Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Giới thiệu về Chương trình xác minh nhà quảng cáo
Để mang đến một hệ sinh thái quảng cáo an toàn và đáng tin cậy cho người dùng, cũng như để tuân thủ các quy định mới, Google sẽ yêu cầu nhà quảng cáo hoàn tất một hoặc nhiều chương trình xác minh. Bạn có thể tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chương trình xác minh
Giới thiệu về Chương trình xác minh nhà quảng cáo
Vì sao Google phải xác minh nhà quảng cáo?
Mục tiêu của Google là củng cố niềm tin vào hệ sinh thái quảng cáo bằng cách cung cấp cho người dùng nhiều thông tin hơn về nhà quảng cáo. Thông qua Chương trình xác minh nhà quảng cáo, chúng tôi sẽ xác minh doanh nghiệp, tên và vị trí của các nhà quảng cáo. Đây là một phần trong nỗ lực tăng cường tính minh bạch, mở rộng sự lựa chọn và phạm vi kiểm soát cho người dùng.
Ai phải hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo?
Những nhà quảng cáo phải hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo sẽ nhận được email và thông báo qua trong tài khoản. Nhà quảng cáo có thể được chọn để hoàn tất chương trình xác minh dựa trên các tiêu chí được nêu tại đây.
Ai có thể hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo?
Người chịu trách nhiệm hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo phải là một quản trị viên tài khoản Google Ads am hiểu về hoạt động kinh doanh và hoạt động quảng cáo của tài khoản Google Ads của bạn.
Mất bao lâu để hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo?
Nhà quảng cáo được chỉ định thời hạn sẽ có 30 ngày để gửi câu trả lời trong mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn". Nếu đến hết ngày thứ 30 mà nhà quảng cáo vẫn chưa gửi câu trả lời, thì tài khoản của họ sẽ bị tạm dừng.
Câu trả lời cho những câu hỏi trong mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" sẽ xác định các yêu cầu xác minh và đưa nhà quảng cáo đến các bước xác minh bổ sung tiếp theo (có thể bao gồm bước xác minh danh tính, xác minh hoạt động kinh doanh hoặc cả hai). Nhà quảng cáo sẽ có 30 ngày nữa để hoàn tất thành công các bước xác minh bổ sung này. Nếu nhà quảng cáo chưa hoàn tất quy trình xác minh hoặc không đáp ứng các yêu cầu xác minh trong khoảng thời gian quy định, thì tài khoản của họ sẽ bị tạm dừng.
Tóm lại, nhà quảng cáo sẽ có 30 ngày để trả lời các câu hỏi trong mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" và có thêm 30 ngày nữa để hoàn tất thành công tất cả các bước xác minh bắt buộc (có thể bao gồm bước xác minh danh tính, xác minh hoạt động kinh doanh hoặc cả hai).
Làm cách nào để hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo?
Bạn chỉ phải hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo khi Google gửi email và thông báo trong tài khoản cho bạn. Trong bước đầu tiên của Chương trình xác minh nhà quảng cáo, Google sẽ hỏi nhà quảng cáo một vài câu hỏi cơ bản có liên quan đến tài khoản Google Ads và doanh nghiệp của họ trong mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn". Những câu hỏi này sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về doanh nghiệp bạn. Chúng tôi có thể hỏi nhà quảng cáo một số câu hỏi như:
- Doanh nghiệp của họ có phải là một đại lý quảng cáo không?
- Ai trả tiền cho quảng cáo của họ
- Họ quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ của mình hay của người khác?
- Họ thuộc (các) ngành nghề gì?
Nhà quảng cáo sẽ có 30 ngày để gửi câu trả lời của họ, nếu không, (các) tài khoản của họ sẽ bị tạm dừng sau ngày thứ 30. Tìm hiểu thêm về việc tạm dừng tài khoản.
Câu trả lời cho những câu hỏi trong mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" sẽ xác định các yêu cầu xác minh và sẽ hướng dẫn nhà quảng cáo đến các bước xác minh bổ sung tiếp theo, có thể bao gồm xác minh danh tính (quy trình Xác minh danh tính nhà quảng cáo), xác minh hoạt động kinh doanh (quy trình Xác minh hoạt động kinh doanh) hoặc cả hai.
Làm theo hướng dẫn trong email và thông báo trong tài khoản.
Tôi có thể chọn không hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo không?
Nếu Google đã gửi email cho bạn để yêu cầu bạn xác minh, thì bạn phải hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo. Nếu bạn không bắt đầu chương trình xác minh trong vòng 30 ngày, thì tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng.
Tôi đã hoàn tất Chương trình xác minh nhà quảng cáo, tôi có cần hoàn tất chương trình này lần nữa không?
Bạn chỉ phải hoàn tất quy trình xác minh nhà quảng cáo nếu Google gửi email và thông báo trong tài khoản yêu cầu bạn thực hiện việc này. Google giữ quyền xác minh lại danh tính hoặc hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh lại danh tính hoặc hoạt động kinh doanh nếu tài khoản Google Ads của bạn có những thay đổi đáng kể.
Làm cách nào để biết trạng thái xác minh của tôi?
Bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh ngay trên trang Quy trình xác minh nhà quảng cáo trong tài khoản Google Ads của mình. Sau khi bạn gửi giấy tờ, vui lòng đợi 5-7 ngày làm việc để hệ thống cập nhật trạng thái xác minh trong tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được một thông báo nếu chúng tôi cần bạn cung cấp thêm thông tin hoặc nếu bạn không đáp ứng được các yêu cầu của chương trình xác minh. Sau khi hoàn tất thành công tất cả các bước trong Quy trình xác minh nhà quảng cáo, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
Tôi đã nhận được thông báo rằng nhóm xác minh cần thêm thông tin. Tôi nên làm gì?
Vui lòng xem kỹ thông tin được nêu trong email đó. Hãy nhớ cung cấp tất cả giấy tờ bắt buộc hoặc giải quyết vấn đề nêu trong email, sau đó gửi lại mọi giấy tờ bắt buộc bằng cách làm theo hướng dẫn trên trang Quy trình xác minh nhà quảng cáo trong tài khoản Google Ads của bạn.
Tôi đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Tôi có cần hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh để đáp ứng các yêu cầu của Chương trình xác minh nhà quảng cáo không?
Nếu đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính, bạn không cần phải hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh trừ phi Google gửi thông báo yêu cầu bạn thực hiện việc này.
Lưu ý: Nếu đã được xác minh để chạy quảng cáo bầu cử, bạn vẫn có thể phải hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh nếu Google gửi thông báo yêu cầu bạn thực hiện việc này.
Làm cách nào để chạy quảng cáo bầu cử?
Nếu định chạy quảng cáo bầu cử, bạn cũng phải hoàn tất quy trình xác minh quảng cáo bầu cử ở một số quốc gia nhất định.
Giới thiệu về quy trình xác minh danh tính
Quy trình xác minh danh tính thuộc Chương trình xác minh nhà quảng cáo, được dùng để xác minh tên và vị trí của nhà quảng cáo
Giới thiệu về quy trình xác minh danh tính
Tôi phải gửi thông tin gì trong quy trình xác minh danh tính?
Các bước bắt buộc để hoàn tất quy trình xác minh danh tính cho một số tài khoản Google Ads có thể thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu trúc tài khoản, thông tin thanh toán của bạn và liệu bạn có đang quảng cáo thay mặt cho một tổ chức hoặc một cá nhân hay không. Để biết thêm thông tin về các giấy tờ mà bạn phải gửi, hãy tham khảo bài viết Yêu cầu về giấy tờ để xác minh nhà quảng cáo.
Tôi có một công ty quảng cáo, làm cách nào để tôi được xác minh?
Nếu bạn có một công ty quảng cáo, các bước xác minh sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào việc bạn đang quảng cáo thay mặt cho tổ chức hay cá nhân và liệu bạn đang xác minh cho chính mình hay khách hàng của mình. Tìm hiểu cách Xác minh công ty quảng cáo của bạn
Tôi có thể xác minh tất cả tài khoản Google Ads của mình cùng một lúc không?
Một số ít nhà quảng cáo có thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính cùng một lúc. Chúng tôi sẽ thông báo cho nhà quảng cáo nếu/khi họ có thể sử dụng tính năng này. Nếu không, vui lòng hoàn tất quy trình xác minh danh tính cho từng tài khoản Google Ads (như được yêu cầu trong email thông báo).
Giới thiệu về quy trình xác minh hoạt động kinh doanh
Trong Chương trình xác minh nhà quảng cáo, chúng tôi có thể yêu cầu nhà quảng cáo xác minh thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của họ (nếu có) và cung cấp giấy tờ hỗ trợ xác minh, chẳng hạn như mô hình kinh doanh, thông tin đăng ký kinh doanh, các loại dịch vụ mà họ cung cấp, thực tiễn kinh doanh và mối quan hệ với các thương hiệu, sản phẩm hoặc bên thứ ba được quảng cáo (nếu có).
Giới thiệu về quy trình xác minh hoạt động kinh doanh
Mất bao lâu để hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh?
Kể từ thời điểm bắt đầu quy trình xác minh hoạt động kinh doanh, nhà quảng cáo sẽ có 30 ngày để hoàn tất thành công quy trình này và tất cả các quy trình xác minh khác theo yêu cầu (nếu có). Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản Google Ads của bạn ngay khi chương trình xác minh hoạt động kinh doanh bắt đầu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể phân phát quảng cáo cho đến khi hoàn tất thành công chương trình này. Tìm hiểu thêm về việc tạm dừng tài khoản.
Có bắt buộc phải hoàn tất thành công quy trình xác minh hoạt động kinh doanh để đáp ứng các yêu cầu của Chương trình xác minh nhà quảng cáo không?
Có. Bạn phải hoàn tất thành công quy trình xác minh hoạt động kinh doanh khi được yêu cầu để đáp ứng các yêu cầu của Chương trình xác minh nhà quảng cáo. Nếu bạn chưa hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh, thì tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng vào cuối khoảng thời gian quy định.
Các yêu cầu để hoàn tất quy trình xác minh hoạt động kinh doanh là gì?
Sau khi xem xét thông tin mà bạn cung cấp trong quy trình xác minh hoạt động kinh doanh, Google có thể coi mô hình, hoạt động hoặc thực tiễn kinh doanh của bạn là không rõ ràng. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như:
- Bạn cung cấp thông tin không thống nhất hoặc không chính xác trong chương trình xác minh
- Bạn không chứng minh được mối quan hệ với bên thứ ba hoặc thương hiệu được quảng cáo (nếu có)
- Bạn không cung cấp thông tin hoặc không đề cập rõ ràng về nhà cung cấp cuối của những sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo
- Giấy tờ không liên quan, không đầy đủ hoặc không hợp lệ
- Tên bạn đã cung cấp không khớp với tên trong giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp hoặc tên tổ chức mà bạn đã cung cấp không khớp với tên pháp lý của tổ chức đó trong các giấy tờ kinh doanh mà bạn đã cung cấp
Bất kỳ vấn đề nào ở trên cũng sẽ dẫn đến việc không đáp ứng được các yêu cầu của chương trình xác minh này.
Giới thiệu về thông tin công bố trong quảng cáo và trang của nhà quảng cáo
Sự tin tưởng vào nhà quảng cáo trên các nền tảng của Google giúp chúng tôi mang đến một trải nghiệm thông minh và hữu ích trên web cho mọi người. Do đó, chúng tôi phải cung cấp thông tin rõ ràng về danh tính và vị trí của nhà quảng cáo cũng như thông tin về chiến dịch quảng cáo. Tìm hiểu thêm về Tính minh bạch của quảng cáo.