Google vil aldrig uopfordret sende dig en mail, hvor du bliver bedt om at angive din adgangskode eller andre følsomme oplysninger pr. mail eller gennem et link. Hvis du bliver bedt om at dele følsomme oplysninger, er det sandsynligvis et forsøg på at stjæle dine oplysninger, også kendt som "phishing". Nogle gange foregiver virksomheder og hackere at være tilknyttet Google for at forsøge at narre folk til at angive flere oplysninger, end de skal.
Sådan gør du:
- Tjek, om det er Google, der forsøger at kontakte dig. Undlad at dele personlige oplysninger eller at klikke på links i mails, hvis ikke du er helt sikker på, at det er Google.
- Beskyt din konto, hvis du mener, du har delt oplysninger med en kilde, du ikke har tillid til.
- Rapportér den mistænkelige mail, det mistænkelige opkald eller den mistænkelige webside, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Tjek, om det er Google, der forsøger at kontakte dig
Mails
-
Tjek mailens meddelelsesheader – Adressen "Fra:" og "returadressen" skal indeholde "@google.com"
Hvis Google sender dig en mail, indeholder "Fra"-adressen "@google.com", og "returadressen" skal også indeholde "@google.com". Hvis du kontaktes af tredjepart, skal du tjekke, at vedkommende er en Google-partner.
Google-partnere er bureauer, eksperter inden for marketing og onlineeksperter, der er blevet certificeret af Google til at administrere Google Ads-konti. For at kunne kalde sig Google-partner skal bureauer opnå Google Partner-badget, som er et udtryk for, at virksomheden er sund, har tilfredse kunder og efterlever Googles optimale løsninger. Få flere oplysninger om vores tredjepartsaffilieringer og om vores Google-partnere.
-
Tjek, hvor linksene i en mail fører til – Webadresser for linkadresser skal indeholde "google.com"
Inden du klikker på nogen af linksene i mailen, kan du højreklikke på et af dem og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt derefter det, du har kopieret, i et tekstdokument eller tekstfelt, så du kan se, hvad webadressen i virkeligheden er. Hvis webadressen fører dig et andet sted hen end til en side på "google.com", kan denne webadresse muligvis føre dig hen på en ikke-Google-webside.
Teopkald
-
Bed opkalderen om at sende dig en e-mail.
Hvis opkalderen er en Google-repræsentant, er "Fra"-adressen" og "returadressen" i den e-mail, der sendes, "@google.com". Hvis du kontaktes af tredjepart, skal du tjekke, at vedkommende er en Google-partner.
Google-partnere er bureauer, eksperter inden for marketing og onlineeksperter, der er blevet certificeret af Google til at administrere Google Ads-konti. For at kunne kalde sig Google-partner skal bureauer opnå Google Partner-badget, som er et udtryk for, at virksomheden er sund, har tilfredse kunder og efterlever Googles optimale løsninger. Få flere oplysninger om vores tredjepartsaffilieringer og om vores Google-partnere.
-
Anmod opkalderen om at give dig navnene og antallet af klik på dine kampagner eller annoncegrupper
En Google-repræsentant har adgang til din kontooplysninger.
Beskyt din konto
Hvis du har en mistanke om, at du er blevet kontaktet af en, der forsøger at lokke dig til at oplyse din adgangskode, dine kreditkortnumre eller andre følsomme oplysninger, skal du ikke videregive dine oplysninger. Hvis du har en mistanke om, at nogen har misbrugt din konto, skal du følge nedenstående trin for at beskytte den.
- Kontakt os hurtigst muligt via vores kontosikkerhedsformular. Min konto er blevet misbrugt.
- Følg vores sikkerhedstips for at beskytte din konto.
Rapportér den mistænkelige mail, det mistænkelige opkald eller den mistænkelige webside
Når du har beskyttet dig selv, skal du fortælle os, hvad der er sket, så vi kan undersøge sagen nærmere.
- Rapportér en mail eller et opkald: Brug denne formular til at komme i kontakt med en Online Specialist.
- Rapportér en webside: Brug denne formular til at give os webadressen på en mistænkelig webside. Hvis du har modtaget et link i en e-mail, må du ikke klikke på linket for at besøge websiden. Du skal i stedet højreklikke på linket og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt herefter det, du har kopieret, i formularen.
- Rapportér en tredjepart: Brug denne formular til at fortælle os om et problem med en virksomhed, der sælger Google Ads-tjenester.
