Acerca del proceso de aprobación de anuncios

Todos los anuncios activos y detenidos se someten a un proceso de aprobación para garantizar que sean seguros y apropiados para los usuarios. Nosotros revisamos sus anuncios activos y detenidos, sus palabras clave y su sitio web de acuerdo con lo establecido en nuestras políticas publicitarias. Algunos anuncios no se publican mientras se lleva a cabo la revisión.

La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día hábil. Si encontramos problemas, le proporcionaremos más información acerca de la política y lo que puede hacer para que su anuncio vuelva a publicarse. Si su anuncio no se muestra a determinados usuarios o no se está publicando, esto puede deberse al estado de aprobación del anuncio.

1. Cree o modifique su anuncio. Luego, guárdelo. 2. Revisaremos su anuncio, generalmente dentro del plazo de un día hábil. 3. El estado del anuncio se actualizará en su cuenta.

Cómo enviar los anuncios para su revisión

Cada vez que crea un anuncio nuevo o realiza modificaciones en uno existente, este se envía automáticamente para su revisión.

Si su anuncio o su sitio fue rechazado o suspendido, a continuación le indicamos lo que debe hacer:
  • corrija el anuncio rechazado para que lo revisen nuevamente;
  • corrija el sitio suspendido para que lo revisen nuevamente.
  • Una vez que guarda su anuncio, por lo general aparece con los siguientes estados: En proceso de revisión o Apto. Los anuncios "aptos" pueden publicarse en ciertas páginas antes de que se aprueben. No obstante, los anuncios "en proceso de revisión" no pueden publicarse en ningún lugar hasta que sean revisados y aprobados, ya que se deben someter a una revisión más detallada para asegurarnos de que cumplan con nuestras políticas.

    Duración del proceso de revisión

    Nos esforzamos para revisar los anuncios lo más rápido posible, y revisamos la mayoría en el plazo de un día hábil. Algunas revisiones pueden tardar más, ya que algunos anuncios deben someterse a un proceso de revisión más complejo.

    Si su anuncio se encuentra en proceso de revisión durante más de un día hábil completo, debe saber que estamos trabajando en él y que finalizaremos la revisión tan pronto como sea posible. Una vez transcurrido este plazo de un día hábil, también puede enviarnos un mensaje, nos complacerá ayudarlo. Envíenos este formulario en vez de llamarnos para agilizar la revisión de sus anuncios.

    Sugerencia: ¿Necesita que su anuncio se comience a publicar en una fecha específica?
    Debido a que la aprobación de su anuncio puede demorar, pruebe crear sus anuncios con anticipación y detenerlos. Podemos revisar sus anuncios detenidos, y usted tendrá más probabilidades de tenerlos listos para publicarse cuando llegue el momento de comenzar la campaña. Obtenga información sobre cómo detener o reanudar sus anuncios. También puede crear sus anuncios en una campaña detenida o en un grupo de anuncios detenido para que sea más fácil reanudar varios anuncios a la vez.

    Además, si planea realizar el lanzamiento de una nueva página web y desea crear anuncios con anticipación para promocionarla, a continuación le brindamos algunas sugerencias:

  • Para que su página web se mantenga oculta por el momento, no vincule el resto de su sitio a la página web nueva. También puede utilizar la configuración "robots.txt" para evitar que su página web nueva aparezca en los resultados de la búsqueda de Google antes de que se realice el lanzamiento oficial.
  • Cuando la campaña esté lista para publicarse, podrá reanudar los anuncios, las campañas o los grupos de anuncios detenidos y, luego, eliminar la configuración robots.txt.

  • Cómo verificar el estado de aprobación de sus anuncios

    Edite su anuncio desaprobado

    Si durante el proceso de revisión encontramos algo que no cumple con nuestras políticas, le enviaremos un correo electrónico con información acerca de esa política y le mostraremos una alerta en su cuenta.

    A continuación, le indicamos cómo verificar si finalizó la revisión de sus anuncios y cuál fue el resultado:

    1. Acceda a la pestaña Anuncios de la página "Campañas".
    2. Observe la columna Estado.
    3. Junto a cada anuncio, debería ver su estado actual.

    Visitar AdWords

    Para obtener información más detallada sobre la política (o para verificar el estado de un anuncio detenido), puede habilitar la columna "Detalles de la política".
    1. Vaya a la pestaña Anuncios de su cuenta.
    2. Haga clic en el botón Columnas de la barra de herramientas que se encuentra sobre la tabla de estadísticas.
    3. Haga clic en Personalizar columnas.
    4. En la sección "Atributos", haga clic en el vínculo Agregar, que aparece junto a "Detalles de la política".
    5. Haga clic en Aplicar.

    Luego de seguir los pasos mencionados anteriormente, verá la columna Detalles de la política en la pestaña Anuncios. Se mostrarán los detalles sobre el motivo por el que un anuncio rechazado no se ha aprobado, por qué un anuncio con el estado "aprobado (limitado)" está limitado a un público determinado o por qué el sitio web se ha suspendido.

    Significado de cada estado

    Sus anuncios tendrán un estado de aprobación tanto antes como después de realizar la revisión:

    Antes de la revisión:

    • Apto: El anuncio todavía se está revisando. Mientras tanto, puede aparecer en las páginas de los resultados de la búsqueda de Google.
    • En proceso de revisión: El anuncio todavía se está revisando y no se podrá publicar hasta que no se haya aprobado.
    • Aún sin publicar (anuncios de video): El anuncio de video aún no se aprobó para publicarse en YouTube, pero se encuentra en proceso de revisión.

    Después de la revisión (los anuncios que se pueden publicar):

    • Aprobado: El anuncio cumple con nuestras políticas, por lo que se puede mostrar a todo tipo de público.
    • Aprobado (limitado): El anuncio puede publicarse, aunque no en todas las situaciones debido a restricciones en la política, como las que hacen referencia al uso de marcas comerciales y a los anuncios de juegos de apuestas.
    • Aprobado (no apto para menores): El anuncio se puede publicar, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido que consideramos "no apto para menores".
    • Aprobado (solo para adultos): El anuncio se puede publicar, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido para adultos.
    • Publicado (anuncios de video): El anuncio de video se aprobó para publicarse en YouTube.

    Después de la revisión (los anuncios que no se pueden publicar):

    • Rechazado: El anuncio no se puede publicar en su estado actual ya que infringe la política de AdWords.
    • Sitio suspendido: El anuncio no se puede publicar debido a que el sitio web infringe la política de AdWords.
    • Sin publicar (anuncios de video): Se rechazaron todos los formatos (título, descripción, video, etc.) del anuncio de video.
    • Con problemas (anuncios de video): Al menos uno de los formatos del anuncio de video se marcó como "Rechazado" o "Aprobado (limitado)".

    También existen otros estados que no se relacionan con la aprobación del anuncio, como Detenido, Finalizado y Pendiente.