Sobre el procés d'aprovació d'anuncis

Tots els anuncis se sotmeten a un procés d'aprovació per garantir que siguin segurs i adequats per als usuaris. Revisem els anuncis actius o aturats, les paraules clau i els llocs web d'acord amb les nostres polítiques publicitàries. Alguns anuncis no es podran publicar mentre duri la revisió.

La majoria d'anuncis es revisen en el transcurs d'un dia laborable. En el cas que hi trobem algun problema, us donem més informació sobre la política i us expliquem què heu de fer perquè es torni a publicar. Si hi ha usuaris que no poden visualitzar l'anunci o directament l'anunci no apareix, és possible que el motiu sigui l'estat d'aprovació.

1. Creeu o editeu l'anunci i, tot seguit, deseu-lo. 2. Nosaltres revisem l'anunci; normalment, en el transcurs d'un dia laborable. 3. L'estat de l'anunci queda actualitzat al vostre compte.

Revisió dels anuncis

Cada cop que creeu un anunci nou o que en modifiqueu un d'existent, l'anunci s'envia automàticament perquè el revisem.

En el cas que l'anunci o el lloc web siguin rebutjats o suspesos, podeu fer el següent:
  • solucionar un anunci rebutjat, per fer que es torni a revisar,
  • corregir un lloc suspès, per fer que el lloc web es torni a revisar.
  • Un cop hàgiu desat l'anunci, generalment el seu estat serà o bé en revisió o bé apte. Els anuncis "aptes" es poden publicar en determinades pàgines abans no s'aprovin, mentre que els anuncis "en revisió" no es poden publicar enlloc fins que no es revisin i s'aprovin, ja que cal examinar-los amb més detall per garantir que segueixin les nostres polítiques.

    Durada de les revisions

    Ens esforcem molt per revisar els anuncis amb la màxima celeritat: la majoria es revisen en el transcurs d'un dia laborable. Pot ser, però, que en determinades ocasions es tardi una mica més, ja que alguns anuncis requereixen una revisió més exhaustiva.

    Si el vostre anunci continua en revisió més d'un dia laborable sencer, tingueu en compte que hi estem treballant i que completarem la revisió al més aviat possible. També podeu contactar-nos després d'un dia laborable i us ajudarem amb molt de gust. Per obtenir una revisió més ràpida dels vostres anuncis, feu servir aquest formulari en comptes de trucar-nos.

    Consell: necessiteu que l'anunci es comenci a publicar un dia en concret?
    Com que els anuncis poden tardar un cert temps a aprovar-se, podeu mirar de crear-los amb temps i aturar-los. D'aquesta manera, nosaltres els podrem revisar i tindreu més probabilitats que estiguin a punt quan sigui el moment de començar la campanya. Esbrineu com podeu aturar o reactivar un anunci. També podeu crear els anuncis en una campanya o en un grup d'anuncis aturats perquè sigui més fàcil reactivar-los tots alhora.

    Si teniu previst llançar una pàgina web nova i voleu crear anuncis per endavant per promocionar-la, us donem uns quants consells.

  • Per mantenir, mentrestant, la pàgina nova inaccessible, no l'enllaceu des de la resta del lloc web. També podeu utilitzar la configuració del fitxer robots.txt per evitar que els resultats de la cerca de Google mostrin la pàgina abans del llançament oficial.
  • Quan la campanya estigui llesta per funcionar a ple rendiment, podeu reactivar els anuncis, les campanyes o els grups d'anuncis aturats i retirar la configuració del fitxer robots.txt.

  • Comprovació de l'estat d'aprovació

    Disapproved ad

    Si en la revisió trobem alguna cosa que incompleixi les nostres polítiques, us enviarem un correu electrònic amb tota la informació sobre la política corresponent i us mostrarem una alerta al compte.

    Passos per comprovar si s'ha fet la revisió i quin és el resultat:

    1. Accediu a la pestanya Anuncis del vostre compte, dins de "Campanyes".
    2. Consulteu la columna Estat.
    3. Al costat de cada anunci, en veureu l'estat actual.

    Accediu a AdWords

    Per visualitzar informació més detallada sobre la política (o per comprovar l'estat d'un anunci aturat), activeu la columna "Detalls de la política".
    1. Accediu a la pestanya Anuncis del compte.
    2. Feu clic al botó Columnes de la barra d'eines situada sobre la taula d'estadístiques.
    3. Feu clic a Personalitza columnes.
    4. A la secció "Atributs", feu clic a Afegeix, al costat de "Detalls de la política".
    5. Feu clic a Aplica.

    Un cop fets aquests passos, veureu la columna Detalls de la política a la pestanya "Anuncis". Aquí se us mostraran detalls de per què un anunci no s'ha aprovat, per què un anunci "aprovat (limitat)" està restringit a un determinat públic o per què s'ha suspès un lloc web.

    Significat dels diferents estats

    Tots els anuncis tenen el seu estat d'aprovació, tant abans com després d'haver-los revisat.

    Abans de la revisió

    • Apte: l'anunci encara s'està revisant, però mentrestant es pot mostrar a les pàgines de cerca de Google.
    • En revisió: l'anunci encara s'està revisant i no es pot mostrar fins que no s'hagi aprovat.
    • Encara no s'ha publicat (anuncis de vídeo): l'anunci de vídeo encara no s'ha aprovat per poder aparèixer a YouTube, però està en revisió.

    Després de la revisió: anuncis que es poden publicar

    • Aprovat: l'anunci compleix les nostres polítiques i, per tant, es pot mostrar a tots els públics.
    • Aprovat (limitat): l'anunci es pot publicar, però no en totes les situacions a causa de les restriccions de política que apliquem, com ara les restriccions sobre l'ús de marques comercials i sobre els anuncis d'apostes.
    • Aprovat (no apte per a menors): l'anunci es pot publicar, però no en totes les situacions a causa de les restriccions que apliquem al contingut que considerem "no apte per a menors".
    • Aprovat (per a adults): l'anunci es pot publicar, però no en totes les situacions a causa de les restriccions que apliquem al contingut per a adults.
    • En publicació (anuncis de vídeo): s'ha aprovat l'anunci de vídeo perquè aparegui a YouTube.

    Després de la revisió: anuncis que no es poden publicar

    • Rebutjat: l'anunci no es pot publicar tal com està actualment perquè infringeix la política d'AdWords.
    • Lloc suspès: l'anunci no es pot publicar perquè el lloc web infringeix la política d'AdWords.
    • No s'ha publicat (anuncis de vídeo): s'han rebutjat tots els formats (el títol, la descripció, el vídeo, etc.) de l'anunci de vídeo.
    • Amb problemes (anuncis de vídeo): un o més dels formats de l'anunci de vídeo s'han marcat com a "Rebutjat" o "Aprovat (limitat)".

    També hi ha altres estats que no estan relacionats amb l'aprovació de l'anunci, com ara aturat, finalitzat i pendent.