna Estado si observa los errores en su cuenta, busque el problema en cada fila y, luego, corríjalo.
  4. Guarde el archivo y, a continuación, súbalo en la sección Operaciones masivas.

Sugerencia

Puede utilizar subidas masivas para hacer cambios de manera eficaz en todos sus tipos de campañas, como crear anuncios de texto nuevos, agregar y modificar palabras clave y crear extensiones de anuncios. Obtenga más información sobre todo lo que puede hacer con las subidas masivas.

Recomendaciones para configurar las campañas de Shopping

Organizar la campaña según sus objetivos

Los objetivos publicitarios en el inventario no son iguales para todos los usuarios. Cuando cree su campaña de Shopping, piense en qué desea lograr en las diferentes áreas de productos y cómo puede organizar el inventario de productos en grupos de productos con sus correspondientes ofertas que coincidan con los diferentes objetivos.

Ejemplo

Tal vez desee promocionar tanto sandalias para mujeres como carteras de un fabricante en particular. Según estos objetivos, es posible que desee subdividir su grupo de productos “Todos los productos” y establecer sus ofertas para cada grupo de productos según corresponda.

Para crear el grupo de productos de sandalias para mujeres, debe subdividir su inventario mediante el atributo “Tipo de producto” o “Categoría” correspondiente a sandalias. Para crear el grupo de productos de carteras, debe subdividir por el atributo “Marca”. Ahora tiene tres grupos de productos en su campaña de Shopping: “sandalias para mujeres”, “carteras” y un grupo de productos denominado “Todo lo demás en ‘Todos los productos’” que contiene el resto de su inventario apto para productos.

Ahora establecerá ofertas para sus nuevos grupos de productos, de modo que coincidan con su estrategia de ventas. Esta es una gran oportunidad para probar la herramienta Simulador de ofertas, que calcula el rendimiento de los anuncios según ofertas específicas. Obtenga más información sobre las herramientas de optimización para las campañas de Shopping.

Crear una campaña que promocione los productos más vendidos u otro subconjunto de productos

Empiece su experiencia de la campaña de Shopping con sus productos que generan ingresos más altos u otro subconjunto deseado de su inventario. Cree una campaña de Shopping independiente y subdivida su inventario en grupos de productos que tengan solo estos productos. Subdivida por los atributos de etiquetas personalizadas si tiene una gran cantidad de estos artículos. Luego, haga una oferta por ID de producto para sus artículos más vendidos individuales.

A continuación, deberá agrupar los artículos con un rendimiento más bajo en categorías más grandes en función de sus objetivos. O bien, puede detener definitivamente la publicación del resto de los productos en esta campaña. Para ello, haga clic en la columna “CPC máx.” junto al grupo de productos y seleccione “Excluido”. A continuación, cambie la prioridad de la campaña a “Media” en la configuración de la campaña de Shopping para priorizar esta campaña de Shopping sobre otras campañas con menos prioridad que anuncien los mismos productos.

Priorizar las campañas de promoción de sus productos más vendidos, de temporada o especiales

Utilice la configuración de prioridad de campaña en sus nuevas campañas de Shopping a los fines de garantizar que los productos que más quiere promocionar obtengan el resultado que necesitan. De manera predeterminada, todas las campañas se configuran con la opción de prioridad de campaña “Baja”. Una prioridad de campaña “Media” o “Alta” significa que las ofertas de dicha campaña se seleccionarán por sobre las ofertas de todas las otras campañas con una configuración de prioridad más baja, incluidas las campañas habituales de anuncios de ficha de producto. Esta priorización seguirá siendo la misma hasta que cambie la configuración a “Baja” o su presupuesto se agote.

Aumentar las ofertas en sus categorías, marcas y artículos con mayores conversiones

Subdivida su inventario para crear grupos de productos que coincidan con los que tienen mejor rendimiento y aumente las ofertas para ayudar a mejorar su rendimiento. También puede probar el Simulador de ofertas para obtener estimaciones de rendimiento de ofertas específicas. Busque el ícono del Simulador de ofertas en la columna “CPC máx.” de las pestañas Campañas, Grupos de anuncios o Palabras clave. Obtenga más información sobre el Simulador de ofertas y las herramientas de optimización para las campañas de Shopping.

Asegurarse de que todos los productos estén cubiertos

Para asegurarse de que el 100% de su inventario de productos sea apto para aparecer en los anuncios de ficha de producto, debe crear una sola campaña de Shopping con la prioridad “Baja”, un grupo de anuncios y un grupo de productos “Todos los productos”. A continuación, asigne una oferta baja a este grupo de productos.

Ser estratégico en la aplicación de la opción “Todo lo demás” para reducir los conflictos de oferta

Para minimizar los posibles conflictos de oferta, le recomendamos que no tenga más de cien grupos de productos “Todo lo demás”. Utilice la opción “Excluido” en sus grupos de productos “Todo lo demás” para realizar una oferta exclusiva por los artículos especificados en un determinado grupo de anuncios. Para “excluir” los grupos de productos, haga clic en la columna “CPC máx.” de las pestañas “Campañas” o “Grupos de anuncios”.

También puede utilizar el filtro de inventario en la configuración de la campaña para limitar la cantidad de artículos que son aptos para aparecer en los anuncios de ficha de producto. Esto puede ayudar a reducir la cantidad de conflictos de oferta en las campañas para sus grupos de productos “Todo lo demás”.

Usar los datos comparativos para mantener la competitividad

Observe cómo los competidores que publican productos similares realizan ofertas y determinan el rendimiento al revisar los datos del costo máximo por clic (CPC máx.) comparativo y del porcentaje de conversiones posclic (CTR) comparativo en la pestaña “Grupos de productos”. Para los grupos de productos de prioridad, establezca ofertas superiores a los valores comparativos para garantizar que sus productos principales sigan siendo competitivos. Obtenga más información sobre las herramientas comparativas y otras herramientas de optimización para las campañas de Shopping.

Hacer una oferta por ID de producto (para los anunciantes avanzados)

Si necesita hacer una oferta por ID de producto para una gran cantidad de artículos de su inventario (por ejemplo, más de mil productos), le recomendamos que haga lo siguiente para asegurarse de utilizar solo las ofertas especificadas en el nivel del producto:

  • Incluya un artículo por grupo de productos.
  • Reúna la mayor cantidad posible de grupos de productos en un grupo de anuncios. A continuación, establezca el grupo de productos “Todo lo demás” de ese grupo de anuncios en la opción “Excluido”.
  • Maximice la cantidad de grupos de anuncios por campaña. Luego, establezca el grupo de productos “Todo lo demás” del nivel más alto en la opción “Excluido”.
  • Maximice la cantidad de campañas por cuenta.

 

Sugerencia

Al igual que los anuncios de texto, las campañas de Shopping permiten diez mil campañas por cuenta y veinte mil grupos de anuncios por campaña. Si necesita exceder estos límites, cree varias cuentas de AdWords para cubrir la totalidad de su inventario.

Le recomendamos que tenga, al menos, tres artículos en un grupo de productos para aprovechar las métricas de evaluación comparativas con la competencia.

Cómo administrar su feed de productos de Google Merchant Center

Su feed de productos del Centro de comerciantes contiene grupos de atributos que se utilizan para describir sus productos, como la categoría, el tipo de producto, la marca, la condición, el ID de producto y las etiquetas personalizadas. Utilizamos esos atributos para determinar cuándo pueden publicarse los anuncios de ficha de producto. Por lo tanto, es importante que el contenido del feed de su cuenta del Centro de comerciantes sea preciso y esté actualizado.

Puede encontrar la información más reciente sobre cómo configurar y mantener su feed de productos en el Centro de ayuda del Centro de comerciantes. A continuación, le presentamos algunos de los artículos más útiles:

Recomendaciones para su feed de productos del Centro de comerciantes

A continuación, le mostramos algunas sugerencias para ayudarlo a determinar que sus feeds de productos estén configurados correctamente:

Configuración de sus atributos

Revise sus feeds de productos para asegurarse de que utilicen los atributos necesarios. Obtenga más información sobre los requisitos de los atributos.

Verificación de la calidad de los datos de sus productos

Verifique los datos de los productos que envió a su feed de productos para asegurarse de que sean datos de alta calidad, recientes, precisos y completos. Para obtener ideas sobre cómo mejorar la calidad de sus datos, acceda a su cuenta del Centro de comerciantes y revise la calidad de sus datos y la información de su feed de datos. Obtenga más información sobre la calidad de los datos.

Verificación de los productos del feed de productos

Los productos de su feed de productos deben etiquetarse como “activos” para que sus anuncios de ficha de producto se muestren. Obtenga más información sobre los productos “activos”.

Visite el Centro de ayuda del Centro de comerciantes para obtener más información sobre cómo solucionar los problemas de su feed de productos.

Cómo utilizar la página del Centro de comerciantes para revisar la información de sus productos

La página del Centro de comerciantes en AdWords le proporciona acceso de “solo lectura” a los datos de productos de todas las cuentas del Centro de comerciantes que están vinculadas a su cuenta de AdWords. En la página del Centro de comerciantes, podrá consultar información, como el estado de los feeds de productos y la calidad de la información acerca de los productos, la cual puede utilizar para mejorar sus anuncios de ficha de producto.

Nota

Si administra cualquiera de las cuentas de Google Merchant Center que aparecen en su página del Centro de comerciantes, debe acceder a esa cuenta para realizar cambios en la información del producto. Si no administra ninguna de las cuentas de Google Merchant Center que aparecen en la página del Centro de comerciantes deberá comunicarse con el propietario de cada cuenta del Centro de comerciantes para solicitarle que realice los cambios en la información del producto.

Para comenzar, haga clic en la pestaña Herramientas y luego haga clic en Google Merchant Center. Verá una tabla con las siguientes columnas:

  • Nombre de la tienda del Centro de comerciantes: contiene una lista de todas las tiendas del Centro de comerciantes vinculadas a su cuenta de AdWords.
  • Total de artículos activos en anuncios de productos: es la cantidad de productos activos en cada tienda del Centro de comerciantes. “Activo” significa que el producto se envió y se aceptó en el Centro de comerciantes. Si el producto se envió recientemente, es posible que no se haya procesado por completo y que no se muestre en sus anuncios de ficha de producto.

Haga clic en cada vínculo con el nombre de la tienda para ver información más detallada del producto. Al hacer clic en el vínculo, verá las pestañas Panel de control y Productos. Lea las secciones que aparecen a continuación para obtener más información sobre los datos que puede consultar en cada pestaña.

Pestaña Panel de control

En la pestaña Panel de control, verás tres secciones que muestran los datos más detallados del producto. Las secciones se dividen en estado de los datos, feeds de datos e indicadores de calidad de los datos.

Estado de los datos

El gráfico “Estado de los datos” muestra si sus productos pueden publicarse o si actualmente se publican en sus anuncios de ficha de producto. En el gráfico, podrá ver la cantidad de productos activos, pendientes de revisión o rechazados. Esto es lo que significa cada estado del producto:

  • Activo significa que el producto se envió y se aceptó en el Centro de comerciantes. Si el producto se envió recientemente, es posible que todavía no pueda mostrarse con los anuncios de ficha de producto. Recuerde que debe crear anuncios de ficha de producto para que sus anuncios se muestren.
  • Pendiente de revisión significa que estamos revisando el producto para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas antes de aceptarlo en el Centro de comerciantes. Obtenga más información sobre nuestras políticas.
  • Rechazado significa que el producto no fue aprobado y no está activo en los resultados de la búsqueda. Es decir, el producto no puede mostrarse con los anuncios de ficha de producto.

Feeds de datos

La tabla "Feeds de datos" le muestra una lista de los feeds de datos actualizados más recientemente para su producto, e incluye la fecha y el estado de la subida más reciente. En la tabla, podrá ver el nombre de archivo del feed de datos, la fecha de la última vez que subió el feed y la cantidad de productos que insertó. Obtenga más información sobre los feeds de datos.

Indicadores de calidad de los datos

La tabla "Indicadores de calidad de los datos" le muestra la calidad de los datos de producto para un vendedor minorista determinado. En la tabla, podrá ver el tipo de error junto con el porcentaje y el número de veces que ocurrió ese error durante el último análisis de datos del producto. En el Centro de comerciantes, estos errores se clasifican en niveles según su gravedad. Si observa una cantidad elevada de errores, póngase en contacto con Google Merchant Center para averiguar si se trata de errores graves. Obtenga más información sobre cada tipo de error.

Pestaña Productos

En la pestaña Productos, verá una tabla con una lista de los productos que se encuentran en la cuenta del Centro de comerciantes que seleccionó.

En la tabla, verá más información sobre cada producto, incluidos el estado del producto, y el país y el idioma de destino del producto. En la columna “Anuncios de productos”, los íconos le proporcionarán una idea de si el producto puede aparecer en sus anuncios de ficha de producto. A continuación, le explicamos el significado de cada icono:

  • La marca de verificación verde significa que el producto está activo y que puede aparecer en sus anuncios de productos.
  • El reloj de arena amarillo significa que estamos revisando el producto para asegurarnos de que cumpla con nuestras políticas.
  • El círculo rojo significa que el producto se rechazó.

Para filtrar los productos según el estado, haga clic en el menú desplegable "Estado" y seleccione el filtro de estado que desee aplicar (el estado "Disponible para búsquedas" aparece de manera predeterminada). Esto es lo que significa cada estado del producto:

  • Activo significa que el producto se envió y se aceptó en el Centro de comerciantes.
  • Disponible para búsquedas significa que el Centro de comerciantes y AdWords procesaron el producto, y que este puede mostrarse en anuncios de ficha de producto.
  • Inactivo significa que estamos revisando el producto para garantizar que cumple con nuestras políticas, o que el producto fue rechazado y no está activo en los resultados de la búsqueda. Obtenga más información sobre nuestras políticas.

Nota

Cuando filtre los productos, es posible que aparezcan productos que no espere ver en un estado determinado. Esto se debe a que las actualizaciones más recientes de la información del producto pueden tardar varias horas en aparecer en la tabla.

Una vez que haya revisado la información de los productos en la tabla, haga clic en el vínculo de un producto para ver más información; por ejemplo, la URL, los detalles técnicos sobre el producto y el feed de datos, además de todos los atributos del producto que se hayan agregado a Google Merchant Center. Luego, podrá utilizar esta información para verificar los atributos de varios productos en su feed del Centro de comerciantes. Recuerde que estos atributos afectan la forma en que crea grupos de productos para sus anuncios de ficha de producto.

Recomendaciones para ofertas y solución de problemas

A continuación, presentamos algunas sugerencias para comenzar a configurar las ofertas para sus campañas de Shopping:

  • Intente configurar la misma oferta de costo máximo por clic (CPC máx.) que utiliza para sus anuncios de texto actuales y, luego, controle el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto.
  • Puede modificar sus ofertas tantas veces como lo desee. Sin embargo, considere configurar un valor para la oferta y, luego, verifique el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto. Una vez que haya recopilado la cantidad suficiente de datos, puede identificar qué tan rentable son los grupos de productos con sus ofertas actuales. Luego, puede ajustar sus ofertas según corresponda.
  • Una vez que sus anuncios hayan recopilado datos suficientes, puede empezar a usar las métricas competitivas, como el CPC comparativo, el CTR comparativo y el porcentaje de impresiones, además de herramientas como el Simulador de ofertas, para evaluar el rendimiento, mejorar su estrategia de oferta y tomar decisiones fundamentadas para mejorar el rendimiento de la campaña. Obtenga más información sobre cómo supervisar y optimizar sus campañas de Shopping.
  • Si utiliza el seguimiento de conversiones y desea mejorar su potencial de ventas para obtener más valor de su presupuesto, podría utilizar las ofertas de costo por clic (CPC) avanzado para su campaña de Shopping o grupo de anuncios. El CPC avanzado utiliza los datos del seguimiento de conversiones para calcular cuáles son los clics que tienen más probabilidades de generar conversiones y cuáles tienen menos probabilidades de hacerlo. Luego, AdWords ajusta automáticamente su oferta según corresponda: aumenta su oferta de CPC máx. (hasta un 30%) o la disminuye. Una vez que haya creado su campaña, deberá crear una estrategia de oferta flexible de costo por clic (CPC) avanzado (si todavía no tiene ninguna) y aplicarla a la campaña o al grupo de anuncios. Obtenga más información sobre cómo usar la oferta de CPC avanzado con su campaña de Shopping.
Cómo solucionar los problemas de sus campañas de Shopping

A continuación, le presentamos algunos de los motivos frecuentes por los cuales es posible que su campaña de Shopping no reciba tráfico:

Recientemente actualizó el feed de productos de su cuenta del Centro de comerciantes

Si es la primera vez que envía un feed de productos o actualizó un feed de productos existente de manera significativa en su cuenta del Centro de comerciantes, revisaremos estos productos para asegurarnos de que cumplan con nuestras políticas. Recuerde que el proceso de revisión puede demorar hasta dos días hábiles. Obtenga más información sobre nuestras políticas y sobre las especificaciones del feed que lo ayudarán a reducir las demoras en el proceso de revisión.

Su grupo de productos ya no contiene ningún producto

Si realizó cambios importantes en su feed de productos, existe la posibilidad de que los productos ya no se encuentren dentro de un grupo de productos determinado. Esto quiere decir que dichos productos pueden incluirse en un grupo de productos diferente con una oferta distinta o pueden excluirse por completo de la campaña.

Para verificar qué productos están incluidos en sus grupos de productos, vaya a la pestaña “Grupos de productos” y haga clic en el cuadro de diálogo junto al nombre del grupo de productos. En la ventana que aparece, verá la cantidad de productos que se incluyen en ese grupo y una lista de ejemplo. Haga clic en “Ver toda la lista de productos” para ver todos los productos de dicho grupo. Cree y elimine grupos de productos para que coincidan con sus nuevos criterios de categorización de feed de productos y objetivos publicitarios.

Nota

Además de lo anterior, es posible que existan otros motivos más generales, como la relevancia de la búsqueda, el presupuesto, las ofertas, la configuración de ubicación u otros problemas de rendimiento que afecten la capacidad de publicación de su anuncio de ficha de producto. Obtenga más información sobre los motivos por los que, posiblemente, no se publique su anuncio.

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