電話番号表示オプションについて

電話番号表示オプションを使用すると、広告に電話番号を追加して、クリック率を大幅に引き上げることができます。電話番号表示オプションを使用している広告では、ユーザーが通話ボタンをタップまたはクリックして、店舗に直接電話をかけることができます。つまり、広告のユーザー エンゲージメントが増え、コンバージョンを獲得して効果を計測できる可能性も高くなるということです。

ウェブサイトに電話番号が掲載され、電話による問い合わせがビジネス目標に含まれる場合は、電話番号自動表示オプションが設定されることがあります。

この記事では、電話番号表示オプションの基本情報について説明します。設定の手順については、電話番号表示オプションの設定方法をご覧ください。

はじめに

既存の広告に電話番号を追加したい場合、電話番号表示オプションが最も簡単な方法です。広告文のどこかに電話番号を記載しようとすると広告が不承認となる可能性があるため、電話番号を追加する場合は、電話番号表示オプションを使用することをおすすめします。この他に、電話専用キャンペーンを作成することもできます。詳細は、電話専用キャンペーンについてをご覧ください。

 

たとえば横浜でピザ屋を経営しており、ピザを宣伝するキャンペーンに電話番号表示オプションを追加したとします。ユーザーが携帯電話で「横浜 ピザ」と検索すると、該当するキャンペーンの広告が表示されます。ユーザーはサイトで店舗のメニューを閲覧することも、広告の通話ボタンをタップして、電話で注文をすることも可能です。

仕組み

電話番号表示オプションを使用する際は、次の点にご注意ください。

  • 電話またはウェブサイト: 電話番号表示オプション付きの広告では、ユーザーに電話番号か通話ボタン(通話可能なデバイスの場合)が表示されます。また、ユーザーは広告内のリンクをクリックしてサイトを開くこともできます。
  • 営業時間: 電話に応対できる時間帯のみ電話番号が表示されるように設定できます。
  • 通話とクリックは同額: 電話番号のクリックで発生する費用は、広告見出しのクリックと同額(通常のクリック単価)です。
  • 容易なコンバージョン トラッキング: アカウントで通話レポートを有効にすると、通話をコンバージョンとしてカウントできるようになります。検索ネットワークでのみご利用いただける通話レポートには、AdWords 専用転送電話番号を使った詳細なコンバージョン情報が表示されます。

アカウント単位

電話番号表示オプションは、アカウント、キャンペーン、広告グループ、広告単位で追加でき、すべての検索キャンペーンや広告グループ、広告に掲載可能です(ディスプレイ ネットワークで使用する場合には、いくつか制限事項があります)。電話番号表示オプションを異なる単位(アカウント、キャンペーン、広告グループ)で設定している場合は、最も下位のものが使用されます。このため、広告グループに電話番号表示オプションを追加した場合は、キャンペーンまたはアカウント単位の電話番号表示オプションではなく、広告グループ単位の表示オプションが表示されます。同様に、アカウント単位の表示オプションよりも、キャンペーン単位の表示オプションのほうが優先されます。

ディスプレイ ネットワークについての注意点

電話番号表示オプションは、特定の種類のディスプレイ ネットワーク キャンペーンで利用することができます。その際は、以下の点にご注意ください。

  • スマートフォンのみ: ディスプレイ ネットワークを対象とする電話番号表示オプションでは、電話番号はハイエンド モデルのモバイルフォンにのみ表示されます。デスクトップ PC、ノートパソコン、タブレットには表示されません。
  • 通話レポート: ディスプレイ ネットワークを対象とする電話番号表示オプションの場合、通話レポート機能や AdWords 専用転送電話番号はご利用いただけません。
  • 利用できないキャンペーン: 電話番号表示オプションは、リマーケティングを使用しているディスプレイ ネットワーク キャンペーンと、マーケティング目標に「モバイルアプリをインストール」または「モバイルアプリのエンゲージメント」を設定しているディスプレイ ネットワーク キャンペーンではご利用いただけません。

デバイス設定

「モバイル」をオンにすると広告表示オプションはモバイル端末で優先的に表示されますが、パソコンやタブレットでも表示可能です。

有効な電話番号

電話番号表示オプションでは、宣伝するビジネスで実際にその電話番号が使用されているかどうかの確認が行われます。バニティ ナンバー、プレミアム ナンバー、FAX 番号はお使いになれません。詳しくは、電話番号表示オプションに関する広告掲載のポリシーをご覧ください。

電話番号表示オプションで免責条項が表示される場合

電話番号表示オプションでは、フリーダイヤル、一般電話、携帯電話、通話料分担課金、特別有料電話の番号をお使いいただけます。通話料分担課金の電話番号や特別有料電話番号を電話番号表示オプションにお使いの場合、追加料金が発生することを示す免責条項が表示されます。詳細は以下のとおりです。

  • 通話料分担課金の電話番号では、国際電話番号からの通話料の一部を受信側が負担します。
  • 特別有料電話番号は、一般的な通話料金プランには含まれず、通話に対して追加料金が発生する場合がある電話番号です。
国別の情報

一部の国では、通常の市内番号とは料金体系が異なる電話番号(特別有料電話番号)をお使いいただけます。通常の市内電話の他にご利用いただける電話番号については、以下の表をご覧ください。こうした番号を使用する場合、ユーザーが通話ボタンをクリックした際に追加料金が発生することを示す免責条項が表示されます。以下に各国の特別有料電話番号をまとめました。

国名 特別有料電話番号

アラブ首長国連邦

07000、07005

アルバニア

0808

アルジェリア

0801 10、0801 11、0801 12、0801 13、0801 14、0801 15、0801 16、0801 17、0801 18、0801 19、0802 10、0802 11、0802 12、0802 13、0802 14、0802 15、0802 16、0802 17、0802 18、0802 19

アルメニア

0801、0802、0803、0804

オーストリア

0810、0820、0821、0828

ボスニア ヘルツェゴビナ

082

ブラジル *



 

0800、3003、4000、4001、4002、4003、4004、4005、4006、4007、4008、4009

* 電話番号表示オプションをブラジルでご利用になる場合は、この表の下にある補足説明をご覧ください。

チェコ共和国

810、811、812、813、814、815、816、817、818、819、830、831、832、833、834、835、836、837、838、839、840、841、842、843、844、845、846、847、848、849

フランス

0810、0811、0819、0820、0821、0825、0826、0884、0890

ドイツ

0180

イギリス

0843、0844、0845、0870

ギリシャ

801、806、812、825

アイルランド

1850、1890

イスラエル

1-700、1-809

ヨルダン

0810、0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879

レバノン

090、091

リヒテンシュタイン

900 22、900 27、900 28、900 79、901 23、906 66、0900、0901、0906

マケドニア

0801、0802、0803、0804、0805、0806、0807、0808、0809、0810、0811、0812、0813、0814、0815、0816、0817、0818、0819、0820、0821、0822、0823、0824、0825、0826、0827、0828、0829、0830、0831、0832、0833、0834、0835、0836、0837、0838、0839、0840、0841、0842、0843、0844、0845、0846、0847、0848、0849、0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0860、0861、0862、0863、0864、0865、0866、0867、0868、0869、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879、0880、0881、0882、0883、0884、0885、0886、0887、0888、0889、0890、0891、0892、0893、0894、0895、0896、0897、0898、0899

オランダ領アンティル諸島

100、101、102、103、104、105、106、107、108、109、690、691、692、693、694、695、696、697、698、699

ノルウェー

810 00、810 01、810 02、810 03、810 04、810 05、810 06、810 20、810 21、810 22、810 23、810 24、810 25、810 26、810 27、810 28、810 29、810 30、810 31、810 32、810 33、810 34、810 35、810 36、810 37、810 38、810 39、810 40、810 41、810 42、810 43、810 44、810 45、810 46、810 47、810 48、810 49、810 50、810 51、810 52、810 53、810 54、810 55、810 56、810 57、810 58、810 59、810 60、810 61、810 62、810 63、810 64、810 65、810 66、810 67、810 68、810 69、810 70、810 71、810 72、810 73、810 74、810 75、810 76、810 77、810 78、810 79、810 80、810 81、810 82、810 83、810 84、810 85、810 86、810 87、810 88、810 89

パキスタン

021 111、022 111、025 111、040 111、041 111、042 111、044 111、046 111、047 111、048 111、049 111、051 111、052 111、053 111、055 111、056 111、057 111、061 111、062 111、063 111、064 111、065 111、066 111、067 111、068 111、071 111、074 111、081 111、086 111、091 111、0232 111、0233 111、0235 111、0238 111、0242 111、0243 111、0244 111、0292 111、0293 111、0294 111、0295 111、0296 111、0297 111、0298 111、0453 111、0454 111、0457 111、0459 111、0542 111、0543 111、0544 111、0546 111、0547 111、581111、582111、586111、0604 111、0606 111、0608 111、0722 111、0723 111、0726 111、0822 111、0823 111、0824 111、0825 111、0826 111、0828 111、0829 111、0832 111、0833 111、0835 111、0837 111、0838 111、0843 111、0844 111、0847 111、0848 111、0852 111、0853 111、0855 111、0856 111、0922 111、0932 111、0937 111、0938 111、0939 111、0942 111、0943 111、0944 111、0945 111、0946 111、0963 111、0965 111、0966 111、0969 111、0992 111、0993 111、0944 111、0995 111、0996 111、0997 111

ポーランド

0801

レユニオン

0810、0811、0819、0820、0821、0825、0826、0884、0890

ルーマニア

0801

スロバキア

0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0860、0861、0862、0863、0864、0865、0866、0867、0868、0869、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879、0880、0881、0882、0883、0884、0885、0886、0887、0888、0889、0890、0891、0892、0893、0894、0895、0896、0897、0898、0899

スペイン

901、902

スイス

0840、0842、0844、0848

タンザニア

0840、0860、0861

電話番号表示オプションをブラジルでご利用の場合

ブラジルで電話番号表示オプションをご利用いただくには、携帯通信会社のコードを番号に含める必要があります。たとえば、電話番号が「11 5555-1234」の場合は「0XX11 5555 1234」と指定します(XX には携帯通信会社のコードが入ります)。フリーダイヤルやプレミアム ナンバー(4004、0800)の場合は、携帯通信会社のコードを指定する必要はありません。

 

この記事は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。