Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
O programu za preverjanje oglaševalcev
Ker želi Google ustvariti varen in zaupanja vreden ekosistem oglasov za uporabnike ter zagotoviti skladnost z novimi uredbami, bo od oglaševalcev zahteval, da opravijo enega ali več programov za preverjanje. Več o preverjanju
O programu za preverjanje oglaševalcev
Zakaj Google preverja oglaševalce?
Naš cilj je izboljšati zaupanje v ekosistem oglasov, zato bomo uporabnikom zagotovili več informacij o oglaševalcih. S postopkom preverjanja oglaševalcev bomo preverili podjetje, ime in lokacijo naših oglaševalcev. To je del naših prizadevanj, s katerimi želimo uporabnikom zagotoviti večjo transparentnost, povečati izbiro in omogočiti boljši nadzor.
Kdo mora opraviti preverjanje oglaševalcev?
Oglaševalci, ki bodo morali opraviti preverjanje oglaševalca, bodo prejeli e-poštno sporočilo in obvestilo v računu. Oglaševalce bomo lahko za preverjanje izbrali na podlagi meril, ki so navedena tukaj.
Kdo lahko opravi preverjanje oglaševalcev?
Oseba, ki je odgovorna za opravljanje preverjanja oglaševalcev, naj bo skrbnik računa Google Ads, ki je seznanjen z vašim poslovanjem in oglaševalskimi praksami za vaš račun Google Ads.
Kako dolgo traja preverjanje oglaševalcev?
Oglaševalci, za katere je določen rok, bodo imeli na voljo 30 dni časa za posredovanje odgovorov v razdelku »O vašem podjetju«. Če oglaševalci ne bodo posredovali odgovorov do konca 30. dne, bo njihov račun začasno zaustavljen.
Na podlagi odgovorov na vprašanja iz razdelka »O vašem podjetju« bomo določili zahteve za preverjanje in usmerili oglaševalce na naslednje korake dodatnega preverjanja, ki lahko vključujejo preverjanje identitete, poslovanja ali obojega. Oglaševalci bodo imeli še dodatnih 30 dni časa, da bodo uspešno opravili ta dodatna preverjanja. Če v tem času ne bodo uspešno opravili preverjanja ali izpolnili zahtev za preverjanje, bo njihov račun začasno zaustavljen.
Na kratko – oglaševalci bodo imeli na voljo 30 dni časa za posredovanje odgovorov na vprašanja iz razdelka »O vašem podjetju« in še dodatnih 30 dni za uspešno dokončanje vseh obveznih preverjanj, ki lahko vključujejo tudi preverjanje identitete, poslovanja ali obojega.
Kako opravim preverjanje oglaševalcev?
Program za preverjanje oglaševalcev morate opraviti samo, če vam bo Google poslal e-poštno sporočilo in obvestilo v računu. V prvem koraku programa za preverjanje oglaševalcev bo Google oglaševalcem zastavil nekaj osnovnih vprašanj v zvezi z njihovim računom Google Ads ter podjetjem, in sicer v razdelku »O vašem podjetju«. Na podlagi teh vprašanj bomo bolje razumeli njihovo podjetje. Tu je nekaj primerov vprašanj, na katera bodo oglaševalci morda morali odgovoriti:
- Ali je njihovo podjetje oglaševalska agencija?
- Kdo plačuje za njihove oglase?
- Ali oglašujejo svoje izdelke/storitve ali izdelke/storitve koga drugega?
- Njihova panoga (ali več panog)
Oglaševalci bodo imeli 30 dni časa, da bodo posredovali svoje odgovore, sicer bodo po 30. dnevu njihovi računi začasno zaustavljeni. Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Na podlagi odgovorov na vprašanja iz razdelka »O vašem podjetju« bomo določili zahteve za preverjanje in usmerili oglaševalce na naslednje korake dodatnega preverjanja, ki lahko vključujejo preverjanje njihove identitete (preverjanje identitete oglaševalca), njihovega poslovanja (preverjanje poslovanja) ali obojega.
Upoštevajte navodila, ki so opisana v e-poštnem sporočilu in v obvestilu v računu.
Ali se lahko odločim, da ne bom opravil(-a) preverjanja oglaševalca?
Če ste prejeli e-poštno sporočilo s pozivom, da dokončajte program preverjanja oglaševalca, boste to morali storiti. Če programa ne boste začeli izvajati v 30 dneh, bomo začasno zaustavili vaš račun.
Preverjanje oglaševalcev sem že opravil(-a), ali ga moram opraviti znova?
Preverjanje oglaševalcev morate opraviti samo, če ste od Googla prejeli e-poštno sporočilo ali obvestilo v računu, da morate to storiti. Google si pridržuje pravico do vnovičnega preverjanja vaše identitete ali poslovanja. Primer: Morda boste morali znova opraviti preverjanje identitete ali poslovanja, če boste v računu Google Ads izvedli večje spremembe.
Kako lahko preverim svoje stanje preverjanja?
Stanje preverjanja lahko v računu Google Ads preverite neposredno na strani preverjanje oglaševalcev. Po oddaji dokumentacije počakajte 5–7 delovnih dni, da se bo stanje preverjanja v računu posodobilo. Če bomo potrebovali več podatkov ali če ne boste izpolnili zahtev programa za preverjanje, boste prejeli obvestilo. Ko boste uspešno dokončali vse korake postopka za preverjanje oglaševalcev, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
Prejel(-a) sem obvestilo, da skupina za preverjanje potrebuje več informacij. Kaj naj storim?
Podrobno preglejte informacije v prejetem e-poštnem sporočilu. Zagotovite vse zahtevane dokumente oziroma odpravite težavo, navedeno v e-poštnem sporočilu, nato pa znova oddajte vso zahtevano dokumentacijo, pri čemer upoštevajte navodila v računu Google Ads na strani preverjanje oglaševalcev.
Opravil(-a) sem preverjanje identitete. Ali moram opraviti preverjanje poslovanja, da bom izpolnil(-a) zahteve programa za preverjanje oglaševalcev?
Če ste že opravili preverjanje identitete, vam ni treba opraviti preverjanja poslovanja, razen če vam je Google poslal obvestilo, da morate to storiti.
Upoštevajte: Če ste že bili preverjeni za prikazovanje oglasov za volitve, boste morda vseeno morali opraviti preverjanje poslovanja, če vam je Google poslal obvestilo, da morate to storiti.
Kako lahko prikazujem oglase za volitve?
Če želite prikazovati oglase za volitve, morate v določenih državah opraviti tudi preverjanje za oglase za volitve.
O preverjanju identitete
S preverjanjem identitete preverimo ime in lokacijo oglaševalcev v sklopu programa za preverjanje oglaševalcev.
O preverjanju identitete
Kaj moram poslati za preverjanje identitete?
Postopek, potreben za opravljanje preverjanja identitete oglaševalca za nekatere račune Google Ads, se morda razlikuje glede na strukturo računa, nastavitev obračunavanja in to, ali oglašujete v imenu organizacije ali posameznika. Več informacij o tem, katere dokumente morate posredovati, je na voljo v razdelku Zahteve glede dokumentov za preverjanje oglaševalcev.
Sem agencija – kako lahko opravim preverjanje?
Če ste agencija, so koraki za preverjanje odvisni od tega, v čigavem imenu oglašujete (organizacije ali fizične osebe) in ali želite opraviti preverjanje zase ali za svojo stranko. Več o preverjanju agencije
Ali lahko hkrati preverim vse svoje račune Google Ads?
Manjši podnabor oglaševalcev lahko preverjanje identitete opravi v večjem obsegu. Oglaševalce bomo obvestili, če in kdaj jim bo ta funkcija na voljo. V nasprotnem primeru opravite preverjanje identitete za vsak račun Google Ads posebej, kot se zahteva v e-poštnem sporočilu z obvestilom.
O preverjanju poslovanja
V sklopu programa za preverjanje oglaševalcev bomo oglaševalce morda prosili, naj potrdijo podrobne podatke o poslovanju (če je to ustrezno), vključno s priloženo dokumentacijo, kot so njihov poslovni model, podatki o registraciji podjetja, vrste storitev, ki jih ponujajo, poslovne prakse in njihovo razmerje z oglaševanimi blagovnimi znamkami, izdelki ali tretjimi osebami, če je to ustrezno.
O preverjanju poslovanja
Kako dolgo traja preverjanje poslovanja?
Po začetku tega postopka bodo oglaševalci imeli 30 dni časa, da bodo uspešno dokončali preverjanje poslovanja in vsa druga zahtevana preverjanja (če so zahtevana). V nekaterih primerih lahko vaše račune Google Ads začasno zaustavimo takoj, ko se program za preverjanje poslovanja začne. To pomeni, da se vaši oglasi ne bodo mogli prikazovati, dokler ne boste uspešno dokončali tega programa. Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Ali je preverjanje poslovanja obvezno opraviti, da lahko izpolnim zahteve programa za preverjanje oglaševalcev?
Da. Preverjanje poslovanja morate uspešno opraviti, če se to zahteva, da boste izpolnili zahteve programa za preverjanje oglaševalcev. Če preverjanja poslovanja ne opravite uspešno, bo vaš račun začasno zaustavljen ob koncu določenega časovnega obdobja.
Kakšne so zahteve za uspešno dokončanje preverjanja poslovanja?
Google lahko ob pregledu podatkov, ki ste jih posredovali v času preverjanja poslovanja, vaš poslovni model, postopke ali prakse opredeli kot nejasne. Do tega lahko pride iz več razlogov, ki so med drugimi naslednji:
- V času programa za preverjanje so bile navedene neskladne ali netočne informacije.
- Nedokazana razmerja s tretjimi osebami ali oglaševanimi blagovnimi znamkami.
- Pomanjkljive informacije ali nejasnosti glede končnega ponudnika oglaševanih izdelkov ali storitev.
- Neustrezna, nepopolna ali neveljavna dokumentacija.
- Ime, ki ste ga navedli, se ne ujema z imenom na vašem identifikacijskem dokumentu, ki ga je izdal državni organ, ali pa se ime organizacije, ki ste ga navedli, ne ujema z uradnim imenom organizacije v poslovnih dokumentih, ki ste jih posredovali.
V vseh zgornjih primerih zahteve tega programa za preverjanje niso izpolnjene.
Več o razkritjih podatkov v oglasih in straneh oglaševalcev
Zaupanje v oglaševalce na naših platformah nam pomaga zagotavljati pametno in uporabno spletno izkušnjo za vse. To pomeni zagotavljanje preglednosti glede identitete in lokacije naših oglaševalcev ter informacij o njihovih oglaševalskih akcijah. Preberite več o preglednosti oglasov.