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コンバージョンのデータを取得すると、キャンペーンのパフォーマンスを詳しく分析できます。購入、登録、電話問い合わせなど、価値があるとお客様が判断した目標を選択すると、Google 広告によりキャンペーンが最大限に活用されます。 設定手順については、コンバージョンを設定するをご覧ください。
このページの内容
- コンバージョンの測定を使用する理由
- Google アナリティクスからコンバージョンをインポートするための要件
- コンバージョンの仕組み
- Google アナリティクスで Google シグナルとデータ共有を有効にする
- セキュリティとプライバシーの基準
コンバージョンの測定を使用する理由
- 特に成果につながっているキーワード、広告、広告グループ、キャンペーンを把握できます。
- 投資収益率（ROI）を把握し、十分な情報に基づいて広告費を割り当てることができます。
- スマート自動入札（コンバージョン数の最大化、目標アクション単価、目標広告費用対効果など）を使って、ビジネスの目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できます。
- ユーザーが、広告をクリックしたのとは別のデバイスやブラウザでコンバージョンに至った回数を把握できます。「デバイスをまたいだコンバージョン」、「ブラウザをまたいだコンバージョン」などのコンバージョンは、[すべてのコンバージョン] 列で確認できます。
Google アナリティクスからコンバージョンをインポートするための要件
コンバージョンをインポートする前に、次の条件を満たしていることを確認してください。
- 権限: Google 広告の管理者権限と、リンクされた Google アナリティクスのプロパティの編集権限が必要です。
- キーイベント: Google アナリティクスでキーイベントとしてマークされたイベントのみがインポートの対象となります。
- リンクされたアカウント: 正しい Google アナリティクスのプロパティが Google 広告アカウントにリンクされていることを確認します。
コンバージョンの仕組み
1. コンバージョンを測定するデータソースの選択
まず、お客様のビジネスと、コンバージョンが発生している場所について選択します。
- ウェブサイト コンバージョン: ウェブサイト コンバージョンの測定では、ユーザーが Google 広告を操作した後にウェブサイトで行った特定のアクションを分析します。詳しくは、ウェブ コンバージョンの設定をご覧ください。
- カテゴリ: 購入や申し込みなど、ユーザーがウェブサイトで行うその他のアクション。詳しくは、Google 広告がウェブサイト コンバージョンをトラッキングする仕組みをご覧ください。
- アプリ コンバージョン: モバイルアプリを使うビジネスの場合、Google 広告の真の効果を測定するには、アプリ内コンバージョンが不可欠です。詳しくは、アプリ コンバージョンの設定をご覧ください。
- カテゴリ: アプリ インストールとアプリ内コンバージョンAndroid や iOS のモバイルアプリのインストール、アプリ内での購入やその他のアクティビティ。詳しくは、モバイルアプリのコンバージョン トラッキングについてをご覧ください。
- ウェブサイトとモバイルアプリの両方がある場合は、App Connect を使用してアプリ コンバージョン トラッキングを設定すると、ウェブからアプリへのシームレスなエクスペリエンスをユーザーに提供できます。
- 通話コンバージョン: 通話データをキャンペーンにリンクすると、価値の高い電話リードにつながっている広告を特定できます。詳しくは、通話コンバージョンの設定をご覧ください。
- カテゴリ: 広告からの直接の問い合わせ、サイトに掲載された電話番号への問い合わせ、モバイルサイトでの電話番号のクリック。詳しくは、通話コンバージョン トラッキングをご確認ください。
- 注: 通話が正しく記録されるようにするには、アカウント設定で通話レポートを有効にし、コンバージョン アクションを「メイン」に設定します。また、[通話の最小時間] のしきい値を調整したり、[通話の詳細] レポートで個々の通話時間を確認したりすることもできます。Google 広告では、これらのコンバージョンは広告のクリック日に関連付けられます。
- オフライン コンバージョン: オフライン コンバージョンを確認すると、広告が実店舗での販売にどの程度影響があるかを把握できます。詳しくは、オフライン コンバージョンの設定をご覧ください。
- カテゴリ: オフライン コンバージョンのインポート（OCI）では、ファイルまたは API からデータをアップロードします。処理が正常に行われるようにするには、コンバージョン アクションのソースが「ウェブサイト」ではなく「手動アップロード」または「その他」に設定されていること、および名前が完全に一致していることを確認してください。処理には 24 ～ 48 時間かかり、Google クリック ID（GCLID）は 90 日以内のものである必要があります。[診断] タブで、「日付が無効です」などの特定のエラーログを確認できます。詳しくは、オフライン コンバージョンのインポートについてをご覧ください。
次に、選択したコンバージョンの場所のデータソースを追加します。データソースは、顧客データの発生元（CRM システム、CSV などのデータファイル、別のプラットフォームなど）です。Google 広告にデータソースを接続 することは重要です。これにより、コンバージョンの測定の精度が向上し、キャンペーンの最適化に役立つ詳細な分析情報が得られ、オーディエンス ターゲティングの強化などの機能が利用できるようになります。Google アナリティクスと Google タグのいずれか、または両方を選択できます。
- Google アナリティクス: Google アナリティクスをすでに使用している場合は、既存のウェブサイト イベント トラッキングを再利用したい広告主様にとって最も効率的な選択肢です。
- Google タグ: Google 広告の入札用に最適化された専用のトラッキング シグナルが必要な場合。Google アナリティクスを使用していない場合や、拡張コンバージョンなどの Google 広告固有の高度な機能が必要な場合は、この方法をおすすめします。
データソースの設定は保存され、次回このコンバージョン セットアップ ワークフローにアクセスしたときに使用できます。
2. コンバージョンのグループ化
次のステップに進むと、追加したどのデータソースからでもコンバージョン アクションを作成できるようになります。
コンバージョン アクションとは、お客様にとって価値があるユーザー行動です。このアクションを測定し、その測定値を使用してキャンペーンを改善することで、広告掲載の目標を達成することができます。詳細は、さまざまなコンバージョン トラッキングの方法をご覧ください。
3. 設定を完了
コンバージョンの作成が完了したら、次のステップを確認し、コンバージョンが正しく測定されるようにします。設定手順については、コンバージョンを設定するをご覧ください。
コンバージョンの測定の仕組みはコンバージョンの発生元によって若干異なりますが、オフライン コンバージョン以外は次のいずれかになります。
- 広告主様がウェブサイトまたはモバイルアプリのコードに、Google タグまたはコード スニペットを追加します。ユーザーが Google 検索や一部の Google ディスプレイ ネットワークのサイト上の広告をクリックしたり、動画広告を視聴したりすると、そのユーザーのパソコンまたはモバイル デバイスに Cookie が一時的に設定されます。指定した行動をユーザーが完了した際に、追加したコードを介して Cookie が認識され、コンバージョンが記録されるようになります。
- コンバージョンの測定の種類によっては、タグが必要ありません。たとえば、電話番号アセットまたは電話専用広告からの問い合わせをトラッキングする場合、Google 広告専用転送電話番号を使用して、通話時間、通話開始時間と終了時間、発信者の市外局番などの詳細がトラッキングされます。また、Google Play を介したアプリのダウンロードとアプリ内購入、およびローカル アクションは自動的にコンバージョンとして記録されるため、コードの追加は必要ありません。
コンバージョンの測定をセットアップすると、キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードのコンバージョンに関するデータを確認できるようになります。レポートにこうしたデータを表示すると、お客様のビジネスの重要な目標の達成に広告がどの程度役に立っているかを把握できます。詳しくは、コンバージョンの測定に関する一般的な問題を解決するをご覧ください。
コンバージョン トラッキングが設定されているにもかかわらずコンバージョン データが取得できない場合や、コンバージョン数が想定よりも少ない場合は、次の点を確認してください。
- コンバージョン トラッキング タグが正しく実装されていることを確認します。確認には Google Tag Assistant を使用できます。
- コンバージョン アクションが [有効] と表示されない場合は、コンバージョン トラッキングのステータスに関するトラブルシューティングを行います。
- 注: 新しいタグのステータスが「未確認」または「無効」になるのは正常です。ステータスが「有効」に更新されるのは、Google 広告で最初のコンバージョンまたはテスト イベントが正常に記録された後です。欧州経済領域（EEA）の広告主様は、データの正確性を維持し、トラッキングのギャップを防ぐために、同意モードが正しく設定されていることを確認してください。
- Google タグ マネージャーを使用している場合は、コンバージョン リンカー タグが正しく設定されていることを確認します。タグ設定に関する問題のトラブルシューティングについての記事をご覧ください。
- ビュースルー コンバージョンでは、ユーザーが広告を見たもののクリックしなかったケースを測定します。スマート自動入札で受動的なインプレッションではなく能動的なインタラクションを重視して最適化できるよう、メインの [コンバージョン] 列から除外されます。ビュースルー コンバージョンの詳細
Google アナリティクスで Google シグナルとデータ共有を有効にする
Google シグナルを有効にすることは、クロスデバイス レポートと一貫したコンバージョン データの確保に不可欠です。
- [管理] 画面、[データの収集と修正] で、[データの収集] を選択します。
- [Google シグナルのデータの収集] で [設定] をクリックします。
- [続行]、[有効にする] をクリックします。
- [アカウント設定] で [アカウント] をクリックして展開し、[アカウントの詳細] をクリックします。
- [Google のプロダクトとサービス] を確認してチェックします。
- [保存] をクリックします。
コンバージョン トラッキングとイベント トラッキングのセキュリティとプライバシー
Google で定められた厳格なセキュリティ基準に基づき、Google 広告ではトラッキングが設定されたサイトとアプリでのみデータが収集されます。
- ユーザーには、サイト、アプリ、その他のプロパティで収集するデータに関する明確で包括的な情報を開示してください。法令、またはユーザーの同意に適用される Google ポリシー（Google の EU ユーザーの同意ポリシーを含む）により義務付けられている場合は、これらのデータ収集に対する同意も取得してください。
- 適格性の確認プロセスをスムーズに進めるため、政府機関発行の身分証明書がお支払い設定と完全に一致していることを確認してください。「ビジネス上の通称」（DBA）を使用する場合は、ご自身の名前と法人を結び付ける営業許可証をご提出ください。書類については、四隅がすべて写っている鮮明な PDF、JPG、PNG ファイルをアップロードしてください。
- お支払いプロファイルのアカウントをリクエストする際は、新しい提供承認（ATO）書類の名前が新しいお支払いプロファイルの名前と完全に一致している必要があります。名前の不一致があると、確認システムによってリクエストが拒否されます。詳しくは、お支払いプロファイルのアカウントを編集するをご覧ください。
注: 広告のパーソナライズを目的とする個人情報の収集、共有、使用について、法的にユーザーの同意が必要な状況でまだ同意を得ていない場合は、必ずリマーケティング データの収集を無効にしてください。詳しくは、Google タグを変更して、特定のユーザーのパーソナライズド広告データの収集を無効にするための手順をご確認ください。