Google จะไม่ส่งข้อความไม่พึงประสงค์ผ่านทางอีเมลหรือลิงก์ต่างๆ เพื่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ จากคุณโดยเด็ดขาด หากคุณถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การกระทำดังกล่าวน่าจะเป็นการพยายามขโมยข้อมูลของคุณ หรือที่เรียกว่า "ฟิชชิง" ในบางครั้ง ธุรกิจหรือแฮกเกอร์จะทำทีว่ามีความเชื่อมโยงกับ Google เพื่อพยายามหลอกให้ผู้อื่นให้ข้อมูลมากกว่าที่ควร
ดังนี้
- ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่ อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ หรือคลิกลิงก์ในอีเมลจนกว่าคุณจะแน่ใจ
- ปกป้องบัญชีของคุณ หากคุณคิดว่าคุณได้เปิดเผยข้อมูลกับแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือ
- รายงานเกี่ยวกับอีเมล การโทร หรือหน้าเว็บที่น่าสงสัยเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบ
ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่
อีเมล
-
ตรวจสอบว่าช่อง "จาก" และ "เส้นทางการตอบกลับ" ของส่วนหัวข้อความอีเมลมีคำว่า “@google.com”
ถ้า Google ส่งอีเมลให้คุณ ที่อยู่ในช่อง "From" ควรมีคำว่า "@google.com" และในช่อง "Return-Path" ควรมีคำว่า "@google.com" ด้วยเช่นกัน ถ้าคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวเป็น Google Partner หรือไม่
Google Partners คือเอเจนซี มืออาชีพด้านการตลาด และผู้เชี่ยวชาญในโลกออนไลน์ที่ผ่านการรับรองจาก Google ให้จัดการบัญชี Google Ads ในการที่จะได้รับสถานะ Google Partner เอเจนซีจะต้องได้รับป้าย Google Partner ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทนี้อยู่ในสถานะที่ดี มีลูกค้าที่พึงพอใจ และนำแนวทางปฏิบัติแนะนำของ Google ไปใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรบุคคลที่สามของเราและ Google Partners
-
ตรวจสอบว่าลิงก์ในอีเมลชี้ไปยังที่ใด URL ของที่อยู่ลิงก์ควรมีคำว่า "google.com"
ก่อนที่จะคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมล ให้คลิกขวาที่ลิงก์และเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์ หรือคัดลอกที่ตั้งลิงก์ จากนั้น ให้วางสิ่งที่คุณคัดลอกในเอกสารแบบข้อความหรือช่องข้อความ เพื่อดูเนื้อความจริงๆ ใน URL ถ้า URL นำคุณไปสู่หน้าเว็บอื่นที่ไม่ใช่หน้าเว็บบน "google.com" แสดงว่า URL นี้อาจจะกำลังพาคุณเข้าหน้าเว็บที่ไม่ใช่หน้าของ Google
โทรศัพท์
-
ขอให้ผู้โทรส่งอีเมลถึงคุณ
หากผู้โทรเป็นตัวแทนของ Google อีเมลที่ส่งจะมี "@google.com" เป็นที่อยู่ในช่อง "From" และช่อง "Return-Path" ถ้าคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวเป็น Google Partner หรือไม่
Google Partners คือเอเจนซี มืออาชีพด้านการตลาด และผู้เชี่ยวชาญในโลกออนไลน์ที่ผ่านการรับรองจาก Google ให้จัดการบัญชี Google Ads ในการที่จะได้รับสถานะ Google Partner เอเจนซีจะต้องได้รับป้าย Google Partner ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทนี้อยู่ในสถานะที่ดี มีลูกค้าที่พึงพอใจ และนำแนวทางปฏิบัติแนะนำของ Google ไปใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรบุคคลที่สามของเราและ Google Partners
-
ขอให้ผู้โทรบอกชื่อและจำนวนคลิกของแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาของคุณ
ตัวแทนของ Google จะสามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้
ปกป้องบัญชีของคุณ
หากคุณคิดว่าได้รับการติดต่อจากผู้ที่พยายามหลอกให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ อย่าให้ข้อมูลเหล่านั้น หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปกป้องบัญชี
- แจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านทางแบบฟอร์มความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของฉันถูกบุกรุก
- ทำตามเคล็ดลับด้านความปลอดภัยของเราเพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
รายงานเกี่ยวกับอีเมล การโทร หรือหน้าเว็บที่น่าสงสัย
หลังจากที่ปกป้องตัวเองแล้ว แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบ
- รายงานเกี่ยวกับอีเมลหรือการโทร: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ของเรา
- รายงานเกี่ยวกับหน้าเว็บ: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้ง URL ของหน้าเว็บที่น่าสงสัย หากคุณได้รับลิงก์ในอีเมล อย่าคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าเว็บ แต่ให้คลิกขวาที่ลิงก์แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์หรือคัดลอกที่ตั้งลิงก์ จากนั้นจึงวางข้อมูลที่คัดลอกลงในแบบฟอร์ม
- รายงานเกี่ยวกับบุคคลที่สาม: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาที่มีกับบริษัทที่เสนอขายบริการ Google Ads
