広告主適格性確認プログラムと広告開示情報に関するよくある質問

Google はヘルプセンターの翻訳版を提供しています。ただし翻訳版の内容によって実際のポリシーが変更されることはありません。ポリシーに基づく措置は、公式言語である英語版の記述に沿って実施されます。この記事を別の言語で閲覧するには、ページ末尾のプルダウンメニューから言語を選択してください。

広告主適格性確認プログラムについて

広告主適格性確認プログラムとはどのようなプログラムですか？

広告主適格性確認プログラムは、広告主様にとってより簡単で使いやすい手続きになるように、広告主様の身元確認とビジネスオペレーションの適格性確認を一つのフローにまとめた、統合型の適格性確認プログラムです。プログラムの対象となった広告主様には、いくつかの手順を完了していただきます。本プログラムでは、広告主様のビジネス内容と身元について、基本的な情報をご提供いただきます。

広告主適格性確認プログラムは、身元確認やビジネスオペレーションの適格性確認とどのように違うのですか？

広告主適格性確認プログラムは、身元確認とビジネスオペレーションの適格性確認を一つのフローに統合したものです。広告主様は、この適格性確認プロセスの一環として、身元確認とビジネスオペレーションの適格性確認（該当する場合）を完了することが求められます。

変更点として、新しい [ビジネスの概要] セクション、確認スケジュールの改定、違反に対する措置の整合性確保、広告主様の選定基準の統合、透明性と開示、ユーザーエクスペリエンスの改善があります。詳しくは下記をご覧ください。

新しいセクション - ビジネスの概要: 広告主適格性確認プログラムの最初のステップでは、新たに設けられた [ビジネスの概要] セクションで、広告主様の Google 広告アカウントとビジネスについて、いくつか基本的な質問をさせていただきます。たとえば広告主様が所属する業界や請求先住所の国、広告主様が Google 広告のプラットフォームで宣伝する商品やサービスの直接的な提供者か間接的な提供者（サードパーティ）かを判断するための情報などをお伺いします。回答期限は 30 日後です。30 日目の終わりまでに回答をご提出いただけなかった場合、その広告主様のアカウントは一時停止されます。

確認手続きのタイムライン: [ビジネスの概要] の質問に対する回答内容によって適格性確認の要件が決まり、確認手続きの次のステップが広告主様に示されます。次のステップには、身元確認、ビジネスオペレーションの適確性確認、またはその両方が含まれることがあります（下の「広告主様の選定基準の更新」セクションをご覧ください）。追加の確認手続きは 30 日以内に完了する必要があります。期間内に適格性確認の手続きを完了できなかった場合、または要件を満たすことができなかった場合は、アカウントが一時停止されます。
- 広告主様の身元確認の場合: 従来は、30 日以内に確認手続きを開始し、その後 30 日以内に身元確認を完了する必要がありました。
- ビジネスオペレーションの適格性確認プログラムの場合: 従来は、21 日以内にビジネスオペレーションの適格性確認を完了する必要があり、アカウントが強制停止される場合は 7 日前に通知が届きました。
- 統合された広告主様の適格性確認の場合: 現在では、[ビジネスの概要] の質問に 30 日以内に回答し、その後 30 日以内に、求められたすべての確認手続き（身元確認、ビジネスオペレーションの適確性確認、あるいはその両方）を完了する必要があります。
違反に対する措置: 事務的な負担を軽減するとともに一貫性があり矛盾のないエクスペリエンスを広告主様にご提供するため、広告主適格性確認プログラムでは、確認プロセスで講じる措置のすべてについて整合性を確保しています。これにより、ビジネスオペレーションの適格性確認の対象に選ばれた広告主様が手続きを完了できなかった、または要件を満たすことができなかった場合の措置は、アカウントの強制停止から、アカウントの一時停止に変更されます。状況によっては、ビジネスオペレーションの適格性確認の開始と同時に、Google 広告アカウントを一時停止させていただくことがあります。一時停止措置を受けると、アカウントにアクセスすることはできますが、広告はプログラムの手続きが完了するまで配信できなくなります。広告掲載を再開するには、質問事項への回答と関連書類（必要な場合）を提出し、確認手続きを完了する必要があります。
広告主様の選定基準の更新: 広告主適格性確認プログラムでは、エクスペリエンスの一体化を図るため、現行の広告主様の身元確認プログラムとビジネスオペレーションの適格性確認プログラムの対象者選定基準を統合し、Google のユーザー保護対策を強化する追加の選定基準を設けるとともに、広告主様のアカウントが即座に一時停止される条件を明確にします。詳細はこちらでご確認いただけます。
透明性と情報開示: 現行の身元確認プロセスと同様、新しい広告主適格性確認プログラムにおいても、身元確認やビジネスオペレーションの適格性確認の一環として、広告主様の正式なビジネス名や個人名を証拠書類とともにご提出いただきます。ご提供いただいた情報をもとに、Google は広告開示情報として広告主様の名称と所在地を表示します。詳しくは、広告の開示に関する詳細をご覧ください。透明性の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、ご利用の Google 広告アカウントと広告キャンペーンに関する情報も公開させていただきます。
ユーザーエクスペリエンスの改善: Google 広告管理画面内に、確認手続きの開始、ステータスと進捗状況の確認、手続き失敗理由の確認ができる新しいページが設けられています（[ツールと設定] > [料金] > [広告主様の身元確認] > [請求とお支払い] > [設定] タブ）。このページには、管理画面内の案内と通知からアクセスできます。

Google が広告主の適格性を確認するのはなぜですか？

Google では、広告主様に関する詳細情報をユーザーに提供することで、広告エコシステムへの信頼性を高めることを目指しています。広告主様の適格性確認を通して、広告主様のビジネス、名前、所在地を確認させていただきます。これは透明性を高め、ユーザーの選択肢を広げ、ユーザーがより詳細にコントロールできるようにするための取り組みの一環です。

広告主適格性確認プログラムを完了する必要があるのは誰ですか？

適格性確認が必要となる広告主様にはメールと管理画面に通知が届きます。広告主適格性確認プログラムの対象となる広告主様の基準については、こちらのリストをご覧ください。

広告主適格性確認プログラムの確認プロセスにはどのくらい時間がかかりますか？

[ビジネスの概要] セクションの回答期限は 30 日後です。30 日目の終わりまでに回答をご提出いただけなかった場合、その広告主様のアカウントは一時停止されます。

[ビジネスの概要] でのご回答内容によって適格性確認の要件が決まると、広告主様には追加の確認手続きに進んでいただきます。これには、広告主様の身元確認またはビジネスオペレーションの適確性確認、あるいはその両方が含まれることがあります。追加の確認手続きはその後 30 日以内に完了する必要があります。期間内に適格性確認の手続きを完了できなかった場合、または要件を満たすことができなかった場合は、アカウントが一時停止されます。

つまり、今後は、30 日以内に [ビジネスの概要] の質問に回答し、その後 30 日以内に指定の確認手続き（身元確認またはビジネスオペレーションの適確性確認、あるいはその両方が含まれる可能性あり）を完了する必要があります。

広告主適格性確認プログラムを完了するにはどうすればよいですか？

広告主適格性確認プログラムを完了する必要があるのは、Google からのメールおよびアカウント管理画面内の通知でご案内がある場合のみです。広告主適格性確認プログラムの最初のステップでは、[ビジネスの概要] セクションで、広告主様の Google 広告アカウントとビジネスについて、いくつか基本的な質問をさせていただきます。質問の目的は、広告主様のビジネス内容に対する理解を深めることにあります。たとえば次のようなことをお伺いします。

広告主様のビジネスが広告代理店かどうか
広告の費用を支払っているのは誰か
宣伝している商品 / サービスは自社のものか他社のものか
広告主様の業種

このセクションの入力は、Google 広告アカウントに関係するビジネスオペレーションや広告手法について十分な知識を持つ、Google 広告アカウント管理者の方がご担当ください。

回答の提出期限は 30 日後で、30 日目を過ぎるとアカウントが一時停止されます。詳しくは、Google 広告アカウントの一時停止措置についてをご覧ください。

[ビジネスの概要] でのご回答内容によって適格性確認の要件が決まると、広告主様には追加の確認手続きに進んでいただきます。これには、広告主様の身元確認またはビジネスオペレーションの適確性確認、あるいはその両方が含まれることがあります。

メールとアカウント管理画面の通知に記載された手順に沿ってお手続きください。

広告主の適格性確認を行わないという選択肢はありますか？

適格性確認をお願いするメールが届いた場合は、広告主適格性確認プログラムを完了していただく必要があります。メールの受信後 30 日以内に広告主適格性確認プログラムを開始していただけない場合は、対象アカウントが一時停止されます。

身元確認またはビジネスオペレーションの適格性確認がすでに完了している場合でも、広告主適格性確認プログラムを完了する必要がありますか？

広告主適格性確認プログラムを完了する必要があるのは、Google からのメールおよびアカウント管理画面内の通知でご案内がある場合のみです。なお、Google は、広告主様の身元確認またはビジネスオペレーションの適格性確認を再度行う権限を有します。たとえばご利用の Google 広告アカウントに大幅な変更があった場合に、身元確認やビジネスオペレーションの適格性確認を再度お願いすることがあります。

身元確認またはビジネスオペレーションの適格性確認が進行中ですが、確認を再度開始する必要がありますか？

通知が届かない限り、再度開始する必要はありません。アカウントで示される未完了の確認プロセスを完了してください。確認を完了できない場合、アカウントは一時停止されます。

アカウントが広告主適格性確認プログラムの対象に選ばれました。現在は広告が掲載されていません。どうすればよいですか？

[ビジネスの概要] の質問に 30 日以内に回答しなかった場合、30 日が過ぎた時点でアカウントが一時停止されます。[ビジネスの概要] の質問にすべて回答すると、求められた確認手続き（身元確認かビジネスオペレーションの適格性確認、あるいはその両方）をすべて完了するための期間として、さらに 30 日間の猶予が与えられます。その期間内に、求められた適格性確認の手続きを完了できなかった場合や、いずれかの要件を満たせなかった場合は、アカウントが一時停止されます。期間が過ぎた場合、管理画面内の通知でご案内します。その場合でも、確認の完了に向けて手続きをいつでも開始または継続していただけます。広告主様の適格性確認が完了すると、アカウントの広告配信は再開されます。受け取った通知に記載されている手順に沿って、確認を完了してください。

状況によっては、広告主適格性確認プログラムの開始と同時に広告主様のアカウントを一時停止させていただくことがあります。この場合、プログラムを完了するまでは広告を配信できません。アカウントが即時に一時停止となる理由について詳しくは、こちらをご覧ください。

適格性確認のステータスを確認する方法は？

適格性確認のステータスは、Google 広告アカウントの [ツールと設定] --> [料金] --> [広告主様の適格性確認] で直接確認できます。関連書類の送信後、それを受けてアカウントの確認ステータスが更新されるまでには、5～7 営業日ほどかかりますご了承ください。確認手続きが完了した場合や、情報の追加が求められる場合には、メール通知でもお知らせします。

情報の追加が必要との通知が届きました。どうすればよいですか？

そのメールに記載された情報をよくご確認ください。すべての必要なドキュメントを用意したこと、あるいは、そのメールに記載された問題を解決したことを確認したうえで、Google 広告アカウントの [ツールと設定] --> [料金] --> [広告主様の適格性確認] の手順に沿って、すべての必要なドキュメントを改めて送信してください。

身元確認の手続きを完了しました。広告主適格性確認プログラムの要件を満たすには、ビジネスオペレーションの適格性確認も完了する必要がありますか？

身元確認が完了している場合、Google から特段の通知がない限り、ビジネスオペレーションの適格性確認を完了する必要はありません。

注意: 選挙広告を掲載するための適格性確認が完了していても、Google からビジネスオペレーションの適格性確認を求める通知が届いた場合は、その確認手続きを完了する必要があります。

選挙広告を掲載するにはどうすればよいですか？

選挙広告を掲載する場合、国によっては選挙広告の適格性確認も完了する必要があります。

身元確認について

身元確認とは何ですか？

身元確認を通して、広告主様のお名前と所在地を確認させていただきます。現在は、広告主適格性確認プログラムに統合されています。

身元確認では何を提出する必要がありますか？

Google 広告アカウントでの広告主様の身元確認に必要な手順は、アカウントの構成、お支払い情報の設定、およびお客様が組織や個人に代わって広告を掲載しているかどうかによって異なります。提出が求められる書類について詳しくは、こちらをご覧ください。

「正式な代表者」とは誰を指していますか？

正式な代表者とは、以下へのアクセス権を持つ人物を指します。

Google 広告アカウント、または
広告の支払いに使用するお支払いプロファイル

必要な場合は、本人確認のための書類の提出を求められます。

代理店の場合、身元確認はどのように行えばよいですか？

代理店の場合、確認手順は、誰の代理として広告を掲載しているか（組織または個人）、および誰の確認手続きを行っているか（ご自身またはクライアント）によって異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。

すべての Google 広告アカウントの身元確認をまとめて行うことはできますか？

ごく一部の広告主様は、すべてのアカウントの身元確認を一括で行うことができます。この機能の対象となる広告主様には、この機能がご利用可能になった時点でお知らせいたします。通知がない場合は、通知メールに記載されているとおり、Google 広告アカウントごとに身元確認を完了していただきますようお願いいたします。

ビジネスオペレーションの適格性確認について

ビジネスオペレーションの適格性確認とは何ですか？

広告主適格性確認プログラムの一環として、広告主様のビジネスオペレーションの詳細、たとえばビジネスモデル、ビジネスの登記情報、提供しているサービスの種類、ビジネス手法、宣伝しているもの（ブランド、商品、第三者）との関係などをお伺いするとともに、裏付けとなる書類のご提出もお願いすることがあります（いずれも該当する場合のみ）。

プロセス開始から 30 日以内に、ビジネスオペレーションの適格性確認、および要請のあったその他の確認手続き（該当する場合）をすべて完了させる必要があります。状況によっては、ビジネスオペレーションの適格性確認の開始と同時に、Google 広告アカウントを一時停止させていただくことがあります。この場合、プログラムを問題なく完了するまでは広告を配信できません。詳しくは、アカウントの一時停止措置をご覧ください。

広告主適格性確認プログラムの要件を満たすには、ビジネスオペレーションの適格性確認を完了させる必要がありますか？

はい。広告主適格性確認プログラムの要件を満たすにあたり、要請があった場合はビジネスオペレーションの適格性確認を完了する必要があります。期限の終わりまでにビジネスオペレーションの適格性確認を完了できなかった場合、アカウントが一時停止されます。

ビジネスオペレーションの適格性確認を完了するための要件を教えてください。

ビジネスオペレーションの適格性確認中に提供された情報を Google が審査した結果、広告主様のビジネスモデル、オペレーション、または手法が不明瞭と判定されることもあります。考えられる理由の一部を次に示します（複数の理由による場合もあります）。

確認プログラムの期間中に提供された情報に矛盾があるか情報が不正確
第三者または宣伝するブランドとの関係性に裏付けがない（該当する場合）
宣伝する商品やサービスの最終提供者に関する情報がないか不明確
提出書類に不備がある（無関係、不十分、無効など）
提出された名前と政府機関発行の身分証明書の名前が一致していないか、提出された組織名がビジネス文書に記載されている当該組織の正式名と一致していない

上記のいずれかが該当する場合、適格性確認プログラムの要件を満たすことができません。

広告開示情報と広告主ページについて

広告開示情報とは何ですか？

広告開示情報とは、広告主様に関する詳細情報（名前や所在地など）をユーザーに提供する仕組みのことです。

新しい広告開示情報を追加するのはなぜですか？

Google は、ユーザーに対する透明性を高め、配信する広告の信頼性を維持する取り組みの一環として、広告主様に関する詳細な情報をユーザーに提供します。詳しくは、こちらをご覧ください。

Google では広告開示用の情報をどこで入手していますか？

広告主様の正式名と所在地は、個人、組織、または組織の代理人が提出した身元確認書類の情報に基づいており、広告主適格性確認プログラムを通じて Google の審査を受けます。広告主様が適格性確認を完了できなかった場合、広告掲載は停止されます。

広告開示で Google が共有する情報は何ですか？

適格性確認が完了している広告主様の場合、広告開示情報には広告主様のお名前と所在地が表示されます。現時点で適格性確認がサポートされていない場所を拠点とする広告主様の場合は、広告主様の所在地のみが表示されます。

Google が取り組んでいる透明性の向上の一環として、Google 広告アカウントおよび広告キャンペーンに関する以下のような情報を公開することがあります。

広告主名の変更履歴
広告クリエイティブ
広告が配信された日付と地域
法的な理由またはポリシー違反により削除された広告および停止されたアカウント
ビジネスの連絡先情報

この情報は役に立ちましたか？