Google pune la dispoziție versiuni traduse ale Centrului de ajutor. Acestea nu modifică, însă, conținutul politicilor. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim pentru aplicarea politicilor. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.
Despre programul de confirmare a identității advertiserilor
Ce este programul de confirmare a identității advertiserilor?
Programul de confirmare a identității advertiserilor este un program unificat de verificare creat de Google. Prin acesta, se asigură un flux unic pentru confirmarea identității advertiserilor și confirmarea activităților comerciale, astfel încât advertiserii să aibă o experiență simplificată și îmbunătățită. Programul cuprinde o serie de pași pe care advertiserii trebuie să îi parcurgă. În cadrul acestui program, advertiserii vor fi rugați să furnizeze informații esențiale despre compania și identitatea lor.
Prin ce se diferențiază programul de confirmare a identității advertiserilor de confirmarea identității și de confirmarea activităților comerciale?
Programul de confirmare a identității advertiserilor este rezultatul includerii într-un singur flux a procesului de confirmare a identității și a celui de confirmare a activităților comerciale. Vi se va solicita în continuare să finalizați confirmarea identității și confirmarea activităților comerciale (după caz) în cadrul procesului de confirmare.
Diferențele includ o nouă secțiune „Informații despre compania dvs.”, o cronologie pentru confirmare revizuită, măsuri aplicate aliniate, criterii combinate de selecție a advertiserilor, transparență și divulgări, precum și o experiență îmbunătățită a utilizatorilor. Puteți consulta detalii mai jos.
- Noua secțiune Informații despre compania dvs.: la primul pas din programul de confirmare a identității advertiserilor, Google le va adresa acestora câteva întrebări simple despre contul Google Ads și companie. Aceste întrebări vor fi incluse într-o nouă secțiune numită Informații despre companie. Detaliile solicitate vor include, de exemplu, domeniul și țara de facturare ale advertiserului, precum și informații pe baza cărora Google va înțelege dacă advertiserul este furnizor direct sau indirect (terță parte) al produselor sau serviciilor promovate pe platforma Google Ads. Advertiserii vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a trimite răspunsurile. Dacă nu le trimit până la finalul acestui interval, contul le va fi întrerupt.
- Cronologie pentru confirmare: în urma răspunsurilor la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs., vom stabili cerințele de confirmare și vom comunica advertiserilor pașii următori pentru confirmarea suplimentară, care pot include confirmarea identității, a activităților comerciale sau ambele (consultați, mai jos, secțiunea Actualizări ale criteriilor de selectare a advertiserilor). Advertiserii vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a parcurge confirmările suplimentare. Dacă nu se îndeplinesc cerințele de confirmare în intervalul de timp indicat, contul va fi întrerupt.
- Pentru confirmarea identității advertiserului: anterior, advertiserii aveau la dispoziție 30 de zile pentru a începe confirmarea identității și încă 30 de zile pentru a o finaliza.
- Pentru confirmarea activităților comerciale: anterior, advertiserii aveau la dispoziție 21 de zile pentru a finaliza confirmarea activităților comerciale și o perioadă de grație de șapte zile înainte de suspendarea contului.
- Pentru programul de confirmare unificată a identității advertiserului: acum, advertiserii au la dispoziție 30 de zile pentru a răspunde la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs. și încă 30 de zile pentru a îndeplini toate cerințele obligatorii, care pot include confirmarea identității, a activităților comerciale sau ambele.
- Măsuri de aplicare: pentru a simplifica sarcinile administrative și pentru a le oferi advertiserilor o experiență consecventă și sincronizată, vom alinia măsurile de aplicare la toate cerințele de confirmare din programul de confirmare a identității advertiserilor. În urma acestei alinieri, dacă nu finalizați sau nu întruniți cerințele de confirmare a activităților comerciale (în cazul în care se impune acest lucru), contul va fi întrerupt, nu suspendat. În unele situații, este posibil să vă întrerupem conturile Google Ads imediat după începerea programului de confirmare a activităților comerciale. Ca atare, conturile advertiserilor vor rămâne deschise, însă aceștia nu vor putea difuza anunțuri până când nu finalizează programul. Pentru a difuza din nou anunțuri, advertiserii trebuie să finalizeze confirmarea trimițând răspunsurile solicitate în sondaj și documentele relevante (după caz).
- Actualizări privind criteriile de selectare a advertiserilor: în cadrul programului de confirmare a identității advertiserilor, combinăm criteriile de selectare a advertiserilor din programele actuale de confirmare a identității advertiserilor și de confirmare a activităților comerciale. Astfel, vom oferi o experiență mai coezivă, vom implementa criterii suplimentare pentru a le asigura utilizatorilor mai multă protecție și vom clarifica situațiile în care conturile advertiserilor pot fi întrerupte imediat. Consultați detalii aici.
- Transparență și divulgări: la fel ca în cazul procesului actual de confirmare a identității, conform pașilor de confirmare a identității și/sau a activităților comerciale, advertiserii trebuie să trimită numele oficial al companiei ori al persoanei fizice, împreună cu documentația justificativă pentru programul de confirmare a identității advertiserilor. Pe baza informațiilor oferite de advertiseri, Google va afișa numele și locația acestora printr-o divulgare privind anunțul. Aflați mai multe despre divulgările privind anunțurile. Ca parte a eforturilor continue depuse de Google privind transparența, vom pune la dispoziția publicului informații despre conturile și campaniile dvs. publicitare Google Ads.
- Îmbunătățiri ale experienței utilizatorilor: advertiserii vor putea să inițieze procesul de confirmare, să îi monitorizeze starea și evoluția și să consulte motivele pentru nereușită (dacă este cazul) într-o nouă interfață de utilizare din contul Google Ads, disponibilă în Instrumente și setări → Facturare → Confirmarea advertiserului → fila Setări pentru facturare și plăți în contul Google Ads. Veți putea să accesați această interfață prin intermediul solicitărilor și notificărilor din produs.
De ce confirmă Google identitatea advertiserilor?
Obiectivul nostru este să creștem gradul de încredere în ecosistemul publicitar, oferindu-le utilizatorilor mai multe informații despre advertiseri. Prin procesul de confirmare a advertiserilor, verificăm companiile, numele și locațiile advertiserilor. Această măsură face parte din demersul nostru general de a le oferi utilizatorilor mai multă transparență, mai multe opțiuni și mai mult control.
Cine trebuie să finalizeze programul de confirmare a identității advertiserilor?
Advertiserii care trebuie să parcurgă procesul de confirmare a advertiserilor vor primi un e-mail și o notificare în cont. Advertiserii pot fi selectați să parcurgă procesul de confirmare pe baza criteriilor enumerate aici.
Cât durează programul de confirmare a identității advertiserilor?
Advertiserii vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a trimite răspunsuri la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs. Dacă nu le trimit până la finalul acestui interval, contul le va fi întrerupt.
În urma răspunsurilor la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs., vom stabili care sunt cerințele de confirmare și le vom comunica advertiserilor pașii următori pentru confirmarea suplimentară, care pot include confirmarea identității, a activităților comerciale sau ambele. Advertiserii vor avea la dispoziție încă 30 de zile pentru a parcurge confirmările suplimentare. Dacă nu se îndeplinesc cerințele de confirmare în intervalul de timp indicat, contul va fi întrerupt.
Pe scurt, advertiserii au la dispoziție 30 de zile pentru a răspunde la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs. și încă 30 de zile pentru a finaliza toate confirmările obligatorii, care pot include confirmarea identității, a activităților comerciale sau ambele.
Cum finalizez programul de confirmare a identității advertiserilor?
Trebuie să parcurgeți programul de confirmare a identității advertiserilor numai dacă Google vă trimite un e-mail și o notificare în cont. La primul pas din programul de confirmare a identității advertiserilor, Google le va adresa acestora câteva întrebări simple despre contul Google Ads și compania lor, care vor fi incluse într-o nouă secțiune Informații despre compania dvs. Prin aceste întrebări, vom putea să aflăm mai multe despre companie. De exemplu, dorim să știm:
- dacă compania este o agenție de publicitate;
- cine plătește anunțurile;
- dacă se promovează produse / servicii proprii sau în numele altcuiva;
- domeniul (sau domeniile) de activitate.
Persoana responsabilă de completarea acestei secțiuni trebuie să fie un administrator de cont Google Ads, familiarizat cu activitățile comerciale și cu practicile publicitare din contul Google Ads.
Advertiserii vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a trimite răspunsurile. În caz contrar, conturile lor vor fi întrerupte după această perioadă. Aflați mai multe despre întreruperea conturilor.
În urma răspunsurilor la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs., vom stabili care sunt cerințele de confirmare și le vom comunica advertiserilor pașii următori pentru confirmarea suplimentară, care pot include confirmarea identității (Confirmarea identității advertiserilor), a activităților comerciale (Confirmarea activităților comerciale) sau ambele.
Urmați instrucțiunile din e-mail și din notificarea din cont.
Pot alege să nu parcurg procesul de confirmare a advertiserilor?
Dacă ați primit un e-mail prin care vi se solicită confirmarea, trebuie să parcurgeți programul de confirmare a identității advertiserilor. Dacă nu începeți programul în termen de 30 de zile, contul dvs. va fi întrerupt.
Dacă am obținut confirmarea după ce am parcurs confirmarea identității sau confirmarea activităților comerciale, trebuie să parcurg și programul de confirmare a identității advertiserilor?
Trebuie să parcurgeți programul de confirmare a identității advertiserilor numai dacă primiți un e-mail și o notificare în cont de la Google prin care vi se solicită acest lucru. Google își rezervă dreptul de a vă confirma din nou identitatea sau activitățile comerciale. De exemplu, vi se poate solicita să vă confirmați din nou identitatea sau activitățile comerciale dacă ați făcut modificări semnificative în contul dvs. Google Ads.
Deja parcurg confirmarea identității sau confirmarea activităților comerciale. Trebuie să încep din nou procesul de confirmare?
Nu este nevoie să începeți din nou procesul decât dacă primiți o notificare în acest sens. Vă rugăm să parcurgeți toți pașii nefinalizați din procesul de confirmare, așa cum sunt menționați în contul dvs. Contul dvs. va fi întrerupt dacă nu finalizați procesul de confirmare.Contul meu a fost selectat pentru programul de confirmare a identității advertiserilor și anunțurile mele nu se difuzează. Ce trebuie să fac?
Dacă nu ați răspuns la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs. în termen de 30 de zile, contul dvs. va fi întrerupt la finalul acestei perioade. După ce răspundeți la întrebările din secțiunea Informații despre compania dvs., vi se vor acorda încă 30 de zile pentru a îndeplini toate cerințele impuse, printre care se poate număra confirmarea identității, a activităților comerciale sau ambele. Dacă nu finalizați sau nu întruniți cerințele de confirmare în intervalul de timp indicat, contul va fi întrerupt. Veți vedea o notificare în cont la expirarea timpului alocat pentru confirmare. Puteți să începeți sau să finalizați procesul de confirmare oricând. După ce finalizați procesul de confirmare a advertiserilor, difuzarea anunțurilor în cont va fi reluată. Urmați instrucțiunile din notificările pe care le primiți pentru a finaliza confirmarea.
În unele situații, este posibil să vă întrerupem contul imediat după începerea programului de confirmare a identității advertiserilor. Înseamnă că anunțurile dvs. nu se vor putea difuza până când nu parcurgeți programul. Aflați mai multe despre motivele pentru întreruperea imediată a contului aici.
Cum pot să văd starea de confirmare?
Puteți să verificați starea confirmării direct în contul Google Ads, în Instrumente și setări --> Facturare --> Confirmarea advertiserului. După trimiterea documentelor, vă rugăm să așteptați între cinci și șapte zile lucrătoare ca starea confirmării să se actualizeze în cont. În plus, veți primi o notificare prin e-mail pentru a vă informa în legătură cu starea confirmării și dacă sunt necesare mai multe informații.
Am primit o notificare conform căreia echipa de confirmare are nevoie de mai multe informații. Ce trebuie să fac?
Citiți cu atenție informațiile din e-mail. Asigurați-vă că trimiteți toate documentele necesare sau soluționați problema evidențiată în e-mail, apoi trimiteți din nou toată documentația necesară urmând instrucțiunile din contul dvs. Google Ads, în Instrumente și setări --> Facturare --> Confirmarea advertiserului.
Am finalizat procesul de confirmare a identității. Trebuie să parcurg procesul de confirmare a activităților comerciale pentru a îndeplini cerințele din programul de confirmare a identității advertiserilor?
Dacă ați finalizat deja confirmarea identității, nu trebuie să parcurgeți procesul de confirmare a activităților comerciale decât dacă primiți o notificare de la Google în care vi se solicită acest lucru.
REȚINEȚI: chiar dacă ați primit deja confirmarea pentru a difuza anunțuri electorale, vi se poate solicita să parcurgeți și procesul de confirmare a activităților comerciale într-o notificare de la Google.
Cum pot să difuzez anunțuri electorale?
Dacă intenționați să difuzați anunțuri electorale, în anumite țări trebuie să parcurgeți și confirmarea anunțurilor electorale.
Despre confirmarea identității
Ce este confirmarea identității?
Confirmarea identității ne ajută să verificăm numele și locația advertiserilor. Acum face parte din programul de confirmare a identității advertiserilor.Ce trebuie să trimit pentru confirmarea identității?
Pașii necesari pentru confirmarea identității în cazul anumitor conturi Google Ads pot să difere în funcție de structura contului, de configurarea facturării și dacă faceți publicitate în numele unei organizații sau al unei persoane fizice. Pentru mai multe informații despre documentele pe care trebuie să le trimiteți, consultați această pagină.
Ce înseamnă „reprezentant autorizat”?
Reprezentantul autorizat este un administrator al:
- contului Google Ads și / sau al
- profilului de plăți din care se fac plăți pentru anunțuri.
Dacă este necesar, vi se va solicita să trimiteți documentația pentru finalizarea confirmării.
Sunt agenție. Cum pot obține confirmarea?
Dacă sunteți agenție, în stabilirea pașilor pentru confirmare se ține cont pentru cine faceți publicitate (organizație sau persoană fizică) și dacă obțineți confirmarea pentru dvs. sau pentru un client. Accesați detaliile complete aici.
Pot să îmi confirm toate conturile Google Ads simultan?
Confirmarea identității poate fi parcursă în bloc de un grup restrâns de advertiseri. Vom înștiința advertiserii dacă și când vor fi eligibili pentru această funcție. În caz contrar, parcurgeți procesul de confirmare a identității pentru fiecare cont Google Ads în parte, conform solicitării din e-mailul de notificare.
Despre confirmarea activităților comerciale
Ce este confirmarea activităților comerciale?
În cadrul Programului de confirmare a identității advertiserilor, le putem solicita acestora să confirme detalii despre activitățile lor comerciale (dacă este cazul), prin documente justificative, de exemplu, modelul de afaceri, informații despre înregistrarea companiei, tipurile de servicii prestate, practicile comerciale și relațiile cu mărcile, produsele sau terțele părți promovate, dacă este cazul.
După începerea procesului, advertiserii au la dispoziție 30 de zile pentru a finaliza confirmarea activităților comerciale și toate celelalte confirmări solicitate (dacă este cazul). În unele situații, este posibil să vă întrerupem conturile Google Ads imediat după începerea programului de confirmare a activităților comerciale. Ca atare, anunțurile dvs. se vor putea difuza numai după ce finalizați programul. Aflați mai multe despre întreruperea conturilor.
Confirmarea activităților comerciale este obligatorie pentru a îndeplini cerințele din Programul de confirmare a identității advertiserilor?
Da. Pentru a îndeplini cerințele din programul de confirmare a identității advertiserilor, trebuie să finalizați confirmarea activităților comerciale. Dacă nu finalizați acest proces, contul dvs. va fi întrerupt la finalul intervalului de timp alocat.
Care sunt cerințele pentru a finaliza confirmarea activităților comerciale?
După examinarea informațiilor specificate în timpul procesului de confirmare a activităților comerciale, Google poate considera modelul comercial, operațiunile sau practicile dvs. ca fiind neclare. Acest lucru poate fi cauzat de mai multe motive, între care:
- informații inconsecvente sau inexacte oferite în timpul programului de confirmare;
- relații neconfirmate cu terții sau cu mărcile promovate, dacă este cazul;
- lipsa informațiilor clare privind furnizorul final al produselor sau serviciilor promovate;
- documente irelevante, insuficiente sau nevalide;
- numele pe care l-ați indicat nu corespunde cu cel din actul de identitate oficial sau numele organizației nu corespunde cu numele oficial al organizației din documentele companiei pe care le-ați trimis.
Dacă cele de mai sus se aplică, nu veți îndeplini cerințele din programul de verificare.
Despre divulgările privind anunțurile și paginile advertiserilor
Ce sunt divulgările privind anunțurile?
Divulgările privind anunțurile le oferă utilizatorilor mai multe informații despre advertiser, inclusiv numele și locația acestuia.
De ce adaugă Google noi divulgări privind anunțurile?
Google se străduiește să crească gradul de transparență pentru utilizatori și să le mențină încrederea în anunțurile difuzate. Din acest motiv, vom pune la dispoziție utilizatorilor mai multe informații despre advertiseri. Puteți găsi mai multe informații aici.
De unde obține Google informații pentru divulgările privind anunțurile?
Numele oficial și locația unui advertiser se obțin din documentele de confirmare pe care le trimite persoana fizică, organizația sau reprezentantul organizației. Acestea sunt examinate de Google prin programul de confirmare a identității advertiserilor. Dacă un advertiser nu parcurge procesul de confirmare, Google nu îi va mai afișa anunțurile.
Ce informații va include Google în divulgări?
În cazul advertiserilor care au parcurs procesul de confirmare, numele advertiserului și locația vor apărea în divulgările privind anunțurile. În cazul advertiserilor aflați într-o locație în care nu este disponibil încă procesul de confirmare, în divulgări va apărea numai locația acestora.
Ca parte a eforturilor de a oferi o transparență mai mare, Google poate pune la dispoziția publicului informații despre conturile dvs. Google Ads și despre campaniile publicitare, inclusiv:
- istoricul modificărilor privind numele advertiserilor;
- materialele publicitare din anunțuri,
- datele și locațiile în care s-au afișat anunțurile,
- anunțurile eliminate sau conturile suspendate din motive juridice sau legate de politică,
- informațiile de contact ale companiei.
Va divulga Google și alte informații?
Ca parte a eforturilor continue depuse de Google privind transparența, este posibil să punem la dispoziția publicului informații despre conturile și campaniile dvs. publicitare Google Ads sau Display & Video 360, după cum este menționat în politica privind identitatea advertiserilor.
Cine vede divulgările privind anunțurile și unde le pot găsi?
Utilizatorii pot vedea informațiile atunci când dau clic pe De ce se afișează acest anunț?. Dați clic aici pentru a consulta mai multe informații despre cum vor apărea acestea în diferite formate de anunțuri.
Divulgările apar în toate anunțurile pe care le difuzez?
Dacă ați parcurs procesul de confirmare a advertiserilor sau dacă ați trimis informații suplimentare cu privire la identitatea dvs. (vedeți mai sus), toate formatele de anunțuri acceptate din cont vor fi eligibile pentru divulgări. Puteți găsi mai multe informații aici.
Divulgările privind anunțurile schimbă aspectul anunțurilor mele?
Nu, anunțurile se vor afișa la fel. Puteți găsi mai multe informații aici.
Divulgările privind anunțurile influențează modul în care se difuzează anunțurile mele?
Nu, divulgările nu vor influența difuzarea anunțurilor.
Cum pot modifica numele sau locația din divulgările privind anunțurile?
Numele și locația care apar în divulgările privind anunțurile sunt cele confirmate în cadrul programului de conformare a identității advertiserilor. Dacă numele sau locația s-a modificat, contactați Asistența Google Ads.
Ce sunt paginile advertiserilor?
Într-o divulgare privind anunțul, un utilizator poate da clic pe Vedeți mai multe anunțuri de la acest advertiser, apoi este direcționat către pagina advertiserului unde poate să vadă toate anunțurile aprobate difuzate de advertiserul respectiv în ultimele 30 de zile. Astfel, utilizatorii au posibilitatea să afle mai multe detalii despre un advertiser și să raporteze mai ușor un anunț atunci când consideră că încalcă politicile noastre. Informațiile despre advertiser din pagină sunt cele pe care acesta le-a oferit în timpul confirmării advertiserului.
Cine va putea să-mi vadă anunțurile din pagina advertiserului?
Orice utilizator care dă clic pe linkul Vedeți mai multe anunțuri de la acest advertiser, în pagina cu divulgarea privind anunțul, va vedea anunțurile în pagina advertiserului. Minorii declarați (conform definiției din regiunea în care locuiesc), împreună cu toți utilizatorii deconectați, nu vor putea vedea materialele publicitare restricționate în funcție de vârstă în baza politicilor. În plus, utilizatorii vor vedea numai anunțurile difuzate în funcție de locație.
Pot renunța la pagina advertiserului?
Nu, nu puteți renunța, deoarece aceasta face parte din politica noastră privind anunțurile. Intenționăm să creștem încrederea în Google prin reducerea decalajului dintre consumatori și advertiseri în ceea ce privește transparența. Prin urmare, toți advertiserii verificați vor avea o pagină.