A hívási eszközök lehetővé teszik, hogy telefonszámot adjon hozzá a hirdetésekhez, amivel jelentősen növelheti az átkattintási arányt. A hívási eszközök megjelenésekor az ügyfelek egy gombra koppintva vagy kattintva közvetlenül felhívhatják a vállalkozást, vagy felkereshetik a webhelyet. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek jobban elköteleződnek a hirdetések iránt, Önnek pedig még több esélye nyílik arra, hogy értékes konverziókat érjen el, illetve nyomon is kövesse őket.
Példaként tegyük fel, hogy van egy pizzériája Debrecen belvárosában, és hozzáad egy hívási eszközt a vastag tésztás pizzákat népszerűsítő kampányához. Ha egy, a városba látogató ember a telefonján rákeres a „Debrecen pizza” kifejezésre, és megjelenik az Ön egyik hirdetése, a látogató az Ön webhelyére kattintva áttekintheti az étlapot, vagy a hirdetésben található hívógombra koppintva egyenesen a rendelési sorba juthat.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan hozhatja létre és szerkesztheti a hívási eszközöket.
Mielőtt elkezdené
A hívási eszköz a legegyszerűbb megoldás arra, hogy telefonszámot adjon hozzá a meglévő hirdetéseihez. Ha telefonszámot próbál elhelyezni máshol a hirdetés szövegében, az a hirdetés elutasításához vezethet. Ezenkívül hívásra ösztönző kampányokat is létrehozhat. További részleteket A hívásra ösztönző kampányok című cikkben talál.
Fontos tudnivalók
Amennyiben különböző szinteken is beállítja a hívási eszközöket (fiók, kampány vagy hirdetéscsoport), a legkonkrétabb kerül alkalmazásra. Amikor például egy hirdetéscsoporthoz ad hozzá hívási eszközöket, akkor ezek az eszközök a kampány- vagy fiókszintű hívási eszköz helyett jelennek meg. Hasonlóképpen a kampányszintű eszközök is felülbírálják a fiókszintű eszközöket.
Hogyan működik?
Néhány fontos tudnivaló a hívási eszközökről:
- Telefon vagy webhely: Ha a hívási eszközök a hirdetés mellett jelennek meg, az ügyfelek hozzáférnek a számához. Ha az eszközük képes hívásokat indítani, a rendszer kattintható hívásgombot is mellékel. A hirdetésre kattintó ügyfelek a webhelyre kerülnek.
- Nyitvatartási idő: Beállíthatja, hogy a telefonszámok csak akkor jelenjenek meg, amikor a vállalkozás fogadni tudja a hívásokat.
- A hívás kattintásnak számít: A telefonszámra való kattintások ugyanannyiba kerülnek, mint a címsorra leadott kattintások (normál CPC).
- Egyszerű konverziókövetés: Ha a hívásokat konverzióként szeretné számlálni, nincs más dolga, mint engedélyezni a hívásjelentést a fiókban. A kizárólag a Keresési Hálózatban használható hívásjelentés funkció a Google átirányítási számok révén részletes konverzióadatokat biztosít.
A helyi célzás és a szélesebb körű elérés ideális kombinációjának érdekében érdemes lehet helyeszközöket használnia. Amikor hívási és helyeszközöket is használ egyszerre, azok a hirdetések, amelyekben szerepel a vállalkozás egy konkrét telephelye, átirányíthatják a telefonhívásokat a hívási eszközhöz megadott telefonszámról az adott telephelyhez társított telefonszámra. Ezután összegyűjtheti a helyeszközt tartalmazó hirdetések és hívási eszközt tartalmazó hirdetések hívásjelentési adatait, hogy megtekinthesse, melyik eszköztípus teljesít jobban. További információ a helyeszközökről
Utasítások
Hívási eszközök létrehozása
- Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
- Kattintson az oldalmenü Hirdetések és eszközök elemére.
- Kattintson az Eszközök elemre, majd a pluszjelikonra
.
- A listában válassza ki a Hívás lehetőséget. Ekkor megjelenik a „Hívási eszköz hozzáadása” nézet.
- Válassza ki, hogy fiókhoz, kampányhoz vagy hirdetéscsoporthoz szeretné-e hozzáadni a hívási eszközt.
- Új hívási eszköz létrehozásához az Új létrehozása, korábban létrehozott hívási eszköz használatához A meglévő használata lehetőséget válassza ki.
- Ha új eszközt hoz létre, adja meg a telefonszámot.
- Ha meglévő eszközt használ, a megjelenő listából választhatja ki a telefonszámot.
Opcionális beállítások
- Adja meg, hogy szeretné-e engedélyezni a hívásjelentéseket (ajánlott).
- Ha a helyeszközökről érkező hívásokról szóló jelentési adatokat szeretne megtekinteni, akkor be kell kapcsolnia a fiókszintű jelentéseket. További információ a kampányok hívásjelentésének kezeléséről.
- Adja meg, hogy szeretné-e számlálni a konverziókat (ajánlott). A Google Ads automatikusan létrehozza a „Hirdetésekből származó hívások” nevű alapértelmezett híváskonverzió-típust. Saját egyéni konverziótípus létrehozásához válassza a legördülő menü Konverziók kezelése pontját. További információ a telefonhívások konverziókövetéséről.
- Megjegyzés: Ha automatikus ajánlattételt használ, a híváskonverziók számlálása hatással lehet az ajánlatokra.
- A „Speciális beállítások” részen adja meg, hogy a hívási eszköz csak adott napokon vagy időszakokban jelenjen-e meg (például olyankor, amikor a vállalkozás fogad telefonhívásokat).
Hívási eszközök tömeges szerkesztése a fiókban
Ha több hívási eszközt használ, a tömeges szerkesztésükre és feltöltésükre is lehetőség van.
Tipp: Eszközök eltávolítása a tömeges feltöltésekből
Ha eszközöket szeretne eltávolítani a tömeges feltöltéseknél, hajtsd végre a lenti 1–3. lépést. Miután láthatóvá válik az eszközök listája, jelölje be az eltávolítani kívánt eszközök melletti négyzetet. Kattintson a kék sáv Eltávolítás elemére, majd válassza a Megerősítés lehetőséget.
- Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
- Kattintson az oldalmenü Hirdetések és eszközök elemére, majd az aloldalmenüben az Eszközök lehetőségre.
- Megjelenik egy táblázat az összes eszközzel. A „Táblázatos nézet” legördülő menüből válassza ki a Társítás lehetőséget.
- A táblázat eszköztárán válassza a Hívás lehetőséget.
- Jelölje be az összes szerkeszteni kívánt hívási eszköz melletti jelölőnégyzetet.
- A táblázat feletti kék sávon kattintson az Eszközök szerkesztése elemre.
- A módosítások elvégzéséhez kattintson a Szerkesztés vagy a Keresés és csere lehetőségre.
- A módosítások megerősítéséhez kattintson az Előnézet lehetőségre.
- A módosítások mentéséhez kattintson az Alkalmaz lehetőségre.
Fiókszintek
Hívási eszközt fiók, kampány vagy hirdetéscsoport szintjén is hozzáadhat. Hívási eszközök a keresési kampányokban és az intelligens kampányokban is használhatók. Emellett a Display-kampányokhoz is hozzáadhatók, így nyomon követheti a webhelyen található telefonszámra beérkező hívásokat.
A hívási eszközök nem jelennek meg minden megjelenítésnél
A többi hirdetéselemhez hasonlóan a hívási eszközök sem jelennek meg minden hirdetésmegjelenítésnél. A hirdetésaukció során egy algoritmus a teljesítményelőzmények és más tényezők alapján határozza meg, hogy megjelenítse-e a hívási eszközt és mellette bármilyen más eszközt. Gyakori, hogy a hívási eszközök csak az összes hirdetésmegjelenítés egy részénél jelennek meg. Ha azonban ajánlatkorrekciókat használ, gyakrabban jelenítheti meg azokat a hirdetéseket, amelyek telefonos interakciót tesznek lehetővé. További információ az interakciókkal kapcsolatos ajánlatkorrekciókról.
A hívási eszközök teljesítményének megtekintése
Miután telefonszámokat adott meg a hirdetéshez, érdemes megtekinteni, mekkora hasznot hajtanak a vállalkozás számára. További információ a hívásjelentések adatainak elemzéséről
Hogyan jelenhetnek meg a hívási eszközök?
Bizonyos esetekben a hívási eszköz a hirdetés címsorában jelenhet meg – hasonlóan a hívást kezdeményező hirdetésekhez. Erre akkor kerülhet sor, ha a kampány:
- Reszponzív keresési hirdetéseket használ.
- Megjeleníthető hívási eszközt tartalmaz.
- Olyan konverziós célt használ, amely licitálható telefonhívás-konverziós műveletet tartalmaz. További információ a híváskonverziókról és a konverziós célokról.
- Konverzióközpontú intelligens ajánlattételi stratégiákat használ, például a Cél-CPA vagy a Konverziók maximalizálása stratégiát.
Ha a hirdetés a címsorban található hívási eszközzel jelenik meg, akkor a céloldalon tett látogatások a „Hívást kezdeményező hirdetés céloldala” kattintási típus alatt jelennek meg. Ezt a funkciót a fenti feltételek bármelyikének módosításával kikapcsolhatja a kampányban.
Támogatott számok
Cégnevet tartalmazó telefonszámok, prémium telefonszámok és faxszámok nem használhatók a hívási eszközökben. A telefonszámokat a rendszer ellenőrzi annak megerősítése érdekében, hogy a népszerűsített vállalkozást képviselik-e. További információ a hívási eszközre vonatkozó követelményekkel kapcsolatos irányelvekről.
Mikor jelenhet meg figyelmeztetés a hívási eszközöknél?
A hívási eszközök ingyenes számokkal, normál díjszabású számokkal, mobilszámokkal, megosztott költségű és nem normál díjszabású számokkal használhatók. Ha megosztott költségű vagy nem normál díjszabású számot használ a hívási eszközzel, akkor egy, az esetleges további költségek felmerülésére figyelmeztető üzenet jelenik meg. További információk mindkét típusról:
- A megosztott költségű telefonszámok olyan számlázási módszert használnak, amelynél a nemzetközi telefonszám hívásának költségeit részben a hívott fél fizeti.
- A nem normál díjszabású telefonszámok egy átlagos díjcsomagban nem szerepelnek, ezért tárcsázásuk további költségekkel járhat az ügyfélre nézve.
Bizonyos országokban használhat olyan telefonszámokat, amelyek díjszabása eltér a helyi számokétól. Ez a táblázat megmutatja, hogy melyik számokat használhatja (a helyi számok mellett). Ha nem normál díjszabású számot használ, egy üzenet jelenik meg, amely tájékoztatja az ügyfeleket arról, hogy a hívógombra kattintáskor további költségek merülhetnek fel.
| Országnév | Normál díjszabástól eltérő díjszabású szám |
|---|---|
| Egyesült Arab Emírségek |
07000, 07005 |
| Albánia | 0808 |
| Algéria | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Örményország | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Ausztria | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosznia-Hercegovina | 082 |
| Brazília* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * A táblázat alatti részben további információt olvashat a hívási eszközök Brazíliában történő használatáról |
| Csehország | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Németország | 0180 |
| Görögország | 801, 806, 812, 825 |
| Írország | 1850, 1890 |
| Izrael | 1-700, 1-809 |
| Jordánia | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Macedónia | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Holland Antillák | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norvégia | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakisztán | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Lengyelország | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Románia | 0801 |
| Szlovákia | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Svájc | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzánia | 0840, 0860, 0861 |
További információ a hívási eszközök Brazíliában történő használatóról
A hívási eszközök Brazíliában történő használatához szerepeltetnie kell az Ön által kiválasztott szolgáltatóhoz tartozó körzetszámot. A „11 5555-1234” szám helyett például a „0XX11 5555 1234” számot kell használnia (ahol az „XX” a szolgáltatóhoz tartozó körzetszám). Az ingyenesen hívható, illetve az emelt díjas számok esetén (például 4004 vagy 0800) nem szükséges a szolgáltató körzetszámának megadása.
