Zvýšení míry konverze

  • Pokud vám reklamy přivádí na web dostatečný počet návštěvníků, ale jen málo z nich nakonec skutečně provede nákup nebo se zaregistruje k odběru obsahu (tyto akce nazýváme konverze), můžete podniknout několik nápravných opatření.
  • Pomocí bezplatného měření konverzí AdWords zjistíte, kolik lidí po příchodu na váš web skutečně provede nákup nebo se přihlásí k odběru obsahu.
  • Pak budete mít k dispozici několik možností, jak zvýšit míru konverze (například přidáním konkrétních klíčových slov a vylučujících klíčových slov). Budeme se jim věnovat v tomto článku.

Sledování úspěšnosti pomocí měření konverzí

Než začnete v účtu provádět rozsáhlé změny, doporučujeme zjistit, jaký objem obchodních transakcí vaše reklamy momentálně vytvářejí. Služba AdWords uvádí počet zobrazení a kliknutí zaznamenávaných vašimi reklamami. Nebylo by však skvělé, kdybyste ve službě AdWords mohli také zjistit, kolik konverzí jejich prostřednictvím realizujete? Přesně tohle služba AdWords dokáže – pomocí měření konverzí.

Po nastavení měření konverzí budete moci zjistit účinnost svých kampaní poté, co jste v nich provedli úpravy. Pokud například po provedení nějaké změny v kampani zjistíte, že míra konverze vzrostla, jedná se o dobrý ukazatel toho, že provedená změna vedla ke zvýšení výkonu dané kampaně.

Zvýšení míry konverze zpřesněním klíčových slov

Po nastavení měření konverzí se můžete zaměřit na zvýšení míry konverze. Konkrétní klíčová slova mají obvykle vyšší míru konverze než obecná. Podívejte se například na následující klíčová slova. Které z nich bude mít podle vašeho názoru vyšší míru konverze?

  1. Acme
  2. Tiskárny Acme
  3. Acme 710c

Konkrétnější klíčová slova (jako např. Acme 710c) mají obvykle vyšší míru konverze než obecná klíčová slova (jako např. Acme). Je to proto, že lidé, kteří vyhledávají určité modely nebo čísla produktů, již mají o požadovaném produktu potřebné informace a chtějí jej zakoupit.

Použití konkrétnějších klíčových slov však může vést ke snížení počtu zobrazení reklam. Pokud jsou vaše klíčová slova příliš konkrétní, pravděpodobně bude tyto výrazy vyhledávat méně uživatelů. Klíčová slova musí být dostatečně obecná, aby odpovídala tomu, co lidé hledají, a zároveň dostatečně konkrétní, aby generovala konverze.

Zpřesnění provozu pomocí vylučujících klíčových slov

Míru konverze můžete také zvýšit pomocí vylučujících klíčových slov. Když použijete vylučující klíčová slova, nebude se vaše reklama na základě vyhledávání obsahujících tato klíčová slova zobrazovat. To je užitečné, když chcete, aby se vaše reklama nezobrazovala uživatelům, kteří jen procházejí internet a nechtějí zatím nic zakoupit.

Někteří inzerenti například jako vylučující klíčové slovo používají výraz „zdarma“. Pokud na svých stránkách nenabízíte bezplatné produkty nebo možnost si je zdarma vyzkoušet, můžete použít toto vylučující klíčové slovo, abyste na svém webu omezili počet uživatelů hledajících bezplatné produkty. Lidé, kteří hledají bezplatné produkty, spíše neprovedou nákup.

Použití přehledu vyhledávacích dotazů k oslovení správných zákazníků

Služba AdWords uvádí výkon jednotlivých klíčových slov. Můžete zde však také zjistit přesné znění vyhledávacích dotazů zákazníků, na jejichž základě se vaše reklama zobrazila. Seznam těchto dotazů naleznete v přehledu vyhledávacích dotazů.

Po prostudování přehledu se můžete rozhodnout, zda do seznamu klíčových slov přidáte nová klíčová slova nebo z něj některá vyloučíte. Rozšířením či omezením publika, kterému se reklama bude moci zobrazit, můžete zacílit na správné zákazníky.

Příklad

Řekněme, že na svém webu prodáváte videohry. V přehledu vyhledávacích dotazů je uvedeno, že se vaše reklama zobrazila, když uživatelé vyhledávali výraz „časopis o videohrách“. Lidé, kteří vyhledávají časopisy, si pravděpodobně právě teď žádnou hru koupit nechtějí. V takovém případě můžete přidat výraz „časopis“ jako vylučující klíčové slovo, aby se při podobných vyhledáváních vaše reklama nezobrazovala.

Mezitím jste také zjistili, že se vaše reklama zobrazila na základě vyhledávaného dotazu „figurky z videoher“. A vy shodou okolností prodáváte i figurky postav z videoher! V takovém případě můžete přidat výraz „figurky z videoher“ jako konkrétní klíčové slovo, aby měla vaše reklama větší šanci se na základě tohoto vyhledávání zobrazit.

Komentovaný postup: Přidání vylučujících klíčových slov z přehledu vyhledávacích dotazů

Kliknutím na tlačítko Průvodce přejdete do svého účtu a budete si moci projít přidávání vylučujících klíčových slov pomocí přehledu vyhledávacích dotazů. Tento průvodce je k dispozici výhradně pro kampaně typu Pouze Vyhledávací síť a Vyhledávací síť s optimalizovanou Obsahovou sítí.

Průvodce

Uvádění cen v reklamách za účelem přilákání potenciálních zákazníků

Další způsob, jak přilákat relevantní návštěvníky, je uvést v textu reklamy ceny. Pokud zákazník uvidí v reklamě cenu produktu a na reklamu klikne, znamená to, že o koupi produktu za uvedenou cenu zřejmě uvažuje. Nebude-li uživatel s cenou spokojen, na reklamu neklikne a vy ušetříte cenu za tento proklik.

Můžete zkusit experimentovat a uvést v textu reklam ceny. Uvidíte pak, zda tato změna povede ke zvýšení míry jejich konverze. Tato strategie může být zvláště účinná, jsou-li vaše ceny nižší než u konkurence.

Chcete-li vyzkoušet, zda vám tato strategie přinese užitek, můžete experimentálně vytvořit novou reklamu a střídat její zobrazování s původními reklamami. Budete-li reklamy střídat, můžete porovnat míru prokliku a míru konverze reklamy, která cenu uvádí, a reklamy, ve které cena uvedena není.