Google tidak akan pernah mengirim pesan tidak diinginkan yang meminta Anda untuk memberikan sandi atau informasi sensitif lainnya melalui email atau link. Jika Anda diminta untuk berbagi informasi sensitif, itu mungkin upaya untuk mencuri informasi Anda, yang disebut juga "phishing". Terkadang bisnis dan peretas berpura-pura memiliki keterkaitan dengan Google untuk mencoba mengelabui orang agar memberikan informasi lebih banyak dari yang seharusnya.
Berikut tindakan yang harus dilakukan:
- Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda. Sebelum Anda yakin, jangan memberikan informasi pribadi atau mengklik link email apa pun.
- Lindungi akun Anda jika Anda merasa telah membagikan informasi kepada pihak yang tidak tepercaya.
- Laporkan email, panggilan telepon, atau halaman web yang mencurigakan agar kami dapat menyelidikinya.
Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda
-
Periksa header pesan email, alamat "Dari" dan "Jalur Kembali" seharusnya mencantumkan “@google.com”
Jika Google mengirimi Anda email, alamat "Dari" seharusnya mencantumkan "@google.com," dan "Jalur Kembali" juga seharusnya mencantumkan "@google.com". Jika Anda dihubungi oleh pihak ketiga, periksa apakah mereka adalah Partner Google.
Partner Google adalah agensi iklan, tenaga profesional pemasaran, dan pakar online yang telah mendapatkan sertifikasi dari Google untuk mengelola akun Google Ads. Untuk mendapatkan status Partner Google, agensi iklan harus mendapatkan Badge Partner Google, yang menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tepercaya, memiliki pelanggan yang puas, dan menerapkan praktik terbaik Google. Pelajari lebih lanjut afiliasi pihak ketiga dan Partner Google kami.
-
Periksa ke mana link email akan mengarahkan Anda, URL Alamat Link seharusnya mencantumkan "google.com"
Sebelum mengklik link apa pun di email, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin Alamat Link atau Salin Lokasi Link. Kemudian, tempelkan hasil salinannya ke dalam dokumen teks atau kolom teks untuk melihat isi URL tersebut. Jika URL tersebut mengarahkan Anda ke suatu tempat selain halaman di "google.com", URL ini mungkin mengarahkan Anda ke halaman web non-Google.
Panggilan telepon
-
Minta penelepon untuk mengirimi Anda email.
Jika penelepon tersebut adalah perwakilan Google, email yang mereka kirim akan mencantumkan "@google.com" pada alamat "Dari" dan "Jalur Kembali". Jika Anda dihubungi oleh pihak ketiga, periksa apakah mereka adalah Partner Google.
Partner Google adalah agensi iklan, tenaga profesional pemasaran, dan pakar online yang telah mendapatkan sertifikasi dari Google untuk mengelola akun Google Ads. Untuk mendapatkan status Partner Google, agensi iklan harus mendapatkan Badge Partner Google, yang menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tepercaya, memiliki pelanggan yang puas, dan menerapkan praktik terbaik Google. Pelajari lebih lanjut afiliasi pihak ketiga dan Google Mitra kami.
-
Minta penelepon untuk memberikan nama dan klik kampanye atau grup iklan Anda.
Perwakilan Google akan dapat mengakses detail akun Anda.
Lindungi akun Anda
Jika Anda merasa telah dihubungi oleh seseorang yang mencoba mengelabui Anda agar membagikan sandi, nomor kartu kredit, atau informasi sensitif lainnya, jangan berikan informasi Anda. Jika Anda merasa akun Anda terkena risiko, gunakan langkah-langkah di bawah untuk melindunginya.
- Beri tahu kami sesegera mungkin melalui formulir keamanan akun. Akun saya disusupi.
- Ikuti tips keamanan kami untuk mengamankan akun Anda.
Laporkan email, panggilan telepon, atau halaman web yang mencurigakan
Setelah melindungi diri, beri tahu kami apa yang terjadi agar kami dapat menyelidikinya.
- Laporkan email atau panggilan telepon: Gunakan formulir ini untuk terhubung dengan Spesialis Online.
- Laporkan halaman web: Gunakan formulir ini untuk memberikan URL halaman web yang mencurigakan kepada kami. Jika Anda menerima link di dalam email, jangan klik link tersebut untuk membuka halaman webnya. Namun, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin Alamat Link atau Salin Lokasi Link. Kemudian, tempelkan hasil salinannya ke formulir.
- Laporkan pihak ketiga: Gunakan formulir ini untuk memberi tahu kami tentang masalah dengan perusahaan yang menjual layanan Google Ads.
