Номера телефонов

Расширение "Номера телефонов" помогают существенно повысить показатель CTR. Благодаря ему потенциальные клиенты могут звонить рекламодателю, нажимая кнопку в объявлении. В результате пользователи чаще взаимодействуют с объявлениями, а рекламодатели – отслеживают и получают больше конверсий.

Если на вашем сайте есть телефонный номер для связи с клиентами, а вы заинтересованы в звонках, AdWords настроит это расширение автоматически.

Эта статья содержит общую информацию о расширении "Номера телефонов". Инструкции по настройке телефонных номеров представлены в Справочном центре.

Перед началом работы

С помощью расширения "Номера телефонов" вы с легкостью добавите телефонные номера в существующие объявления. Если добавить номер непосредственно в рекламный текст, объявление может быть отклонено, поэтому лучше использовать для этой цели расширение. Вы также можете создавать кампании только с номером телефона. Подробнее…

 

Пример

Допустим, вы владелец пиццерии в центре Санкт-Петербурга. Если вы добавите в объявление расширение с номером телефона, то пользователи смартфонов, увидев ваше объявление по поисковому запросу "пицца в Санкт-Петербурге", смогут сразу позвонить вам и заказать пару больших "Пепперони".

Принцип работы

Ниже приведены основные сведения об этом расширении.

  • Телефон или веб-сайт. На мобильных устройствах, с которых можно совершать звонки, в объявлении будет отображаться интерактивная кнопка "Вызов", а на остальных устройствах – номер телефона. Кроме того, пользователи смогут перейти на ваш сайт, нажав на объявление.
  • График работы. Можно настроить показ номера только в рабочие часы компании.
  • Учет звонков в качестве кликов. Вызов с помощью расширения "Номер телефона" стоит столько же, сколько клик по заголовку объявления (применяется стандартная цена за клик).
  • Удобное отслеживание конверсий. Вы можете отслеживать звонки как конверсии, включив отчеты по звонкам. Эта функция использует телефонные номера Google и доступна только для поисковых объявлений. С помощью нее вы сможете получать подробную статистику конверсий.

Использование номеров телефонов на разных уровнях в аккаунте

Расширения этого типа можно добавлять на уровне объявления, группы объявлений, кампании и аккаунта. В отличие от поисковой сети, на показ номеров телефонов в контекстно-медийной сети накладываются некоторые ограничения. Приоритет имеют номера телефонов на самом низком уровне из доступных. Иными словами, если они добавлены на уровне группы объявлений, кампании и аккаунта, показываться будут номера из первой категории.

Особенности показа в контекстно-медийной сети

Расширение "Номера телефонов" можно добавлять в некоторые типы кампаний для контекстно-медийной сети. Это позволит вам увеличить охват. Вот что важно знать:

  • Только мобильные телефоны. В контекстно-медийной сети номера телефонов показываются только на мобильных устройствах высокого класса. На настольных компьютерах, ноутбуках и планшетах они не появляются.
  • Отчеты по звонкам. В контекстно-медийной сети не работают номера Google для переадресации и функция отчетов по звонкам.
  • Недопустимые кампании. Номера телефонов нельзя добавлять в кампании для контекстно-медийной сети, в которых используется ремаркетинг или заданы маркетинговые цели "Установки мобильного приложения" или "Взаимодействие с мобильным приложением".

Настройки для различных устройств

Расширения, отмеченные флажком "Мобильные устройства", имеют более высокий приоритет для показа на смартфонах, хотя могут быть также выбраны для показа на компьютерах и планшетах

Требования к номерам телефонов

В рекламе нельзя использовать номера факсов, а также номера с буквенными сочетаниями или повышенным тарифом. Все телефонные номера проверяются на принадлежность рекламируемой компании. Подробнее…

Когда может появляться предупреждение о возможных дополнительных расходах

Вы можете добавлять любые номера телефонов: бесплатные, с разделением оплаты, стандартные, мобильные или платные. Если в расширении используется платный номер или номер с разделением оплаты, пользователь увидит предупреждение о возможных дополнительных расходах. Вот дополнительная информация о каждом из вариантов:

  • Часть стоимости звонка на номер с разделением оплаты оплачивается абонентом, принимающим вызов.
  • Платными называются номера, звонки на которые не предусмотрены в стандартных тарифных планах и могут повлечь за собой дополнительные расходы для абонента.
Особые правила для некоторых стран

В некоторых странах можно использовать номера, звонки на которые тарифицируются иначе, чем местные вызовы. В таблице ниже перечислены номера, которые разрешено использовать (в дополнение к местным). Если вы добавите в объявление платный номер, то при нажатии на кнопку "Позвонить" пользователи увидят предупреждение о том, что за звонок может взиматься дополнительная плата.

Страна Платные номера

ОАЭ

07000, 07005

Албания

0808

Алжир

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Армения

0801, 0802, 0803, 0804

Австрия

0810, 0820, 0821, 0828

Босния и Герцеговина

082

Бразилия*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

*Подробнее о номерах телефонов для Бразилии читайте ниже.

Чехия

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Франция

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Германия

0180

Великобритания

0843, 0844, 0845, 0870

Греция

801, 806, 812, 825

Ирландия

1850, 1890

Израиль

1-700, 1-809

Иордания

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Ливан

090, 091

Лихтенштейн

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Македония

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Нидерландские Антильские острова

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Норвегия

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Пакистан

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Польша

0801

Реюньон

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Румыния

0801

Словакия

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Испания

901, 902

Швейцария

0840, 0842, 0844, 0848

Танзания

0840, 0860, 0861

Номера телефонов в Бразилии

Для телефонных номеров в Бразилии необходимо указывать код оператора связи. Например, вместо 11 5555 1234 используйте 0XX11 5555 1234 (XX – код оператора). Для бесплатных и платных номеров, начинающихся, например, с 4004 и 0800, код оператора не нужен.

 

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?