Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
true

Informacje o rozszerzeniach połączeń

Rozszerzenia połączeń pozwalają dodać numery telefonów do reklam, co może znacznie zwiększyć współczynnik klikalności. Gdy rozszerzenie połączenia się wyświetla, użytkownik może kliknąć przycisk, by bezpośrednio zadzwonić do Twojej firmy. Oznacza to wzmożoną interakcję klienta z reklamami oraz więcej okazji na uzyskanie i śledzenie konwersji.

AdWords może skonfigurować automatyczne rozszerzenia połączeń, jeśli na Twojej stronie jest umieszczony numer telefonu, dzięki czemu widać, że jednym z Twoich celów biznesowych jest ułatwienie klientom kontaktu z firmą.

Ten artykuł zawiera podstawowe informacje o rozszerzeniach połączeń. Instrukcje znajdziesz w artykule Używanie rozszerzeń połączeń.

Zanim zaczniesz

Rozszerzenia połączeń to najłatwiejszy sposób na dodanie numerów telefonów do istniejących reklam. Dodanie numeru telefonu w innym miejscu w tekście reklamy może być przyczyną jej odrzucenia, dlatego jeśli chcesz dodać numer telefonu, najlepiej użyć rozszerzenia połączeń. Możesz też utworzyć kampanie typu „tylko połączenie”. Więcej informacji o takich kampaniach znajdziesz w artykule Informacje o kampaniach typu „tylko połączenie”.

Przykład

Prowadzisz pizzerię w centrum Krakowa i decydujesz się dodać rozszerzenia połączeń do swojej kampanii reklamującej pizzę na puszystym cieście. Użytkownik odwiedzający miasto wpisuje „Kraków pizza” w wyszukiwarce na swoim telefonie. Jeśli wyświetli się Twoja reklama, może ją kliknąć, aby odwiedzić Twoją witrynę i zobaczyć menu, albo kliknąć przycisk Zadzwoń i od razu złożyć zamówienie.

Jak to działa

Oto najważniejsze informacje o rozszerzeniach połączeń:

  • Telefon lub witryna: gdy rozszerzenie połączeń wyświetla się z reklamą, użytkownik zobaczy Twój numer lub klikalny przycisk Zadzwoń, jeśli z danego urządzenia można wykonywać połączenia. Użytkownik może też kliknąć reklamę, aby otworzyć witrynę.
  • Godziny pracy: możesz wpisać godziny, w których firma odbiera połączenia telefoniczne.
  • Połączenie jak kliknięcie: kliknięcia numeru kosztują tyle samo co kliknięcia nagłówka (standardowy CPC).
  • Łatwe śledzenie konwersji: możesz liczyć połączenia jako konwersje po włączeniu raportu połączeń telefonicznych na koncie. Raport połączeń telefonicznych dostępny tylko w sieci wyszukiwania korzysta z numeru Google do przekazywania połączeń, aby przekazać szczegółowe informacje o konwersji.

Poziomy konta

Rozszerzenia połączeń możesz dodać na poziomie konta, kampanii, grupy reklam lub reklamy. Rozszerzenia te można uruchomić w dowolnej kampanii w sieci wyszukiwania, grupie reklam lub reklamie. W sieci reklamowej obowiązują pewne ograniczenia. Jeśli tworzysz rozszerzenia połączeń na różnych poziomach (na poziomie konta, kampanii lub grupy reklam), użyty zostanie najbardziej szczegółowy z nich. Jeśli dodasz rozszerzenia połączeń do grupy reklam, wyświetlone zostaną te rozszerzenia, a nie rozszerzenia połączeń na poziomie kampanii czy konta. W ten sam sposób rozszerzenia na poziomie kampanii zastępują rozszerzenia na poziomie konta.

Sieć reklamowa

Aby pomóc Ci rozszerzyć zasięg, w określonych typach kampanii w sieci reklamowej możesz uruchomić rozszerzenia połączeń. Oto co musisz wiedzieć:

  • Tylko telefony: rozszerzenia połączeń w sieci reklamowej wyświetlają się tylko na zaawansowanych telefonach komórkowych (nie pojawiają się na komputerach ani tabletach).
  • Raport połączeń telefonicznych: rozszerzenia połączeń w sieci reklamowej nie są kompatybilne z opcją „raport połączeń telefonicznych” ani z numerem Google do przekazywania połączeń.
  • Nieprawidłowe kampanie: rozszerzenia połączeń nie są dostępne dla kampanii w sieci reklamowej, które korzystają z remarketingu, lub dla kampanii w sieci reklamowej z celem marketingowym „Instalacja aplikacji mobilnej” lub „Interakcja z aplikacją mobilną”.

Ustawienia dotyczące urządzeń

Aby rozszerzenia wyświetlały się na telefonach komórkowych, ustaw preferencje urządzenia na „preferowane na komórki”.

Odpowiednie numery

W rozszerzeniach połączeń nie można używać numerów słownych, numerów dodatkowo płatnych ani numerów faksów. Numery telefonu będą weryfikowane, aby potwierdzić, że są związane z promowana firmą. Więcej informacji o zasadach reklamowych związanych z rozszerzeniami połączeń.

Kiedy przy rozszerzeniach połączeń mogą pojawiać się dodatkowe informacje

Rozszerzeń połączeń można używać w przypadku numerów bezpłatnych, standardowych, komórkowych, z dzielonym kosztem, a także niestandardowych numerów płatnych. Jeśli w swoich rozszerzeniach połączeń używasz numeru telefonu z dzielonym kosztem albo numeru o niestandardowym koszcie połączenia, pojawi się informacja, że mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Oto więcej informacji o obu typach:

  • W przypadku numerów telefonu z dzielonym kosztem odbiorca częściowo opłaca połączenia z międzynarodowym numerem telefonu.
  • Standardowe plany taryfowe mogą nie obejmować połączeń z niestandardowymi numerami płatnymi, dlatego użytkownik może w ich wypadku zostać obciążony dodatkowymi kosztami.
Informacje dotyczące poszczególnych krajów

W niektórych krajach można używać numerów telefonu o innych kosztach połączenia niż rozmowy lokalne. W poniższej tabeli znajdują się informacje o dozwolonych numerach (jako uzupełnienie zwykłych numerów lokalnych). Jeśli zdecydujesz się korzystać z numeru o niestandardowym koszcie połączenia, użytkownikom klikającym przycisk Zadzwoń wyświetli się informacja, że mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Nazwa kraju Numery o niestandardowym koszcie połączenia

Zjednoczone Emiraty Arabskie

07000, 07005

Albania

0808

Algieria

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Armenia

0801, 0802, 0803, 0804

Austria

0810, 0820, 0821, 0828

Bośnia i Hercegowina

082

Brazylia*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Dodatkowe informacje o rozszerzeniach połączeń w Brazylii znajdziesz w sekcji pod tabelą

Czechy

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Francja

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Niemcy

0180

Wielka Brytania

0843, 0844, 0845, 0870

Grecja

801, 806, 812, 825

Irlandia

1850, 1890

Izrael

1-700, 1-809

Jordania

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Liban

090, 091

Liechtenstein

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Macedonia

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Antyle Holenderskie

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Norwegia

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Pakistan

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Polska

0801

Reunion

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Rumunia

0801

Słowacja

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Hiszpania

901, 902

Szwajcaria

0840, 0842, 0844, 0848

Tanzania

0840, 0860, 0861

Więcej informacji o rozszerzeniach połączeń w Brazylii

Aby korzystać z rozszerzeń połączeń w Brazylii, trzeba podać kod wybranego przez siebie operatora. Na przykład numer „11 5555-1234” należy zastąpić numerem „0XX11 5555 1234” (gdzie „XX” oznacza kod operatora). W przypadku numerów bezpłatnych i numerów dodatkowo płatnych, takich jak 4004 lub 0800, kod operatora nie jest wymagany.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?
Reklamuj się online i docieraj do większej liczby klientów

Dzięki AdWords możesz wyświetlać reklamy w Google, by wyróżniać się w wyszukiwaniach lokalnych. Zapłacisz tylko za kliknięcia reklamy. Więcej informacji

Zarejestruj się w AdWords