Debe haber un método de pago principal en tu cuenta en todo momento para que siempre puedas pagar automáticamente por tus anuncios. Puedes cambiar o quitar la tarjeta de crédito que utilizas, siempre y cuando tengas otro método de pago configurado en tu cuenta.
Si lo que quieres es interrumpir la publicación de tus anuncios, pausa tus campañas.
Consejo: Añade una tarjeta de crédito alternativa
Para evitar que la publicación de tus anuncios se detenga por culpa de un pago rechazado, te recomendamos que configures un método de pago alternativo. Si tu método de pago principal no funciona por alguna razón, haremos el cargo en tu tarjeta de crédito alternativa para que tus anuncios sigan publicándose.
Nota: Si tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta se encuentran en el Espacio Económico Europeo, es posible que debas seguir un proceso de autenticación adicional (como un código único enviado al teléfono) para verificar la propiedad de tu tarjeta. Tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden pedirte esta verificación al hacer un pago, añadir una tarjeta de crédito o de débito nueva, o cuando lo consideren necesario.
Google se atiene a los nuevos requisitos de seguridad que conciernen a los procesadores de pagos y bancos según la directiva europea sobre servicios de pagos 2 (PSD2) que se aplicará en el Espacio Económico Europeo. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta o con tu banco directamente.
Cambiar la tarjeta de crédito que se usa como método de pago principal
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Facturación
.
- Haz clic en Métodos de pago.
- Haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
- Aparecen los métodos de pago disponibles en la cuenta, los cuales se basan en la dirección de tu empresa, en la moneda de la cuenta y en la configuración de pago (como los pagos automáticos).
- Introduce los datos de pago y haz clic en Guardar.
- A continuación, asigna este método de pago como el principal. Para ello, haz clic en el menú desplegable Seleccionar como y elige Principal.
- Busca el método de pago anterior y haz clic en Eliminar.
.Sustituir la forma de pago principal por otra
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Facturación
- Haz clic en Métodos de pago.
- Haz clic en la opción Eliminar, situada debajo de los datos de la tarjeta que es la forma de pago principal.
- Debes sustituirla por otra forma de pago que ya tengas guardada en la cuenta o añadir una nueva.
- Cuando termines de añadir un método de pago de sustitución, haz clic en Guardar y eliminar.
- Se mostrará un cuadro de diálogo para confirmar que se ha eliminado tu forma de pago principal. A partir de ese momento, el saldo que tengas pendiente se cargará a la nueva forma de pago principal que hayas añadido.
Si una forma de pago principal está vinculada con otras suscripciones y servicios, no podrás eliminarla.
Nota: Para hacer estos cambios, los usuarios deben tener permisos de administrador o para editar el perfil de pagos.
Paso siguiente
- Consulta cómo pagar con tarjeta de crédito en Google Ads.
