Google은 어떤 경우에도 사용자가 요청하지 않은 메시지를 보내 이메일 회신이나 링크 클릭을 통해 비밀번호나 기타 민감한 정보를 제공할 것을 요청하지 않습니다. 민감한 정보 제공을 요청받은 경우 이는 사용자의 개인 정보를 알아내려는 '피싱'일 가능성이 큽니다. 간혹 일부 비즈니스와 해커들은 Google과 관련 있는 것으로 위장해 필요 이상의 개인 정보를 제공하도록 사용자를 속이는 경우도 있습니다.
이럴 경우 다음을 따르세요.
- 실제로 Google에서 요청하는 것인지 확인합니다. 확실하지 않으면 개인 정보를 제공하거나 어떤 이메일 링크도 클릭하지 마세요.
- 신뢰할 수 없는 소스에 정보를 제공했다고 여겨지면 계정을 보호하세요.
- Google에서 이를 조사할 수 있도록 출처가 의심스러운 이메일, 통화 또는 웹페이지를 신고해 주세요.
실제로 Google에서 요청하는 것인지 확인
이메일
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이메일의 메시지 헤더를 확인하고 반환 경로에는 '@google.com'이 포함되어 있어야 합니다.
Google에서 이메일을 보낸 경우 '보낸사람' 주소와 '반환 경로' 모두에 '@google.com'이 포함되어 있어야 합니다. 서드 파티로부터 메시지를 받은 경우 이들이 Google 파트너인지 확인하시기 바랍니다.
Google 파트너는 Google을 통해 Google Ads 계정을 관리하도록 인증받은 대행사, 마케팅 전문가, 온라인 전문가입니다. Google 파트너 자격을 얻으려는 대행사는 반드시 Google 파트너 배지를 얻어야 합니다. 이 배지는 해당 회사가 건실하고 고객에게 만족스런 서비스를 제공하며 Google의 권장사항을 따르고 있음을 입증해 주는 징표입니다. 서드 파티 제휴사 및 Google 파트너 정보에 대해 자세히 알아보세요.
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연결되는 이메일 링크를 확인합니다. 링크된 주소 URL에는 'google.com'이 포함되어야 합니다.
이메일에 포함된 링크를 클릭하기 전에 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 링크 주소 복사 또는 링크 위치 복사를 선택합니다. 그런 다음 복사한 링크를 텍스트 문서 또는 텍스트 입력란에 붙여넣으면 실제 연결되는 URL을 확인할 수 있습니다. 해당 URL이 'google.com'이 아닌 다른 페이지로 연결되는 경우 이 URL을 클릭하면 Google의 웹페이지가 아닌 곳으로 연결될 수 있습니다.
전화 통화
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발신자에게 이메일을 보내도록 요청하세요.
발신자가 Google 담당자이면 수신된 이메일의 '보낸사람' 주소와 '반환 경로'에 '@google.com'이 포함되어 있습니다. 서드 파티로부터 메시지를 받은 경우 이들이 Google 파트너인지 확인하시기 바랍니다.
Google 파트너는 Google을 통해 Google Ads 계정을 관리하도록 인증받은 대행사, 마케팅 전문가, 온라인 전문가입니다. Google 파트너 자격을 얻으려는 대행사는 반드시 Google 파트너 배지를 얻어야 합니다. 이 배지는 해당 회사가 건실하고 고객에게 만족스런 서비스를 제공하며 Google의 권장사항을 따르고 있음을 입증해 주는 징표입니다. 서드 파티 제휴사 및 Google 파트너 정보에 대해 자세히 알아보세요.
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발신자에게 귀하의 캠페인 또는 광고그룹의 이름 및 클릭수를 제공하도록 요청하세요.
Google 담당자는 계정 세부정보에 액세스할 수 있습니다.
계정 보호하기
다른 사람이 사용자를 속여 비밀번호, 신용카드 번호 또는 기타 민감한 정보를 알아내려 한다고 여겨지면 개인 정보를 제공하지 마세요. 내 계정이 위험에 노출되었다고 생각되어 이를 보호하려면 다음 단계를 따르세요.
- 계정 보안 양식을 사용해 가능한 한 빨리 Google에 알려 주세요. 내 계정이 도용되었습니다.
- 내 계정을 보호하려면 보안 도움말을 준수하세요.
출처가 의심스러운 이메일, 통화 또는 웹페이지 신고하기
일단 계정을 보호한 후 Google에서 내용을 조사할 수 있도록 상세정보를 제공해 주세요.
- 이메일 또는 통화 신고하기: 이 양식을 사용해 온라인 전문가에게 문의하세요.
- 웹페이지 신고하기: 이 양식을 사용해 의심스러운 웹페이지의 URL을 알려 주세요. 링크가 포함된 이메일을 받은 경우 링크를 클릭해 웹페이지를 방문하기 전에 먼저 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 링크 주소 복사 또는 링크 위치 복사를 선택하세요. 그런 다음 복사한 링크를 양식에 붙여넣으세요.
- 서드 파티 신고하기: 이 양식을 사용해 Google Ads 서비스를 판매하는 해당 회사의 문제를 알려 주세요.
