Suchtrichterberichte und Conversion-Daten

Sobald Sie das Conversion-Tracking eingerichtet haben, steht Ihnen eine Reihe von praktischen Berichten zu Ihren Conversions zur Verfügung. So bleiben Sie über die wichtigen Aktionen Ihrer Kunden auf Ihrer Website wie einen Kauf oder eine Anmeldung per E-Mail auf dem Laufenden.

Diese Berichte werden als Suchtrichter bezeichnet. Dabei bezieht sich der Wortteil "Such" auf die Nutzer, die auf Google Suchen durchführen, und "Trichter" beschreibt die Reihe der Schritte, die Ihre Kunden für die Ausführung einer Conversion gehen. Diesen Trichter können Sie sich auch als Ablauf vorstellen, den Ihre Kunden vor einer Conversion durchlaufen.

Sie erhalten mit Suchtrichtern für Ihre Online-Kampagne unter anderem detaillierte Daten zu Anzeigen und Klicks. Dadurch bekommen Sie ein besseres Gespür für Ihre Kunden und letztendlich dafür, wie wirkungsvoll die von Ihnen erstellten Anzeigen und Keywords sind.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Suchtrichterberichte aufrufen und welche Informationen Sie ihnen entnehmen können.

Berichte aufrufen

Einführung: Suchtrichterberichte

Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Anleitung anzeigen", um zu Ihrem Konto zu wechseln und eine Einführung in Ihre Suchtrichterberichte zu erhalten. Sie können aber auch die nachstehende Anleitung lesen.



Anleitung anzeigen

Conversion-Tracking-Berichte aufrufen
  1. Klicken Sie in Ihrem AdWords-Konto auf den Tab Tools und Analysen und wählen Sie die Option "Conversions" aus.
  2. Klicken Sie auf der linken Seite auf den Link Suchtrichter.
  3. Daraufhin wird eine Reihe von Berichten angezeigt, auf die Sie klicken können, um mehr Informationen zu Ihren Klicks und Conversions zu erhalten.
Conversion-Daten zu Tabellen auf dem Tab "Kampagnen" hinzufügen
  1. Sehen Sie sich auf dem Tab Kampagnen die weiter unten angezeigte Tabelle an und klicken Sie auf die Schaltfläche Spalten.
  2. Sie können die dort angezeigten Daten zu Ihrer Datentabelle hinzufügen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der hinzuzufügenden Daten.

Berichte und Daten

Neben den Berichten Übersicht und Wichtigste Conversions sind auf der Seite "Suchtrichter" auch einige ausführlichere Berichttypen verfügbar. Sofern nicht anders angegeben, basieren Conversion-Berichte auf Viele-pro-Klick-Conversions. Dazu gehören folgende Berichte:

  • Berichte zum langfristigen Suchverhalten der Kunden
    Sie können mit dem Bericht Top-Pfade die gängigsten Pfade abrufen, die Ihre Kunden bis zur Conversion hin nutzen. Die Daten beziehen sich auf die Anzeigen, die Kunden gesehen bzw. angeklickt haben, bevor eine Conversion vollzogen wurde. Dieser Bericht schließt vier spezifische Berichte ein. Informationen zu diesen Berichten erhalten Sie unter folgenden Links: Bericht "Top-Pfade (Klicks)"

    Dieser Bericht gibt die Folge der Keywords zu den Anzeigen, die von Kunden vor einer Conversion angeklickt wurden, sowie die Häufigkeit dieser Keyword-Folge an.

    Beispielsweise geht aus der vierten Zeile dieses Berichts "Top-Pfade (Klicks)" hervor, dass bei 24 Conversions der Kunde zunächst auf eine Anzeige mit dem Keyword "interesting blogs to read", dann auf eine Anzeige zu "read blogs" und schließlich auf eine Anzeige zu "funny blogs to read" geklickt hat, bevor er eine Conversion durchgeführt hat. Dieser Bericht ist auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keyword-Ebene verfügbar.

    Bericht "Top-Pfade (Impressionen)"

    Dieser Bericht enthält zahlreiche ähnliche Keywords, nach denen Kunden vor einer Conversion gesucht haben. Er zeigt auch die Folge der Keywords an, die bei den Suchanfragen der Kunden zur Anzeigenschaltung geführt haben, unabhängig davon, ob auf die Anzeigen geklickt wurde.

    Beispielsweise wird in der obersten Zeile dieses Berichts "Top-Pfade (Impressionen)" angezeigt, dass bei 199 Conversions der Kunde zuerst gesucht und eine Anzeige zum Keyword "funny blogs" gesehen hat, dann erneut gesucht und eine weitere Anzeige zu diesem Keyword gesehen hat, bevor er eine Conversion durchgeführt hat. Bei all diesen Pfaden hätte der Kunde auf eine der Anzeigen oder auf beide klicken können. Dieser Bericht ist auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keyword-Ebene verfügbar.

    Aus Datenschutzgründen wird dieser Bericht bei einer Häufigkeit von weniger als zehn Conversions nicht vollständig angezeigt.
    Bericht "Top-Pfade (Suchanfragenpfade)"

    Dieser Bericht enthält Suchanfragen der Kunden. Dies ist etwas anderes als die Keyword-Pfade in Suchtrichtern, die angeben, mit welchen Keywords die Suchanfragen der Kunden übereingestimmt haben.

    Beispielsweise zeigt dieser Bericht, dass 9 Kunden zweimal nach "famous blogs" gesucht haben, bevor sie eine Conversion durchgeführt haben.

    Die Suchanfragenpfade beziehen sich nur auf angeklickte Suchanzeigen, nicht auf Impressionen bei der Suche. Eine geringe Anzahl von Conversions, bei denen bestimmte Daten nicht ermittelt werden konnten, wird möglicherweise aus dem Bericht "Suchanfragenpfade" herausgefiltert.

    Bericht "Top-Pfade (Wechsel)"

    Dieser Bericht enthält auch Pfade, bei denen jedoch Keyword-Wiederholungen ausgeblendet werden. Das ist insbesondere dann nützlich, wenn Conversion-Pfade aus verschiedenen Keywords bestehen. Dadurch können Sie sehen, wie Kunden zwischen verschiedenen Keywords wechseln.

    Beispielsweise ist in der obersten Zeile dieses Berichts "Top-Pfade (Wechsel)" zu sehen, dass bei 30 Conversions der Kunde zuerst gesucht und einmal oder mehrmals auf eine Anzeige mit dem Keyword "funny blogs" geklickt, dann erneut gesucht und einmal oder mehrmals auf eine weitere Anzeige mit dem Keyword "funny blogs" geklickt hat, bevor er die Conversion durchgeführt hat. Dieser Bericht ist auf Keyword-, Anzeigengruppen- und Kampagnenebene verfügbar.

  • Berichte auf Grundlage unterschiedlicher Zuordnungsmodelle
    Ein Zuordnungsmodell ist die Regel oder der Satz von Regeln, die bzw. der festlegt, wie Conversions den Schritten im Conversion-Pfad zugeschrieben werden. Klicken Sie auf den nachstehenden Link, um weitere Informationen zum Zuordnungs-Tool zu erhalten. Zuordnungs-Tool für Suchtrichter

    Das Zuordnungs-Tool für Suchtrichter bietet fünf Modelle für die Zuschreibung eines Werts zu den Keywords, Anzeigengruppen und Kampagnen, die zu Conversions führen.

    Die meisten Werbetreibenden bemessen den Erfolg ihrer Onlinewerbung auf Grundlage des "letzten Klicks". Damit ist gemeint, dass sie eine Conversion uneingeschränkt dem Keyword zuschreiben, auf das zuletzt geklickt wurde und das sich somit weit unten im Trichter befindet. Der Pfad zu einer Conversion ist jedoch komplex. Entlang dieses Pfads interagieren Kunden möglicherweise mit vielen verschiedenen AdWords-Anzeigen. Wenn allein der letzte Klick als ausschlaggebend für eine Conversion betrachtet wird, lassen Sie sich Gelegenheiten entgehen, weiter oben im Trichter Einfluss auf Kunden zu nehmen.

    Indem Sie den Wert von Keywords weiter oben im Trichter anerkennen, können Sie mehr Kunden durch den Trichter leiten und entsprechend mehr Conversions generieren.

    Die im Zuordnungs-Tool für Suchtrichter verfügbaren Zuordnungsmodelle lauten wie folgt:

    Letzter-Klick-Modell Letzter Klick: Schreibt die Conversion uneingeschränkt dem Keyword zu, auf das zuletzt geklickt wurde.

    Symbol für Erster-Klick-Modell Erster Klick: Die Conversion wird uneingeschränkt dem Keyword zugeschrieben, auf das zuerst geklickt wurde.

    Symbol für Lineares Modell Linear: Die Conversion wird allen Klicks entlang des Pfads gleichermaßen zugeschrieben.

    Symbol für Zeitverlaufsmodell Zeitverlauf: Klicks, die zeitlich näher an der Conversion erfolgt sind, wird eine größere Bedeutung zugeschrieben.

    Symbol für positionsbasiertes Modell Positionsbasiert: Die Conversion wird jeweils zu 40 % dem Keyword zugeschrieben, auf das zuerst und zuletzt geklickt wurde, und die verbleibenden 20 % werden auf die sonstigen Klicks entlang des Pfads verteilt.

    Beispiel

    Sie sind Eigentümer des Hotels Paulina in Florenz. Eine Kundin findet Ihre Website über einen Klick auf Ihre AdWords-Anzeigen, nachdem sie die folgenden Suchanfragen ausgeführt hat: "Hotel Toskana", "Hotel Florenz", "3 Sterne Hotel Florenz" und schließlich "3 Sterne Hotel Paulina Florenz". Sie nimmt eine Reservierung vor, nachdem sie auf die Anzeige geklickt hat, die nach der Suchanfrage "3 Sterne Hotel Paulina Florenz" angezeigt wurde.

    • Beim Zuordnungsmodell "Letzter Klick" wird die Conversion zu 100 % dem letzten Keyword "3 Sterne Hotel Paulina Florenz" zugeschrieben.
    • Beim Zuordnungsmodell "Erster Klick" wird die Conversion zu 100 % dem ersten Keyword "Hotel Toskana" zugeschrieben.
    • Beim Zuordnungsmodell "Linear" wird die Conversion den einzelnen Keywords zu gleichen Teilen (jeweils 25 %) zugeschrieben.
    • Beim Zuordnungsmodell "Zeitverlauf" wird die Conversion hauptsächlich dem Keyword "3 Sterne Hotel Paulina Florenz" zugeschrieben, da diese Suchanfrage am kürzesten vor der Conversion ausgeführt wurde. Die Suchanfrage "Hotel Toskana" erhält die geringste Bedeutung, da sie zeitlich am weitesten zurückliegt.
    • Beim Zuordnungsmodell "Positionsbasiert" wird die Conversion "Hotel Toskana" und "3 Sterne Hotel Paulina Florenz" zu jeweils 40 % sowie "Hotel Florenz" und "3 Sterne Hotel Florenz" zu jeweils 10 % zugeschrieben.

    Sie können bis zu drei Zuordnungsmodelle gleichzeitig vergleichen. Vergleichen Sie zunächst zwei unterschiedliche Modelle, um Keywords, Anzeigengruppen oder Kampagnen zu ermitteln, die nach dem Letzter-Klick-Prinzip unterbewertet sind.

    • Vergleichen Sie das Modell "Letzter Klick" mit dem Modell "Erster Klick", um unterbewertete Keywords zu ermitteln, die Kunden dazu veranlassen, den Conversion-Pfad einzuschlagen. Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn Sie mehr Neukunden auf Ihre Website bringen möchten.
    • Vergleichen Sie das Modell "Letzter Klick" mit dem Modell "Linear", um unterbewertete Keywords zu ermitteln, die Kunden dazu veranlassen, dem Conversion-Pfad weiter zu folgen. Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn Sie während des gesamten Kaufvorgangs mit Kunden in Kontakt bleiben möchten.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf das Zuordnungs-Tool für Suchtrichter zuzugreifen:

    1. Melden Sie sich in Ihrem AdWords-Konto an.
    2. Klicken Sie auf den Tab Tools und Analysen. Wählen Sie anschließend die Option Conversions aus.
    3. Klicken Sie im linken Seitenbereich auf den Link Suchtrichter.
    4. Klicken Sie unten im linken Navigationsmenü auf Zuordnungsmodellierung.
    5. Wählen Sie die Dimension aus, für die Zuordnungsmodelle angezeigt werden sollen: Kampagne, Anzeigengruppe oder Keyword
    6. Klicken Sie auf Letzter-Klick-Modell Letzter Klick, um das Zuordnungsmodell zu ändern, das angezeigt werden soll, oder klicken Sie auf Modell auswählen, um ein anderes Modell für den Vergleich mit "Letzter Klick" hinzuzufügen. Im Suchfeld über der Tabelle können Sie nach bestimmten Keywords, Anzeigengruppen oder Kampagnen suchen.

    Bei Kundencenter-Konten führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Melden Sie sich in Ihrem Kundencenter-Konto an.
    2. Klicken Sie im linken Bereich der Seite auf Conversions. Klicken Sie unter dem Menü "Conversions" auf Suchtrichter.
    3. Befolgen Sie die Schritte 4 bis 6 oben.
  • Berichte zu vorbereitenden Klicks, vorbereitenden Impressionen und vorbereiteten Conversions
    Dem "letzten Klick" vor einer Conversion wird die meiste Beachtung geschenkt. Es gibt jedoch noch einige weitere Faktoren, die Ihre Kunden letztlich zu der betreffenden Conversion bewegt haben können. Insbesondere zählen dazu die folgenden Faktoren:
    • Vorbereitende Klicks: Alle Klicks für jedes Keyword, die zu einer Conversion führen. Ausgenommen davon ist der letzte Klick.
    • Vorbereitende Impressionen: Bei einer Suchanfrage geschaltete Anzeigen, auf die jedoch nicht geklickt wurde

    Wie nützlich diese Faktoren für Ihre Kampagnen sind, können Sie dem Bericht Vorbereitende Klicks und Impressionen entnehmen. Weitere Informationen zu diesem Bericht erhalten Sie unter folgendem Link:

    Bericht "Vorbereitende Klicks und Impressionen"

    Dieser Bericht enthält die vorbereitenden Klicks und Impressionen, mit denen Kunden möglicherweise bis zum letzten Klick geführt wurden, bevor sie beispielsweise ein Produkt gekauft oder Ihren Newsletter abonniert haben.

    Das Verhältnis des vorbereitenden Klicks zum letzten Klick und der vorbereitenden Impressionen zum letzten Klick wird ebenfalls angegeben. Anhand dieser Verhältnisse können Sie Keywords ermitteln, die Ihnen vielleicht nicht auffallen würden, wenn Sie nur die letzten Klicks berücksichtigen würden.

    Dieser Bericht basiert auf 1-pro-Klick-Conversions.

    Beispiel

    Sie schalten eine Online-Kampagne für Ihr Hunde-Wellnessbad. Ihr Keyword "kostenlose Pfotenmassage" erhält zahlreiche letzte Klicks, bevor Kunden schließlich einen Termin vereinbaren. Das Keyword "Hund verwöhnen" erhält eher weniger letzte Klicks. Doch im Analysebericht "Vorbereitende Klicks und Impressionen" zeigt sich, dass dieses Keyword viele Kunden auf Ihre Website führt, die sich zuerst ein wenig umsehen und dann Ihren Service buchen. Sie sollten sich also mit Ihrem Budget verstärkt auf das Keyword "Hunde verwöhnen" konzentrieren, da hierdurch der Traffic für Ihre Website weiter gesteigert werden kann.

    Der vorbereitende Wert eines Keywords wird am besten ermittelt, indem getestet wird, ob eine erhöhte Investition zu einem verbesserten ROI führt.

    Bericht "Vorbereitete Conversions"

    Der Bericht "Vorbereitete Conversions" ist dem Bericht "Vorbereitende Klicks" zwar ähnlich, es gibt jedoch einige wichtige Unterschiede. Auf diesen Tabs wird nicht angegeben, wie viele vorbereitende Klicks und Impressionen Ihre Anzeigen generiert haben, sondern Sie sehen, wie viele Conversions durch die Anzeigen vorbereitet wurden.

    Wenn ein Nutzer beispielsweise auf zwei Anzeigen für das Keyword "fanartikel" klickt und er später dann auf eine Anzeige für das Keyword "shop" klickt und eine Conversion ausführt, dann wird dies als zwei vorbereitende Klicks, aber nur als eine vorbereitete Conversion gezählt.

    Anhand dieses Berichts können Sie schnell erkennen, welche Keywords einen Beitrag dazu leisten, die meisten Conversions zu erzielen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Keywords zwar bei sehr wenigen Conversions der letzte Klick sind, aber viele Conversions vorbereiten. In diesen Fällen können Sie probeweise mehr in die entsprechenden Keywords investieren, um zu sehen, ob Sie so eine größere Zahl von Conversions für Ihr Unternehmen erzielen können.

    Vorbereitende Daten in Ihre grundlegenden Berichte einbeziehen

    Da vorbereitende Daten und vorbereitete Conversion-Daten am nützlichsten sind, wenn sie zusammen mit Ihren übrigen Leistungsdaten betrachtet werden, werden Ihnen diese Informationen in Ihren Keyword-, Anzeigengruppen-, Kampagnen- und Anzeigenberichten zur Verfügung gestellt. Durch Statistiken wie etwa zu vorbereitenden Klicks und Impressionen sowie zu vorbereiteten Conversions erhalten Sie eine umfassendere Darstellung des Werts Ihrer einzelnen Keywords. Um diese Daten in Ihre Hauptberichte einzubinden, navigieren Sie zurück zum gewünschten Tab, klicken auf "Spalten anpassen" und suchen links im Drop-down-Menü für die Spaltenanpassung die Kategorie "Suchtrichter". Die direkte Integration dieser Informationen in die Berichte erleichtert Ihnen eine zielgerichtete Entscheidungsfindung, die nicht nur auf herkömmlichen Messwerten wie dem durchschnittlichen Cost-per-Click (CPC), der Klickrate (Click-through-Rate – CTR) und der Conversion-Rate, sondern auch auf dem Wertbeitrag Ihrer Keywords bei der gesamten Suche basiert.

    Beachten Sie bitte: Wenn in diesen Spalten keine Daten angezeigt werden, obwohl das Conversion-Tracking aktiviert ist, sind für den ausgewählten Zeitraum möglicherweise keine Daten verfügbar. (Diese Daten sind für Zeiträume vor dem 1. Mai 2011 nicht verfügbar.)

  • Berichte zu ersten und letzten Klicks
    Sie können anhand der Daten für den ersten Klick ermitteln, welche Keywords Kunden auf Ihre Website geführt haben. Die Daten für den letzten Klick wiederum geben Aufschluss darüber, was letztendlich zur Conversion geführt hat. Stellen Sie sich diese zwei unterschiedlichen Datensätze wie zwei Verkäufer in einem Kaufhaus vor, von denen einer den Kunden zuerst anspricht und der andere Verkäufer den Verkauf abschließt.
  • Berichte zur zeitlichen Abfolge
    Diese Berichte können Ihnen einen Eindruck von den Schritten Ihrer Kunden vermitteln. Außerdem sehen Sie, welche Seiten aufgerufen werden, wenn Ihre Kunden eine Conversion ausführen. Dieser Vorgang wird auch als Trichter bezeichnet, der zu einer Conversion oder einem sonstigen Geschäftsziel führt. Sie erhalten mithilfe dieser Berichte auch einen Überblick darüber, wie lange sich Kunden in bestimmten Trichtern befinden.

Weitere Informationen zu diesen Berichten erhalten Sie unter den folgenden Links:

Pfadlänge

Dieser Bericht gibt Ihnen einen sehr guten Überblick über die Schritte Ihrer Kunden bzw. darüber, welche Seiten Ihre Kunden bis zur Generierung einer Conversion aufgerufen haben.

Der Datenschwerpunkt liegt bei der folgenden Abbildung auf Klicks:

Die meisten Conversions werden in diesem Beispiel erst nach mehreren Klicks erzielt. Diese Keywords und Anzeigen könnten demnach noch optimiert werden. Dieser Bericht stellt nur Daten für die Keywords und Anzeigen in Ihrem Konto bereit. Daher können Pfade von Klicks kürzer als erwartet ausfallen.

Daten zu Impressionen können Sie auch dem Bericht "Pfadlänge" entnehmen. Sie können beispielsweise einsehen, ob die meisten Conversions nach mehrmaligen Suchanfragen erfolgen oder wenn der Nutzer Ihre Anzeige zum ersten Mal sieht.

Zeitintervall

Dieser Bericht bezieht sich auf den zeitlichen Ablauf. Die Daten geben an, wie lange ein Kunde nach einer bestimmten Aktion braucht, um eine Conversion auszuführen:

  • Die erste Impression einer Display-Anzeige
  • Erster Klick des Kunden auf Ihrer Website
  • Letzter Klick des Kunden auf Ihrer Website

In Ihrem AdWords-Konto stehen für Sie also eine Menge nützlicher Daten und hilfreicher Informationen bereit. Eine Übersicht über die vorstehenden Begriffe erhalten Sie über den nachfolgenden Link.

Conversion-Begriffe auf einen Blick
  • Vorbereitende Klicks: Jeder Klick auf eine Suchanzeige, der vor dem letzten Klick und einer Conversion erfolgte.
  • Vorbereitete Conversions: Die Anzahl der Conversions, die von bestimmten Kampagnen, Anzeigengruppen oder Keywords vorbereitet wurden. Zu den vorbereiteten Conversions zählen keine Conversions nach dem letzten Klick.
  • Vorbereitende Klicks/letzte Klicks: Das Verhältnis von vorbereitenden Klicks zu letzten Klicks für bestimmte Kampagnen, Anzeigengruppen oder Keywords.
  • Vorbereitende Impressionen: Jede Impression für eine Suchanzeige, auf die nicht geklickt wurde und die vor einer Conversion erfolgte.
  • Vorbereitende Impressionen/letzte Klicks: Das Verhältnis von vorbereitenden Impressionen zu letzten Klicks für bestimmte Kampagnen, Anzeigengruppen oder Keywords.
  • Zuordnung: Den einzelnen Interaktionen entlang des Conversion-Pfads eines Kunden wird jeweils ein Wert zugeschrieben.
  • Letzte Klicks: Jeder Klick auf eine Suchanzeige, der direkt vor einer Conversion erfolgte.
  • Conversions nach dem letzten Klick: Die Anzahl der Conversions, die unmittelbar nach dem Klick auf die Suchanzeige einer bestimmten Kampagne, Anzeigengruppe oder eines Keywords erfolgte.
  • Pfadlänge (Impressionen): Die Gesamtzahl der Impressionen von Suchanzeigen vor einer Conversion. Dabei ist es unwesentlich, ob auf diese geklickt wurde.
  • Pfadlänge (Klicks): Die Gesamtzahl der Klicks auf Suchanzeigen, einschließlich des letzten Klicks, vor einer Conversion.
  • Zeitintervall (ab erster Impression): Die Zeit von der ersten Schaltung Ihrer Suchanzeige bis hin zur Conversion. Dabei spielt es keine Rolle, ob auf die Anzeige geklickt wurde.
  • Zeitintervall (ab erstem Klick): Die Zeit ab dem ersten Klick auf eine der Suchanzeigen bis zur Conversion.
  • Zeitintervall (ab letztem Klick): Die Zeit ab dem letzten Klick bis zur Conversion. Zwischen dem letzten Klick und der Conversion kann ein längerer Zeitraum liegen, da im AdWords-System alle Conversions erfasst werden, die innerhalb des von Ihnen festgelegten Conversion-Tracking-Zeitraums nach dem letzten Klick erfolgen.
  • Top-Pfade (Klicks): Beschreibt die Folge von Klicks auf Suchanzeigen, die mit einer Conversion endet. Der Bericht kann auf Keyword-Ebene, Anzeigengruppenebene und Kampagnenebene erstellt werden.
  • Top-Pfade (Impressionen): Beschreibt die Folge der Impressionen von Suchanzeigen, die mit einer Conversion abschließt. Der Bericht kann auf Keyword-Ebene, Anzeigengruppenebene und Kampagnenebene erstellt werden.
  • Top-Pfade (Klicks, nur Wechsel): Blendet Wiederholungen von Klicks eines Conversion-Pfads aus.
  • Top-Pfade (Impressionen, nur Wechsel): Blendet Wiederholungen von Impressionen eines Conversion-Pfads aus.

View-through-Conversion-Daten

Eine View-through-Conversion erfolgt, wenn ein Kunde eine Image- oder Rich Media-Anzeige sieht und zu einem späteren Zeitpunkt eine Conversion auf Ihrer Website durchführt. Dies unterscheidet sich von der Klick-Conversion, bei der ein Kunde erst auf eine Anzeige klickt, z. B. in der Google-Suche oder im Google Display-Netzwerk, und anschließend eine Conversion auf Ihrer Website durchführt.

Hinweis

Conversions von Nutzern, die auch auf Ihre Suchanzeigen geklickt haben, werden automatisch von den View-through-Conversions ausgeschlossen.

Vorteile der View-through-Conversions

Mit View-through-Conversions kann der Wert Ihrer Kampagnen mit Display-Anzeigen im Google Display-Netzwerk ermittelt werden, da die Conversions erfasst werden, bei denen ein Kunde vor Abschluss einer Conversion die Display-Anzeige im Google Display-Netzwerk gesehen, aber nicht angeklickt hat. Dadurch können Sie die besten Placements bzw. Websites für Ihre Werbung bestimmen.

View-through-Conversions einsehen

So sehen Sie sich die View-through-Conversion-Einstellungen für eine bestimmte Conversion an:

  1. Melden Sie sich in Ihrem AdWords-Konto an.
  2. Klicken Sie auf den Tab Tools und Analysen und wählen Sie dann Conversions aus.
  3. Klicken Sie auf die zu bearbeitende Conversion und dann auf den Tab Erweitert.
  4. Passen Sie den Conversion-Tracking-Zeitraum für View-through-Conversions an.

Geringe Datenmenge für Conversions

Die Anzahl an Conversions in Ihren Berichten kann manchmal geringer als erwartet ausfallen. Dafür gibt es mehrere Gründe. Im Folgenden werden die häufigsten Gründe aufgeführt:

  • Conversions werden innerhalb des von Ihnen ausgewählten Conversion-Tracking-Zeitraums erfasst.
    Mit dem Conversion-Tracking von AdWords werden nur die Conversions erfasst, die innerhalb Ihres festgelegten Conversion-Tracking-Zeitraums nach einem Klick auf eine AdWords-Anzeige generiert wurden. Führt Ihr Kunde nach Ablauf dieser Frist eine Conversion durch, kann diese nicht erfasst werden.
  • Kunden haben Cookies deaktiviert
    Wenn ein Kunde vor dem Besuch Ihrer Website Cookies in seinem Webbrowser deaktiviert oder er das Conversion-Tracking-Cookie von Google blockiert, können keine Conversions erfasst werden – ohne Cookies können die erforderlichen Informationen nicht gesammelt werden.
  • Kunden sind nicht über Google auf Ihre Website gelangt
    Sollten Kunden über eine Suchmaschine von Dritten auf Ihre Website gelangen, können diese Conversions nicht erfasst werden.

Tipps

  • Im Fenster des Conversion-Protokolls können Sie auswählen, ob Verlaufsdaten zu Aktionen, die zu einer Conversion führten, für 30 (Standardwert), 60 oder 90 Tage angezeigt werden sollen. Danach können Sie die Anzahl der Suchanzeigen-Impressionen und -Klicks für den ausgewählten Zeitraum vor der Conversion sehen. Die Informationen sind in jedem Suchtrichterbericht verfügbar. Dort können Sie zwischen den verschiedenen Zeiträumen wechseln.
  • Sie können in Ihren Berichten die Conversion-Raten des Display- und Such-Netzwerks bis hin zur Anzeigengruppenebene vergleichen.
  • Das Pausieren Ihrer Kampagne oder eine zu niedrige Budgetobergrenze kann verhindern, dass Sie potenzielle Kunden erreichen, die sich mitten in einer Recherche zu Ihren Produkten befinden.
  • Wenn Sie herausgefunden haben, dass Ihre Kunden die Website vor einer Conversion mehrmals aufrufen, sollten Sie diese Kunden dazu veranlassen, Aktionen durchzuführen. Stellen Sie dazu beispielsweise ausgerichteten Website-Content bereit oder bieten Sie Rabatte an.

Die nächsten Schritte

Lesen Sie den Artikel "Über das Conversion-Optimierungstool" in der AdWords-Hilfe, um zu erfahren, wie Sie die Conversions optimieren können.