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Informazioni sui rapporti sull'attribuzione

Dopo avere impostato il monitoraggio delle conversioni, puoi accedere a un pratico insieme di utili rapporti sulle conversioni (azioni che i clienti eseguono sul tuo sito web che consideri importanti, come un acquisto o un'iscrizione via email).

I rapporti sull'attribuzione indicano i percorsi seguiti dai clienti per realizzare una conversione e attribuiscono la conversione ad annunci, clic e altri fattori lungo il percorso.

I rapporti sull'attribuzione possono fornirti informazioni dettagliate sui percorsi che contribuiscono alle conversioni per la tua attività. Puoi vedere se determinate parole chiave hanno generato conversioni indirette tramite altre parole chiave. In questo modo avrai una visione più completa dei percorsi di conversione dei tuoi potenziali clienti semplicemente analizzando la parola chiave su cui è stato effettuato l'ultimo clic.

Di seguito spiegheremo dove si trovano i rapporti sull'attribuzione e quali informazioni forniscono.

Suggerimento

Se gestisci più account AdWords con un gestore clienti (Centro clienti), puoi utilizzare il monitoraggio delle conversioni su più account. Sarai quindi in grado di visualizzare i percorsi di conversione dei clienti in più account AdWords nei tuoi rapporti sull'attribuzione.

Nota

I rapporti sull'attribuzione sono disponibili solo per gli annunci della rete di ricerca e non sono disponibili per app, telefonate e conversioni in negozio.

I rapporti

Nella sezione Attribuzione, troverai vari rapporti che ti aiuteranno a capire meglio i dati relativi alle conversioni. Di seguito è riportata una spiegazione per ciascun rapporto.

Il rapporto "Panoramica dell'attribuzione"

Questo rapporto ti offre un'ottima visione d'insieme dei percorsi di conversione. Non ti indica solo quante conversioni hai ricevuto, ma anche una media del numero di giorni, clic sugli annunci e impressioni che sono stati necessari per generare le conversioni degli utenti. Questi dati ti aiutano a stimare la lunghezza effettiva dei tuoi percorsi di conversione.

I rapporti "Conversioni"

Se hai definito diverse azioni di conversione, il rapporto Conversioni migliori indica il numero di conversioni ricevute per ciascuna di esse.

Il rapporto Conversioni indirette mostra il numero di conversioni a cui ha contribuito la tua pubblicità.

Spesso l'ultimo clic ottiene tutto il merito mentre gli altri clic e impressioni che possono avere avuto un ruolo indirizzando i tuoi clienti verso la conversione vengono ignorati.  Due dati possono aiutarti ad avere una visione più completa:

  • Conversioni con clic intermedi: tutte le conversioni con clic intermedi, ad eccezione dell'ultimo clic, per ogni parola chiave.
  • Conversioni con impressioni intermedie: conversioni che sono state generate indirettamente da impressioni intermedie prima dell'ultimo clic. Questo rapporto consente di visualizzare quante conversioni sono state generate da ogni parola chiave, gruppo di annunci o campagna con un'impressione intermedia.

Questo rapporto è un'ottima risorsa per identificare rapidamente le parole chiave che generano la maggior parte delle conversioni. Ad esempio, potresti scoprire che alcune parole chiave corrispondono all'ultimo clic di pochissime conversioni, ma, in realtà, hanno generato indirettamente molte conversioni. In questi casi puoi provare ad investire una somma maggiore su tali parole chiave al fine di generare più conversioni per la tua attività.

Suggerimento. Includi i dati sulle conversioni indirette nei tuoi rapporti principali

Poiché i dati sulle conversioni indirette sono più utili se valutati assieme agli altri dati sul rendimento, troverai queste informazioni anche nei rapporti su parole chiave, gruppi di annunci, campagne e annunci. Le statistiche sulle conversioni indirette ti possono fornire un'idea più precisa del valore delle singole parole chiave.  Integrando questi dati direttamente nei rapporti è più facile prendere decisioni mirate non solo in base alle metriche convenzionali, come il costo per clic (CPC) medio, la percentuale di clic (CTR) e il tasso di conversione, ma anche in funzione del valore che le parole chiave aggiungono all'intera esperienza di ricerca.

Per includere questi dati nei tuoi rapporti principali, segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere i dati sull'attribuzione alle tabelle della scheda Campagne.

Se il monitoraggio delle conversioni è attivato, ma la colonna non contiene dati, è possibile che non vi siano dati disponibili per l'intervallo di date selezionato. Questi dati non sono disponibili per i periodi precedenti al giorno 1 maggio 2011.

I rapporti "Attività cross-device"

I rapporti Dispositivi, Dispositivi che generano conversioni e Percorsi per i dispositivi mostrano i casi in cui i clienti interagiscono con diversi annunci prima di realizzare una conversione, inclusi quelli in cui utilizzano più di un dispositivo. Questi rapporti ti offrono informazioni molto utili sul modo in cui i tuoi clienti utilizzano i vari dispositivi nel percorso verso la conversione. Per saperne di più, consulta le informazioni sull'attribuzione cross-device.

I rapporti "Percorsi"

Il rapporto Percorsi più frequenti mostra i percorsi intrapresi più spesso dai tuoi clienti per realizzare una conversione. Fornisce queste informazioni in funzione degli annunci che sono stati pubblicati e/o hanno ricevuto clic prima di una conversione. All'interno di questo rapporto puoi visualizzare dei rapporti più specifici selezionando le opzioni dal menu a discesa. 

  • Percorso gruppo di annunci (clic), Percorso campagna (clic) e Percorso parola chiave (clic) mostrano la sequenza di clic effettuati dai clienti prima di realizzare una conversione e la frequenza con cui è avvenuto tale processo. 
  • Percorso gruppo di annunci (impressioni), Percorso campagna (impressioni) e Percorso parola chiave (impressioni) mostrano la sequenza delle impressioni visualizzate dai clienti prima di realizzare una conversione. Per tutelare la privacy degli utenti, questo rapporto è limitato a una frequenza di massimo 10 conversioni.
  • Anche i rapporti sul Percorso di transizione (per clic e impressioni e a livello di parola chiave, gruppo di annunci e campagna) mostrano i percorsi di conversione, ma comprimono le parole chiave ripetute lungo il percorso. Sono utili per conoscere i percorsi di conversione che comprendono diverse parole chiave e il modo in cui i clienti passano da una parola chiave all'altra.

Il rapporto Lunghezza del percorso ti offre una visione approfondita dei passaggi seguiti dai tuoi clienti e delle pagine che hanno visualizzato lungo il percorso che li ha portati a realizzare una conversione.

Per analizzare i clic, puoi utilizzare il rapporto Lunghezza del percorso. Ad esempio, se vedi che la maggior parte delle tue conversioni viene realizzata dopo più clic, potrebbero esserci alcuni margini di perfezionamento delle parole chiave e degli annunci. Tieni presente che questo rapporto indica esclusivamente le parole chiave e gli annunci dell'account. Questo spiega perché questi percorsi di clic sembrano più brevi del previsto.

Puoi utilizzare il rapporto Lunghezza del percorso anche per analizzare le impressioni. Ad esempio, puoi vedere se la maggior parte delle conversioni avviene dopo che il cliente ha realizzato una serie di ricerche oppure la prima volta che vede il tuo annuncio.

Il rapporto Tempo alla conversione mostra quanto tempo impiega un cliente a realizzare una conversione dopo una delle seguenti azioni:

  • La prima impressione di un annuncio della rete di ricerca
  • Il primo clic dell'utente sul tuo sito web
  • L'ultimo clic dell'utente sul tuo sito web

I rapporti "Analisi clic"

L'Analisi primo clic serve a capire quali sono le parole chiave che portano ai clienti sul tuo sito, mentre l'Analisi ultimo clic ti aiuta a individuare ciò che in genere porta al completamento della conversione. Immagina queste metriche come due venditori di un grande magazzino: il primo ha dato il benvenuto al cliente e l'altro ha concluso la vendita.

Il rapporto Modelli di attribuzione

Un modello di attribuzione è una regola o un insieme di regole che determina la modalità di assegnazione del merito per le conversioni alle diverse fasi dei percorsi di conversione. Per approfondire l'argomento, consulta le informazioni sui modelli di attribuzione.

Glossario dell'attribuzione

Nel suo complesso, l'account AdWords fornisce informazioni e dati molto preziosi. Tuttavia, potrebbe volerci un po' di tempo per imparare tutti i termini che abbiamo utilizzato finora, perciò abbiamo preparato il seguente glossario di riferimento.

  • Clic sull'annuncio per conversione: il numero totale di clic su annunci relativi a percorsi di conversione diviso per il numero di conversioni.
  • Impressioni dell'annuncio per conversione: il numero totale di impressioni dell'annuncio relative a percorsi di conversione, diviso per il numero di conversioni.
  • Conversioni indirette: il numero di conversioni indotte indirettamente da una particolare campagna, gruppo di annunci o parola chiave. Le conversioni indirette non includono le conversioni associate all'ultimo clic.
  • Attribuzione: assegnazione di valore alle diverse interazioni del percorso di conversione di un cliente.
  • Ultimi clic: i clic su un annuncio della rete di ricerca eseguiti immediatamente prima di una conversione.
  • Conversioni associate all'ultimo clic: il numero di conversioni riconducibili all'ultimo clic su un annuncio della rete di ricerca per una particolare campagna, gruppo di annunci o parola chiave.
  • Lunghezza del percorso (impressioni): il numero totale di impressioni degli annunci della rete di ricerca antecedenti una conversione. Questi annunci potrebbero avere ricevuto clic o meno.
  • Lunghezza del percorso (clic): il numero totale di clic sugli annunci della rete di ricerca, incluso l'"ultimo clic" che ha preceduto una conversione.
  • Tempo alla conversione (dalla prima impressione): il lasso di tempo che intercorre tra il momento in cui l'utente visualizza per la prima volta uno dei tuoi annunci della rete di ricerca (su cui fa clic o meno) e la conversione.
  • Tempo alla conversione (dal primo clic): il lasso di tempo che intercorre tra il momento in cui l'utente fa clic per la prima volta su uno dei tuoi annunci della rete di ricerca e la conversione.
  • Tempo alla conversione (dall'ultimo clic): il lasso di tempo che intercorre tra l'"ultimo clic" e la conversione. Questo periodo di tempo può essere considerevole poiché AdWords registra le conversioni realizzate dall'ultimo clic nell'ambito della finestra di conversione.
  • Percorsi più frequenti (clic): la sequenza dei clic sugli annunci della rete di ricerca che determina una conversione. Questa metrica può essere calcolata a livello di parola chiave, gruppo di annunci e campagna.
  • Percorsi più frequenti (impressioni): la sequenza delle impressioni degli annunci della rete di ricerca che determina una conversione. Questa metrica può essere calcolata a livello di parola chiave, gruppo di annunci e campagna.
  • Percorsi più frequenti (clic, solo transizioni): comprime i "clic ripetuti" consecutivi lungo un percorso di conversione.
  • Percorsi più frequenti (impressioni, solo transizioni): nasconde le "impressioni ripetute" consecutive lungo un percorso di conversione.

Istruzioni

Come trovare i rapporti sull'attribuzione

  1. Fai clic sulla scheda Strumenti del tuo account AdWords e seleziona Attribuzione.
  2. Viene visualizzata una serie di rapporti che puoi selezionare per ottenere ulteriori informazioni su clic e conversioni.

Come aggiungere i dati sull'attribuzione alle tabelle della scheda Campagne

Tour guidato: le colonne relative all'attribuzione

Fai clic sul pulsante "Procedura guidata" di seguito per accedere al tuo account ed essere guidato passo dopo passo nell'aggiunta di colonne relative all'attribuzione ai tuoi rapporti. In alternativa, leggi le istruzioni riportate di seguito.



Procedura guidata
  1. Nella scheda Campagne, fai clic sul pulsante Colonne e seleziona Modifica colonne.
  2. Vengono visualizzati i dati che puoi aggiungere alla tua tabella. Seleziona i dati da includere.

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