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Le conversioni forniscono approfondimenti sul rendimento della campagna. Scegli ciò che ritieni importante, ad esempio un acquisto, una registrazione o una chiamata, e Google Ads ti aiuterà a ottenere il massimo dalle campagne. Per istruzioni sulla configurazione, consulta Configura le conversioni.
In questa pagina
- Perché utilizzare la misurazione delle conversioni
- Requisiti per l'importazione delle conversioni da Google Analytics
- Come funzionano le conversioni
- Attivare Google signals e la condivisione dei dati in Google Analytics
- Standard di sicurezza e privacy
Perché utilizzare la misurazione delle conversioni
- Individuazione delle parole chiave, degli annunci, dei gruppi di annunci e delle campagne più adatti a incrementare le azioni redditizie da parte dei clienti.
- Valutazione del ritorno sull'investimento (ROI) e possibilità di prendere decisioni più informate relative alla spesa pubblicitaria.
- Utilizzo di strategie Smart Bidding (ad esempio Massimizza le conversioni, CPA target e ROAS target) che provvedono all'ottimizzazione automatica delle campagne in base agli obiettivi commerciali.
- Verifica di quanti clienti possono interagire con i tuoi annunci su un dispositivo o browser e quindi generare una conversione su un altro dispositivo o browser. Puoi visualizzare i dati cross-device, cross-browser e altri dati sulle conversioni nella colonna "Tutte le conversioni" dei report.
Requisiti per l'importazione delle conversioni da Google Analytics
Prima di tentare di importare le conversioni, assicurati che siano soddisfatti i seguenti criteri:
- Autorizzazioni: devi disporre dell'accesso amministrativo in Google Ads e dell'accesso di modifica nella proprietà Google Analytics collegata.
- Eventi chiave: solo gli eventi contrassegnati come eventi chiave in Google Analytics sono idonei per l'importazione.
- Account collegati: verifica che la proprietà Google Analytics corretta sia collegata attivamente al tuo account Google Ads.
Come funzionano le conversioni
1. Scegli le origini dati per misurare le conversioni
Innanzitutto, descrivi la tua attività e dove si verificano le conversioni.
- Conversioni sul sito web: la misurazione delle conversioni sul sito web analizza azioni specifiche effettuate dagli utenti sul tuo sito web dopo aver interagito con gli annunci Google. Scopri di più sulla configurazione delle conversioni web.
- Categorie: acquisti, registrazioni e altre azioni che i clienti completano sul sito web. Scopri di più su come Google Ads monitora le conversioni sul sito web.
- Conversioni da app: per le attività che hanno delle app mobile, le conversioni in-app sono essenziali per misurare l'impatto reale di Google Ads. Scopri di più sulla configurazione delle conversioni da app
- Categorie: installazioni di app e azioni in-app Installazioni delle tue app mobile Android o iOS e acquisti o altre attività in queste app. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni da app mobile.
- Se hai un sito web e un'app mobile, puoi impostare il monitoraggio delle conversioni da app utilizzando App Connect per offrire ai clienti un'esperienza web-to-app fluida.
- Conversioni di chiamate telefoniche: collegando i dati sulle chiamate alle campagne, puoi identificare gli annunci che generano lead tramite chiamata di valore. Scopri di più sulla configurazione delle conversioni di chiamata
- Categorie: chiamate effettuate direttamente dai tuoi annunci, chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web e clic su un numero di telefono del tuo sito web mobile. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di chiamata.
- Nota: per assicurarti che le chiamate vengano registrate correttamente, attiva il monitoraggio delle chiamate nelle impostazioni dell'account e imposta l'azione di conversione su "Principale". Puoi anche modificare la soglia "Durata minima della chiamata" e controllare il report "Dettagli chiamata" per visualizzare le durate delle singole chiamate. Tieni presente che Google Ads attribuisce queste conversioni alla data del clic sull'annuncio.
- Conversioni offline: puoi esaminare le conversioni offline per determinare in che modo i tuoi annunci influiscono sulle vendite nei negozi fisici. Scopri di più sulla configurazione delle conversioni offline
- Categorie: le importazioni delle conversioni offline (OCI) prevedono il caricamento di dati da file o API. Per garantire un'elaborazione corretta, verifica che l'origine dell'azione di conversione sia impostata su "Caricamenti manuali" o "Altro" anziché su "Sito web" e assicurati che i nomi corrispondano esattamente. Tieni presente che l'elaborazione richiede 24-48 ore e che gli ID clic Google (GCLID) devono essere entro 90 giorni. Puoi controllare la scheda "Diagnostica" per trovare log degli errori specifici, ad esempio "Data non valida". Scopri di più sulle importazioni delle conversioni offline.
Una volta effettuate le selezioni, aggiungi un'origine dati per le posizioni di conversione selezionate. Un'origine dati è l'origine dei dati dei clienti, ad esempio il sistema CRM, un file di dati (come un CSV) o un'altra piattaforma. Collegare le origini dati a Google Ads è importante perché consente una misurazione più accurata delle conversioni, fornisce informazioni più approfondite per l'ottimizzazione delle campagne e potenzia funzionalità come il targeting avanzato del pubblico. Puoi scegliere tra Google Analytics e il tag Google o selezionarli entrambi:
- Google Analytics: se utilizzi già Google Analytics, questa è la scelta più efficiente per gli inserzionisti che vogliono riutilizzare il monitoraggio degli eventi del sito web esistente.
- Tag Google: se vuoi un indicatore di monitoraggio dedicato ottimizzato specificamente per le offerte di Google Ads. Questa opzione è consigliata se non utilizzi Google Analytics o se hai bisogno di funzionalità avanzate specifiche di Google Ads, come le conversioni avanzate.
Salveremo le preferenze dell'origine dati per la prossima volta che tornerai a questo workflow di configurazione delle conversioni.
2. Raggruppa le conversioni
Nel passaggio successivo, potrai creare azioni di conversione da qualsiasi origine dati aggiunta.
Un'azione di conversione è una specifica attività dell'utente che è di particolare importanza per la tua attività commerciale. Questa azione verrà misurata e le misurazioni possono essere utilizzate per perfezionare la campagna in modo da raggiungere al meglio i tuoi obiettivi pubblicitari. Scopri di più sui vari metodi per monitorare le conversioni.
3. Termina configurazione
Dopo aver creato le conversioni, puoi rivedere i passaggi successivi per assicurarti che possano essere misurate correttamente. Per istruzioni sulla configurazione, consulta Configura le conversioni.
Il processo di misurazione delle conversioni funziona in maniera leggermente diversa per ogni origine conversione, ma per ciascun tipo a parte le conversioni offline tende a rientrare in una delle seguenti categorie:
- Aggiungi un tag Google o uno snippet di codice sul tuo sito web o al codice della tua app mobile. Quando un cliente visualizza il tuo annuncio video o fa clic sul tuo annuncio in Ricerca Google o su determinati siti della Rete Display di Google, un cookie temporaneo viene salvato sul suo computer o dispositivo mobile. Quando il cliente completa l'azione che hai definito, il nostro sistema riconosce il cookie (attraverso lo snippet di codice che hai aggiunto) e viene registrata una conversione.
- Alcuni tipi di misurazioni delle conversioni non richiedono l'utilizzo di un tag. Ad esempio, per monitorare le chiamate telefoniche dagli asset di chiamata o dagli annunci di sola chiamata, puoi utilizzare un numero di inoltro di Google per controllare non solo quando la chiamata proviene da uno dei tuoi annunci, ma anche informazioni quali la durata, l'ora di inizio e di fine della chiamata e il prefisso del chiamante. Inoltre, i download di app o gli acquisti in-app da Google Play e le azioni locali vengono registrati automaticamente come conversioni senza dover utilizzare un codice di monitoraggio.
Dopo aver configurato la misurazione delle conversioni, puoi visualizzare i dati sulle conversioni per le campagne, i gruppi di annunci, gli annunci e le parole chiave. Esaminare questi dati nei report ti consente di valutare come la pubblicità contribuisce a farti raggiungere obiettivi importanti per la tua attività. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi comuni relativi alla misurazione delle conversioni.
Se il monitoraggio delle conversioni è configurato, ma non ottieni conversioni o i risultati sono inferiori alle aspettative, devi controllare diversi fattori:
- Assicurati che i tag di monitoraggio delle conversioni siano implementati correttamente. Puoi utilizzare Google Tag Assistant per la verifica.
- Se l'azione di conversione non viene visualizzata come "Attiva", risolvi i problemi relativi allo stato del monitoraggio delle conversioni.
- Nota: lo stato "Non verificato" o "Non attivo" è normale per i nuovi tag. Lo stato verrà aggiornato ad "Attivo" solo dopo che Google Ads avrà registrato la prima conversione o un evento di test riuscito. Per gli inserzionisti nello Spazio economico europeo (SEE), assicurati che la modalità di consenso sia configurata correttamente per mantenere l'accuratezza dei dati ed evitare lacune nel monitoraggio.
- Se utilizzi Google Tag Manager, verifica che il tag Linker conversioni sia configurato correttamente. Scopri come risolvere i problemi nella configurazione dei tag.
- Le conversioni view-through misurano i casi in cui un cliente ha visualizzato il tuo annuncio, ma non ha fatto clic. Sono escluse dalla colonna principale "Conversioni" per garantire che Smart Bidding esegua l'ottimizzazione per le interazioni attive anziché per le impressioni passive. Scopri di più sulle conversioni view-through.
Attiva Google Signals e la condivisione dei dati in Google Analytics
L'attivazione di Google Signals è essenziale per i report cross-device e per garantire la coerenza dei dati sulle conversioni.
- In Amministrazione, seleziona Raccolta dei dati nella sezione Raccolta e modifica dei dati.
- Nella sezione "Raccolta dati di Google Signals", fai clic su Inizia.
- Fai clic su Continua, poi su Attiva.
- Nella sezione "Impostazioni account", fai clic su Account per espandere la sezione e poi su Dettagli account.
- Esamina e seleziona "Prodotti e servizi Google".
- Fai clic su Salva.
Sicurezza e privacy per le conversioni e il monitoraggio eventi
Google applica norme di sicurezza molto rigorose. Google Ads raccoglie solo i dati sui siti e nelle app in cui hai configurato il monitoraggio.
- Ricorda di fornire agli utenti informazioni chiare ed esaustive sui dati raccolti sui tuoi siti, nelle tue app e in altre proprietà. Assicurati, inoltre, di ottenere il consenso qualora sia richiesto dalla legge o da qualsiasi norma di Google vigente che regola il consenso degli utenti, incluse le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE adottate da Google.
- Verifica che il tuo documento di identità ufficiale corrisponda esattamente alle impostazioni di fatturazione per garantire una procedura di verifica senza problemi. Se utilizzi un nome commerciale, fornisci una licenza commerciale che colleghi il tuo nome alla persona giuridica. Per la qualità del documento, carica file PDF, JPG o PNG nitidi in cui siano visibili tutti e quattro gli angoli.
- Quando richiedi un account profilo pagamenti, il nuovo documento di autorizzazione all'offerta (ATO) deve corrispondere esattamente al nome del nuovo profilo pagamenti. Eventuali discrepanze nei nomi comporteranno il rifiuto della richiesta da parte del sistema di verifica. Per saperne di più, consulta l'articolo Modifica l'account del profilo pagamenti.
Nota: se non hai ottenuto il consenso degli utenti per la raccolta, la condivisione e l'utilizzo dei dati personali per la personalizzazione degli annunci nei casi previsti dalla legge, assicurati di disattivare la raccolta dei dati di remarketing. Scopri come modificare il tag Google per disattivare la raccolta di dati per la pubblicità personalizzata per utenti specifici.