„Google“ niekada el. paštu ar nuoroda nesiunčia nepageidaujamų pranešimų, kuriuose prašoma pateikti slaptažodį ar kitą neskelbtiną informaciją. Jei prašoma bendrinti neskelbtiną informaciją, tikriausiai bandoma ją pavogti. Tai taip pat vadinama „sukčiavimu“. Kartais įmonės ir užgrobėjai apsimeta, jog yra susiję su „Google“, ir bando apgaule išvilioti iš žmonių daugiau informacijos nei turėtų.
Toliau nurodyta, ką turite daryti.
- Patikrinkite, ar tai tikrai „Google“ bando su jumis susisiekti. Jei nesate tikri, neteikite jokios asmeninės informacijos ir nespustelėkite nuorodų el. laiškuose.
- Apsaugokite savo paskyrą, jei manote, kad bendrinote informaciją su nepatikimu šaltiniu.
- Praneškite apie įtartiną el. laišką, skambutį ar tinklalapį, kad galėtume jį išnagrinėti.
Patikrinkite, ar tai tikrai „Google“ bando su jumis susisiekti
El. laiškai
-
Patikrinkite el. laiško pranešimo antraštes: siuntėjo ir grąžinimo keliai turi būti „@google.com“
Jei „Google“ išsiunčia el. laišką, siuntėjo adrese ir laiško grąžinimo įvykus klaidai adrese turi būti „@google.com“. Jei su jumis susisiekia trečioji šalis, patikrinkite, ar tai „Google“ partneris.
„Google“ partneriai yra agentūros, rinkodaros profesionalai ir interneto ekspertai, kurie turi „Google“ sertifikatą, leidžiantį tvarkyti „Google Ads“ paskyras. Kad įgytų „Google“ partnerio būseną, agentūros privalo gauti „Google“ partnerio ženklelį, patvirtinantį, kad įmonė sėkmingai veikia, turi patenkintus klientus ir demonstruoja „Google“ geriausią praktiką. Sužinokite daugiau apie trečiųjų šalių filialus ir „Google“ partnerius.
-
Patikrinkite, kur nukreipia el. laiško nuorodos: nuorodos adreso URL turi būti „google.com“
Prieš spustelėdami bet kokias el. laiške pateiktas nuorodas, dešiniuoju klavišu spustelėkite nuorodą ir pasirinkite Kopijuoti nuorodos adresą arba Kopijuoti nuorodos vietą. Tada tai, ką nukopijavote, įklijuokite į teksto dokumentą arba teksto lauką, kad pamatytumėte tikrą URL adresą. Jei URL jus nukreipia kur nors kitur, o ne į „google.com“ puslapį, tai gali būti ne „Google“ tinklalapis.
Telefonų skambučiai
-
Paprašykite, kad skambinantis asmuo atsiųstų el. laišką.
Jei skambinantis asmuo yra „Google“ atstovas, jo atsiųstame el. laiške siuntėjo adrese ir laiško grąžinimo įvykus klaidai adrese turi būti „@google.com“. Jei su jumis susisiekia trečioji šalis, patikrinkite, ar tai „Google“ partneris.
„Google“ partneriai yra agentūros, rinkodaros profesionalai ir interneto ekspertai, kurie turi „Google“ sertifikatą, leidžiantį tvarkyti „Google Ads“ paskyras. Kad įgytų „Google“ partnerio būseną, agentūros privalo gauti „Google“ partnerio ženklelį, patvirtinantį, kad įmonė sėkmingai veikia, turi patenkintus klientus ir demonstruoja „Google“ geriausią praktiką. Sužinokite daugiau apie trečiųjų šalių filialus ir „Google“ partnerius.
-
Paprašykite skambinančio asmens nurodyti jūsų kampanijų ar skelbimų grupių pavadinimus ir paspaudimus.
„Google“ atstovas gali pasiekti išsamią jūsų paskyros informaciją.
Apsaugokite savo paskyrą
Jei manote, kad su jumis susisiekė asmuo, bandantis apgaule išvilioti iš jūsų slaptažodį, kredito kortelių numerius ar kitą neskelbtiną informaciją, nepateikite šios informacijos. Jei manote, kad paskyrai iškilo pavojus, kad ją apsaugotumėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Kuo greičiau praneškite mums naudodami paskyros saugos formą. Mano paskyra buvo pažeista.
- Vadovaukitės saugos patarimais, kad apsaugotumėte paskyrą.
Praneškite apie įtartiną el. laišką, skambutį ar tinklalapį
Apsaugoję save, praneškite mums, kas atsitiko, kad galėtume tai išnagrinėti.
- Pranešimas apie el. laišką arba skambutį: naudokite šią formą, kad susisiektumėte su specialistu, teikiančiu paslaugas internetu.
- Praneškite apie tinklalapį: naudokite šią formą, kad pateiktumėte įtartino tinklalapio URL. Jei gavote nuorodą el. laiške, nespustelėkite jos, kad apsilankytumėte tinklalapyje. Geriau spustelėkite ją dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite Kopijuoti nuorodos adresą arba Kopijuoti nuorodos vietą. Tada tai, ką nukopijavote, įklijuokite į formą.
- Praneškite apie trečiąją šalį: naudokite šią formą, kad praneštumėte apie problemą, susijusią su „Google Ads“ paslaugas parduodančia įmone.
