Le délai de prise en compte d'un paiement dans votre compte Google Ads dépend de la façon dont vous réglez votre facture. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Chèque : une fois que nous avons reçu votre chèque, la mise à jour du solde de votre compte Google Ads peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Si vous envoyez votre paiement depuis l'étranger, le délai peut être plus long.
- Virement électronique : une fois le virement effectué, la mise à jour du solde de votre compte Google Ads peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.
- Carte de crédit : une fois le paiement par carte de crédit effectué, la mise à jour du solde de votre compte Google Ads peut prendre jusqu'à 24 heures. Si le paiement a été refusé, contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit.
En savoir plus sur les délais de traitement des paiements en fonction de votre pays
Découvrez où trouver vos paiements une fois qu'ils auront été répercutés dans votre compte Google Ads et profitez de nos conseils sur la façon d'effectuer correctement vos paiements.
Où votre paiement s'affiche-t-il ?
Une fois que nous avons traité votre paiement, vous le trouverez dans les sections suivants après avoir cliqué sur "Facturation" 
- Récapitulatif : Dans la section "Montant dû", recherchez le libellé "Votre dernier paiement a été effectué le" afin de trouver la date et le montant de votre tout dernier paiement.
- Factures : Une fois qu'un paiement a été appliqué à une ou plusieurs factures, les colonnes "Montant payé" et "Solde" sont mises à jour dans le tableau figurant sur cette page.
- Transactions : Les paiements s'affichent comme des éléments de campagne dans vos tableaux mensuels. Sélectionnez "Affichage récapitulatif" pour distinguer rapidement les paiements des coûts.
Astuce
Si le solde de votre compte n'est pas mis à jour passé le délai correspondant à votre type de paiement, contactez l'équipe locale de recouvrement Google Ads à l'adresse collections@google.com. Remarque : seuls les comptes utilisant la facturation mensuelle peuvent contacter l'équipe de facturation à l'aide de cette adresse e-mail.
