Correos electrónicos sospechosos que indican proceder de AdWords

Los correos electrónicos de "suplantación de identidad" son correos electrónicos engañosos que aparentemente provienen de una persona u organización específica, pero que realmente no envió esa persona u organización. Normalmente, delincuentes o piratas en línea que quieren engañarlo para que visite un sitio web falso e ingrese su información personal o los detalles de su cuenta envían estos mensajes de correo electrónico.

En las siguientes secciones, le indicaremos cómo detectar si un mensaje proviene de nosotros y lo que debe hacer si cree que es un correo electrónico de suplantación de identidad.

Google AdWords nunca le enviará un mensaje no solicitado en el que se le pida que proporcione su contraseña u otra información confidencial por correo electrónico o a través de un vínculo. Si recibe un correo electrónico donde se le solicita esta información, probablemente se trata de un correo electrónico de suplantación de identidad.

Tres maneras de verificar si el correo electrónico proviene de Google

  1. Revise los encabezados de los mensajes de correo electrónico.
  2. Puede revisar los encabezados de los mensajes de correo electrónico para conocer más detalles acerca de dónde proviene el correo electrónico. Si Google le envía un correo electrónico, la dirección "De" debe contener "@google.com", y la "Ruta de respuesta" también debe incluir "@google.com".

  3. Revise hacia dónde dirigen los vínculos.
  4. Antes de hacer clic en un vínculo del correo electrónico, haga clic en el vínculo con el botón derecho y seleccione Copiar dirección del vínculo o Copiar ubicación del vínculo. Luego, pegue lo que copió en un documento de texto o en un campo de texto para ver lo que realmente dice la URL. Si la URL lo dirige a una página que no es de "google.com", es posible que esta URL lo esté dirigiendo a una página web que no es de Google.

  5. Confirme que los vínculos "https" dirijan a páginas "https".
  6. Si el vínculo del correo electrónico comienza con "https", asegúrese de que la página web real a la que llega también empiece con "https". Este "https" indica que la página web en la que se encuentra utiliza un servidor seguro. Todas las páginas que le soliciten su contraseña, su información de facturación o cualquier otra información confidencial deben contener "https" en la URL.

Qué hacer si recibe un correo electrónico de suplantación de identidad

Si cree que recibió un correo electrónico de suplantación de identidad que intenta engañarlo para obtener su contraseña, los números de su tarjeta de crédito u otro tipo de información confidencial, no lo responda. En su lugar, infórmenos sobre el correo electrónico de suplantación de identidad inmediatamente, y le indicaremos si lo envió Google.

Si cree que alguien interceptó su cuenta de AdWords, complete nuestro formulario de seguridad de la cuenta, e investigaremos la situación lo más pronto posible.