Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Tentang ekstensi panggilan

Ekstensi panggilan memungkinkan Anda menambahkan nomor telepon ke iklan, yang dapat meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 4-5%. Ketika ekstensi panggilan Anda ditampilkan, orang dapat menge-tap atau mengeklik tombol untuk menghubungi bisnis Anda secara langsung. Itu berarti lebih banyak keterlibatan pelanggan dengan iklan Anda, dan lebih banyak kesempatan untuk mendapatkan dan melacak konversi Anda.

Ini adalah artikel informasi tentang ekstensi panggilan. Untuk petunjuk, buka Menggunakan ekstensi panggilan.

Sebelum memulai

Ekstensi panggilan adalah cara termudah untuk menambahkan nomor telepon ke iklan yang ada. Anda juga dapat membuat kampanye khusus panggilan telepon. Untuk informasi lebih lanjut tentang kampanye khusus panggilan telepon, buka Tentang kampanye khusus panggilan telepon.

Contoh

Anda memiliki warung pempek di tengah kota Bandung, dan menambahkan ekstensi panggilan ke kampanye yang mempromosikan pempek panggang. Jika pengunjung kota kembang tersebut menelusuri “pempek Bandung” di ponsel, dan salah satu iklan Anda terpicu, pengunjung ini dapat mengeklik ke situs web Anda untuk membaca menu, atau menge-tap tombol telepon di iklan untuk langsung menghubungi layanan pemesanan.

Cara kerjanya

Berikut ini beberapa poin penting yang perlu diketahui tentang ekstensi panggilan:

  • Telepon atau situs web: Ketika ekstensi panggilan tampil bersama iklan Anda, orang-orang akan melihat nomor Anda atau—bila perangkat mereka dapat melakukan panggilan—tombol panggilan yang dapat diklik. Orang-orang juga dapat mengeklik iklan untuk membuka situs web Anda.
  • Jam buka: Anda dapat menetapkan nomor agar hanya tampil saat bisnis Anda dapat menerima panggilan telepon.
  • Panggilan adalah klik: Klik pada nomor Anda dikenakan biaya yang sama dengan klik judul (BPK standar).
  • Pelacakan konversi yang mudah: Anda dapat menghitung panggilan sebagai konversi hanya dengan mengaktifkan pelaporan panggilan di akun Anda. Tersedia di Hanya Jaringan Penelusuran, pelaporan panggilan menggunakan nomor penerusan Google untuk memberikan detail informasi konversi.

Tingkat akun

Anda dapat menambahkan ekstensi panggilan di tingkat kampanye, grup iklan, atau iklan. Ekstensi panggilan dapat berjalan pada kampanye, grup iklan atau iklan Penelusuran. Beberapa pembatasan berlaku di Display Network.

Spesifik untuk Display Network

Untuk membantu memperluas jangkauan Anda, ekstensi panggilan dapat berjalan pada beberapa jenis kampanye Display Network. Berikut ini hal yang perlu Anda ketahui:

  • Hanya telepon: Ekstensi panggilan Display Network hanya ditampilkan di telepon seluler kelas atas (bukan di desktop, laptop, atau tablet)
  • Pelaporan panggilan: Ekstensi panggilan Display Network tidak kompatibel dengan opsi "pelaporan panggilan" atau dengan nomor penerusan Google.
  • Jenis kampanye yang tidak valid: Ekstensi panggilan tidak tersedia untuk kampanye "Hanya Display Network - Pemasaran ulang”, atau kampanye "Hanya Display Network" dengan tujuan pemasaran "Memasang aplikasi seluler Anda" atau "Terlibat dengan aplikasi seluler Anda".

Preferensi perangkat

Agar ekstensi Anda tampil di ponsel, tetapkan preferensi perangkat Anda ke pilihan seluler.

Nomor yang memenuhi syarat

Nomor cantik, nomor premium, dan nomor faks bukan nomor yang dapat diterima untuk ekstensi panggilan. Nomor telepon akan diverifikasi untuk mengonfirmasi bahwa nomor mewakili bisnis yang dipromosikan. Pelajari lebih lanjut kebijakan periklanan untuk menggunakan ekstensi panggilan.

Kapan penafian dapat muncul dengan ekstensi panggilan

Ekstensi panggilan dapat digunakan dengan nomor bebas pulsa, standar, seluler, biaya bersama, atau nomor biaya non-standar. Jika Anda menggunakan nomor biaya bersama atau nomor biaya non standar dengan ekstensi panggilan, ekstensi Anda akan mencakup penafian yang menyatakan bahwa biaya tambahan mungkin berlaku. Berikut informasi lebih lanjut tentang kedua jenis tersebut:

  • Nomor telepon biaya bersama menggunakan metode penagihan yang panggilan ke nomor telepon internasional dibayar sebagian oleh penerima.
  • Nomor biaya non-standar tidak dapat dimasukkan dalam paket telepon biasa, sehingga biaya tambahan mungkin berlaku.
Informasi khusus negara

Di beberapa negara, Anda dapat menggunakan nomor telepon yang tidak dikenai biaya sama dengan nomor lokal. Tabel ini menunjukkan nomor yang boleh Anda gunakan (selain nomor lokal). Jika Anda menggunakan biaya nomor non-standar saat orang mengeklik tombol telepon, penafian akan muncul yang menyatakan bahwa biaya tambahan mungkin berlaku.

Nama Negara Nomor biaya non-standar

UEA

07000, 07005

Albania

0808

Aljazair

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Armenia

0801, 0802, 0803, 0804

Austria

0810, 0820, 0821, 0828

Bosnia-Herzegovina

082

Brasil*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Lihat bagian di bawah tabel ini untuk informasi tambahan tentang ekstensi panggilan di Brasil

Republik Cheska

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Prancis

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Jerman

0180

Britania Raya

0843, 0844, 0845, 0870

Yunani

801, 806, 812, 825

Irlandia

1850, 1890

Israel

1-700, 1-809

Yordania

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Lebanon

090, 091

Liechtenstein

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Makedonia

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Antilla Belanda

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Norwegia

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Pakistan

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Polandia

0801

Réunion

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Rumania

0801

Slowakia

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Spanyol

901, 902

Swiss

0840, 0842, 0844, 0848

Tanzania

0840, 0860, 0861

Selengkapnya tentang ekstensi panggilan di Brasil

Untuk menggunakan ekstensi panggilan di Brasil, pastikan Anda menyertakan kode operator pilihan Anda. Misalnya, gunakan "0XX11 5555 1234" ("XX" adalah kode operator), dan bukan menggunakan "11 5555-1234". Untuk nomor bebas pulsa atau premium seperti 4004 atau 0800, kode operator tidak perlu dicantumkan.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Masuk ke AdWords

Dapatkan bantuan dan kiat khusus akun dengan ">masuk menggunakan alamat email akun AdWords, atau pelajari cara memulai dengan AdWords.