Aktiver til opkald giver dig mulighed for at tilføje telefonnumre i dine annoncer, hvilket øger klikraten markant. Når dine aktiver til opkald vises, kan potentielle kunder trykke eller klikke på en knap for at ringe direkte til din virksomhed eller blive ført videre til dit website. Det er ensbetydende med større kundeengagement i form af interaktion med dine annoncer og bedre muligheder for at opnå og spore værdifulde konverteringer.
Lad os eksempelvis sige, at du ejer et pizzeria i centrum af Odense og føjer et aktiv til opkald til din kampagne til promovering af dine deep-pan-pizzaer. Hvis en person i byen søger efter "Odense pizza" på sin telefon og det aktiverer visning af en af dine annoncer, får vedkommende mulighed for enten at klikke sig videre til dit website for at gennemse din menu eller trykke på knappen Ring i annoncen for at ringe direkte til dit pizzeria.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du opretter og redigerer aktiver til opkald.
Før du begynder
Aktiver til opkald er den nemmeste metode til at tilføje telefonnumre i dine allerede oprettede annoncer. Hvis du forsøger at vise et telefonnummer et andet sted i annonceteksten, kan det medføre afvisning af annoncen. Du kan også vælge at oprette opkaldskampagner. Du kan få flere oplysninger under Om opkaldskampagner.
Husk!
Hvis du opretter aktiver til opkald på forskellige niveauer (konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau), anvendes aktiverne på det mest specifikke niveau. Det vil sige, at eventuelle aktiver til opkald, du føjer til en annoncegruppe, bliver vist i stedet for dine aktiver til opkald på kampagne- eller kontoniveau. I henhold til samme princip tilsidesætter aktiver på kampagneniveau aktiver på kontoniveau.
Sådan fungerer det
Her er nogle vigtige oplysninger om aktiver til opkald:
- Telefon eller website: Når dine aktiver til opkald vises sammen med din annonce, har potentielle kunder adgang til dit telefonnummer. Hvis der kan foretages opkald via brugerens enhed, vises knappen Ring, som vedkommende kan vælge at klikke på. Potentielle kunder kan også vælge at klikke på din annonce for at blive ført videre til dit website.
- Åbningstider: Du kan angive, at telefonnumrene kun skal vises inden for din virksomheds telefontid.
- Et opkald er et klik: Et klik på dit nummer koster det samme som et overskriftsklik (en standardpris pr. klik (CPC, cost-per-click)).
- Nem konverteringssporing: Du kan tælle opkald som konverteringer ved at aktivere opkaldsrapportering på din konto. Opkaldsrapportering er kun tilgængelig på Søgenetværket, og der bruges Google-viderestillingsnumre, så du kan få udførlige konverteringsoplysninger.
Du opnår den optimale kombination af lokal målretning og bred rækkevidde ved også at bruge aktiver til lokation. Hvis du både bruger aktiver til lokation og aktiver til opkald, bliver opkald via annoncer, hvor bestemte fysiske butikkers lokation er angivet, muligvis viderestillet til det telefonnummer, der er knyttet til den aktuelle lokation, i stedet for det telefonnummer, der er angivet i dine aktiver til opkald. Derefter kan du indsamle opkaldsrapporteringsdata for dine annoncer med aktiver til lokation og aktiver til opkald for at finde ud af, hvilken aktivtype der er mest effektiv. Få flere oplysninger om aktiver til lokation
Vejledning
Sådan opretter du aktiver til opkald
- Log ind på din Google Ads-konto.
- Klik på Annoncer og aktiver på sidemenuen.
- Klik på Aktiver og derefter på plusikonet
.
- Vælg Opkald på listen med valgmuligheder. Derefter vises "Tilføj aktiv til opkald".
- Vælg, om aktivet til opkald skal tilføjes på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau.
- Vælg Opret nyt for at oprette et nyt aktiv til opkald eller Brug et allerede oprettet, hvis du allerede har oprettet et aktiv til opkald.
- Angiv dit telefonnummer, hvis du opretter et nyt aktiv.
- Vælg dit nummer på den liste, der vises, hvis du vælger at bruge et allerede oprettet aktiv.
Valgfrie indstillinger
- Vælg, om du vil aktivere opkaldsrapportering (anbefales).
- Aktivér rapportering på kontoniveau, hvis der skal vises opkaldsrapporteringsdata for opkald via aktiver til lokation. Få flere oplysninger om, hvordan du administrerer opkaldsrapportering for dine kampagner.
- Vælg, om der skal tælles konverteringer (anbefales). I Google Ads oprettes der automatisk en standardopkaldskonverteringstype med navnet "Opkald fra annoncer". Du kan oprette din egen tilpassede konverteringstype ved at vælge "Administrer konverteringer" på rullemenuen. Få flere oplysninger om sporing af opkaldskonverteringer
- Bemærk! Tælling af opkaldskonverteringer kan indvirke på dine bud, hvis du bruger automatisk budgivning.
- Vælg eventuelt en tidsplan under "Avancerede valgmuligheder", så dit aktiv til opkald kun bliver vist på bestemte dage og tidspunkter – f.eks. inden for din virksomheds åbningstid.
Sådan redigerer du flere aktiver til opkald på én gang på din konto
Hvis du bruger flere aktiver til opkald, kan du redigere og uploade dem på én gang.
Tip! Fjern aktiver fra masseuploads
Hvis du vil fjerne aktiver fra masseuploads, skal du fuldføre trin 1-3 nedenfor. Når listen med aktiver vises, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for alle de aktiver, du vil fjerne. Klik på Fjern på den blå bjælke, og vælg Bekræft.
- Log ind på din Google Ads-konto.
- Klik på Annoncer og aktiver på sidemenuen og derefter på Aktiver på undersidemenuen.
- Der vises en tabel med alle dine aktiver. Vælg Tilknytning på rullemenuen "Tabelvisning".
- Vælg Opkald på listen oven for værktøjslinjen i tabellen.
- Markér afkrydsningsfelterne ud for alle de aktiver til opkald, du vil redigere.
- Klik på Rediger aktiver på den blå bjælke oven for tabellen.
- Klik på Rediger eller Søg og erstat for at foretage ændringer.
- Klik på Se forhåndsvisning for at bekræfte dine ændringer.
- Klik på Anvend for at gemme dine ændringer.
Kontoniveauer
Du kan tilføje aktiver til opkald på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau. Aktiver til opkald kan køres i søgekampagner og Smart-kampagner. De kan også føjes til displaykampagner for at spore opkald til et telefonnummer på et website.
Aktiver til opkald bliver ikke vist ved alle eksponeringer
Ligesom det er tilfældet med andre annonceaktiver, bliver aktiver til opkald ikke vist ved alle annonceeksponeringer. Når annonceauktionen kører, afgøres det ud fra en algoritme, om et aktiv til opkald skal vises, og om eventuelle andre aktiver skal vises sammen med det. Afgørelsen er baseret på historisk effektivitet og andre faktorer. Det er helt normalt, at aktiver til opkald ikke bliver vist ved alle annonceeksponeringer. Du kan dog foretage budjusteringer for at få dine opkaldsinteraktionsannoncer vist oftere. Få flere oplysninger om budjusteringer for interaktioner
Sådan kan du se effektiviteten for dine aktiver til opkald
Når du har tilføjet telefonnumre i din annonce, vil du naturligvis gerne finde ud af, hvor effektive de er til at generere opkald til din virksomhed. Få flere oplysninger om, hvordan du analyserer dine opkaldsrapporteringsdata
Sådan kan dine aktiver til opkald blive vist
Nogle gange kan dine aktiver til opkald blive vist i annoncens overskrift, akkurat som det er tilfældet med en opkaldsannonce. Det kan ske, hvis følgende kriterier mht. din kampagne er opfyldt:
- Der bruges responsive søgeannoncer.
- Der er et aktiv til opkald, som er kvalificeret til at blive vist.
- Der bruges et konverteringsmål, som omfatter en konverteringshandling for telefonopkald med budmulighed. Få flere oplysninger om opkaldskonverteringer og konverteringsmål
- Der bruges en konverteringsfokuseret Smart Bidding-strategi, f.eks. mål-CPA eller "Maksimér antal konverteringer".
Når din annonce vises med aktivet til opkald i overskriften, rapporteres besøg på landingssiden under kliktypen "Landingsside for opkaldsannoncer". Du kan deaktivere denne funktion ved at ændre et eller flere af ovennævnte kriterier i din kampagne.
Kvalificerede numre
Tilpassede numre, betalingsnumre og faxnumre kan ikke bruges til aktiver til opkald. Telefonnumrene verificeres for at sikre, at de er knyttet til den virksomhed, der promoveres. Få flere oplysninger om krav mht. aktiver til opkald i de relevante politikker
Hvornår kan der blive vist ansvarsfraskrivelser sammen med aktiver til opkald?
Der kan bruges gratis-, standard- og mobilnumre, numre med omkostningsdeling og numre uden for standardpris i aktiver til opkald. Hvis du bruger et telefonnummer med omkostningsdeling eller et nummer uden for standardpris i dit aktiv til opkald, vises der en ansvarsfraskrivelse med oplysning om, at der muligvis bliver pålagt yderligere gebyrer. Her er flere oplysninger om de to typer:
- Telefonnumre med delte omkostninger bruger en faktureringsmetode, hvor opkald til et bestemt internationalt telefonnummer betales delvist af modtageren.
- Ikke-standardbetalingsnumre er muligvis ikke inkluderet i en typisk kundes telefonabonnement, så der kan forekomme ekstra gebyrer.
I visse lande kan du bruge telefonnumre, der ikke koster det samme som lokale numre. I denne tabel kan du se, hvilke numre du må bruge (ud over lokale numre). Hvis du bruger et nummer uden for standardpris, vises der en ansvarsfraskrivelse med oplysning om, at der muligvis bliver pålagt yderligere gebyrer, når potentielle kunder klikker på knappen Ring.
| Land | Ikke-standardbetalingsnumre |
|---|---|
| Forenede Arabiske Emirater |
07000, 07005 |
| Albanien | 0808 |
| Algeriet | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenien | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Østrig | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnien-Hercegovina | 082 |
| Brasilien* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008 og 4009 * Se afsnittet neden for denne tabel for at få flere oplysninger om aktiver til opkald i Brasilien |
| Tjekkiet | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Tyskland | 0180 |
| Grækenland | 801, 806, 812, 825 |
| Irland | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Jordan | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonien | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| De Hollandske Antiller | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norge | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polen | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Rumænien | 0801 |
| Slovakiet | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Schweiz | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860 og 0861 |
Flere oplysninger om aktiver til opkald i Brasilien
Hvis du vil bruge aktiver til opkald i Brasilien, skal du huske at medtage mobilselskabskoden for det aktuelle mobilselskab. Eksempelvis skal du i stedet for "11 5555-1234" bruge "0XX11 5555 1234" (hvor "XX" står for mobilselskabskoden). Ved gebyrfrie numre eller betalingsnumre, f.eks. 4004 eller 0800, er mobilselskabskoder ikke nødvendige.
