Mejorar el porcentaje de conversiones

  • Si recibe una buena cantidad de tráfico de sus anuncios, pero no una buena cantidad de usuarios que realmente compren o se suscriban a productos (estas acciones se denominan "conversiones"), puede tomar varias medidas para lograr mejoras.
  • Puede utilizar la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones de AdWords para medir la cantidad de usuarios que realmente compran o se suscriben a productos después de visitar su sitio web.
  • Además, puede realizar varias acciones a fin de mejorar su porcentaje de conversiones, como agregar palabras clave más específicas y palabras clave negativas, de las que hablaremos en este artículo.

Controlar el éxito mediante el seguimiento de conversiones

Antes de comenzar a realizar grandes cambios en su cuenta, es conveniente determinar el volumen de negocios que generan sus anuncios actualmente. AdWords le muestra la cantidad de impresiones y clics que obtiene con sus anuncios, pero ¿no sería genial si AdWords también pudiera mostrarle la cantidad de conversiones que recibe? AdWords puede hacerlo mediante el seguimiento de conversiones.

Después de configurar el seguimiento de conversiones, podrá comprobar el nivel de eficacia de sus campañas cuando les realice ajustes. Por ejemplo, si realiza un cambio en una campaña y observa que su porcentaje de conversiones comienza a aumentar, es una buena señal de que ese cambio está generando un mejor rendimiento de su campaña.

Usar palabras clave específicas para mejorar el porcentaje de conversiones

Una vez que comience a realizar un seguimiento de sus conversiones, puede concentrarse en mejorar el porcentaje de conversiones. Las palabras clave específicas suelen tener un mejor porcentaje de conversiones que las palabras clave generales. Por ejemplo, considere las palabras clave que se indican a continuación. ¿Cuáles cree que generan un mayor porcentaje de conversiones?

  1. Acme
  2. Impresoras Acme
  3. Acme 710c

Por lo general, las palabras clave más específicas como "Acme 710c" suelen generar un mejor porcentaje de conversiones que las palabras clave generales como "Acme". Eso se debe a que los usuarios que buscan modelos específicos o números de producto, por lo general, ya investigaron el producto y desean realizar una compra.

Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de palabras clave más específicas puede reducir las impresiones. Si sus palabras clave son demasiado específicas, es probable que menos usuarios realicen búsquedas de esos términos. El truco es encontrar el equilibrio justo entre palabras clave lo suficientemente amplias como para que coincidan con las búsquedas de los usuarios, y palabras clave lo suficientemente específicas como para generar conversiones.

Utilizar palabras clave negativas para definir mejor el tráfico

Otra forma de mejorar el porcentaje de conversiones consiste en utilizar palabras clave negativas. Al usar palabras clave negativas, su anuncio no aparecerá cuando los usuarios realicen búsquedas con esas palabras clave. Esta estrategia es útil si desea limitar la publicación de su anuncio y evitar que aparezca para los usuarios que solo están navegando y que aún no están decididos a efectuar una compra.

Por ejemplo, algunos anunciantes utilizan “gratuito” como palabra clave negativa. A menos que su sitio ofrezca productos o pruebas sin cargo, le recomendamos que agregue dicha palabra clave negativa para atraer a menos usuarios que solo estén buscando productos gratuitos. Es menos probable que los usuarios que realizan búsquedas de productos gratuitos realicen compras.

Utilizar el informe de términos de búsqueda para llegar a los usuarios correctos

AdWords le muestra el rendimiento de las palabras clave individuales, pero también puede mostrarle las palabras clave exactas que los usuarios buscaban cuando apareció su anuncio. Puede consultar esta lista de términos en el informe de términos de búsqueda.

Después de revisar este informe, puede decidir si desea agregar o excluir determinadas palabras clave de su lista de palabras clave. Esto puede ayudarlo a orientar los anuncios a los usuarios correctos con solo expandir o definir mejor quiénes pueden ver sus anuncios.

Ejemplo

Supongamos que vende videojuegos en su sitio web. Después de analizar el informe de términos de búsqueda, observa que su anuncio apareció cuando los usuarios buscaban "revista de videojuegos". Probablemente, estos usuarios no deseen comprar videojuegos en este momento. En este caso, es recomendable que agregue "revista" como palabra clave negativa para que su anuncio no aparezca en estas búsquedas.

Mientras tanto, también observa que su anuncio apareció para los usuarios que buscaban "figuras de videojuegos". Y resulta que usted también vende figuras de videojuegos. En este caso, es recomendable que agregue "figuras de videojuegos" como palabra clave específica; de esta manera, el anuncio tendrá más probabilidades de aparecer en estas búsquedas.

Pasos guiados: agregar palabras clave negativas del informe de términos de búsqueda

Haga clic en el botón "Guiarme" para acceder a su cuenta y siga los pasos sobre cómo usar el informe de términos de búsqueda para agregar palabras clave negativas. Esta guía solo está disponible para las campañas del tipo "Solo en la Red de búsqueda" o "Red de Búsqueda con selección de Display".

Guiarme

Incluir precios en el anuncio para atraer a los compradores potenciales

Otra manera de aumentar el tráfico relevante consiste en incluir precios en el texto del anuncio. Si un usuario ve el precio de su producto y aun así hace clic en el anuncio, usted sabrá que ese usuario está interesado en realizar una compra a ese precio. Si no está conforme con el precio, no hará clic en su anuncio, por lo que usted se ahorrará el costo de ese clic.

A modo de experimento, le recomendamos que agregue precios en el texto del anuncio para comprobar si eso ayuda a que sus anuncios generen un mejor porcentaje de conversiones. Esto puede ser especialmente eficaz cuando sus precios son más bajos que los de la competencia.

Para probar si esto funciona en su caso, puede crear un anuncio nuevo y rotar sus anuncios. Al utilizar la rotación de anuncios, puede comparar los porcentajes de conversiones posclic y de conversiones del anuncio que incluye el precio y del que no lo incluye.

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